Куда ехать после ДТП росгосстрах

«Росгосстрах» – Наступление Страхового Случая: Образец Заявления, Статус Выплатного Дела и Оформление ДТП

Смысл оформления страховки – в обеспечении защитой на случай непредвиденных негативных ситуаций. Получая страховой полис «Росгосстраха», клиент защищает себя от финансовых последствий через возмещение убытков по страховому случаю.

В компании действует более трех сотен специализированных отделов, занятых процессом урегулирования убытков и согласования страховых выплат. Чтобы благополучно получить выплату, клиенту «Росгосстраха» потребуется соблюсти процедуру оформления страхового события, а также четко знать, какое из происшествий дает право на взыскание.

«Росгосстрах» — Наступление Страхового Случая, Что Делать?

При оформлении полиса страховщик обязан проинформировать клиента о правилах поведения при наступлении конкретного риска и разъяснить сферу страхового покрытия. Программы страхования «Росгосстраха» рассчитаны на самые разные жизненные обстоятельства, и последовательность действий будет различаться в деталях, в зависимости от вида, объекта страхования и нюансов страхового события.

На сайте страховщика представлена исчерпывающая информация о действиях при угоне или ДТП, пожаре, стихийном бедствии. Соответствующие вкладки посвящены мерам, предпринимаемым при урегулировании выплат при различных правонарушениях и т.д.

Независимо от того, кто виновен, при каких обстоятельствах произошло страховое событие, для урегулирования убытка придерживаются следующей схемы:

• Фиксация страхового случая и принятие мер по недопущению увеличения убытков.
• Немедленное оповещение страховой компании.
• Сообщение о событии надзорным органам и соответствующим службам (ГИБДД, Противопожарная служба, полиция, МЧС, ДЕЗ, ЖЭУ).

• Сбор документации согласно полученной инструкции оператора кол-центра страховщика.

• Получить решение по выплатному делу (узнать о ходе рассмотрения обращения можно онлайн, если речь идет об ОСАГО или КАСКО).

• В 5-дневный срок обращаются с заявлением и документами в отдел по урегулированию убытков по ближайшему адресу. По автострахованию машину предоставляют для осмотра и составления калькуляции по возмещению убытков. Аналогичные меры по фиксации размера убытков предусмотрены по другим поврежденным объектам (независимая оценка имущества).

Сообщить о Наступление Страхового Случая в Компанию «Росгосстрах»

Связаться с компанией при наступлении страхового события можно по телефону:

• с мобильного телефона 0530;
• с любого телефона в любом регионе России в Единый контакт-центр 8-800-200-0-900;
• или 8-800-200-99-77 по номеру Единого диспетчерского центра.

Если доступен интернет, подать информацию о наступлении риска по автострахованию через сайт «Росгосстраха» и воспользоваться онлайн-формой с указанием категории страховщика (физлицо или организация/ИП).

Вопросы и Ответы по Выплатам в «Росгосстрах» — Документы и Заявка

В процессе оформления страхового случая и согласования выплаты могут возникать разные вопросы. Часть из них решают через контакт-центр страховщика. Наиболее популярные вопросы, разъясняющие порядок выплаты по ОСАГО, приведены в отдельном разделе на сайте «Росгосстраха».

Недостаточная для ремонта автомашины сумма выплаты – наиболее волнующая автомобилистов тема. Расчет будущего возмещения компания рассчитывает в строго соответствии с Правилами ОСАГО (а именно, п. 4.15).

Страховая компания обязана выполнить ремонтные работы (натуральное возмещение), либо выплатить сумму для восстановления. В последнем случае расчет ведется с учетом износа заменяемых деталей, ведь в момент аварии машина уже имела некоторый пробег, а узлы и детали в определенной степени оказались изношены.

Для страхователей ОСАГО в разделе «Вопросы-Ответы» разъясняют и другие ситуации:

• Куда обращаться для оформления выплаты по ОСАГО невиновной стороне.
• Период ожидания перечисления возмещения.

• Проведение независимой экспертизы по инициативы страхователя.
• Способ уточнения суммы предстоящей выплаты и результатов рассмотрения обращения.
• Решение спорных ситуаций относительно определения виновных сторон и расхождений позиций ГИБДД и страхователя.
• Возможность получить компенсацию, если виновник страхового случая неизвестен и т.д.

Информация раздела окажется полезной не только тем, кто уже попал в ДТП и столкнулся с проблемами при получении страховой выплаты. Любой автовладелец должен четко понимать правила обязательного страхования и представлять порядок действий.

«Росгосстрах» — Подача Заявления о Страховом Случае: ОСАГО и КАСКО

В целях оптимизации работы с клиентом, компания «Росгосстрах» предусмотрела возможность прямого обращения в центры урегулирования убытков с выбором наиболее удобно расположенного отдела в любом уголке России.

Узнать адрес ближайших центров страховщика можно по телефону горячей линии, либо посмотреть на официальном сайте компании.

В разделе «Страховой случай» присутствует вкладка, посвященная описанию работы центров урегулирования убытков, находят на карте свой регион и район. С левой стороны появится список с информацией о местоположении, режиме работы и номере контактного телефона, куда может обратиться страхователь.

Перед визитом стоит позаботиться о наличии исчерпывающей для согласования выплаты документации.

«Страховая Росгосстрах» – В Каких Случаях Могут Отказать в Выплате?

Если повреждение или какое-либо событие соответствует описанию страхового случая, компания «Росгосстрах» запросит пакет документов, который поможет подтвердить обоснованность выплаты.

Отказать в согласовании возмещения страховщик вправе если:

• представлен неполный пакет документации;
• установлено факт ненадлежащего поведения страхователя или действий искусственного создания условий страхового события;
• повреждение или ущерб получен вне периода страхования;
• страхователь нарушил иные Правила страхования, при которых предусмотрен отказ в выплате возмещения.
• Разобраться в вопросах урегулирования убытков сложно только на первый взгляд. Наличие исчерпывающих и четких инструкций, что и в каком порядке предпринять, поможет подготовить полный пакет документов и получить своевременное денежное возмещение.

Список Необходимых Документов при Страховом Случае в «Росгосстрах»

Поскольку каждый страховой случай индивидуален, а продукты страховщика рассчитаны на самые различные жизненные обстоятельства и объекты имущества, единого списка документации, которую попросит страховщик, не существует.

На сайте «Росгосстраха» есть подробные перечни документации по каждому из страховых продуктов.

Общий список, который понадобится для согласования:

• Личные документа заявителя.
• Документы на застрахованный или поврежденный объект имущества.
• Полис или договор со страховщиком.
• Документы, подтверждающие страховой случай.
• Заключение, обосновывающее сумму к выплате по полису.

Подготовленные документы прилагают к заполненному по образцу заявлению с описанием обстоятельств страхового события.

Если оформлением выплаты будет заниматься не застрахованное лицо, готовят нотариальную доверенность на человека с указанием права на согласование страхового возмещения.

Порядок действий при аварии клиентов компании «Росгосстрах»

Росгосстрах является известной страховой фирмой по защите гражданской ответственности физических, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей. При дорожно-транспортном происшествии потерпевшая сторона вправе обратиться за выплатами в фирму при наличии действующего полиса. Для беспрепятственного получения компенсации водители должны знать правила регистрации аварии для возмещения ущерба при ДТП в Росгосстрахе. Порядок предоставления денежных выплат зависит от обстоятельств инцидента и конкретной фирмы, занимающейся оформлением ОСАГО.

Основные факты о компании «Росгосстрах»

Фирма предоставляет гражданам различные виды страховых услуг. Функционирование сотен специализированных отделений обеспечивает удобство при оформлении документов о сотрудничестве. Компания «Росгосстрах» отличается индивидуальным подходом к клиентам, высоким уровнем надежности. Основной принцип работы фирмы – обеспечение простого, удобного страхования транспорта, недвижимости, здоровья, денежных накоплений. Система урегулирования убытков позволяет своевременно, комфортно возмещать ущерб.

Порядок действий при страховом случае

Получение компенсации возможно, если гражданин, управлявший автомобилем, был указан в действующем ОСАГО. Начисление выплаты производится при соблюдении правил, установленных компанией:

• участие в дорожном происшествии не менее двух автомобилей;
• действующий страховой полис ОСАГО у всех водителей.

При возникновении аварийной ситуации участники обязаны сообщить о ДТП в Росгосстрах. Порядок действий зависит от количества автомобилей, наличия или отсутствия пострадавших граждан.

Оформление ДТП

Если в результате аварии не пострадали транспортные средства и не были получены телесные повреждения, водители могут самостоятельно урегулировать конфликт на месте происшествия без обращения в страховую компанию. В таких случаях граждане вправе не вызывать сотрудника ГИБДД и не заполнять документы для фиксации ДТП.

Если между участниками нет разногласий по установлению нарушителя правил дорожного движения, по вине которого были повреждены транспортные средства, оформить аварийную ситуацию можно на ближайшем посту ДПС или в отделении полиции. При наличии действующих страховок ОСАГО у обоих водителей фиксация происшествия допустима в бланке-извещении без инспектора.

Порядок действий при невозможности урегулирования конфликта:

• Вызвать сотрудника ГИБДД;
• Зафиксировать место ДТП на фото-, видеокамеру;
• Найти свидетелей происшествия, взять их контакты;
• Заполнить извещение, прилагаемое к ОСАГО;
• Взять справку о происшествии у инспектора;
• Обменяться контактами страховых компаний с владельцем другого автомобиля.

После заполнения документов участники аварии должны оставить транспортные средства без изменения. После регистрации ДТП в Росгосстрахе на место происшествия направляется эксперт для объективной оценки инцидента, проверки состояния автомобилей, определения суммы выплаты.

Оповещение СК

Самостоятельное урегулирование конфликта между клиентами Росгосстраха допустимо, если в аварии участвовало не более двух автомобилей, полис ОСАГО действителен на момент происшествия, размер ущерба не составляет 100 тысяч рублей. В таком случае водители должны заполнить бланк-извещение.

Важно знать! В Росгосстрахе зарегистрировать ДТП по Европротоколу нужно в течение 5 дней.

Если участникам дорожного инцидента не удалось самостоятельно урегулировать конфликт, они должны знать, куда обращаться при ДТП по ОСАГО Росгосстрах. При столкновении двух транспортных средств, отсутствии травм у граждан, наличии действующих полисов у обоих водителей потерпевший обязан оповестить собственную фирму. В остальных случаях пострадавший оповещает компанию виновника инцидента. Сообщить в компанию, которая будет выплачивать ущерб, о наступлении страхового случая в результате аварийной ситуации необходимо на месте.

Читайте также  Как написать заявление в ГАИ о ДТП

Варианты обращения

Согласно п.3 ст. 11 ФЗ № 40, о наступлении страхового случая при ДТП по ОСАГО гражданин может отправить извещение в Росгосстрах любым удобным способом. Зарегистрировать аварийную ситуацию водитель вправе по телефону, в офисе или на сайте. Обратиться за взысканием компенсационных выплат потерпевший может только к сотрудникам компании.

Для возмещения ущерба при ДТП в Росгосстрахе участник инцидента должен посетить территориальное отделение фирмы. Обязательно личное присутствие при предоставлении Европротокола, заполненного на месте аварии. Подача документов для получения денежных выплат осуществляется только в офисе компании.

Через сайт онлайн

Согласно ст. 12 ФЗ №40 граждане не могут подавать электронные заявления для оформления компенсации страхового случая. В онлайн-режиме водители вправе сообщать об аварийной ситуации, а также проверять комплектность документов для получения выплаты.

Какие документы необходимо подготовить

Для получения компенсации за поврежденное транспортное средство пострадавший участник обязан собрать бумаги. Справки должны подтверждать факт столкновения автомобилей по вине другого водителя. До обращения в компанию важно знать, какие документы нужны для страховой при ДТП по ОСАГО в Росгосстрах для потерпевшего:

• нотариально заверенная копия паспорта;
• водительское удостоверение;
• реквизит лицевого счета для перевода денежных средств;
• справка о ДТП/ копия протокола, составленного инспектором ГИБДД на месте происшествия;
• постановление об административном правонарушении или отказе от возбуждения дела;
• технический паспорт поврежденного транспортного средства;
• документ о праве собственности на автомобиль;
• полис ОСАГО/ договор КАСКО;
• результат осмотра эксперта.

К собранным документам необходимо приложить заявление с подробным описанием аварийной ситуации. Для возмещения дополнительных убытков (оплата услуг экскаватора, штрафной стоянки) гражданин должен предоставить чеки. При самостоятельном заполнении Европротокола постановление от инспектора ГИБДД не требуется.

Как происходит расчет выплат

Компания самостоятельно устанавливает размер компенсации. Максимальная выплата по ОСАГО в 2019 году при ДТП в Росгосстрахе на ремонт транспортного средства составляет 400 тысяч рублей.

Факторы, влияющие на расчет размера ущерба:

• оценочная стоимость автомобиля на момент аварии;
• страна сборки;
• регион получения страховки;
• процент износа;
• длительность эксплуатации.

При оформлении Европротокола максимальная компенсация составит сто тысяч рублей. Для установления минимального размера выплаты Росгосстраха при ДТП важно изнашивание транспортного средства.

Важно знать! В первый год пользования автомобилем учитывает 20%, в последующие – 12%. По правилам страховой компании РГС износ не должен превышать 50%.

Сроки получения компенсации

В 2019 году время рассмотрения заявления составляет 20 дней с момента обращения. Если в течение установленного срока не было принято решение, страховщик обязан выплатить пеню в размере 1% от начисленной суммы за каждые сутки просрочки. При наличии спорных обстоятельств компания вправе пролонгировать период рассмотрения документов после письменного уведомления заявителя.

Преимущества компании Росгосстрах

Для оформления полиса обязательного страхования рекомендуется выбирать опытные, проверенные компании. Росгосстрах является фирмой, занимающейся предоставлением подобных услуг на протяжении 98 лет. Основные преимущества – доступность, надежность. Тысячи отделений позволяют жителям любого региона застраховать имущество, здоровье, денежные средства на выгодных условиях.

После возникновения аварийной ситуации нужно обратиться к страховщику для получения компенсационных выплат. Клиенты Росгосстраха при ДТП обязаны своевременно заявлять о происшествии, и в установленные законодательством сроки предоставлять документы. Для возмещения ущерба водители должны соблюсти правила, определенные компанией.

Росгосстрах выплаты по ОСАГО

Следующая статья: КАСКО Согаз

Компания «Росгосстрах» на сегодняшний день является одной из самых крупных. Страховые выплаты по ОСАГО во многих городах достигают нескольких сотен миллионов рублей. Это говорит о надежности рассматриваемой организации.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 317-60-09 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 467-32-77 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Возмещение при ДТП

Выплаты по полису обязательного страхования автогражданской ответственности, приобретенному у страховой компании «Росгосстрах», возможны только при соблюдении некоторых особых условий:

• в результате дорожно-транспортного происшествия пострадал другой автомобиль;
• повреждено имущество иного водителя: груз/багаж;
• нанесен ущерб дорожной инфраструктуре (знакам, светофорам, ограждениям, инженерным коммуникациям);
• здоровью водителей или пассажиров нанесен вред.

Все перечисленные выше случаи являются страховыми, данный список закреплен действующим на территории Российской Федерации законодательством. Только при возникновении ситуации из выше перечисленных возможно получение денежной компенсации.

• прямые;
• непрямые.

Данный момент регулируется ст.№14.1 Федерального закона «Об ОСАГО». Под прямыми выплатами подразумевается компенсация, выплачиваемая пострадавшему его же страховой компанией.

Но для этого должны быть соблюдены следующие условия:

• участниками ДТП являются не более чем 2 водителя;
• у всех участников имеется действующий полис обязательного страхования автогражданской ответственности.

Под прямыми выплатами подразумевается компенсация вреда страховой компанией виновника от лица страховой компании невиновного.

На величину выплаты влияют следующие факторы:

• нанесение вреда здоровью участникам ДТП;
• повреждено более 2 транспортных средств.

При их наличии прямое возмещение невозможно. Дело урегулируется в альтернативном порядке, сумма выплат и стороны, их осуществляющие, определяются в каждом случае индивидуально.

Как узнать сумму выплаты по ОСАГО в Росгосстрах

Сумму выплаты, получаемую пострадавшим в результате ДТП, можно посчитать самостоятельно. Так как критерии, влияющие на неё, являются общедоступными, закрепленными законодательством. При вычислении используются цены на имущество, действующие в регионе страхования.

В первую очередь при расчете величины выплаты учитываются следующие факторы:

• страна, в которой собран автомобиль;
• регион, где зарегистрировано и застраховано транспортное средство;
• износ автомобиля;
• интенсивность и продолжительность эксплуатации.

Компания «Росгосстрах» является законопослушной и при расчёте величины компенсационной выплаты ориентируется на п. 15.1 правил страхования полисом ОСАГО.

Согласно ему, восстановительные расходы рассчитываются исходя из средних рыночных цен. Именно поэтому они будут различны для Волгограда и Москвы.

Причем разница порой бывает довольно существенна. Случается, что после повреждения автомобиля выплаты по полису обязательного страхования автограджанской ответственности не хватает на ремонт. Это совсем не обязательно связано с нарушением законодательства или обманом.

В большинстве случаев компания «Росгосстрах» по ОСАГО осуществляет расчет цены на отдельные детали, требующие ремонта или полной замены, с учетом износа транспортного средства.

На сегодняшний день компания «Росгосстрах» определяет процент износа автомобиля исходя из года его выпуска:

первый год эксплуатации	20%
второй год эксплуатации	12%
третий год эксплуатации	12%
четвертый и последующие года	12%

Именно таким образом следует производить расчет величины выплаты, если пострадавший в ДТП водитель желает сделать его самостоятельно на всякий случай.

Стоимость ОСАГО в компании МАКС вы можете узнать в этой статье.

Какие действуют сроки

Сроки выплаты по полису страхования ОСАГО устанавливаются Федеральными законами. До недавнего времени действовал ФЗ №40 от 25.04.02 г. Данный закон устанавливал максимальный срок для осуществления выплаты в размере 30 календарных дней.

Причем в него не входят выходные, а также праздники. Что следует обязательно учитывать. Таким образом, ранее длительность получения средств составляла порой более одного месяца.

На сегодняшний день законодательство изменилось. Максимально возможный отрезок времени, в который страховая компания должна осуществить перевод денежных средств своему клиенту за ущерб, нанесенный здоровью и имуществу в ДТП, составляет 20 дней (ФЗ «Об ОСАГО», ст.№12, п. 21).

Важно помнить, что данный закон также исключает из 20 дневного срока красные числа, а также выходные.

Немаловажным фактором является срок подачи всех необходимых документов. Желательно передать в страховую компанию весь необходимый пакет в течение первых 3 дней с момента наступления ДТП.

Отсчет отрезка времени, в течение которого «Росгосстрах» обязан перечислить всю необходимую сумму своему клиенту, начинается именно с момента поступления необходимых документов в офис организации. Также при наличии каких-либо конфликтных, неразрешенных ситуаций компания имеет право ответить отказом.

Читайте также  Как доказать невиновность при ДТП

Альтернативой выплате является осуществление ремонта за счет страховой компании на аккредитованном СТО. СК также обязана предоставить направление на ремонт в течение указанного в законодательстве срока.

Максимальная страховое возмещение

Полисы, заключенные ранее 2014 года, подпадают под действие Федерального закона №40-ФЗ от 25.04.02 г. Максимальная выплата по ним составляет:

при нанесении вреда имуществу и здоровью невиновному в ДТП (одному)	до 120 тыс. руб.
при нанесении вреда здоровью, а также имуществу 2 и более невиновным участникам ДТП	до 160 тыс. руб.
если каждый участник ДТП пострадал	до 160 тыс. руб.

С 01.09.14 г. величина выплаты по европротоколу составляет не 25 тыс. руб., а 50 тыс. руб.

Важные изменения были внесены в закон «Об ОСАГО» 01.08.14 г. Имущественный лимит при ДТП был повышен со 120 тыс. руб. до 400 тыс. рублей.

Максимальная выплата при нанесении вреда здоровью участников ДТП стала составлять 500 тыс. руб. Такое изменение тарифов привело к возникновению множества проблем, связанных с нежеланием страховых компаний реализовывать свои услуги.

Тем не менее, СК «Росгосстрах» остается клиентоориентированной организацией, нарушение законодательства с её стороны происходят очень редко.

Несколько иные правила максимальной выплаты касаются автомобилей, зарегистрированных на территории Москвы и Московской области, а также Санкт-Петербурга и Ленинградкой области.

Для данных регионов предусматривается «безлимитный» европротокол. Он подразумевает выплату, максимальная величина которой составляет 500 тыс. руб.

Минимальное

Ранее страховые компании, в том числе «Росгосстрах» порой снижали стоимость автомобиля до 80% по причине его возраста.

Такая порочная практика приводила к тому, что зачастую выплату по страховке в результате ДТП составляли всего 1/5 суммы, необходимой для проведения восстановительных работ.

С 09.07.14 г. нижняя граница износа транспортного средства зафиксирована на уровне 50%. Благодаря нововведениям, водители могут быть уверены, что даже минимальная выплата в результате ДТП со старым автомобилем покроет не менее 50% процентов полученного урона.

Какой действует порядок получения

Выплата денежной компенсации по причине ДТП осуществляется страховой компанией в результате следующих событий:

• сбор пакета необходимых документов страхователем;
• передача их в страховую компанию;
• признание случая страховым;
• перечисление компенсации на реквизиты потерпевшего.

Важно помнить, что вся сумма должна быть перечислена не позднее 20 дней с момента передачи документов. Данный срок действует только в случае признания ДТП страховым случаем.

Имеется одна важная особенность, касающаяся порядка выплат. При возникновении каких-либо спорных ситуаций страховая компания имеет право осуществить пролонгацию – продление срока, в течение которого следует осуществить выплату.

Если же СК без объяснения причин отказывается выплатить причитающиеся пострадавшему средства, то на неё будет наложен довольно серьезный штраф.

Необходимые документы

Для своевременного получения выплаты необходимо предоставить в СК следующие документы:

• заверенную нотариусом копию удостоверения личности (паспорт, водительские права);
• документ, содержащий банковские реквизиты для перечисления средств;
• справку о ДТП (оригинал, берется в ГИБДД);
• копия протокола об административном правонарушении;
• оригинал свидетельства о регистрации ТС;
• паспорт ТС;
• документы, подтверждающие право собственности на автомобиль;
• оригинал полиса ОСАГО.

Если была проведена независимая экспертиза, страхователь обязан предоставить оригиналы или заверенные копии платежных документов.

В противном случае экспертиза не будет считаться действительной. Водителям, попавшим в ДТП, следует помнить, что перечень предоставляемых документов закреплен на законодательном уровне.

Именно поэтому страховая компания не вправе требовать какие-либо иные бумаги, не оглашенные в списке обязательных.

Несмотря на возникновение случаев неправильной оценки повреждений, полученных автомобилем в ДТП, клиенты, по большому счету, довольны компанией «Росгосстрах». Она является одной из самых популярных на территории России. Большинство рейтинговых агентств справедливо присваивают данной СК максимальный рейтинг надежности.

Узнать цену на техосмотр для ОСАГО вы можете здесь.

Информацию, как продлить полис ОСАГО в компании Росгосстрах, найдите на этой странице.

Видео: Выплаты по ОСАГО теперь высчитываются по новой методике

Куда ехать после ДТП росгосстрах

Наш портал использует файлы Cookie

Использование нашего сайта означает Ваше согласие на прием и передачу файлов Cookie Что такое Cookie?

• Статьи
• Росгосстрах не выплатил страховку

Почему так происходит?

«Росгосстрах» не платит, либо платит, но очень мало. С такой проблемой сталкивается каждый второй, кто застрахован в данной компании. Страховщик имеет в запасе массу отговорок для отказа в выплате страхового возмещения. Надо максимально затруднить задачу страховщику по выдумыванию отказа и сделать все по нижеприведенной инструкции.

Инструкция по получению страхового возмещения по ОСАГО

Шаг 1: ваши действия при наступлении страхового случая

Допустим, вы стали участником дорожно-транспортного происшествия с участием двух машин. Пока вы ждете ДПС, а это обычно не очень быстро, необходимо заполнить извещение о дорожно-транспортном происшествии, сделать качественные фотографии. В кадре четко должно быть видно:

• расположение поврежденных транспортных средств с государственными номерами;
• разметка дороги;
• знаки;
• машина ДПС;
• название улицы.

При оформлении справки о ДТП, проследите, чтобы сотрудник ДПС указал все повреждения на машине, а также желательно, чтобы сделал пометку о том, что «возможны скрытые повреждения». Внимательно ознакомьтесь со всеми документами, особенно схемой ДТП, которые будете подписывать. Желательно найти двух свидетелей, внести их в протокол и обменяться с ними контактами. В итоге у вас на руках должны остаться следующие документы:

• справка о ДТП;
• постановление (либо определение);
• протокол.

Если вы воспользовались услугой эвакуатора, то не забудьте взять у них чек, в котором должен быть указан адрес, откуда забрали автомобиль и куда привезли.

Шаг 2: Обращение в ООО «Росгосстрах»

Нужно подготовить комплект документов, предусмотренных ФЗ «об ОСАГО»:

• справка о ДТП;
• постановление/определение по делу об административном правонарушении, либо постановление об отказе в возбуждении уголовного дела;
• извещение о ДТП;
• документы, подтверждающие право собственности ТС (ПТС, СТС);
• гражданский паспорт, если предоставляете лично, либо нотариальная доверенность от собственника, если автомобиль принадлежит не вам;
• документы, подтверждающие затраты по ДТП (эвакуация ТС, диагностика ТС).

Обязательно делаем читаемые копии вышеуказанных документов и оставляем у себя. Документы передаем по акту приема-передачи документов.

Шаг 3: Проведение независимой экспертизы экспертом — техником по установлению стоимости восстановительного ремонта, поврежденного транспортного средства с учетом износа

По ФЗ «Об ОСАГО» страховщик должен организовать проведение независимой экспертизы в течение 5 дней. Если страховщик затягивает, то вы имеете право самостоятельно провести экспертизу, но обязательно с уведомлением страховщика о месте, времени и дате проведения экспертизы. Это можно сделать путем отправления телеграммы. Также нужно учесть ряд особенностей: эксперт обязательно должен иметь образование эксперта-техника, а также производить расчет в соответствии с Методическими рекомендациями.

Шаг 4. Выплата страхового возмещения

В соответствии ст. 12 п. 21 ФЗ «Об ОСАГО» в течение 20 календарных дней страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или выдать ему направление на ремонт транспортного средства с указанием срока ремонта. Направление на ремонт выдается только с согласия потерпевшего. При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страховой выплаты по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

Вот как все быстро должно быть по закону, но в реальности мы сталкиваемся вот с чем:

• отказ в выплате страхового возмещения по выдуманным Росгосстрахом причинам;
• больше всего «Росгосстрах» любит выплачивать смехотворные суммы;
• сотрудники компании могут совсем забыть про ваше выплатное дело.

Пошаговая инструкция, что делать, если «Росгосстрах» не платит

Прежде всего:

• 1. Нужно установить рыночную стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства с учетом износа в результате дорожно-транспортного средства. Это может сделать только эксперт-техник. Заранее попросите его составить заключение эксперта в двух экземплярах, либо сделать заверенную копию.
• 2. Напишите досудебную претензию в Росгосстрах, ОБЯЗАТЕЛЬНО с указанием ваших банковских реквизитов. Претензия пишется в свободной форме. Претензию подаете по адресу: г. Москва, ул. Обручева, дом 53, строение 3 (метро Калужская). Образец написания претензии можете найти у нас на сайте http://антистраховщик.рф/ Прикладываете один экземпляр заключения к претензии (если заверенная копия, то копию передать страховщику. ) и ждете в течение 7 дней выплату.
• 3. Хочу сразу вас расстроить, Росгосстрах по претензии крайне редко выплачивает. Пока ждете, смело пишите исковое заявление о взыскании страхового возмещения, неустойки, штрафа и судебных расходов.
• 4. Исковое заявление можно подавать, либо в Люберецкий городской суд (это подсудность ООО «Росгосстрах») либо по вашей регистрации.

Читайте также  Восстановление ремней безопасности после ДТП

Инструкция по получению страхового возмещения по КАСКО

Выплаты страхового возмещения по полису КАСКО осуществляется при наступлении страхового случая, например таких как:

• дорожно-транспортное происшествие;
• наезд на препятствие;
• пожар;
• противоправные действия третьих лиц (ПДТЛ);
• угон;
• ущерб в результате взаимодействия с различными предметами.

Чтобы не возникало лишних проблем с получением страхового возмещения необходимо правильно оформить документы:

• Все повреждения должны быть зафиксированы соответствующими органами, например сотрудниками ГИБДД и ОВД, а также при возможности привлеките свидетелей происшествия;
• В случае, если нет возможности установить причину возникновения повреждения, не придумывайте и не выдвигайте свои предположения;
• Не отказывайтесь от возбуждения уголовного дела по факту причинения ущерба в силу его незначительности;

Каждый договор страхования заключается индивидуально, со своими правилами и особенностями, поэтому внимательно ознакомьтесь с правилами страхования.

Правилами страхования ПАО СК «Росгосстрах» установлен перечень необходимых документов:

• 1) В случае наступления страхового события по риску «Ущерб»:
  • а) оригинал Договора страхования;
  • б) копия водительского удостоверения лица, управлявшего застрахованным ТС в момент наступления страхового события;
  • в) свидетельство о регистрации ТС;
  • г) оригиналы документов из соответствующих компетентных органов (ГИБДД, МВД и т.д.), подтверждающих факт наступления страхового события (Справка о ДТП, Постановление об отказе в возбуждении;
  • д) оригиналы счетов за услуги специализированных организаций по эвакуации ТС, если такая эвакуация производилась;
• 2) В случае наступления страхового события по риску «Хищение» представляются:
  • а) оригинал Договора страхования;
  • б) оригиналы регистрационных документов на застрахованное ТС (паспорт ТС, свидетельство о регистрации ТС);
  • в) оригинал документа, удостоверяющего право владения, пользования, распоряжения застрахованным ТС;
  • г) полные комплекты брелоков, ключей, карточек – активных и пассивных активаторов всех электронных и электронно-механических противоугонных систем, всех ключей от механических противоугонных устройств, которыми оснащено застрахованное ТС;
  • д) копия постановления о возбуждении уголовного дела.

Если какие-либо вышеперечисленные документы и/или вещи были утрачены в результате разбоя или грабежа ТС, представляется документ, подтверждающий это обстоятельство.

Кроме того, не забудьте, что:

• страховщик обязан в течение 5 рабочих дней осуществить осмотр транспортного средства;
• изучить полученные документы и, при признании случая страховым, определить размер убытка, составить страховой акт и произвести страховую выплату или направить застрахованное ТС в ремонтную организацию/станцию технического обслуживания автомобилей (СТОА) на ремонт в течение двадцати рабочих дней с даты получения всех документов.

Обратите внимание, что следующие положения не могут являться основанием для отказа в выплате страхового возмещения:

• нарушение срока уведомления страхователем страховщика о наступлении страхового случая;
• несоответствие обстоятельств нанесения ущерба с механизмом повреждений;
• не вписан в страховой полис водитель, который управлял застрахованным ТС;
• угон машины с документами и/или ключами.

Что делать, если страховщик направил отказ в выплате страхового возмещения?

Во-первых, нужно установить рыночную стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства в результате дорожно-транспортного средства. Это может сделать эксперт-оценщик. Заранее попросите его составить заключение эксперта в двух экземплярах, либо сделать заверенную копию. После этого напишите досудебную претензию в Росгосстрах с указанием ваших банковских реквизитов. Претензия пишется в свободной форме.

Как проверить статус выплатного дела в СК Росгосстрах?

Проверка статуса РГС потребуется, когда держатель полиса ОСАГО или КАСКО становится участником ДТП и подает документы на выплату страховки. С помощью онлайн-сервиса гражданин сможет легко отследить выплату денежных средств за причинный ущерб, которые ему полагается по закону.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 350-37-25 . Это быстро и бесплатно !

Когда наступает страховой случай, каждого автовладельца заботит главный вопрос – получит ли он страховую компенсацию.

Эти выплаты не происходят мгновенно. Процесс занимает некоторое время и имеет несколько уровней проверки документации и анализ ситуации.

Онлайн-сервис помогает ускорить этот процесс и держать руку на пульсе. Росгосстрах создала универсальный сервис, где можно проверить статус выплатного дела. Он является информационно удобным и доступным в любое время всем пользователям.

Что такое проверка статуса РГС?

Чтобы узнать статус РГС определенного дела, достаточно иметь доступ в интернет.

1. Гражданин заходит на сайт фирмы.
2. Проходит быструю регистрацию. Если человек оформлял себе полис через интернет, то его данные уже там будут.
3. Заходит в личный кабинет и отслеживает необходимую информацию в режиме реального времени.

Эта уникальная возможность, которая не только удобна и экономит время, но и открывает доступ к дополнительной информации. Этот сервис в разы увеличивает качество обслуживания населения, дает возможность регулировать убытки и упрощает процедуру в целом.

Чтобы узнать статус дела, вводятся личные данные автовладельца.

1. Ф.И.О.
2. Личный номер дела.

Помимо информации о статусе, сервис может предоставить информацию относительно документации. Человеку не нужно ехать в офис или обрывать телефон контактного центра.

Подобный сервис стал актуальным в связи с упрощением подачи заявления и перечня необходимых документов, а так же снижению требований к ним.

Для чего необходимо проверять статус выплатного дела?

Компания проводит проверку документов и выдаст заключение в течение 20 рабочих дней. Статус дела будет изменяться по мере рассмотрения и анализа, предоставленных владельцем транспортного средства документов.

В онлайн-сервис автовладелец сможет посмотреть:

1. На какой стадии находится рассмотрение вопроса.
2. Узнать, нужны ли какие-то дополнительные бумаги, и какие именно.

Как проверить статус выплатного дела в Росгосстрах?

Когда произошла авария, гражданин имеет право на компенсацию причиненного вреда. Получив оформленное заявление, Росгосстрах заводит выплатное дело, а после проверки документации выносит решение – осуществить выплату или отказать страховщику.

Пошаговая инструкция:

1. Где написано «Страховой случай» нужно кликнуть на вкладку «Узнать статус дела»;
2. Ввести фамилию страховщика;
3. Внести номер выплатного дела, по которому гражданин желает получить информацию;
4. Система попросит ввести проверочный код. Код предоставляется бесплатно.

Кто может воспользоваться сайтом для проверки?

На онлайн-сервисе Росгосстрах узнать статус выплатного дела по номеру может любой гражданин, если имеет все необходимые данные для заполнения. Если по каким-то причинам сам владелец автотранспорта не может осуществить проверну, он может попросить кого-то из близких.

Как узнать статус на сайте?

Когда гражданин обращается в страховую организацию после ДТП, фирма на основании его заявления открывает дело.

Это делу присваивается личный номер, по которому в дальнейшем автовладелец будет отслеживать статус всей операции. Чтобы узнать на какой стадии дело, достаточно зайти на сайт и ввести свои личные сведения и номер дела.

Гражданин получит информацию о:

1. Стадии рассмотрения дела;
2. Одобрена ли компенсация;
3. Размер выплат;
4. Нужна ли дополнительная документация.

Уведомление клиента

В уведомлении держатель полиса ОСАГО указывает:

• Регистрационный номер полиса ОСАГО;
• Паспортные данные;
• Число автотранспортных средств, которые принимали участие в ДТП;
• Точное место и время происшествия;
• Какова степень виновности застрахованного в аварии;
• Степень повреждений транспортного средства после ДТП;
• Сервис еще потребует выбрать центр урегулирования убытков.

По полису КАСКО сервис потребует заполнить нужные поля с внесением требуемой информации:

1. Внести паспортные данные автовладельца;
2. Указать зарегистрированный номер КАСКО;
3. Отметить точное время и место происшествия;
4. Описать характер повреждения транспортного средства;
5. Сервис еще потребует выбрать центр урегулирования убытков.

Преимущества проверки статуса онлайн

Каждый гражданин оформляет страховой договор в надежде, что никогда им не воспользуется, но если страховой случай наступил, то деньги, которые были потрачены на страхование автотранспорта, теперь могут использоваться, как компенсация.

Преимущества проверки статуса через интернет заключаются во многих аспектах:

1. Сервис работает 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. В праздничные и выходные дни.
2. Статусы дел обновляются постоянно в режиме реального времени.
3. Узнать о состоянии дела можно и через компьютер и через мобильное приложение. Достаточно того, чтобы эти устройства были подключены к сети. В отличие от контактного центра, не нужно ждать ответа оператора. Человек получит ответ почти сразу.

Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 350-37-25 (Москва)
+7 (812) 309-53-42 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно !

Бесплатная консультация юриста

Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 350-37-25 (Москва)
+7 (812) 309-53-42 (Санкт-Петербург)