Город Челябинск
Многоканальный телефон:  
72-99-808 (доп. 32)

Авто-Юрист главная



Здравствуйте.Купил а\м в апреле 2009 г.(Рено логан) через две недели после покупки начались проблемы с заводом двигателя.По началу не часто,после чаще. Обращался не однократно по гарантии в сервис где покупал, там сделать ни чего не могут(может не хотят,не знаю).а\м прошёл уже 8000 км. Люди говорят мне надо в суд обращаться,но я не знаю как и что... Скажите как поступить в такой ситуации? спасибо за ответ.

Алексей


Ответ: Для начала Вам необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования спора, то есть подать претензионное письмо продавцу. В нем необходимо указать, что Вы неоднократно обращались за устранением возникшей неисправности и что до сих пор она не устранена, в связи с чем Вы должы просить возврата денежных средств, внесенных за данный технически сложный товар, либо заменить его на другой. Сослаться необходимо на ФЗ "О защите прав потребителей". Согласно данного закона Вы вправе поменять данный товар на аналогичный (либо иной с перерасчетом  покупной цены), либо вернуть внесенные продавцу деньги. Относительно технически сложного товара это возможно не всегда, а именно когда в товаре имеются существенные недостатки, либо если данное транспортное средство за год его эксплуатации было более 30 дней в ремонте. Под существенным недостаком подразумевается неисправность, которую невозможно устронить, либо когда после ее устранения она прочвляется неоднократно вновь. Если Вам не удастся урегулировать данный спор в мирном порядке, то Вам необходимо обращаться с иском в суд в рамках гражданского процесса, причем подсудность по таким рода делам альтернативная, по выбору истца, то есть можете подать иск как по месту нахождения ответчика, так и по своему месту жительства. Для решения данного вопроса обратитесь к юристу, либо мы можем Вам составить исковое заявление после получения от Вас документов по этому делу (в электронном виде, т.к. мы находимся в г. Челябинске).

Ответил: Кужелев Александр Петрович.

Наши автоюристы Через Интернет (в режиме on-line) помогут Вам составить:
Исковое Заявление, Претензию, Жалобу.


По Вашему вопросу Вы можете обратиться в ООО "Авто-Юрист" по следующим КОНТАКТАМ

Все вопросы-ответы

АвтоЗона74  (AutoZona74.ru)  –   это аварийные комиссары (АварКом74),  автоюристы (Авто-Юрист),  оценщики, независимые эксперты  (Экспертъ-Бюро)  и специалисты по ремонту автомобиля, чья помощь может понадобиться Вам  в том случае, если ВЫ ПОПАЛИ В ДТП. Аварийные комиссары (АварКом74) – 11 лет с вами.  Выезд на место ДТП.   Представительство в ГИБДД.  Телефон 8 (351) 2-31-31-02.                                                    ООО «Авто-Юрист» 15 лет работы на рынке юридических услуг города Челябинска и Челябинской области.                                                                     ООО «Авто-Юрист» находится по адресам: ул.Могильникова, дом 95, офис 11  телефон 8(351)233-34-16   и   район ЧМЗ - улица Сталеваров дом 7, офис 217, телефон   8(351)233-85-02.    Телефон директора  8(351) 233-34-16.                                                    ООО  «Экспертъ-Бюро» - оценка ущерба транспорта после ДТП. Тел. 8(351) 235-66-03                                                                Аварийные комиссары (АварКом74)– 11 лет с вами.  Выезд на место ДТП.   Представительство в ГИБДД.  Телефон 8 (351) 2-31-31-02.                                                      ООО  «Экспертъ-Бюро» - автотехнические  экспертизы и исследования. Тел. 8(351) 235-66-03                                                    ООО «Авто-Юрист» находится по адресам: ул.Могильникова, дом 95, офис 11,  телефон 8(351)233-34-16;   и   район ЧМЗ - улица Сталеваров дом 7, офис 217, телефон   8(351)233-85-02.    Телефон директора  8(351) 233-34-16.                                                    ООО  «Экспертъ-Бюро» - трасологические  исследования и экспертизы. Тел. 8(351) 235-66-03                                                                  ООО «Авто-Юрист» находится по адресам: ул.Могильникова, дом 95, офис 11,  телефон 8(351)233-34-16;   и   район ЧМЗ - улица Сталеваров дом 7, офис 217, телефон   8(351)233-85-02.    Телефон директора  8(351)  233-34-16.                                                ООО  «Экспертъ-Бюро» - оценка и экспертиза после ДТП. Тел. 8(351) 235-66-03                                                           ООО  «Экспертъ-Бюро» - независимая  пожарно-техническая экспертиза по установлению причин пожара. Тел. 8(351) 235-66-03