Город Челябинск
Многоканальный телефон:  
72-99-808 (доп. 32)

Авто-Юрист главная



Впервые российские автомобильные дилеры официально озвучили свое мнение о работе мировых автокомпаний, поставляющих в Россию свои модели.

Как сообщает RB.ru, инициатором опроса стала Ассоциация российских автомобильных дилеров (РОАД). Компния Ernst & Young с июля по август 2008 года проводила опрос 220 крупнейших автодилеров России. Самыми актуальными темами для опроса были: продажа новых автомобилей, послепродажное обслуживание, реклама и продвижение, финансовые отношения - отсрочка платежей по автомобилям и запчастям, и коммуникации, по-другому, поддержка эффективной связи с дилером и информирование о планах.

Как показал опрос, при реализации новых машин продавцов лучше всех поддерживают европейские премиум-марки - Land Rover, BMW, Volvo и Audi. В этот список вошел и японский брэнд Mazda. А вот худшими по данному показателю были названы китайская Chery, российский "ГАЗ", японская Honda, а также российские автопредприятия Kia-Avtotor и Hyundai-Tagaz.

Что же касается полноты модельной гаммы, представленной в российских дилерских центрах, то лучшие отзывы принадлежат Mercedes, BMW, Volvo и Land Rover. В пятерку лучших попала и группа "ГАЗ", тогда как другой российской автоконцерн "АвтоВАЗ" оказался на самом последнем месте в этом списке. Также скудно представлены собираемые на "Автоторе" Kia и на "Тагазе" - Hyundai.

"АвтоВАЗ" реабилитировался в вопросе постпродажного обслуживания. Сразу за ним идут Toyota, Skoda, Audi и Hyundai. Также тольяттинский завод является лучшим и по ценовой и ассортиментной политике по запчастям, и вторым по логистике и срокам поставок запчастей и технической поддержке автомобилей. В рейтинге по рекламе и продвижению машин впереди - Land Rover, Ford, Opel, Nissan и Mersedes.

Лучшими в вопросе финансовых отношений между дилерами и производителями признаны почти все европейские бренды, на втором месте - корейский Hyundai. Лучшие отсрочки платежей по новым авто предоставляют Land Rover, Renault, Hyundai, BMW и Opel. А "АвтоВАЗ" в этом списке на восьмом месте.

Говоря об обратной связи, дилеры отмечают как лучших все тот же Land Rover, "АвтоВАЗ", Nissan, Mazda и BMW. Критики по этому вопросу подверглись сборщики Hyundai на "ТагАЗе", Mersedes, Volkswagen, "Автотор" со своей Kia и Suzuki.

Подводя итоги, можно сказать, что с явным преимуществом по общему индексу удовлетворенности побеждает Land Rover. Дилеры признали, что эта английская марка, в настоящее время находящаяся во владении индийской Tata, лучше всех выполняет свои обязательства перед продавцом, а значит вправе требовать от него такого же отношения к себе.

В пятерку лучших также вошли Audi, Skoda, Toyota и Mazda. "АвтоВАЗ" в результате оказался на девятом месте, группа "ГАЗ" заняла место ниже среднерыночного показателя.

Пятерка худших - Volkswagen, Kia-Avtotor, Daewoo, Hyundai-Tagaz и Suzuki.

все новости >>
АвтоЗона74  (AutoZona74.ru)  –   это аварийные комиссары (АварКом74),  автоюристы (Авто-Юрист),  оценщики, независимые эксперты  (Экспертъ-Бюро)  и специалисты по ремонту автомобиля, чья помощь может понадобиться Вам  в том случае, если ВЫ ПОПАЛИ В ДТП. Аварийные комиссары (АварКом74) – 11 лет с вами.  Выезд на место ДТП.   Представительство в ГИБДД.  Телефон 8 (351) 2-31-31-02.                                                    ООО «Авто-Юрист» 15 лет работы на рынке юридических услуг города Челябинска и Челябинской области.                                                                     ООО «Авто-Юрист» находится по адресам: ул.Могильникова, дом 95, офис 11  телефон 8(351)233-34-16   и   район ЧМЗ - улица Сталеваров дом 7, офис 217, телефон   8(351)233-85-02.    Телефон директора  8(351) 233-34-16.                                                    ООО  «Экспертъ-Бюро» - оценка ущерба транспорта после ДТП. Тел. 8(351) 235-66-03                                                                Аварийные комиссары (АварКом74)– 11 лет с вами.  Выезд на место ДТП.   Представительство в ГИБДД.  Телефон 8 (351) 2-31-31-02.                                                      ООО  «Экспертъ-Бюро» - автотехнические  экспертизы и исследования. Тел. 8(351) 235-66-03                                                    ООО «Авто-Юрист» находится по адресам: ул.Могильникова, дом 95, офис 11,  телефон 8(351)233-34-16;   и   район ЧМЗ - улица Сталеваров дом 7, офис 217, телефон   8(351)233-85-02.    Телефон директора  8(351) 233-34-16.                                                    ООО  «Экспертъ-Бюро» - трасологические  исследования и экспертизы. Тел. 8(351) 235-66-03                                                                  ООО «Авто-Юрист» находится по адресам: ул.Могильникова, дом 95, офис 11,  телефон 8(351)233-34-16;   и   район ЧМЗ - улица Сталеваров дом 7, офис 217, телефон   8(351)233-85-02.    Телефон директора  8(351)  233-34-16.                                                ООО  «Экспертъ-Бюро» - оценка и экспертиза после ДТП. Тел. 8(351) 235-66-03                                                           ООО  «Экспертъ-Бюро» - независимая  пожарно-техническая экспертиза по установлению причин пожара. Тел. 8(351) 235-66-03