Экспертиза автомобиля после некачественного ремонта

Независимая экспертиза автомобиля после ремонта в Москве

Нового или Б/У (если от вас скрыли достоверную информацию перед покупкой)

Некачественный ремонт или отказ в гарантийном ремонте

Если вы купили некачественную деталь и вам отказывают в ее возврате.

Чаще всего проблемы возникают после прохождения ремонта по направлению страховой.

Поэтому будьте внимательны, при получении своего автомобиля из сервиса и, по возможности, делайте это вместе со специалистом.

Точная стоимость зависит от конкретного случая.
Оставьте заявку или уточняйте по телефону: +7 (499) 649-38-82

1. 1Заказ-наряд
2. 2Полный список работ, которые должны были быть сделаны по документам
3. 3Кто делал ремонт
4. 4Документы на автомобиль

Независимая экспертиза качества ремонта автомобиля строится на официальных документах

На какие вопросы отвечает:

• Есть ли недостатки лакокрасочного покрытия (ЛКП)?
• Устанавливает причины появления недостатков ЛКП.
• Выявляет нарушения технологии во время нанесения лакокрасочного покрытия.
• Возможно ли устранить недостатки ЛКП?

Экспертиза лакокрасочного покрытия автомобиля включает следующие этапы:

1. 1Замер толщины ЛКП с помощью специального прибора — толщиномера.
2. 2Визуальное исследование, которое выявляет наплывы, проплешины, шагрень, кратеры, отслоение ЛКП, коррозию.
3. 3Детальное исследование с помощью электронного микроскопа.
4. 4Исследование цвета ЛКП с помощью специального прибора — спектрофотометра, который позволяет установить, соответствует ли цвет эталону.

На какие вопросы отвечает:

• Есть ли дефекты в кузове автомобиля?
• Устанавливает причины появления дефектов кузова.
• Устанавливает связь между дефектами и произошедшим ДТП и/или проведенным кузовным ремонтом.
• Соответствует ли объем работ во время ремонта, объему, указанному в заказ-наряде?
• Произведена ли замена деталей согласно списку в заказ-наряде?
• Выявляет нарушения технологии кузовного ремонта.
• Устанавливает, возможно ли устранение недостатков проведенного кузовного ремонта.

Экспертиза включает слудующие этапы:

1. 1Исследование деталей кузова и выявление повреждений, деформаций и перекосов, если они есть.
2. 2Изучение зазоров кузова.
3. 3Проверку качества выполненных монтажных и сварочных работ.
4. 4Исследование антикоррозионной защиты кузова.

На какие вопросы отвечает:

• Есть ли дефекты узлов и агрегатов автомобиля?
• Устанавливает причины появления дефектов узлов и агрегатов.
• Выявляет нарушения технологии изготовления и ремонта узлов и агрегатов автомобиля.
• Устанавливает связь между возникновением дефекта и проведенным ранее ремонтом или техническим обслуживанием.
• Устанавливает, возможно ли устранение недостатков.

Экспертиза включает слудующие этапы:

1. 1Исследование узлов и агрегатов и выявление дефектов, если они есть.
2. 2Измерение деталей.
3. 3Металловедческие исследования, которые определяют химический состав металлов и сплавов, из которых изготовлены узлы и агрегаты.

• Замер толщины лакокрасочного покрытия
• Исследование качества лакокрасочного покрытия при помощи электронного микроскопа
• Выявлен дефект лакокрасочного покрытия в виде проплешины (непрокрас)
• Выявлен дефект лакокрасочного покрытия в виде проплешины (непрокрас)
• Выявлен дефект лакокрасочного покрытия в виде шагрени
• Выявлен дефект лакокрасочного покрытия в виде кратера
• Выявлен дефект лакокрасочного покрытия в виде отслоения
• Выявлен дефект лакокрасочного покрытия в виде коррозии
• Исследование разнотона, при помощи «спектрофотометра»
• Выявлена деформация крыши
• Выявлено смещение крыла
• Выявлена деформация лонжерона
• Выявлено отсутствие антикоррозионной обработки
• Исследование АКПП
• Измерение диаметра цилиндра

В нашем центре кузовного ремонта «Рихточка» мы собрали отличную команду опытных мастеров, которые способны восстановить автомобиль после ДТП любой степени тяжести.

Благодаря современному оборудованию и умелым мастерам с опытом работы от 3 лет, «Рихточка» оказывает огромный спектр услуг. В том числе:

• Кузовной ремонт
• Слесарный ремонт
• Аэрография
• Предпродажная подготовка

Посмотреть полный список услуг «Рихточки»

Оценим выше.
В 1,5 раза

В 90% случаев ущерб по оценке «Хонеста» будет на 15-60% больше, чем по расчетам страховой.

Страховая заплатит.
Без суда.

В 95% страховая сразу заплатит разницу на основании отчета «Хонеста» по досудебной претензии* к страховой.

Не хотят
по-хорошему?

С 2005 года мы выиграли 97,3% споров со страховой в суде.

*Досудебная претензия заполняется за 5 минут от руки.

Мы дадим бланк и подскажем, что писать. Это бесплатно.

Во время страховых споров часто приходится обращаться в суд, поэтому мы проводим как досудебные, так и судебные экспертизы.

Конечно, мы не можем знать заранее, какое решение будет принято судьей. Но опыт работы при разрешении страховых споров в судах общей юрисдикции позволяет дать нашим клиентам финансовые гарантии: мы можем возместить до 80% затраченных средств по договорам, заключенным с нашей компанией, в случае проигрыша по вине нашего сотрудника. С 2006 года такое произошло всего один раз.

Денис Kawasaki

Обратился после мотоДТП. Страховая виновника выплатила 70к. После независимой экспертизы в Honest насчитали 160к. По досудебке… не доплатили. Пришлось обращаться в суд. Юристы компании Honest смогли взыскать иск со страховой в полном размере с учетом затрат на экспертизу и услуги юристов. Спасибо)продолжениеCкрыть

МихаилNissan Teana

После ДТП за поврежденный бампер страховая выплатила 18т.р. Мало того, что этих денег на бампер не… хватает, так его же еще надо покрасить и установить!Обратился в компанию «Хонест» — был удивлен качеством и результатом проделанной работы!Разъяснили как составить претензию.И вот неделю спустя мне доплатили еще 30т.р.Спасибо всем, кто участвовал в работе над моим авто! продолжениеCкрыть

АлександрChewrolet Lacetti

Попал в ДТП в июле 2014. Страховая виновника аварии выплатила 26т.р. Было ощущение что меня просто… «кинули». В HONEST обратился наугад и не секунды не пожалел. Ребята выполнили все обещания. Страховая заплатила по максимуму 120т.р. Рекомендую HONEST всем попавшим в аналогичные ситуации. Юристам HONEST огромное спасибо.продолжениеCкрыть

Некачественный ремонт автомобиля

Avtoexpert.pro > Новости > Некачественный ремонт автомобиля

Число автомобилей на дорогах России становится все больше и больше.

Естественно эти автомобили ломаются, некоторые попадают в ДТП, какие-то повреждают вандалы, но все их объединяет одно — эти автомобили необходимо ремонтировать. Ремонтируют их на автосервисах.

На этих станциях работают слесари, которые, как показывает практика, не всегда имеют должную квалификацию. Это зачастую провоцирует некачественный ремонт автомобиля.

Некачественный ремонт автомобиля в автосервисе

Условно автосервисы можно разделить на 3 вида:

1. Автосервисы официальный дилерских центров.
2. Специализированные сервисы.
3. Гаражи «у дяди Вани».

Относительно первой категории автосервисов можно отметить, что их отличает контроль соблюдения технологии ремонта автомобиль со стороны импортера, а также наличие практически всего специального оборудования и инструментов. Это позволяет проводить ремонт с качеством близким к максимальному.

Вторая категория сервисов, как правило, организуется бывшими сотрудниками официальных дилерских центров. Они специализируются на ремонте автомобилей, с которыми раньше приходилось работать у «официалов». Таким автосервисы по специалистам и оборудованию максимально приближены к официальным дилерским центрам.

Третья категория автосервисов по своему количеству уверенно занимает лидирующее место среди всех сервисов. Здесь нет стандартов, есть какое-то оборудование и инструменты, ремонтируются все без исключения автомобилей и очень дешево. Если говорить в двух словах, то ремонт происходит «на коленке». Эти сервисы сегодня пользуются наибольшим спросов, главным образом, из-за своей доступности.

Все три вышеописанные категории автосервисов объединяет одно — это люди, которые там работают.

Люди, как известно, совершают ошибки и, естественно, эти ошибки становятся причиной некачественного ремонта автомобиля в автосервисе.

При этом надо отметить, что никто не застрахован от ошибок механиков в автосервисе официального дилера или специализированного сервиса, не говоря уже о гараже «У дяди Вани».

Иногда в специализированных автосервисах автомобили ремонтируются качественнее, чем у официалов, т.к. сотрудники дорожат своими Клиентами. Официалы же напротив работают спустя рукава, т.к. знают, что к ним приедут потому, как бояться слететь с гарантии.

Некачественный ремонт автомобиля по ОСАГО

С 01.10.2016 г. президент РФ дал поручения внести поправки в Закон «Об ОСАГО», чтобы была натуральная форма возмещения при ДТП. Другими словами речь идет о ремонте автомобиля в автосервисе, вместо денег.

Надо сказать эта норма Закона не устраивает ни страховые, ни потерпевших в ДТП, но поручения президента, как известно, надо выполнять.

При этом ответственность за некачественный ремонт автомобиля по ОСАГО возложили на страховщиков.

Страховые стали потихоньку подписывать соглашения о сотрудничестве с автосервисами. Где-то уже находятся сотрудники страховых компаний. Они проводят дефектовку автомобиля с учетом скрытых дефектов и даже обращают внимание на ход выполнения работ в автосервисе. Здесь надо отразить какие автосервисы предлагаются потерпевшему в ДТП для проведения ремонта автомобиля.

Правильно, Вы не ошиблись!!! В предоставляемом перечне только «гаражи у дяди Вани». Как им можно доверить ремонт автомобиля? Что они сделают с ним? Кто потом будет переделывать некачественный ремонт автомобиля? Эти вопросы, к сожалению, никого не интересуют и никто отвечать на них не будет.

Потерпевшему дают направление на ремонт, а дальше как повезет … Единственное, что радует в этой ситуации, что ответственность за некачественный ремонт автомобиля по ОСАГО несет страховая компания. Кстати, чтобы потом не судиться со страховой компанией можно продать долг страховой.

Это хороший вариант решения страхового вопроса.

В сервисе, как правило, выполняют слесарные, кузовные и малярные работы. К слесарным работам относятся ремонт двигателя, коробки, рулевой и др. Кузовные и малярные работы проводят, как правило после ДТП по ОСАГО, чтобы восстановить поврежденный автомобиль.

Если Вам выполнили некачественный ремонт автомобиля по слесарке, то следует провести автотехническую экспертизу, если по кузову и малярке, то экспертизу лакокрасочного покрытия автомобиля. Эти экспертизы помогут Вам выявить неисправности (дефекты) и установить, что явилось причинной некачественно проведенного ремонта автомобиля в сервисе.

Оказать помощь по некачественному ремонту автомобиля могут также, например, в следующих организациях

Название	Адрес	Заказать услугу
ПРЕМЬЕР-ОЦЕНКА	Москва, 4-й лесной переулок, д. 4	Подать заявку на помощь по некачественному ремонту автомобиля
Общество Содействия Автомобилистам	Санкт-Петербург наб. Обводного канала, д. 121	Подать заявку на помощь по некачественному ремонту автомобиля
АВТО РАССЧЕТ	Новосибирск, Толстого, 133	Подать заявку на помощь по некачественному ремонту автомобиля
ООО Анэкст	Екатеринбург, Хомякова, 2	Подать заявку на помощь по некачественному ремонту автомобиля
ООО Авто-Адвокат	Казань, Салимжанова, 10	Подать заявку на помощь по некачественному ремонту автомобиля

4 — : 5,00 Загрузка…

Независимая экспертиза автомобиля после ремонта

Независимая экспертиза автомобиля после ремонта в автосервисе часто необходима. Не всегда результат полностью соответствует обещаниям, поэтому транспортное средство может вернуться к владельцу не в лучшем состоянии.

Придется долго доказывать собственную правоту, но проще сначала получить необходимые документы. Оценка укажет, какие ошибки были совершены, чтобы можно было востребовать деньги или правильное выполнение всех действий.

Опытный юрист подскажет, насколько просто добиться справедливости. С его помощью удастся составить заявление, а потом в соответствии с выводами экспертов получить денежные средства. Всегда проще воспользоваться номером телефона, указанного выше, чтобы получить консультацию.

Что включает в себя независимая экспертиза ремонта автомобиля?

Независимая экспертиза ремонта любого автомобиля включает в себя несколько частей. Если транспортное средство восстановлено некачественно, следует воспользоваться профессиональной помощью.

Какие данные предложат эксперты?

• Экспертиза лакокрасочного покрытия;
• Экспертиза кузова;
• Экспертиза агрегатов и узлов.

Автоэкспертиза состоит из нескольких частей. Водитель должен понять, что качественный ремонт подчиняется определенным требованиям. Если они не выполнены, всегда можно востребовать моральный или технический ущерб.

Для этого достаточно пройти недорогую процедуру, которая гарантирует получение официального подтверждения всех ошибок, учтя страхование авто.

Все-таки подобная информация обычно требуется для тяжб после ремонта в результате ДТП.

Важно! Независимую автоэкспертизу следует заказывать в лицензированных агентствах, чтобы получить официальное подтверждение наличия нарушений.

Независимая экспертиза автомобиля после ремонта в автосервисе обычно касается лакокрасочного покрытия. Воспользовавшись помощью специалистов, можно уточнить качество покраски или проверить установку старых деталей.

Для этого применяется прибор толщиномер, который позволяет уточнить равнозначные показатели по всему кузову. Часто такие действия могут потребоваться даже в салонах, где оформляется автокредит. Произведя определенные действия, мастер уточнит состояние машины.

Из-за чего заказ проверки считается необходимостью для водителей.

Экспертиза кузова

Независимая экспертиза автомобиля после ремонта должна коснуться кузова. Его состояние в первую очередь должно заинтересовать владельца.

Обычно после мастерской люди не ожидают видеть даже незначительных царапин или трещин, поэтому следует провести соответствующую проверку. Не стоит допускать таких ошибок, ведь они портят дизайн машины.

По этой причине следует сразу же получать официальное подтверждение, а потом обращаться в суд при помощи юриста. Это даст возможность получить качественный ремонт, совпадающий с действующими стандартами.

Экспертиза агрегатов и узлов

Независимая экспертиза ремонта автомобиля коснется агрегатов и узлов. Эта часть проверки остается сложнейшей частью, требуя от специалиста профессиональных познаний. Тяжело с первого взгляда распознать ошибки мастеров.

Причем техническими средствами не всегда удается сразу отыскать нарушения, поэтому оценкой состояния систем занимаются только в крупных экспертных агентствах. Одновременно уточняется работоспособность каждой детали, а также ее состояние.

В результате удается распознать обман сервиса.

Важно! Проверка узлов и агрегатов займет много времени, являясь основной частью проводимой оценки для уточнения суммы ущерба.

Независимая автоэкспертиза по некачественному ремонту – полезная поддержка каждому владельцу. Появившиеся сомнения после посещения мастерской, должен заставить потратить время на обращение к специалистам. Официальные выводы после исследования гарантируют решение многих проблем.

1. Подача иска на страховую компанию;
2. Востребование ущерба с автосервиса;
3. Обращение к виновнику ДТП.

Всегда можно справиться с трудными моментами. Проведение экспертизы дает фантастические результаты, чтобы получить официальное подтверждение собственных сомнений. Опытный водитель не станет самостоятельно исправлять ошибки мастеров, они предпочтут пойти иным путем, предпочтя востребовать возмещение ущерба.

Независимая автоэкспертиза после ремонта займет минимум времени. Профессионалы обладают всеми необходимыми познаниями, чтобы быстро представить официальные выводы.

Они подойдут даже для обращения в суд и получения выплаты по КАСКО.

Теперь в любой момент можно добиться справедливости, воспользовавшись проверенными методами, которые позволят справиться с тяжелой ситуации, практически не потратив собственных денежных средств.

про от Ремонт на СТО – как Избежать обмана

› Автоэкспертиза › Независимая экспертиза автомобиля после ремонта

Ремонт, Экспертиза

Как правильно пожаловаться на некачественный ремонт машины?

Автомобиль важное движимое имущество на семейном или личном балансе. Его поддержание в хорошем состоянии, стоит значительных финансов из бюджета.

Чем выше статус автомобиля, тем выше расходы на качественный ремонт. Как быть, если после некачественного ремонта своего автомобиля вы понимаете, что деньги потрачены впустую? Как решить этот вопрос с автосалоном, к кому обращаться?

На эти ценные для любого автомобилиста вопросы, ответы, в нашей статье.

Правила проведения экспертизы некачественного ремонта автомобиля

Экспертиза автомобилей после некачественного ремонта проводится с целью:

• выявить скрытые дефекты после ремонта;
• махинации с запчастями: замену новых на старые или использование старых, а выставление счета на услуги с учетом использования новых;
• проведения некачественной починки, в ходе которой поломка была устранена не полностью или с недочетами, что привело к необходимости снова ставить автомобиль на ремонт.

Основные правила, которых независимая компания должна придерживаться, при реставрации автомобилей, и вы должны их знать следующие:

• должны использоваться заводские стандарты марки для ремонта и соответственно оценки проведения;
• должна учитываться актуальная рыночная стоимость запчастей, в идеале – максимальная;
• на месте проведения экспертизы, должны присутствовать представители автосалона, ее осуществлявшие, владелец авто или его поверенный, независимая третья сторона.

Все стороны должны быть уведомлены о месте и времени проведения экспертизы заранее телеграммой, чтобы иметь возможность приехать вовремя. В случае если одна из сторон не может участвовать, она должна уведомить об этом организаторов и согласовать другую, удобную для всех дату или предоставить поверенного.

Отказ от принятия участия в экспертизе, оформляется соответствующим актом, который должна подписать отказывающаяся сторона или свидетели. Только в таком составе будет принято точно решение о проведении некачественной реставрации автомобиля.

В каких случаях проводится независимая экспертиза плохого ремонта автомобиля?

Независимая экспертиза может потребоваться водителю по ряду причин:

• Для оспаривания решения страховой компании об объемах повреждений после ДТП и суммы компенсации, которая из этого вытекает. Страховые компании часто занижают стоимость суммы страховки к выплате, так что это причина обращений довольно популярна;
• Для взыскания компенсации починки авто после ДТП с дорожной службы, если состояние дорог, по вашему мнению, стало причиной аварии. Что для России тоже не ново;
• Вы планируете взыскать в судебном или досудебном порядке, с виновного в аварии, компенсацию причиненного ущерба автомобилю;
• Вам лично необходимо реально оценить состояние авто с учетом износа и без, необязательно только после ДТП;
• Необходимо оценить стоимость автомобиля и его уцелевших частей, после ДТП, для получения компенсации по КАСКО;
• Для получения возмещения потери товарной стоимости автомобиля, которой не более пяти лет со дня выпуска;
• Необходима оценка состояние автомобиля перед продажей, покупкой, страховкой, сдачей в аренду, кредитом и т. п.;
• Необходим сложный анализ ДТП с нанесения ущерба не только авто и его водителю, но и третьим лицам – пассажирам, пешеходам;
• Вы решили определить технические неисправности своего авто, некачественно состояние запчастей и его состояние в целом.

Оценка плохого ремонта автомобиля

Как правило, частные авто мастерские, делают работы максимально качественно, так как они ориентированы на клиента. На не качественный ремонт можно нарваться как раз по гарантийному обслуживанию и если вы обратились в совсем дворовую авто мастерскую и они не имеют в полном доступе запчасти к вашей марке и незнакомы с ее заводскими нормами.

После вашего обращения в независимую мастерскую, оценка вашего транспортного средства проводится на основании заказа-наряда. Он должен включать весь перечень работ и информацию о мастерской или салоне в котором были произведены работы ранее. А также необходимо предоставить документы на автомобиль.

В случае неправильного ремонта можно подать акт о несоответствии.

Что делать, если сделали плохой ремонт?

Первым делом, необходимо решить вопрос в ходе переговоров. Лучше общаться при свидетелях.

Вы обратились в авто мастерскую и вам сделали некачественный ремонт автомобиля, что делать? Если решение не достигнуто, нужно обращаться в независимую экспертную организацию, которая определит причины плохой починки.

Далее, следует на основании претензии и результатов экспертизы, выставить авто мастерской требование, устранить неполадки и выплатить компенсацию за нанесенный ущерб.

В случае отказа решать вопрос в досудебном порядке, нужно подавать иск в суд.

Претензия на некачественный ремонт автомобиля — образец

Единого шаблона претензии нет. Ее составляют по такой структуре:

• Шапка документа — в правом верхнем углу указать данные компании автосервиса и владельца авто;
• В основной части, указать — где, когда и в каком состоянии был приобретен автомобиль. Дата обращения в автосалон, номер договора с ним, причина обращения;
• В претензионной части, необходимо указать суть обращения (причину поломки при повторном обращении в автосалон или просто после починки);
• Далее, пишут требования — устранения неполадок, компенсации ущерба и т. п., с обязательными ссылками на закон;
• В приложении указывают копии актов обращений в автосалон,результаты независимой экспертизы;
• Подпись и дата.

Скачать образец претензии

Некачественный ремонт автомобиля — судебная практика 2025

Судебная практика по таким делам, как некачественно отремонтированная машина, сложная и длительная по времени. Успеха добиться можно, если грамотно подойти к делу, выбрать хорошую независимую компанию, которая качественно проверит состояние авто после ремонта и оформит все документы.

При выборе экспертной компании, стоит обратить внимание на спектр предоставляемых ими услуг. Многие из них, берутся далее вести дело в суде, имея в своем штате уже опытных в таких делах юристов. Лучше с такой компанией сразу заключить полный контракт и не бегать в поисках частных юристов.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

• +7 (812) 467-38-97 — Санкт-Петербург и обл.;
• +7 (800) 511-81-04 — все регионы РФ.

(4 3,50 из 5)
Загрузка…

Независимая экспертиза автомобиля после ремонта

Экспресс оценка реального ущерба

После ДТП первым делом стоит осмотреть транспорт на предмет необходимости ремонта автомобиля. Адекватно оценить ущерб поможет независимая качественная экспертиза.

Подобная экспертиза позволит лучше разобраться в неисправностях автомобиля и избежать ненужных трат. Если понадобится серьёзный ремонт автомобиля, то страховая компания выплатит компенсацию.

Кроме того, вызвав специалиста, вы будете уверены, что экспертиза автомобиля проведена правильно.

Бывает, что страховщики отказываются возмещать затраты на ремонт автомобиля. Срочная экспертиза после ремонта поможет в борьбе с несправедливостью. Многие не знают, как действовать в той или иной ситуации. Без экспертизы не обойтись. Чтобы благополучно решить вопрос, потребуется адвокат по ДТП. Опытный профессионал учтёт результаты ремонта и добьётся оптимального исхода дела.

После того как будет проведена независимая экспертиза автомобиля, специалист возьмёт на себя обязанность представлять ваши интересы при судебных разбирательствах, касающихся ремонта. Он оперативно соберёт информацию по автомобилю и подготовит необходимые документы. Качественная независимая экспертиза после ремонта значительно увеличит ваши шансы на успех.

Зачем нужна независимая экспертиза автомобиля после ремонта в автосервисе

Каждый водитель периодически обращается в автосервис. Но не все выполняют ремонт качественно. В таком случае приходится договариваться о переделывании работ. Если мастер отказывается от повторного ремонта, то выручит экспертиза автомобиля после ремонта. Она поможет выявить все проблемы автомобиля после ремонта.

Иногда бывает, что автомобиль был сдан в ремонт, затем какое-то время эксплуатировался. Вы заподозрили, что ремонт не исправил повреждений. В этой ситуации независимая срочная экспертиза станет верным решением. Только так вы вернёте свои деньги.

Оперативная независимая экспертиза автомобиля после ремонта в автосервисе не помешает, когда у вас возникают сомнения в стоимости ремонта. Схема проста: вы приезжаете в автосервис за своим транспортным средством, а вам называют совершенно другую цену. Чтобы раскрыть обман, вы вправе вызвать специалиста для экспертизы автомобиля.

Как поступить, если независимая экспертиза автомобиля после ремонта в сервисе выявила нарушения

После того как независимая экспертиза будет проведена, у вас на руках останется соответствующее заключение. Что следует делать, если в нём указано, что ремонт проведён некорректно? Есть несколько вариантов. Вы можете:

• добиваться, чтобы ремонт автомобиля был осуществлён заново (основанием для этого служит независимая экспертиза);
• требовать уменьшения оплаты за ремонт;
• самостоятельно устранять неисправности автомобиля.

Чаще всего владельцы сервиса готовы пойти навстречу. Ни им, ни вам не нужны длительные судебные разбирательства. А в дальнейшем, если вашему автомобилю понадобится квалифицированная помощь, не стоит прибегать к услугам данного предприятия.

Чтобы экспертиза вашего автомобиля после ремонта была проведена грамотно, следует заказывать её в проверенных фирмах. Таковых немало на современном рынке. Наша Группа компаний готова вам посодействовать, поэтому позвоните нам сейчас и мы оперативно проведём независимую экспертизу.

Профессиональная экспертиза автомобиля после ремонта — наша специализация

Мы давно работаем в данной сфере деятельности. Результаты нашей экспертизы всегда достоверны. Мы стараемся найти индивидуальный подход к каждому клиенту и его автомобилю. После подобной экспертизы ремонт будет переделан по всем правилам.

Наша экспертиза неисправного автомобиля поможет избежать непрофессионального ремонта в обычном автосервисе. Мы заслужили доверие заказчиков за счёт добросовестного проведения экспертизы. К тому же у нас независимая качественная экспертиза на максимально выгодных условиях.

В команде работают только опытные мастера, для которых экспертиза неисправного автомобиля является привычным делом. Специалист быстро откликнется на вашу заявку и приедет по указанному адресу для осуществления экспертизы автомобиля.

Уверены — вы останетесь довольны, потому что независимая экспертиза позволит сэкономить ваше время и деньги. Наша Группа компаний ответственно относится к своим обязанностям.

Мы ждём ваших заказов — позвоните нам сейчас и мы оперативно проведём независимую экспертизу.

ИНАЭ-МАДИ — Институт Независимой Автотехнической Экспертизы

Не секрет, что многие автовладельцы выполняют ремонтные работы своими руками или обращаются за помощью к знакомым. Поэтому нередко замена деталей или мелкий ремонт производятся людьми, не имеющими соответствующей подготовки. В итоге снижается качество ремонта автомобиля. В большинстве же случаев технический ремонт автомобилей требует вмешательства профессионалов.

К тому же самостоятельно произвести контроль качества ремонта автомобиля практически не представляется возможным. А профессиональная независимая экспертиза автомобиля после ремонта может достоверно оценить уровень проведенных работ, что в свою очередь поможет сэкономить время и деньги.

Экспертиза ремонта автомобиля является необходимой при покупке или продаже транспортного средства. Опытные эксперты нашего Института по вашей заявке прибудут к месту купли/продажи и в короткий срок после проведения экспертизы предоставят акт технического состояния автомобиля. Такая услуга позволить удостоверится в соответствии стоимости машины ее фактическому состоянию.

К сожалению, во многих случаях технический ремонт автомобиля, проведенный в сервисных центрах, вызывает нарекания со стороны владельцев по поводу качества выполненных работ.

Известно, что в большинстве случаев претензия по качеству ремонта автомобиля сервисными центрами не рассматривается, в таких случаях следует обратиться в ИНАЭ-МАДИ.

Экспертиза машины после некачественно выполненных ремонтных работ будет проведена опытными профессионалами.

Экспертиза качества ремонта автомобиля, выполненная нашими специалистами, позволит выявить любые мелочи, в том числе:

• Нарушение технологии проведения ремонтных работ;
• Качество установленных деталей и лакокрасочного покрытия;
• Необходимость замены тех или иных запчастей.

Наши сотрудники всегда окажут действенную помощь, чтобы сохранить ваши средства, а при необходимости и защитить интересы в суде. С нашей стороны гарантируется:

• Доскональная экспертиза ремонта машины;
• Высокий профессионализм и квалификация сотрудников;
• Полное сопроводительное содействие по всем этапам взаимодействия с сервисным центром;
• Грамотное составление необходимой документации;
• Индивидуальный подход к каждому клиенту.

Независимая экспертиза автомобиля после некачественного ремонта полностью окупится путем отсутствия проблем при продаже, а также после приобретения автомобиля в процессе длительной безаварийной эксплуатации. Так что обращение к услугам наших специалистов будет верным решением.

Когда может понадобится экспертиза гарантийного автомобиля

Приобретая машину, особенно новую, мало кто рассчитывает, что ее придется постоянно ремонтировать. Поэтому особенно обидно, когда спустя короткое время после покупки транспортное средство выходит из строя. Техническая экспертиза автомобиля помогает решить вопросы с состоянием автомобиля.

Что такое техническая экспертиза

Это сложный процесс, который может быть выполнен исключительно профессионалами. Обычно процедура назначается мировыми, районными либо арбитражными судами для разрешения дел, связанных с защитой прав потребителей, обычно с продажей некачественного транспортного средства в салоне.

В результате выдается обоснованное заключение о состоянии машины, а также поломках и их причинах.

Исследуются все составляющие авто:

• узлы;
• агрегаты;
• детали;
• качество бензина и т.д.

Когда следует делать

В стандартных жизненных условиях заказывать экспертизу машины не придет в голову ни одному автовладельцу. Однако есть ситуации, в которых без этого обойтись невозможно. Например, после произошедшего ДТП, чтобы оценить нанесенный ущерб.

Гарантийный автомобиль отправляют на экспертизу в одном из следующих случаев:

• если приобретенное транспортное средство не отвечает указанному при покупке стандарту качества, а продавец отказывается верить на слово и возвращать деньги;
• когда гарантийное ремонт или обслуживание были произведены некачественно;
• если поломка была вызвана неправильной эксплуатацией машины и необходимо выяснить конкретную причину возникновения неисправности;
• при существовании разногласий касательно качества автомобиля между продавцом и покупателем;
• если машина стала работать с перебоями и, чтобы не допустить дальнейших ухудшений, лучше определить причину поломки и приступить к ремонту;
• когда нарушены правила эксплуатации транспортного средства.

Когда стоит делать экспертизу гарантийного авто и где? Ответы в видео:

Техническую экспертизу гарантийного автомобиля часто проводят по решению суда в делах о возврате некачественного товара дилеру.

Как проводится экспертиза гарантийного автомобиля

Процесс проверки состояния транспортного средства состоит из 3 частей и включает в себя:

• оценку технического состояния машины;
• экспертиза обстоятельств ДТП;
• автодорожная экспертиза.

Процесс осуществляется в 3 этапа:

1. Рассылка приглашений всем заинтересованным участникам (покупателю, дилеру, салону) не позднее чем за 3 дня до проведения для местных и не позднее чем за 5 дней для иногородних участников.
2. Осмотр, осуществление фотосъемки, инструментальные измерения и технический анализ транспортного средства.
3. Предоставление итоговой оценки и результатов экспертизы всем заинтересованным лицам.

Что нужно знать о гарантии на автомобиль? Смотрите по ссылке.

Продолжительность экспертизы может быть разной. Всё зависит от состояния машины и сложности повреждения. Минимальный срок – несколько часов, максимальный – несколько дней.

Выбор эксперта

Выбор оценщика, проводящего процедуру, остается за владельцем авто (покупателем). Рекомендуется прибегать к помощи сторонних организаций, поскольку при наличии конфликта с салоном, эксперт оттуда же может быть необъективен.

За чей счет проводится

Кто будет оплачивать оценку, которая в большинстве случаев является дорогостоящей, зависит от каждого конкретного случая. Если клиент обратился с поломкой в машине в сервис и его сотрудники имеют сомнения в происхождении поломки, экспертизу оплачивает продавец.

Что входит в экспертизу машины?

Вынуждение к этому покупателя противоречит ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей». Однако если в результате проверки будет установлено, что поломка вызвана неподобающей эксплуатацией транспортного средства, автосалон имеет право потребовать деньги, уплаченные за экспертизу назад.

Что делать, если был получен отказ в ремонте по гарантии? Узнаете здесь.

Дополнительно к ним стоимость транспортировки и хранения машины.

Если владелец не согласен с оценкой, что делать

При этом покупатель имеет полное право не согласиться с результатами проверки, проведенной в автосалоне и провести собственную независимую оценку.

Также клиент может написать претензию на имя продавца, потребовать назад деньги за некачественный автомобиль и дорогостоящую экспертизу.

Отказ дилера будет веской причиной обращения в суд и требования также компенсации морального вреда. Это предусматривает ст. 15 закона «О защите прав потребителей».

Статья 15. Компенсация морального вредаМоральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 13 того же закона с салона может быть взыскан штраф. Компенсацию государственных пошлин также осуществляет продавец, при условии, что иск будет удовлетворен.

Что делать при возникновении гарантийных споров? Смотрите видео:

Судебная экспертиза

Независимая экспертиза транспортного средства после ремонта позволяет определить качество ремонтных работ и разницу в состоянии автомобиля до ремонта и после него. Имея заключения эксперта владелец автомобиля может легко обратиться в сервис с претензией на некачественно проведенное тех обслуживание, если это будет выявлено в результате проверки.

Проводится независимая экспертиза после ремонта в следующих случаях:

• при подозрении на некачественный ремонт, проведенный частным автосервисом;
• если владелец не доверяет проведенным ранее проверкам и экспертизам состояния машины;
• при наличии сомнений в словах страховой службы о проведенном ремонте и компенсации его стоимости;
• необходимость достоверно определить точную стоимость выполненных работ.

Как составить претензию на автомобиль ненадлежащего качества? Читайте тут.

Заказать оценку может как организация, так и частное лицо в судебном и внесудебном порядке.

Стоимость может сильно варьироваться, в зависимости от требований:

• сложности экспертизы;
• срочности;
• необходимости исследовать машину удаленно (если владелец не может доставить ее к месту проверки);
• дополнительных пожеланий лица, которое обращается к эксперту.

Объекты

Объектами судебной независимой экспертизы являются транспортные средства, участвовавшие в ДТП и отдельные элементы автомобиля, состояние которых имеет решающее значение в определении природы повреждений.

Как провести экспертизу гарантийного автомобиля?

Однако результат экспертизы является официальным документом, который имеет в суде юридическую силу и может быть опровергнут в ограниченном количестве случаев при наличии доказательств необъективности проверки.

Заключение

Покупателям автомобилей нередко приходится сталкиваться с недобросовестными дилерами, не желающими фиксировать факт обращения клиента в салон за гарантийным ремонтом. Это обычно связано с нежеланием проводить бесплатный гарантийный ремонт транспортного средства.

Такое поведение является незаконным. Независимая экспертиза помогает доказать правоту клиента, в том числе и в судебном порядке. В случае, если правота клиента будет доказана, оплату экспертизы осуществят недобросовестные представители автосалона.

Что делать при некачественном ремонте автомобиля

При попадании в аварию, водителя ожидает хождение по инстанциям для сбора необходимого пакета документов. Какие документы нужны и где их брать, мы писали в статье «Консультации, оценка и возмещение ущерба при ДТП».

Сегодня мы рассмотрим ситуацию, когда ремонт по КАСКО после ДТП не устраивает владельца автомобиля, и предоставим вашему вниманию образец претензии на некачественный ремонт автомобиля.

Сразу возникает несколько вопросов: куда обращаться за помощью, на чье имя писать претензию и что вам полагается за некачественную работу СТО.

Если Вы не хотите самостоятельно разбираться со всеми тонкостями, обратитесь к нашим юристам, заполнив форму ниже.

Что делать, если обнаружен некачественный ремонт по КАСКО

Итак, вам страховая компания дала направление на СТО, где должны быть произведены ремонтные работы вашего автомобиля.

Между ними должна быть согласованность на стоимость оказываемых услуг, после чего станция обслуживания должна позвонить и пригласить вас.

Как только машина будет отремонтирована, СТО сразу же вас оповестит и по вашему прибытии предоставит автомобиль для осмотра выполненных работ. Осмотрев транспортное средство, вы увидели некачественно выполненный ремонт. Что же делать?

• Для начала составляем претензию к автосервису на некачественный ремонт автомобиля по КАСКО. Там необходимо указать всю последовательность действий и все выявленные недочеты, а затем потребовать проведения повторного ремонта согласно правилам КАСКО.
• В том случае, если претензия не была принята во внимание, необходимо обратиться за помощью к автоюристу и пригласить эксперта для проведения экспертизы на предмет причины возникновения неисправности. В дальнейшем данное заключение пригодится вам для обращения в суд.
• Если между страховщиком и СТО не возникло правовых отношений, оформленных самостоятельным документом, то иск будет на имя страховой компании, содержащей требование о выплате страховки на повторные ремонтные работы.

Пользуясь страховым полисом КАСКО, вы автоматически становитесь потребителем, а значит, в случае некачественно выполненной работы, вы можете смело ссылаться на статью 29 ЗоЗПП. Все пункты данной статьи отлично объясняют все полномочия клиента-потребителя и ответственность автосервиса за некачественную работу.

Экспертиза автомобиля после некачественного ремонта

Когда пострадавший в ДТП недоволен результатом ремонта СТО, возникает спор между ними, вследствие чего одной из сторон, как правило, это потребитель, назначается экспертиза на основании статьи 720 Гражданского Кодекса РФ.

Изначально стоимость услуг эксперта возлагается на автосервис, но если в процессе проверки окажется что за ним никаких нарушений не было, стоимость услуг будет оплачивать инициатор.

Если решение о проведении экспертизы было обоюдным, то оплата делится пополам.

Предъявлять претензию на плохую работу автомастеров можно в течение двух лет с того момента, как вы приняли работу. Если были выявлены существенные недостатки, то срок увеличивается до 10 лет. Когда эксперт выявляет все недочеты, владелец авто может потребовать на выбор любую из компенсаций:

• Бесплатный ремонт (за счет автосервиса);
• Не требовать дополнительных ремонтных услуг, но зато потребовать уменьшения стоимости выполненных работ;
• Возмещение расходов (в том случае если ремонт производился самостоятельно);

Разумный срок исполнения ремонта устанавливается автовладельцем, если же исполнитель (СТО) не укладывается в сроки, ему придется выплачивать неустойку.

Для того чтобы экспертиза была проведена, необходимо предоставить заявление в экспертную организацию.

В этом заявлении необходимо указать описание события (причину, по которой назначается проверка), реквизиты юридического лица или полные данные физического лица, и вопросы к эксперту (время, место событие и причинно-следственная связь).

Каждый специалист обязан иметь государственную аттестацию, иначе его заключение не будет иметь никакой силы. Настоящий документ от эксперта-техника будет содержать следующее:

• Полная информация об организации, которая проводит экспертизу;
• Время, когда было составлено заключение и номер в реестре учета;
• Основания, на которых была назначена проверка;
• Данные заказчика;
• Индивидуальные признаки ТС;
• Список литературы, которая была применена во время экспертизы;
• Перечень исследований, которые были проведены;
• Точное обоснование выводов;

Нестандартные ситуации, связанные с некачественным ремонтом по КАСКО

Ситуация: После проведения ремонта вы обнаружили, что он произведен некачественно. При обращении на СТО за исправлением недочетов, автосервис запросил дополнительное направление от страховой компании.

Страховщики отказывают в выдаче документа и ссылаются на то, что они выполнили все обязательства, для предъявления каких-либо претензий необходимо обращаться на станцию технического обслуживания.

При подаче письменной претензии ответа не последовало, и работы в отношения ремонта произведено не было.

Решение: Следуя вышесказанному, можно сделать вывод, что страховая компания передала полномочия по исполнению обязательств по проведению ремонта автосервису на основании статьи 313 ГК РФ.

Но согласно постановлению Пленума Верховного суда РФ № 20 от 27.06.2013 года в качестве ответчика будет выступать страховщик.

А так же на основании 29 статьи ЗоЗПП, потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие оказанных услуг.

Ситуация: После проведения ремонтных работ на СТО, вас пригласили осмотреть автомобиль. На осмотр приехал не собственник автомобиля, а его родственник. Погрешностей в работе выявлено не было, и автосервис отдал машину родственнику. Дома, при хорошем освещении был выявлен ряд претензий к качеству выполненных работ.

Решение: После выявления всех недочетов, обратитесь в данное СТО, при этом необходимо иметь при себе претензию в письменном виде, где вы ссылаетесь на статью 29 Закона о Защите Прав Потребителей.

А также стоит им указать на то, что они не имели право выдавать транспортное средство постороннему лицу, родственник он или нет, без проверки полномочий.

Кроме того, пригрозите им заявлением в прокуратуру, на основании передачи ТС другому лицу.

Ситуация: Ремонт автомобиля по КАСКО был произведен некачественно, акт выполненных работ подписан не был, машину забрал владелец. После этого была направлена претензия в автосалон с просьбой, вернуть денежные средства, после чего СТО обязалось выполнить ремонт в указанный срок, но не выполнило.

Решение: Владелец транспортного средства имеет право подать исковое заявление в суд на страховую компанию.

Анна Журковская, специально для сайта zakon-auto.ru

Дата добавления: 19 декабря 2016 г.

Независимая экспертиза после ремонта автомобиля по КАСКО (ОСАГО), приемка автомобиля из ремонта | Экспертиза качества ремонта

Страхование по программам КАСКО и ОСАГО предполагает возмещение ущерба в случае повреждения автомобиля в ДТП. Такое возмещение не обязательно должно быть денежным. Вместо финансовой компенсации условия договора могут предполагать проведение ремонта в техцентре или автосервисе, сотрудничающем со страховой компанией.

Для автовладельца это — удобное решение. Он получает полностью отремонтированный автомобиль, тогда как денежной компенсации может и не хватить на устранение всех повреждений. Вместе с тем важно, чтобы автосервис выполнил необходимые работы надлежащим образом. Так происходит далеко не в каждом случае.

Некачественно выполненный ремонт по КАСКО, ОСАГО — очень распространенная проблема, и для ее решения необходима независимая автотехническая экспертиза. Она помогает определить качество проведенных техцентром работ, удостовериться, что все дефекты устранены, выявить, если имеются, нарушения технологий ремонта.

Такая экспертиза будет полезна и в случаях, когда владелец авто самостоятельно пользовался услугами автосервиса и сомневается в их качестве.

Независимая экспертиза после ремонта автомобиля по КАСКО (ОСАГО) помогает выявить следующие нарушения:

• оказание услуг ненадлежащим образом (нарушение технологий, неправильная или некачественная сборка либо установка узлов и комплектующих, только частичное выполнение ремонта);
• при замене комплектующих — использование изношенных или неисправных запчастей, а также применение неподходящих для конкретного авто расходных материалов (фильтры, прокладки, жидкости и пр.);
• повреждение автомобиля или его отдельных элементов в автосервисе. Поврежденными могут оказаться детали кузова (сколы, царапины и пр.) или узлы, комплектующие, расположенные рядом с отремонтированными деталями.

Далеко не все из возможных повреждений автовладелец может выявить сразу же и самостоятельно. Некоторые из них «проявляют себя» только в процессе дальнейшей эксплуатации автомобиля.

Важно понимать, что любые не устраненные дефекты не только снижают комфорт использования автомобиля. Также они негативно сказываются на его безопасности, при многих поломках ездить на машине просто нельзя. Кроме того, эксплуатация автомобиля даже с небольшими неполадками быстро провоцирует появление новых, уже более серьезных неисправностей.

Независимая экспертиза качества ремонта по КАСКО, ОСАГО

При восстановительном ремонте после ДТП по полису ОСАГО или КАСКО техцентр устраняет только те дефекты и повреждения, которые относятся к конкретной аварии. Их перечень приводится в акте осмотра авто после ДТП. После завершения работ их проверяют по тому же перечню. Владельцу автомобиля необходимо убедиться, что все указанные в акте повреждения устранены.

По результатам проверки автовладелец должен подписать акт выполненных работ. Делая это, он подтверждает, что ремонт выполнен качественно и в полном объеме. Подписывать такой документ рекомендуется только после тщательной проверки состояния авто.

При восстановительном ремонте для такой проверки лучше привлечь независимого эксперта-автотехника. Он выполнит осмотр авто, проверит его состояние. Если эксперт выявит дефекты, нарушения технологии работ, другие недостатки, это будет отражено в его заключении. Техцентр в этом случае обязан устранить обнаруженные проблемы бесплатно.

Акт в таких ситуациях не подписывается до тех пор, пока все дефекты не будут устранены.

При ремонте автомобиля за счет страховой могут возникать следующие проблемы:

• при приемке автомобиля из ремонта сотрудники автосервиса не согласны с претензиями автовладельца. Акт в этом случае не подписывается. Вместо этого проводится независимая экспертиза качества ремонта, которая определяет причины появления дефектов, их «принадлежность» к конкретному ДТП и пр. Экспертное заключение вместе с досудебной претензией передается в автосервис. Если его сотрудники и после этого отказываются ремонтировать авто, спор рассматривается в суде;
• неисправности выявлены в течение гарантийного срока. На проведенные техцентром работы и установленные запчасти может действовать гарантия. Если автовладелец обнаружит дефекты в течение гарантийного срока, автосервис будет обязан устранить их бесплатно. Если в гарантийном обслуживании отказано, владельцу авто нужно заказать независимую экспертизу качества ремонта. По ее результатам спор можно будет решить в досудебном или в судебном порядке;
• последствия некачественно проведенных работ выявлены спустя длительное время. Если гарантийный срок на ремонт истек или гарантии не было, автовладельцу будет сложнее доказывать свою правоту, однако это вполне возможно. Для этого нужно обратиться к независимому эксперту, который исследует обнаруженные дефекты, условия использования авто, его общее техническое состояние и пр. В любом случае важно, чтобы автовладелец сохранил акт выполненных работ и другие документы о проведенном ремонте.

При восстановительном ремонте по КАСКО или ОСАГО компания «Инвест Консалтинг» советует соблюдать следующие рекомендации:

• если договор страхования предусматривает возможность выбора техцентра, постарайтесь обратиться в надежный из имеющихся;
• если ремонт предполагал замену комплектующих, заберите из автосервиса снятые с вашей машины неисправные замененные запчасти, либо убедитесь в их наличии;
• не подписывайте акт приемки работ, если вы не уверены в их качестве или они не выполнены в полном объеме;
• до подписания акта осмотрите автомобиль, проверьте состояние отремонтированных узлов, запустите машину, оцените, как она работает;
• при возникновении спора с сотрудниками автосервиса лучше заказать независимую автотехническую экспертизу. Если техцентр выполнил работы некачественно, он будет обязан компенсировать затраты на услуги эксперта.

Сколько стоит экспертиза после ремонта автомобиля?

Обратившись в компанию «Инвест Консалтинг», вы сможете получить предварительную консультацию до проведения экспертизы. В ходе нее мы предоставим всю необходимую информацию, ответим на ваши вопросы, предварительно оценим перспективы возникшего спора.

На наши услуги действуют следующие цены:

• первичная консультация — 1000 руб.;
• проведение независимой экспертизы — от 5000 руб., точная стоимость зависит от количества отремонтированных узлов;
• выездная консультация — 3000 руб. (выезд эксперта возможен в пределах МКАД).

Дополнительно в «Инвест Консалтинг» вы можете заказать правовое сопровождение: помощь в подготовке досудебной претензии и искового заявления, представительство ваших интересов в суде и т.п.

На территории Москвы и Московской области.

или позвоните по номеру +7 (495) 255-08-90

Нажимая кнопку «Отправить», вы автоматически выражаете согласие на обработку своих персональных данных и принимаете условия Пользовательского соглашения.

Авто экспертиза

Ни один водитель не застрахован от попадания в ДТП. Даже профессионал, замечательно владеющий автомобилем, может попасть в аварию из-за невнимательности других менее опытных водителей.

Конечно, после возникновения аварии, машине требуется ремонт, и его серьезность определяется, тем как сильно он пострадал в ней.

В России существует множество страховых компаний оказывающих услуги автовладельцам, которыми оплачивается основная стоимость ремонта конечно, после экспертизы.

Экспертиза состоит из нескольких этапов, после аварии, поврежденного авто и после ремонта. Проведение экспертизы после ремонта нужно чтобы установить качество ремонта, а также выявить разницу между, состоянием машины до аварии и после ремонта.

Однако многие страховщики договариваются с автосервисами, чтобы они проводили ремонт некачественно, чтобы уменьшить расходы.

Поэтому даже если на машине остались реальные, заметные дефекты после ремонта, страховщики «примут» работу и будут настаивать, что по результатам экспертизы авто в хорошем состоянии.

Независимая экспертиза

Для получения истины и провести ремонт качественно или возместить расходы, некоторыми автовладельцами используются услуги независимой экспертизы.

Услуги независимых экспертов, хотя стоят недешево, позволит более объективно оценить состояние машины. Услугами независимой экспертизы пользуются автовладельцы, которые долго не могут добиться соглашения.

По сравнению со страховыми компаниями, независимые эксперты это не заинтересованные лица, поэтому они не будут искажать факты.

Независимой экспертизой пользуются в разных ситуациях, например:

1. Если автовладелец не согласен с экспертизой проведенной страховой компанией.
2. Чтобы выявить истинность проверки, проведенной страховой компанией.
3. Чтобы определить затраты, на ремонтные работы.
4. Для совершения сделки о купле-продаже авто.

Экспертиза после некачественно проведенного ремонта

Экспертиза машины после ремонта, который проведен некачественно позволят автовладельцу получить возмещение ущерба или провести повторный ремонт транспортного средства. Если компания не желаете удовлетворять требования, благодаря независимой экспертизе можно собрать необходимые аргументы чтобы победить в суде.

Теперь нам известно, какую роль играет экспертиза машины и независимые эксперты. Если возникает тупиковая ситуация, когда обе стороны не желают уступать в споре, имеется смысл для обращения к независимой экспертизе, которая поможет оценить насколько качественно были проведены ремонтные работы.

Независимая экспертиза автомобиля после некачественного ремонта

Современный мир в развитие технологических процессов не стоит на месте. Производство машин сейчас на самом высоком уровне. Но даже заводы-производители не могут обеспечить бесперебойную работу отдельных деталей автотранспорта в период гарантии.

Это приводит к поломкам, неисправностям и ведет к ремонту транспорта. К сожалению, не всегда автомастерские добросовестно выполняют свою работу.

Если вы вдруг обнаружили какие-то недочеты или вас не устроило качество ремонта, вы можете отказаться от выполненной работы и компенсировать материальный ущерб.

Наша компания предлагает быструю и качественную работу по независимой экспертизе после ремонта автотранспорта. Большой опыт работы, более 5 лет, помог завоевать имя честной и уважаемой организации. В итоге мы имеем множество благодарных клиентов, их отзывы о нашей работе вы можете посмотреть по ссылке.

Независимая экспертиза автомобиля после ремонта:

1. Высококачественное обслуживание. Все услуги по независимой экспертизе проводят эксперты со специализированным образованием, имеющие соответствующие сертификаты.

2. Опытные специалисты. Благодаря большому опыту и многолетней практике по ремонту, наши эксперты достаточно быстро находят поломку и определяют не добросовестный ремонт. Из этого следует, что вы можете полностью довериться правдивости выполненной экспертизе. Поэтому независимая экспертиза автомобиля после ремонта у нас пройдет быстро и легко.

3. Эффективность и быстрота. Мы выполняем свою работу в максимально короткие сроки, поэтому при необходимости, вы можете вовремя обратиться в суд.

4. Сопровождение всей сделки. Наша компания проводит независимую экспертизу, помогает в оформление судебных документов и даже может выступать в суде.

Независимая экспертиза после ремонта автомобиля: как мы работаем

Информируем заказчика о шансах выполнения экспертизы.

Оформляем исковое заявление с фиксированием повреждения, не определяя его источник. Формируем документ экспертизы с полным описанием работоспособности и состояния автомобиля.

Диагностируем повреждение по регламенту (общий, узловой, детальный).

Проводим экспертизу машины после ремонта. Рассматриваем связь между проведенным ремонтом и имеющимся повреждением.

Устанавливаем происхождение повреждения.

Осуществление экспертизы по характеру повреждения: производственный или эксплуатационный. Оформление письменного отчета.

Удостоверение или отрицание несоблюдения правил использования автотранспорта.

Аргументирование значимости обнаруженных повреждений и вероятность их удаления.

Так происходит независимая экспертиза после ремонта автомобиля.

В каких случаях нужна экспертиза после ремонта автомобиля:

рассмотрим самые частые случаи, когда нужна экспертиза после ремонта автомобиля.

1-ый случай.  приехав в мастерскую на ремонт, вы условились на определенной цене. но после проделанной работы с вас требуют большую стоимость, так как цена на автозапчасти увеличилась. в данном случае нужно провести экспертизу по стоимости работ на неисправные детали и стоимости запчастей по коммерческим ценам. для вас эта услуга выйдет дешевле, чем безосновательная переплата.

2-ой случай. выполнив ремонт автотранспорта и оплатив его, вы заметили, что дефект не исключен или появился вновь через определенное время. проще говоря, работоспособность транспорта не улучшилась. здесь вам нужна экспертиза качества ремонта автотранспорта.

наши эксперты ознакомятся со списком дефектов и недочетов до ремонта и сделают сравнительную оценку автомобиля после ремонта в автосервисе.

имея заключение специалиста, вы можете составить претензию о компенсации денежных средств или повторно отремонтировать машину бесплатно.

3-ий случай. после выполненного ремонта, вам подменили дорогую деталь, на не дорогую или вообще ее устранили. здесь только помощь специалиста поможет вовлечь причастного к обязательствам.

4-ый случай. после недобросовестного ремонта, вы увидели на поверхности вашей машины новые дефекты (следы, вмятины, царапины). установить наличие этих повреждений до ремонта достаточно сложно.

наилучшим вариантом в этом случае будет принять автомобиль с экспертом, который оценит качество работы и проведет проверку на соотношение технологии.

специалист составит заключение, по которому вы сможете потребовать денежную компенсацию.

экспертиза некачественного ремонта автомобиля

Бывает что, после посещения мастерских для кузовного ремонта или покраски автомобиля, установленные сотрудниками сервиса комплектующие не отвечают по своим параметрам предоставленным требованиям. В данной ситуации чаще всего вопрос решается в суде.

Вам необходима экспертиза некачественного ремонта автомобиля, т.к. акт специалиста является главным подтверждением, позволяющим решить разногласия между сервисом и владельцем автомобиля.

Единственное, надо провести ее как можно быстрей, чтобы иметь большую вероятность выигрыша в суде.

Разновидностей недобросовестного ремонта много, но самыми распространенными являются некачественный ремонт кузова, узлов и деталей. Недобросовестный ремонт автодвигателя также легко выявить эксперту по различным факторам.

Очень часто, работники автомастерских надеются на вашу рассеянность и незнания в технических вопросах. Именно, независимая экспертиза после ремонта автомобиля окажет помощь в таких ситуациях. При этом, цена на наши услуги обойдется вам намного дешевле, чем повторный ремонт.

Опытные специалисты нашей компании помогут в любой ситуации. Вам просто стоит позвонить по телефону и узнать интересующуюся информацию. У нас много услуг в автомобильной сфере. Например, срочный выкуп авто, ремонт авто. Мы всегда рады вам помочь!

Вернуться назад

Некачественный ремонт автомобиля по КАСКО и ОСАГО после ДТП

После дорожно-транспортного происшествия на пострадавшего наваливается множество хлопот.

Оформление документов о ДТП, участие в работе группы разбора происшествия в ГИБДД, часто – оспаривание вины в дорожной аварии.

После преодоления всех юридических и бюрократических перипетий, важным заключительным этапом является восстановление повреждённого транспортного средства – ремонт автомобиля.

Значимым условием для обеспечения дальнейшей безопасной эксплуатации является качество восстановительного ремонта.

Статья посвящена теме некачественного ремонта автомобиля после ДТП, мы расскажем, как действовать собственнику транспортного средства, столкнувшемуся с проблемой некачественного ремонта по договорам по КАСКО и ОСАГО, из статьи читатели узнают о том, как доказать, что ремонт является некачественным и защитить свои права в спорах со страховыми компаниями и специализированными станциями технического обслуживания (СТО).

Ремонт автомобиля по КАСКО и ОСАГО

Заключая договоры комплексного страхования транспорта, страхователи, по разным причинам, выбирают в качестве способа возмещения – ремонт повреждённого автомобиля после ДТП.

Действующее законодательство об обязательном страховании ответственности владельцев и собственников автомототранспортных средств предусматривает натуральную форму возмещения причинённого в ДТП ущерба автомобилю.

Это значит, что после ДТП автотранспорт пострадавших страхователей направляется на СТО.

Подробности в статье:

Ремонт автомобиля при натуральном возмещении по ОСАГО

Таким образом, независимо от вида страхования (КАСКО или ОСАГО) страховая компания выдаёт страхователю (потерпевшему) направление в специализированную СТО, специалисты которой ремонтируют повреждённый транспорт.

Характер отношений между тремя сторонами правоотношения следующий: страхователь (потерпевший) на основании договора КАСКО или ОСАГО в установленных законом (договором) случаях обращается к страховщику.

Последний, на основании договора о ремонте т/с, заключённого с СТО выполняет работы по восстановлению подвижного состава до аварийного состояния.

То есть заказчиком услуги является страховая организация, исполнителем – СТО, выгодоприобретателем — собственник АМТС.

Такой порядок вытекает из сути страховых правоотношений. Разумеется, если ремонт осуществляется по инициативе собственника т/с, не в рамках его отношений со страховыми организациями, основанными на законе или договоре, то заказчиком услуги СТО является автовладелец.

Закон «Об ОСАГО» и договор КАСКО устанавливают порядок выдачи направления на ремонт, срок ремонта и его качество, также порядок разрешения споров при некачественном ремонте. Стоимость ремонта согласуется между заказчиком (страховщиком) и исполнителем (СТО).

Начало срока ремонта исчисляется со дня поступления АМТС на СТО.

До истечения, установленного в законе (договоре) срока ремонт должен быть завершён, а восстановленное транспортное средство передано собственнику (доверенному лицу).

После прибытия в мастерскую собственника для получения автомобиля, он праве удостовериться в качестве ремонта, то есть провести его визуальный осмотр, ознакомиться с документацией о проведённых работах, узнать о стоимости услуг СТО.

Если при осмотре Вами будет выявлен дефект ремонта, то предлагаем придерживаться следующего алгоритма действий:

• Свяжитесь со страховой компанией и попросите направить её представителя для составления акта выявленных недостатков качества ремонта.
• В акте приёма – передачи транспортного средства укажите подробно все выявленные недочёты.
• При осмотре фиксируйте на фото (видео) все прорехи мастеров СТО.
• Если страховая компания не желает принимать участие в осмотре автомобиля, то не спешите его забирать из СТО.Важно задокументировать факт некачественного ремонта и зафиксировать недобросовестность поведения страховщика. Для этого инициируйте процедуру осмотра т/с.
• Привлеките к осмотру специалиста – эксперта, имеющего профильное образование.
• Направьте в адрес страховой компании телеграмму с предложением явиться на осмотр АМТС в СТО в указанное время и дату.
• Вне зависимости от явки страховщика, осмотрите авто, составьте с помощью специалиста-автотехника акт осмотра и подпишите его.
• Подпишите акт-приёма передачи т/с, составленный СТО, укажите, что ремонт выполнен некачественно, отразите выявленные недостатки.
• Только после этого забирайте автомобиль из СТО.

Экспертиза автомобиля после ремонта по КАСКО и ОСАГО

Порядок дальнейших действий потерпевшего предполагает предъявление обоснованной претензии к страховщику.

Для составления мотивированной и обоснованной досудебной претензии потерпевшему потребуется как юридическая, так и специализированная (экспертная) помощь.

В первую очередь,необходимо провести экспертное исследование на предмет выявления как видимых, так и скрытых недостатков, оставшихся или появившихся после некачественного ремонта авто.

Проведением такого рода исследований занимаются эксперты-автотехники. Называется такое исследование – экспертиза технического состояния транспортного средства (качества ремонта т/с).

Главным условием для успешного решения задачи, стоящей перед экспертом –автотехником, является предоставление в его распоряжение автомобиля в неизменном состоянии. То есть,нельзя ничего доделывать и доустранять, а тем более ремонтировать, до тех пор, пока эксперт не выполнит свою работу.

Для того, чтобы избежать возможных возражений со стороны страховщика, рекомендуем его уведомить телеграммой о времени и месте осмотра экспертом автомобиля, отремонтированного с нарушением технических норм и правил.

Расходы, связанные с организацией осмотра и проведением экспертизы по умолчанию, несёт заказчик, то есть потерпевший.

В дальнейшем, суммы экспертных, почтовых и иных расходов, будут взысканы со страховой компании в порядке, предусмотренном ГПК РФ, законом РФ «О защите прав потребителей», законе РФ «Об ОСАГО».

Защита прав автовладельца при некачественном ремонте автомобиля после ДТП

После получения экспертного заключения, подтверждающего факт наличия дефектов на т/с после его ремонта необходимо составить претензию и направить её в адрес страховщика. Претензия должна отвечать требованиям, установленным законом (договором).

Подробности: в статьях:

Претензия по ДТП

Образец претензии к страховой компании при ДТП

На добровольное устранение заявленных в претензии требований закон отводит страховой компании пять рабочих дней.

Если до истечения указанного срока страховщик не признает факта некачественного ремонта и не предпримет мер к устранению нарушений прав потребителя, то отстаивать нарушенные права придётся в суде.

В этом случае потерпевшему надлежит составить исковое заявление о защите прав потребителя по договору страхования и взыскания страхового возмещения.

О том, как правильно составить и подать иск читайте в статьях:

Иск к страховой компании о возмещении ущерба при ДТП

Кроме судебной защиты прав автомобилиста, потерпевшего от некачественного ремонта автомобиля после ДТП, дополнительно рекомендуем обратиться в назонные органы с жалобой на незаконные действия страховщика.

Подробности читайте в статье:

Как составить жалобу на страховую компанию по ОСАГО

В заключении статьи обращаем внимание наших читателей на тот факт, что при спорах со страховыми компаниями вам будут противостоять штатные юристы-профессионалы, цели и задачи которых противоположны вашим чаяниям.

Поэтому не пренебрегайте возможностью получения бесплатной юридической консультационной помощи на нашем сайте по всем вопросам, рассмотренным в настоящей статье.

Техническая экспертиза автомобиля

» Техническая экспертиза автомобиля

Автомобиль не самая дешевая покупка, и как правило мы это делаем осмысленно и считаем, что это на долго. Как поступить, если после массы усилий, долгого и тщательного выбора модели, марки, салона (частника) после всех взвешенных «за» и «против» мы сталкиваемся с наличием выявленных дефектов и недостатков?

Техническая экспертиза автомобиля или, как ее еще называют, автотехническая экспертиза, решает вопросы, связанные с качеством и техническим состоянием дорожного транспортного средства.Это достаточно сложный и специфический вид исследований, как правило, назначается мировыми, районными и арбитражными судами по самым различным категориям судебных дел, в том числе по делам о защите прав потребителей, по делам о продаже некачественного (бракованного) автомобиля.Предмет экспертизы состоит в изучении объекта в целях решения интересующих вопросов, проводится такая автоэкспертиза сертифицированным специалистом, экспертом, обладающим специальными техническими знаниями.

Автоэкспертиза автомобиля проводится для того, чтобы разрешить спорные вопросы, которые возникают между изготовителем автомобиля, продавцом (автосалоном, дилером) и потребителем, выдать обоснованное заключение о качестве проведенного тех обслуживания или ремонта, в каком состоянии находятся агрегаты, узлы и детали автомобиля (такие как двигатель, кузов, КПП, ЛКП, качество бензина и т. д.).

Как проводят независимую автотехническую экспертизу неисправностей авто по гарантии

Независимая экспертиза автомобилей назначается с целью определения технического состояния автомобиля, выявления причин возникновения неисправности, поломки (производственный или эксплуатационный характер).

Автотехническая экспертиза включает в себя:- техническое состояние транспортного средства;- экспертиза обстоятельств дорожного происшествия;

— автодорожная экспертиза;

Заключение технической экспертизы автомобиля — это официальный документ, который принимает суд в качестве письменного доказательства.

Прежде всего, автовладелец сам выбирает независимого оценщика, эксперта или юридическую консультацию.

То есть, потребитель имеет право сделать независимую оценку качества автомобиля. Заключается договор на оценку автомобиля, где определяется сколько стоит экспертиза, дата, время и место проведения осмотра.

После оформления телеграмм в адрес продавца (СТО, дилера, салона) для участия в процедуре, в назначенный день (время) эксперт проводит осмотр и заполняет акт оценки.

Осмотр начинается с проверки идентификационного номера автомобиля, выявления всех неисправностей, которые отражаются на фото и видео съемке. Каждый снимок должен фиксировать государственный номер либо другое обозначение, которое отражает именно это транспортное средство.В акте отражаются все восстановительные работы, либо замена дорогостоящих комплектующих производимых ранее. Эти данные могут занизить или наоборот повысить оценочную стоимость транспортного средства.Далее производится оценка ущерба, поломок автомобиля после происшествия, рассчитываются затраты на ремонт по восстановлению машины. Эксперт оценщик указывает стоимость запчастей и технических неисправностей, рассчитывает ремонтно-восстановительные работы и т. д.Расчет производится, исходя из стоимости восстановительных работ по среднерыночным ценам на нормо-час работ, затраченных в этом регионе. Экспертом оценщиком рассчитывается время и проведение работ по восстановлению транспортного средства, расчет затрат на комплектующие, запчасти и расходные материалы для данного региона.После проведения осмотра экспертом оценщиком составляется отчет.

Все затраты при проведении автоэкспертизы (эвакуатор, телеграммы) автодилер по решению суда возмещает в полном объеме, а независимая экспертиза поломки автомобиля проводится платно.
При проведении экспертизы самостоятельно вы должны предоставить продавцу все подтверждающие документы. В ходе экспертизы авто привлекаются специалисты разных категорий к проведению различных экспертиз.

Судебная автоэкспертиза, оценка авто после ремонта

Судебная автотехническая экспертиза проводится по определению суда, либо по постановлению следственных органов. Вы обладаете правом ходатайствовать о назначении автотехнической экспертизы в любую экспертную организацию.

Для удовлетворения вашего ходатайства вам необходимо обратиться в экспертную организацию занимающейся подобной практикой с запросом на проведение экспертизы. В ответ вы получите письмо с адресом и указанием сроков, стоимости автотехнической экспертизы, данные эксперта (Ф.И.О.) образование, квалификация, опыт работы.

Ходатайство о назначении автоэкспертизы пишется в произвольной форме с указанием всех необходимых данных (истец, ответчик, № дела, вопросы для экспертизы и т.д.).

Объекты судебной технической экспертизы:

Объектами СТЭ считаются материальные тела (изделия и документы), содержащие информацию о товарной принадлежности объекта.

Задачами СТЭ является установление: — товарной принадлежности исследуемых объектов;- их происхождения, назначения и области применения;- принадлежности объектов одной группе (виду, модели);- наличия дефектов, поломки, неисправностей и их характера (производственного, эксплуатационного);- степени снижения качества изделия с учетом имеющихся дефектов;- фактических данных, связанных с соблюдением (несоблюдением) правил упаковки, маркировки, транспортировки, хранения, приемки, испытаний, эксплуатации;- причинно-следственной связи влияния конкретных факторов на изменение качества;

— содержания маркировки и ее соответствия (несоответствия) фактическим характеристикам изделий.

По статистике независимая экспертиза автомобилей представляет собой самый массовый вид экспертизы, охватывает примерно 70% от всех экспертиз, назначаемых судьями районных, мировых и арбитражных судов. Техническая оценка состояния автомобиля позволяет выявить недостатки, поломки, неисправности и дефекты автомобиля, подразделяющиеся на конструктивные, производственные и эксплуатационные.

В каких случаях нужно обращаться к независимому эксперту:

— когда приобретен некачественный товар;- когда есть разногласия по качеству приобретенного товара между покупателем и дилером;- когда произведен некачественный ремонт, либо обслуживание ненадлежащего качества;- когда нарушены правила эксплуатации автомобиля, приборов, оборудования.Фирма, занимающаяся технической экспертизой автомобиля, имеет на вооружении приборы, позволяющие определить изменение в толщине лакокрасочного покрытия отдельных элементов кузова и всей его части, наличие и толщину наносимых материалов (грунтовки и шпатлевки), качество бензина, дефекты двигателя и т. д.

Наши юристы взаимодействуют с достаточным количеством экспертов, и способны подобрать необходимого Вам профессионала по каждой конкретной проблеме для проведения независимой технической экспертизы автомобиля и определения степени вины продавца за реализацию некачественного, бракованного автомобиля.

Действуйте, пока не стало слишком поздно…Позвоните по телефону и получите бесплатную консультацию юриста:8 (812) 679-10-10 в Санкт-Петербурге8 (499) 550-60-60 в Москве8-800-550-35-36 бесплатный звонок по РФ

Задать вопрос юристу

Примеры из нашей практики

Когда проводится независимая экспертиза ремонта автомобиля?

Обращаясь в автосервис, владелец автомобиля надеется на самое правильное и качественное обслуживание. Правда не всегда ремонт оправдывает вложенные средства. Сталкиваться с недобросовестной работой мастеров или плохим качеством установленных в машину деталей конечно неприятно, но здесь важно не только вовремя отреагировать, но и понять в чём конкретно заключается проблема.

В таких ситуациях автомобилистам стоит обращаться в бюро экспертиз, где специалисты проведут диагностику и смогут с уверенностью сказать, имеет ли поломка отношение к работе мастеров СТО. Независимая экспертиза после ремонта автомобиля, что это за процедура и как она проходит, мы подробно расскажем в нашей статье.

В каких ситуациях требуется, и когда лучше проводить?

Здесь всё зависит от того на сколько вы хотите чувствовать себя уверенно, степени доверия конкретной СТО и того на сколько вам дорога машина. Предпосылкой обращения за экспертной оценкой, как правило, требуется после ДТП, а вот когда вы захотите её провести, целиком зависит от вас.

Так многие автовладельцы предпочитают провести независимую экспертизу состояния автомобиля сразу после аварии.

Это позволяет автомобилисту предъявить полные данные об уроне, нанесённом машине, в результате ДТП в страховую компанию и, в случае повреждения автомобиля во время проведения дальнейших работ по починке, составить претензию к автосервису.

Такой подход, разумеется, обезопасит вас от внезапных неприятностей на СТО, но для полной уверенности, правильным будет отправить машину на повторную экспертизу уже после ремонта.

Во-первых, эксперт выявит, не получено ли при ремонте дополнительных повреждений, а во-вторых, проверит работу мастеров и качество установленных деталей.

Таким образом, вы сможете быть уверенны, что с машиной ничего не произойдёт в пути.

Что позволяет установить?

Независимая экспертиза автомобиля после ремонта в автосервисе позволяет выявить ряд аспектов, которые способны повлиять на дальнейшую эксплуатацию автомобиля, а именно:

• Качественно ли выполнены работы по устранению повреждений, установлены детали, не нарушена ли технология проведения работ, все ли необходимые работы были проведены;
• Какие детали и какого качества были заменены, соответствуют ли они данному автомобилю;
• Нанесены ли дополнительные повреждения автомобилю, при проведении ремонтных работ. Здесь хорошо бы иметь результаты экспертизы, которая проводилась, до ремонта авто, но не всегда это обязательно. Порой механики, проводя работы не аккуратно, вредят деталям, которые находятся рядом с заменяемым элементом, это экспертиза сможет выявить и без предварительных данных.

Чаще всего конечно автомобилисты прибегают к экспертизе качества ремонта автомобиля уже после проведения всех работ и начала эксплуатации. Но это не является помехой для обращения в автосервис с претензией о некачественном ремонте автомобиля.

Сроки, в которые стоит обратиться к экспертам

Разумеется, обнаружив непривычное поведение автомобиля после проведения ремонта, стоит сразу обратиться к экспертам. Однако не редко негативные последствия обслуживания выявляются далеко не сразу. Многие обнаруживают факт некачественного ремонта через несколько месяцев эксплуатации, когда последствия дают о себе знать.

Предъявить претензию к СТО можно в течение 2 лет после проведения ремонтных работ, вместе с чем, выдвинуть требование возмещения стоимости или проведения бесплатных работ по устранению неполадок. В некоторых случаях, когда последствия являются серьёзными, срок увеличивается до 10 лет.

На что можно рассчитывать в случае выявления плохого ремонта?

Проведя экспертизу сразу после ремонтных работ, вы сожжете не только обезопасить себя от неприятностей, но и сразу же, обратиться к руководству сервисного центра с требованием устранения недочётов. В таких случаях СТО идёт навстречу клиенту и удовлетворяет его требования. В случае некачественных работ, вы можете потребовать:

• Проведения качественного ремонта за счёт СТО;
• Возврата денег за ремонт авто;
• Перерасчет стоимости ремонта, в тех случаях, когда ущерб не значителен.

Разумеется, автосервису будет выгодно, если вы просто согласитесь на уценку или, в случае выявления серьёзных недочётов, повторное проведение ремонтных работ. Однако когда речь заходит о возмещении стоимости, администрация СТО не редко пытается уйти от обязательств. В таких случаях результаты экспертной оценки, становятся основанием для обращения в суд за возмещением убытков.
Загрузка…

Мы в социальных сетях

Присоединяйтесь к нашим группам, чтобы всегда быть в курсе последних новостей

Или зарегистрируйтесь через соц.сети

Пожалуйста подтвердите вашу регистрацию. Письмо с подтверждением отправленно на указанную вами почту.

[email protected]

Экспертиза ремонта автомобиля в 2018 : независимая оценка качества

В последнее время во всех СМИ активно обсуждается вопрос о законопроекте, касающемся замены денежной выплаты по ОСАГО проведением ремонта транспортного средства, причём только в определённых партнёрских сервисах.

Поскольку привязка к конкретному СТО не является гарантией качественного выполнения ремонтных работ, то вполне вероятно, что автовладельцам придётся чаще, чем сейчас, заказывать такую процедуру, как экспертиза ремонта автомобиля.

Для чего проводится экспертиза ремонта автомобиля

Прежде всего следует отметить, что, в отличие от многих других автопроцедур, проверка качества ремонта автомобиля, по действующим законам РФ, не является обязательной и проводится только по желанию водителя. При этом услугами экспертов могут воспользоваться как физические, так и юридические лица.

Как правило, автовладельцы заказывают экспертизу после ремонта в следующих случаях:

• наличие претензий владельца машины к автосервису вследствие ненадлежащего выполнения ремонтных работ. Нередки случаи, когда для ремонта авто работники СТО используют некачественные или не соответствующие комплектующие, а также устанавливают запчасти с нарушением технологии. Экспертиза помогает выявить такие нарушения;
• проводится проверка правильности данных о состоянии транспортного средства, представленных экспертами страховой компании в случае несогласия автовладельца с результатами проведённой ими экспертизы. В данной ситуации эксперты со стороны страховщика могут «не заметить» отдельные не устранённые в процессе ремонта дефекты автомобиля, чтобы снизить свои расходы;
• проводится оценка затрат на ремонтные работы при заключении договора купли-продажи или в иных случаях.

При этом основная цель, с которой проводится независимая экспертиза после ремонта машины, – определение различий между состоянием авто до ремонта и после него.

По результатам проверки независимые эксперты дают оценку качества проведённых ремонтных работ в виде письменного заключения.

Документально оформленные данные экспертизы о состоянии автомобиля после ремонта могут стать основанием для требования о финансовой компенсации средств, потраченных автовладельцем. Это возможно, если в заключении об экспертизе ремонта ТС указано, что повреждения устранены не полностью или не устранены вообще.

Куда обратиться для проведения экспертизы

В настоящее время провести проверку качества ремонта машины и документально зафиксировать его результаты можно в одной из многочисленных фирм-оценщиков.

К выбору компании, где будет проводиться независимая техническая экспертиза автомобилей после некачественного ремонта, следует отнестись со всей ответственностью. Не секрет, что на рынке автоуслуг встречаются и мошенники, и недобросовестные исполнители.

Чтобы избежать неприятных ситуаций, следует воспользоваться такими рекомендациями:

1. Изучите данные о репутации и опыте компании. Для этого можно воспользоваться данными из интернета: найти как можно больше информации о фирме, почитать отзывы. Помните, что отсутствие у компании-оценщика официального сайта может свидетельствовать о её ненадёжности;
2. Проверьте, имеются ли у фирмы учредительные документы. Это очень важный момент, так как существуют компании-двойники, которые маскируются под известную фирму, используя схожее с ней название. Оценщика, проводящего экспертизу, попросите предъявить свидетельство о специальном образовании и полис гражданского страхования, а также поинтересуйтесь его опытом работы;
3. Заключите с выбранной вами компанией договор. При этом внимательно его прочитайте. Если сотрудники фирмы торопят вас, настаивая на немедленном подписании документа, или мешают прочитать договор полностью, это должно вас насторожить. Ставьте подпись в договоре только после того, как ознакомитесь с его содержанием и проясните все непонятные моменты.

После подписания договора стороны согласовывают место, где будет проведена независимая экспертиза по качеству ремонта автомобиля. Как правило, данная процедура проходит на территории СТО.

Сроки и стоимость

При заключении договора о проведении экспертизы автомобиля после ремонта водителю рекомендуется обратить внимание на наличие пунктов о сроках выполнения договорных обязательств и штрафах за их несвоевременное исполнение. При этом следует знать, что данная информация не регламентирована законом, то есть сроки проведения экспертизы являются произвольными и устанавливаются по договорённости сторон.

Что касается стоимости экспертизы, то такая процедура, как оценка ущерба автомобиля после ремонта, потребует от водителя следующих расходов:

• первичная консультация эксперта-оценщика до проведения экспертизы – 500 рублей;
• минимальная цена непосредственно процедуры экспертизы – около 5000 рублей в зависимости от расценок фирмы и объёма ремонтных работ.

Автовладельцам, которые заказывают выездную экспертизу, данная услуга обойдётся примерно в 3000 рублей.

Как правило, компании–оценщики требуют предоплату за свои услуги. Она не должна составлять более 50% от полной стоимости экспертизы. Если фирма требует от автовладельца большую сумму предоплаты, например, 60% и выше, соглашаться не следует, лучше обратиться в другую компанию.

Можно ли подать в суд на исполнителей ремонта без экспертизы

Поскольку проверка качества ремонта ТС экспертами-специалистами заставляет водителя потратить немалую сумму, многие автовладельцы предпочли бы сэкономить и обратиться в суд без проведения данной процедуры.

Однако при этом следует знать, что, в соответствии со ст. 132 ГПК РФ, суд имеет право возбудить дело только в случае, если к исковому заявлению прилагаются документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования.

Следовательно, для того чтобы получить по решению суда денежную компенсацию или повторный качественный ремонт, водителю необходимо предоставить суду основание для возбуждения дела, то есть документ, подтверждающий оказание некачественной услуги.

В данном случае таким документом является заключение эксперта-специалиста, оформленное после того, как была проведена независимая экспертиза некачественного ремонта автомобиля.

Как выглядит и что дает заключение экспертизы после ремонта авто

По завершении проверки качества ремонта автомобиля эксперт обязан предоставить водителю документ, в котором содержатся данные о результатах экспертизы.

В настоящее время в РФ существуют два вида такого документа:

1. экспертное заключение;
2. отчёт об оценке.

Различие между этими двумя документами заключается только в наличии правил заполнения.

Так, экспертное заключение оформляется в произвольной форме, так как в настоящее время в российском законодательстве отсутствуют нормативы, регламентирующие его форму и содержание.

Поэтому в экспертном заключении не прописываются обоснования итоговых сумм ущерба и износа, что может привести к указанию завышенной или заниженной стоимости.

Как правило, экспертное заключение представляет собой оформленный в письменном виде документ на листе формата А4, подписанный экспертом и руководителем фирмы, а также заверенный печатью фирмы, проводившей независимую экспертизу автомобиля после неправильно сделанного ремонта.

В свою очередь, отчёт об оценке ущерба оформляется в соответствии с федеральным законом об оценочной деятельности от 29.07.1998 № 135. Как правило, данный документ довольно объёмный – 30-40 страниц, так как включает большое количество данных.

Для возбуждения дела об оказании некачественной услуги по ремонту автомобиля автовладельцу достаточно представить в судебные органы только экспертное заключение. Наличие отчёта об оценке при этом необязательно, поэтому фирмы-оценщики могут, по желанию водителя, данный документ не оформлять.

Независимая оценка ущерба после ДТП:

Ремонт авто по ОСАГО: ужас или отлично!?

РЕМОНТ ПО ОСАГО 2018. 0+

Оценка ущерба по ОСАГО. Калькуляция в Audatex. Пример расчета ремонта

Судебная Экспертиза ДВС. Суд с дилером BMW.

Экспертиза ремонта автомобиля

Независимая экспертиза ремонта автомобиля — сложное специфическое исследование, которое проверяет полноту и качество работы сотрудников автосервиса после обращения к ним за услугами.

Провести полноценную проверку могут только специалисты. Результаты обследования фиксируются в документе, который обладает полной юридической силой.

Наше предприятие предоставляет все виды экспертной помощи в Москве.

Стоимость экспертизы от 10000 р

(Стоимость экспертизы зависит от объема работ и особенностей конкретного случая)

В каких случаях проводят экспертизу?

Проверка полноты и качества услуг автосервиса после восстановления и обслуживания машины может понадобиться в разных ситуациях, если потребителю необходимо подтверждение недобросовестности работы автосервиса. В частности, экспертиза после ремонта автомобиля проводится:

• для обращения в суд при выявлении любых несоответствий. Например, если завышена цена деталей и стоимость услуг, вмешательство сотрудников автосервиса привело к появлению новых неисправностей, были установлены детали с худшими характеристиками и т. п.;
• после обращения в автосервис, выбранный страховой компанией, если водителя не удовлетворяет качество ремонта;
• в случаях, когда недобросовестно выполненные ремонтные работы привели к дорожно-транспортному происшествию для оспаривания вины водителя.

Заключение эксперта может понадобиться и в других ситуациях, причём не только владельцам машин.

Сервисные центры могут обратиться за официальной проверкой, если клиент недоволен качеством проведённых работ и отказывается от оплаты, чтобы взыскать её через суд.

А также в случае разбирательств, если владелец автомобиля перекладывает вину за дорожно-транспортное происшествие на неисправности, возникшие после ремонта.

Техническая экспертиза автомобиля позволяет избежать многих неприятностей. Ведь некачественный ремонт бьёт не только по карману водителя, но и становится причиной ДТП. А это уже влияет не только на состояние машины, но и несёт угрозу людям.

Как проводится экспертиза авто?

Для определения полноты ремонта и соответствия качества деталей и объёма услуг описанию в смете проводятся разные исследования. Специалист может провести их все или ограничиться несколькими осмотрами, это зависит от того, для каких целей понадобилась экспертиза автомобиля после ремонта. Во время оценки специалист учитывает такие факторы, как:

• соответствие выполненных работ с заказ-нарядом, сметой, договором и другими документами;
• полнота выполненного ремонта;
• качество ремонтных работ и установленных новых деталей, соответствие технического состояния ТС требованиям, выдвигаемым к отремонтированным автомобилям.

В случаях, когда экспертиза автомобиля после некачественного ремонта выявила недостатки, специалист определяет не только способы устранения изъянов, но и затраты, необходимые для выполнения всех мероприятий.

Варианты обращения для проведения экспертной  оценки

Если вы после ремонта автомобиля подозреваете сотрудников сервиса в недобросовестности или уверены, что вас обманули, то ситуация может развиваться по трём сценариям:

1. Недостаток замечен ещё в салоне — самый простой случай
   Нужно сразу вызывать специалиста для проведения независимой экспертизы. По её результатам будет составлено заключение и проставлена отметка в акте приёмки. С этими документами можно обращаться в суд при наличии претензий.
2. Проблема обнаружилась в процессе эксплуатации через несколько дней
   Эта ситуация немного сложней, здесь ход работ и результат процедуры зависит от конкретного случая, поэтому первоначально требуется консультация специалиста.
3. Дефекты в работе авто обнаружились спустя приличный период
   Самый сложный вариант. Специалисту нужно выявить связь между обнаруженной проблемой и проведённым ранее ремонтом.

Каждая из указанных ситуаций требует вмешательства специалиста. Проведение независимой экспертизы ремонта автомобиля поможет оформить отказ от оплаты некачественных услуг и является основанием для требования выплаты компенсации от автосервиса. При отказе руководства мастерской выполнять свои обязательства заключение станет доказательством при обращении в суд.

Требование компенсаций или оспаривание вины в ДТП — это не только решение насущных проблем водителей. Когда владельцы автосервисов будут знать, что им не удастся избежать ответственности за недобросовестный ремонт, они сделают всё возможное для предупреждения новых расходов, связанных с судебными тяжбами.

Вам нужна экспертиза автомобиля после ремонта в Москве? Обращайтесь к нам! Мы сделаем всё, чтобы вам не пришлось выплачивать стоимость некачественного ремонта. Она должна ложиться на плечи тех, кто не выполняет свои обязательства!

Экспертиза автомобиля после ремонта

Каждый, кто сел за руль, должен понимать, что обстановка на дороге зависит от многих факторов. И даже если вы самый аккуратный и дисциплинированный водитель, от ДТП вы вовсе не застрахованы. Ваш профессионализм и внимательное отношение к движению, конечно, убережет от многих неожиданностей, но причиной аварии вполне может стать поведение или невнимательность других автолюбителей.

Если это все же случилось, и вы попали в ДТП — нельзя терять голову и впадать в отчаяние. Необходимо собраться и действовать четко, грамотно, скрупулезно соблюдая все правила действий в такой неприятной ситуации. Надо четко понимать: ремонт автомобиля после аварии — неизбежен. Его серьезность зависит от степени повреждений, полученных при аварии.

Определить правильно эту степень повреждения, и есть самая главная задача автомобилиста. Вокруг масса страховых компаний, предлагающих автолюбителям услуги страхования. Поэтому, выезжать на трассу не имея страховки — сплошное безумие. Ведь именно она, страховая компания, возьмет на себя основное бремя по оплате необходимого автомобилю ремонта после ДТП.

Но надо твердо усвоить, что сделает она это только после ряда экспертиз, подтверждающих степень повреждения механической части авто, потерю товарного вида.

Никто кроме хозяина автомобиля не позаботится о том, чтобы все этапы экспертизы были проведены своевременно, грамотно, а ущерб был оценен справедливо. Проводится экспертиза в несколько этапов. Первый – сразу после аварии, когда явно видны все повреждения автомобиля. Второй — после ремонта.

На первом этапе важно установить все виды повреждений, и явные, и скрытые. От этого напрямую зависит сумма, которую возьмется возместить страховая компания.

После проведения ремонта экспертиза необходима, чтобы определить качество ремонта, определения разницы в состоянии технического средства передвижения до аварии, в момент ее совершения и после проведенного ремонта.

Для автомобилистов не секрет: многие страховые компании имеют приватные договоренности со станциями техобслуживания о проведении не совсем качественного ремонта для снижения расходов по страховке. Могут в эту цепочку защиты интересов страховщиков, в ущерб вашим, включаться и оценщики.

Стоит ли этому удивляться? Как гласит известное изречение — ничего личного, только бизнес В таких случаях добиться справедливой оценки должны только вы лично, приложив к этому максимум усилий, настойчивости и грамотных действий.

Независимая экспертиза

Путь здесь, пожалуй, один, и надо быть готовым его пройти, если вы не согласны с суммой оценки, стоимостью и качеством проведенного ремонта. Это — независимая экспертиза.

Независимый эксперт — это тот специалист, который поможет добиться истины, сделать качественный ремонт и не потерять в деньгах. Опыт показал, что хотя независимая экспертиза и потребует от автомобилиста определенных финансовых затрат, результат того стоит.

Он точно будет более объективным, и на первом плане будет стоять защита интересов потерпевшего автолюбителя.

• Независимые эксперты потому так и называются, что работают автономно, не в рамках какой-то организации, страховой или автосервиса.

Если уж так случилось, что прийти к соглашению со страховой компанией по размеру суммы возмещения не удается, а автосервис не признает некачественный ремонт, путь один — к независимому эксперту.

Как специалист не заинтересованный, он не искажает очевидные факты и ближе всех к истине.

Услуги независимого эксперта потребуются если:• все предыдущие экспертизы вызывают у автомобилиста недоверие;• для сопоставления данных, предоставленных экспертами со стороны страховой компании с действительным состоянием автомобиля после аварии;• с целью выявить и подтвердить действительный размер затрат на ремонт автомобиля после ДТП;

• если возникает необходимость заключения сделки купли-продажи автомобиля.

Автолюбителю, принявшему решение продать битое авто следует знать, что МРЭО в обязательном порядке требует заключение эксперта в случае, если автомобиль побывал в ДТП и ремонтировался.

При заключении подобной сделки, надо учитывать степень повреждения автомобиля в аварии, количество замененных или требующих замены узлов, деталей. Обратиться к независимым экспертам в этом случае выгоднее для владельца. Есть шанс установить среднюю стоимость автомобиля, реальную цену запчастей и услуг ремонта.

Независимые эксперты на такой случай, имеют специальную базу данных, дающую объективную картину при продаже или покупке поврежденного авто.

Экспертиза после некачественного ремонта

Случаи, когда ремонт автомобиля после аварии проведен не качественно, к сожалению, не редки. Тут надежда только на экспертизу. Только по заключению экспертов можно рассчитывать на получение денежной компенсации или повторного качественного ремонта. Сегодня случаи, когда страховая компания отказывается произвести выплаты, реально возмещающие ущерб совсем не редки.

Если так случилось, придется включиться в состязательный процесс и обратиться в суд в порядке гражданско-правовых интересов.

Для участия в судебных разбирательствах необходимы качественные документы, весомые аргументы и актуальная экспертиза. Все это будет качественно подготовлено при независимой экспертизе квалифицированными специалистами.

С нашей помощью, решение спора в вашу пользу — дело времени, необходимого для судебных разбирательств.

Знайтовар.Ру