Как продавать полисы ОСАГО

Как продать страховку. Зачем нужна страховка

Как продать страховку. Зачем нужна страховка

Среднее время прочтения ~ 7 мин

Страховка или страховой продукт — это услуга, которую нельзя потрогать, подержать в руках. Это по сути воздух. Но ровно до той поры, пока не наступает страховой случай. И это делает такую продажу более сложной — далеко не каждый потенциальный покупатель видит смысл и необходимость в таком приобретении.

Тем не менее перед нами задача — как продать страховку, о чем ниже и пойдет речь. Несколько моментов, которые помогут справиться с непростой задачей продажи дополнительного продукта финансовой защиты.

Как продать страховку

Образ эксперта

Покупатели принимая решение о покупки обращают внимание помимо всего прочего и на самого продавца. Именно в этом стоит искать причину того, что у одного менеджера покупают, а у другого нет.

Если клиент видит в менеджере эксперта, то и его предложения будут восприниматься совершенно по другому. Эксперт это не тот человек, с которым можно говорить о таких мелочах как цена или о том, что «это игра, в которой я не участвую». К мнению эксперта прислушиваются, ему доверяют.

Для того, чтобы стать экспертом, нужно:

• Знать свой продукт, знать те проблемы, которые решает ваш продукт. Знать потребности клиента. Знать все те трудности, с которыми наш покупатель сталкивается. Знать особенности рынка и ниши
• Использовать ссылки на нормы. Для этого используем фразы, типа «исследования говорят о…», «по статистике…», «как показывает опыт…» и так далее
• Задавая вопросы клиенту нужно показать, что каждый такой вопрос имеет свой смысл. Мы поясняем собеседнику, зачем спрашиваем его

Правильные термины

Разные слова могут вызывать совершенно разные эмоции. Даже если при этом разные слова имеют один и тот же смысл. Так например слово «страховка» может вызвать у клиента негативные эмоции — у нашего покупателя могут быть предубеждения насчет этого продукта.

Вместо этого можно найти другие термины. Например, термин «финансовая защита» будет передавать тот же смысл, но вызвать другие ассоциации и эмоции.

Деление цены

Это классический метод, который позволяющий работать с ценой продукта, которым будут пользоваться долгое время. Так, например, вместо того, чтобы говорить о полной стоимости программы финансовой защиты имеет смысл разделить эту стоимость на срок ее действия.

Например, если полная цена страховки на два года составляет 11 тысяч рублей, то поделив на количество дней получим цифру близкой к 15 рублям в день. Всего 15 рублей, а это меньше цены пачки жвачки.

Меньше фокуса

Имеет смысл составить презентацию таким образом, чтобы клиент при желании отказаться от нашего дополнительного предложения должен проявить инициативу.

Так, например, в Соединенных Штатах, чтобы убедить сотрудников одной из компаний отчислять добровольно из своего дохода 2% в пенсионный фонд, просто переделали трудовые договоры.

По умолчанию в новом договоре сотрудник должен был сам поставить галочку напротив пункта отказа от отчислений.

В результате лишь малая часть людей проявляли инициативу для отказа от отчислений, что позволило значительно повысить бюджет пенсионного фонда компании.

Не стоит что-то предпринимать для введения клиента в заблуждения — это тупиковое направление и у покупателя должна быть возможность отказаться от дополнительного предложения.

Примеры из жизни

Лучший способ что-либо продемонстрировать — это демонстрация на реальных примерах и историях. Люди склонны отождествлять себя с героями этих историй и «примерять» на себя их приключения. Истории из реальных жизней, где продукты страхования спасали таких же покупателей может быть хорошим аргументом.

Часто источник аргументов, которые могут быть использованы в презентации это сам клиент. На этапе выявления потребностей мы можем узнать об опыте нашего покупателя. И довольно часто опыт нашего визави говорит о том, что наличие дополнительной финансовой подушки безопасности могло здорово выручить. Это часто используется например при страховании техники:

«Чтобы избежать подобных рисков, мы можем предложить программу финансовой защиты…»

Диалог вместо продажи

Это не всегда может быть достигнуто. Но успех в продажах можно достичь там, где мы добились доверительного общения. Вы спрашиваете своего собеседника, тот делится с вами своими мыслями и проблемами. На этом уровне мы находимся на стороне нашего визави и можем ему советовать. На этом уровне наш потенциальный покупатель склонен нам доверять, ведь мы не продаем, а советуем.

Например, с пониманием стоит относиться к озвученным сомнениям. Сомнения в отличия от однозначных отказов — запрос на дополнительную информацию. Скажем, если клиент говорит о предложении других компаний, то это не отказ. Клиент хочет понять, что вы можете ему предложить. Это приглашение к диалогу.

Но подобный диалог не всегда можно обеспечить, но чем ближе мы к такой модели будем находиться, тем лучше.

Зачем нужна страховка

Для того, чтобы что-то продать, нужно говорить о выгодах для покупателя. Продажа страховых продуктов банка не исключение. Вопрос менеджера «не хотите ли оформить страховку» ожидает вполне ожидаемый ответ — не хочу. И это не удивительно, ведь клиент не видит своих выгод в этом, он видит в таком предложении лишь лишние траты.

Одновременно с этим в страховках банковских продуктов есть свои потенциальные выгоды. Если наше предложение будет удовлетворять потребности клиента, то продажа обязательно состоится.

Выгоды страховых продуктов:

А вдруг что-то случится

Кредит, особенно на большую сумму денег это обязательство на долгие годы. В наше нестабильное время для клиентов осознание возможной неопределенности может попортить нервы. В его голове постоянно прокручивается вопрос — «а вдруг что-то случится?».

Чтобы продать страховку клиенту необходимо дать понять — страховка нужна как раз для того, чтобы закрыть подобные вопросы. И если ситуация клиента изменится, дополнительный страховой продукт обеспечит стабильность.

Более выгодные условия

Нужна страховка помимо всего прочего и для более выгодных условий получения кредитных продуктов. Некоторые банки повышают свою лояльность в случае наличии страховки — клиент получает возможность получить кредит с более низким процентом. В некоторых случаях уменьшается время рассмотрения заявок, а вероятность положительного решения становится выше.

Уверенность в будущем

Страховка кредитных продуктов позволяет значительно снизить риски. Так, например, если клиент в будущем какое-то время не сможет оплачивать кредит, то страховая компания поможет ему в этом. А это позволит сохранить кредитную историю.

Поделиться в соц сетях

Источник: http://mybooksales.ru/kak-prodat-strahovku/

Смотрите, какая тема — Можно ли вернуть или продать страховку при продаже машины?

При продаже машины Вы составляете договор купли-продажи и делаете запись нового собственника в ПТС. После этого право на этот автомобиль переходит покупателю (а не при постановке на учёт, как полагают многие).

Но не переходит право собственности страховки. Впрочем, есть несколько вариантов не потерять деньги за неиспользованный период страхования.

Можно ли вернуть страховку ОСАГО или продать её вместе с машиной при продаже, мы выясним в статье!

Сначала пара важных фактов и определений о страховании по ОСАГО:

• собственник ТС — это лицо, которому принадлежит машина по договору купли-продажи и который получит страховое возмещение при наступлении ДТП;
• страхователь — это тот, кто заключил договор ОСАГО, страхователь не обязательно должен быть собственником; например, Вы как собственник авто можете попросить своего друга приобрести на Вашу машину страховку, и Ваш друг может даже быть не вписанным в качестве допущенного водителя; но компенсацию страхователь не получает, её получает только собственник — выгодоприобретатель, ведь ущерб нанесён именно ему (но последний может написать доверенность на получение выплаты).

Можно ли передать страховку ОСАГО покупателю при продаже машины?

Нет, просто передать её нельзя. Точнее, можно, но толка новому собственнику от этого полиса не будет никакого — он не получит возмещение и не сможет с ним поставить автомобиль на учёт. Но можно продать страховку ОСАГО при продаже автомобиля (или передать бесплатно бонусом к машине), всего лишь единожды обратившись в страховую компанию.

Страхователь имеет право вносить в полис изменения. Собственник такого права не имеет. Но не все изменения могут быть внесены. Это регулируют Правила страхования. Так, есть список изменений, которые нельзя вносить в действующий полис:

1. нельзя поменять автомобиль,
2. нельзя изменять срок страхования,
3. нельзя поменять страхователя.

Это исчерпывающий список запретов. Всё, что не запрещено, то можно. Соответственно, ничего не мешает страхователю обратиться в компанию, с которой он заключил договор, с запросом изменения собственника транспортного средства.

Пункт 1.9 Правил страхования:
Замена транспортного средства, указанного в страховом полисе обязательного страхования, изменение срока страхования, а также замена страхователя не допускаются.

Как поменять собственника в полисе?

Электронно этого сделать не получится — придётся посетить страховую компанию лично. Заявление лучше подать в письменной форме, приложив к нему копию договора купли-продажи и прихватив с собой оригинал, а также паспорт.

Заявление пишется в свободной форме — просто укажите, что «на основании перехода права собственности, подтверждаемого договором купли-продажи от такой-то даты, прошу Вас внести в договор страхования [серия и номер полиса] следующие изменения: изменить собственника транспортного средства на такого-то».

Но помните, можно изменить только собственника ТС, страхователь при этом остаётся прежним — его изменить нельзя.

После всего этого фактически Вы продали страховку при продаже машины. И новый собственник сможет с таким полисом зарегистрировать автомобиль на себя в ГИБДД.

Можно ли вернуть деньги за страховку ОСАГО при продаже?

Да. Это можно сделать, но с несколько хитрым расчётом, в результате которого Ваша выгода будет существенно меньше ожидаемой, а при совсем небольшом оставшемся неиспользованнном периоде полиса и вовсе нулевой.

Итак, возможность вернуть деньги за страховку при продаже машины Вам даёт пункт 1.14 Правил страхования:

1.14. Страхователь вправе досрочно прекратить действие договора обязательного страхования в следующих случаях:

• отзыв лицензии страховщика в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
• замена собственника транспортного средства;
• ….

Согласно пункту 1.16 страховая компания при подаче заявления на расторжение договора ОСАГО обязана в течение 14 календарных дней вернуть страхователю часть денег за неиспользованный период. Обратите внимание — деньги возвращаются уже страхователю, а не собственнику (ведь он платил деньги за страховку).

С какой даты считается период 14 дней? С даты подачи заявления на возмещение части уплаченных денег.

Расчёт суммы для возврата страховки

Логично, что правильный расчёт включает в себя пропорциональную количеству неиспользованных дней сумму возврата. То есть, если в году продажи автомобиля 365 дней, страховку мы купили за 7 000 рублей, а использовали её только 200 дней, то нужно 7 000 рублей поделить на 365, а затем умножить на неиспользованное количество дней — то есть на 165.

Но есть одна загвоздка.

Дело в том, что деньги, которые страхователь заплатил страховщику, распределяются по-разному — львиная часть идёт на будущую выплату возмещения, ещё часть — как прибыль и издержки страховой компании, а третья часть — взнос в Российский союза автостраховщиков, который (интересный факт!) страхует страховые компании от банкротства. И закон обязывает вернуть Вам только ту долю, которая предназначена именно для страховой компенсации.

….страховщик возвращает страхователю часть страховой премии в размере её доли, предназначенной для осуществления страхового возмещения и приходящейся на неистёкший срок действия договора обязательного страхования или неистёкший срок сезонного использования транспортного средства.

Какова эта доля? Она составляет 77% в пользу страхователя, согласно соответствующим «Методическим рекомендациям» Центробанка России.

20% — это издержки и прибыль страховой, 3% — доля отчисления в РСА.

Как правильно рассчитать сумму возврата? Из примера выше, получается, нам нужно сначала вычесть из полной суммы 23%, а затем рассчитать сумму за неиспользованный период.

Итоговая формула расчёта возврата денег за страховку выглядит так (когда в году 365 дней): (X × 77%) ÷ 365 × Y, где X — это уплаченная сумма за полис при его покупке, а Y — количество оставшихся неиспользованными дней до конца периода страхования по ОСАГО.

Например, если взять из примера выше, мы заплатили за страховой полис 7 000 рублей, а проездили только 200, после чего продали машину.

Тогда расчёт, сколько можно вернуть денег за страховку, будет выглядеть так: (7000×77%)÷365×165=2436 рублей. 7000×77%=5390 рублей — это доля для выплаты страховой премии.

Затем мы её делим на 365 дней в году и умножаем обратно на количество дней, в течение которы мы использовали полис.

Может ли страховая вычесть ещё что-то и как подать заявление?

Нет, любые другие расходы страховой не должны ложиться на плечи страхователя.

Гражданский кодекс предусматривает, что исполнитель по договору может удержать часть денег, которые фактически израсходовал в целях исполнения договора.

Но в данном случае нормативно-правовые акты о страховании по ОСАГО прямо предусматривают, сколько страховая компания может расходовать из суммы оплаты за страховку ОСАГО — 23%.

Аналогично смене собственника в полисе, Вам нужно обратиться в страховую компанию с заявлением о перерасчёте и возврате остатка страховой премии.

Предлагаем ознакомиться с интересным судебным решением, где истец, не зная о 77% доли для возврата страховки, пытался отстоять в суде возврат полной суммы.

Можно ли вернуть страховку, если был страховой случай?

Да, можно. Наличие страховых случаев хоть в текущем периоде страхования, хоть ранее, никак не влияют по закону на порядок перерасчёта уплаченных за полис средств.

Источник: https://AutoTonkosti.ru/q/mozhno-li-vernut-ili-prodat-strahovku-pri-prodazhe-mashiny

Как стать страховым брокером? Как стать страховым агентом?

Стать страховым брокером по франшизе «Госавтополис» — это простой способ открыть свой страховой бизнес за 20 дней с минимальными вложениями и начать зарабатывать на всех видах страхования, в том числе на автостраховании (ОСАГО, КАСКО, ДГО). Таким образом, франшиза страхового брокера «Госавтополис» — это простой способ, как стать страховым брокером по ОСАГО и другим страховым продуктам или страховым агентом от различных страховых компаний РФ.

Получите презентацию франшизы «Госавтополис»! Вы получите и франшизу высокодоходного страхового бизнеса, и комплексное обучение, как стать страховым брокером по автострахованию и другим страховым продуктам.

Профессия «страховой агент» или бизнес страхового брокера

В связи с тем, что «профессия» страхового агента или страхового брокера и «бизнес» страхового агентства (брокера) — это отличные друг от друга понятия, мы разделяем эти виды деятельности между собой.

Итак, профессия страхового агента или страхового брокера подразумевает, что, будучи агентом или брокером, вы непосредственно сами занимаетесь страхованием. Бизнес страхового агента или страхового брокера допускает ваше руководящее участие в этом процессе, т.е.

получение прибыли за организацию профессиональной деятельности других лиц. Другими словами, если вы – страховой брокер или агент, вы самостоятельно находите клиентов и заключаете с ними договора, получая за это комиссию.

Если у вас бизнес (своё страховое агентство или бизнес страхового брокера), вы получаете прибыль за счет деятельности наемных работников, продающих за комиссию страховые услуги в ваших интересах.

Прежде чем заняться страховым бизнесом, определитесь какая роль вам ближе – профессионал или владелец бизнеса. С «Госавтополис» можно работать любым из этим двух способов, купив франшизу малого бизнеса с минимальными вложениями.

Комиссия страхового брокера

В основном страховые агенты и страховые брокеры продают страховые полисы автострахования (КАСКО и ОСАГО), однако в их арсенале есть много и других страховых продуктов, касающихся здоровья, имущества, недвижимости и пр. По некоторым из них комиссия с продаж брокера может достигать 40% от цены заключенных страховых договоров.

Как стать агентом от разных страховых компаний

Как стать страховым агентом по ОСАГО и другим видам страхования в различных компаниях? Доход страхового агента — это проценты с продажи, которые он получает за каждый оформленный клиенту полис.

Назревает вопрос, возможен ли карьерный рост для страховых агентов? Основная масса страховых компаний определяет карьерный рост увеличением количества процентов от сделки, выплачиваемых страховому агенту.

Сам агент может подумать: «Хочу стать брокером страховых компаний!»

И, накопив 2-3 года опыта в этой сфере, наработав клиентские базы, агент вполне может стать страховым брокером по ОСАГО и другим видам страхования.

В отличие от агента страховой брокер, прежде всего, обслуживает клиента, подбирая ему оптимальный вариант страхования среди перечня различных страховых компаний.

При этом страховой брокер выбирает те компании, которые максимально защищают риски, необходимые покупателю полиса.

Вы думаете, как стать страховым агентом от различных страховщиков, чтобы оформлять все страховые продукты, притом с минимальными вложениями времени и сил? Сделайте это вместе с федеральной сетью страховых агентств «Госавтополис»! Используйте нашу франшизу, чтобы открыть за 20 дней своё страховое агентство по отработанной схеме.

Как можно с помощью франшизы стать страховым брокером?

Как стать брокером по автострахованию (ОСАГО, КАСКО) и другим видам? Как стать страховым агентом в нескольких страховых компаниях Вашего города? Как обойти все «подводные камни», сэкономить время и нервы, плюс быстрее начать получать прибыль? Практика показывает, что самый простой способ — это работа по отработанной схеме франчайзинга в страховом бизнесе «Госавтополис»! Подробнее смотрите в видео:

Франчайзингу уже не один десяток лет. Потому что не секрет, что малоэффективно набивать шишки, пытаясь самостоятельно постичь все тонкости и нюансы развития своего бизнеса, потратив на это 3-5 лет своей жизни.

Поэтому во всем мире дальновидные предприниматели понимают, что нет смысла затрачивать время, терять прибыль, если можно запросто получить готовое доходное дело по франшизе и сразу же начать зарабатывать достойные деньги!

Остались вопросы?Позвоните нам: 8 (499) 404-12-35ПН-ПТ с 07:00 до 16:00 (Мск), без перерыва

Напишите нам: franshiza@gosavtopolis.ru

Как стать агентом страховой компании проще всего? Вместе с «Госавтополис»!

Источник: https://GosAvtoPolis.ru/kak-stat-strakhovim-brokerom-agentom/

Как предложить страховку клиенту

Часто продажа основного продукта как таковая для не столь выгодна — цена не многим выше закупочной. Часто компания зарабатывает на допах — дополнительных продуктах. Страховые продукты — пример такого допа. Но далеко не каждый покупатель может понимать, зачем ему это нужно. О том как предложить страховку клиенту далее.

Актуальность аргумента

Хороший продавец всегда хорошо знает свой продукт. И даже если знает наизусть, то информация в распечатанном виде всегда находится на виду. И это вполне логично. Каждая продажа это маленькая сделка, борьба аргументов. А каждый аргумент имеет ограниченную актуальность по времени.

Это важно в продажах в целом и при продаже доп страховок в частности. Если вы не можете рассчитать стоимость страховки, то трудно будет ее предложить. Если клиент возражает, то важно оперативно озвучить контр аргумент — скажем менее дорогой вариант. Если продавец не может быстро сформулировать аргумент (в нашем случае стоимость страховки или ее вариант), то дальше будет трудно двигаться.

Сравнение

Очевидно, что предложить страховку клиенту сложно от того, что далеко не каждый видит в этом свою выгоду. Покупатель понимает только то, что ему нужно отдать за доп страховку лишние деньги.

Но есть и другая точка зрения, которую важно донести до него. А именно то, что стандартная страховка как правило покрывает только заводские поломки. В случае же не гарантийного случая поломки ремонт ложится на плечи самого покупателя.

И часто такой ремонт может стоить в половину стоимости покупки или даже больше.

И страховка способна покрыть затраты на не гарантийный ремонт в несколько раз больший, чем стоимость самой страховки.

Фразы

Полезно использовать вопросы. Вопросы позволяют не навязчиво подвести к определенной мысли. Например:

«Что случилось с предыдущим аппаратом?»

«У вас есть дети, которые могут иметь доступ к покупке?»

«Вы когда-нибудь роняли аппарат, что вы делали в таком случае?»

«Как долго планируете пользоваться аппаратом?»

Ответы на подобные вопросы способны дать вам информацию, которая позволит предоставить весомые аргументы. Подобные вопросы способны подтолкнуть к мысли, что дополнительное страхование вовсе не лишняя трата.

Полезны скрипты, в виде короткой презентации:

«Стандартная гарантия покрывает лишь некоторые риски. Хотите знать, как защитить свою новую покупку от не гарантийных случаев?»

«У нас есть интересная программа от… В случае если вы уроните и разобьете аппарат, зальете его водой и так далее,….. Вернет вам стоимость покупки. Хотите узнать подробнее?»

Обработка возражений

Ожидаемой реакцией на предложение доп страховки — непонимание смысла этого допа. И как следствие возражение. Но, как правило, в одних и тех же ситуациях возражения одни и те же. То есть это то, что называется типовыми возражениями. И если подготовиться заранее к такой ситуации, то можно увеличить свою эффективность.

Слишком дорого

Покупатель понимает, что страховка вещь полезная. Но тот факт, что за этот доп нужно платить становиться препятствием. А преодолеть это препятствие можно с помощью манипуляциями ценой.

Например дробление цены. Скажем вы предлагаете доп гарантию за полторы тысячи. Цена для того продута, который нельзя потрогать и возможно даже вообще не потребуется может показаться немалой. В этой ситуации хорошо подходит дробление цены — если разделить цену на 12 месяцев года, то получим цену 125. А это всего лишь две пачки сигарет.

Сравнение. Выше уже упоминалось, коснемся еще немного. Сам термин «дорого» подразумевает сравнение. Не даром пред тем, как работать с возражением дорого начинается с уточнением «с чем сравниваете».

Допустим вы предлагаете доп гарантию для гаджета ценой в тысяч 30. Стоимость допа — полторы тысячи. Дороговато? Возможно, но полторы тысячи это гораздо меньше, чем 30 тысяч. И если наступит гарантийный случай, то выгода будет значительной.

Проведите это сравнение для клиента в ответ на возражение.

Источник: http://www.prodaznik.ru/blog/kak-predlozhit-strakhovku-klientu

Автокод — официальный сайт. Проверка авто по ГОС. НОМЕРУ или ВИН коду

Покупка подержанного автомобиля сопровождается рядом вопросов. Один из них – как оформить полис ОСАГО на подержанное авто.

ОСАГО – это обязательное страхование гражданской ответственности всех участников движения, без наличия которого нельзя передвигаться на автомобилях. Полис ОСАГО – гарантия возмещения убытков участникам движения, которые или транспорт которых пострадали в ДТП и не были признаны виновниками происшествия.

В этом материале мы познакомим вас с нюансами получения автогражданки.

Какие документы необходимы для оформления ОСАГО при покупке подержанного авто

Для оформления полиса подготовьте (для физ. лиц):

• Паспорт страхователя;
• ПТС;
• Диагностическую карту со свежей отметкой или талон техосмотра;
• Водительское удостоверение собственника и копии водительских удостоверений других водителей, которые будут вписаны в полис. Для полиса без ограничений числа водителей копии не нужны;
• Заявление, бланк которого выдается страховой компании. От заявителя требуется только грамотно заполнить все строки.

Важно! Уточните перечень документов у страховой компании, услугами которой планируете воспользоваться. Он может быть расширен внутренним регламентом.

Стоит обратить внимание, что ни одна страхования компания не может оформить страховку ОСАГО без диагностической карты. Она подтверждает, что автомобиль прошел технический осмотр, не имеет неисправностей, с которыми запрещена эксплуатация автотранспорта, и допущен к движению.

После того, как все необходимые документы собраны, можно приступить к покупке полиса.

Также читайте: Какие документы нужны для страхования автомобиля

Где оформить ОСАГО

Существует несколько способов оформить страховку. Оптимальный вариант для получения полиса – это официальный офис страховой компании. Перед тем, как отправиться за покупкой страховки, стоит уточнить, есть ли в компании достаточное количество бланков полисов.

Можно воспользоваться услугами страхового брокера. Такой вариант удобен, так как агенты часто идут на встречу клиентам и привозят документы сами. Однако стоит осуществлять покупку полиса только у проверенных брокеров.

При покупке у незнакомого брокера стоимость страховки может быть гораздо дешевле, но есть риск получить ОСАГО на поддельном бланке. Найти добросовестного брокера очень сложно, ведь они «кормятся» процентом от продаж и готовы пойти на любой обман.

Как не угодить в ловушку? Прежде, чем переходить к делу, соберите о брокере как можно больше сведений и, конечно, проверьте лицензию. Также не поленитесь позвонить в страховую компанию и узнать, действительно ли работает у них данный сотрудник.

Если вы найдете хорошего специалиста, то он поможет вам приобрести полис быстро и максимально выгодно. 

Оформление ОСАГО при покупке подержанного автомобиля осложнено отсутствием возможности купить страховку онлайн. Система выдает ошибку, если владелец и его автомобиль не были застрахованы по ОСАГО в предыдущем году.

Стоит отметить, что приобрести автогражданку на поддержанный авто вы должны в течение 10 дней после покупки.

Как оформить страховку на подержанный автомобиль

Для оформления автогражданки нужно совершить несколько действий:

• Выбираем страховую компанию;
• Проверяем наличие отметки о техосмотре и проходим его в случае необходимости;
• Собираем документы;
• Посещаем офис страховой компании, внимательно заполняем все строки заявления, предоставляем документы;
• Оплачиваем нужную сумму и получаем на руки полис, данные в котором внимательно сверяем с оригиналами.

Рекомендуем!

• Занесите номер телефона поддержки страховой компании при ДТП в список контактов;
• Внимательно ознакомьтесь с правилами страховой компании, аккуратно сложите бланки для оформления ДТП (их выдадут вместе со страховым полисом);
• Проверьте наличие оригинала чека, прикрепленного к бланку ОСАГО. Иначе в последствии могут отказать в страховой выплате из-за отсутствия чека об оплате.

Помните! ОСАГО – это страхование ответственности водителя перед другими участниками движения, а не автомобиля, поэтому наличие последнего не требуется для оформления автогражданки.

Также читайте: Всё о страховании б/у авто после покупки

Сколько стоит оформить полис ОСАГО

Тарифы ОСАГО фиксированные и регламентируются государством.

Стоимость страховки зависит от:

• возраста и стажа вождения водителя (если в страховку вписаны несколько человек, то стоимость полиса считается по наименьшему стажу и возрасту);
• от наличия аварий, года выпуска ТС;
• типа автомобиля (грузовой/легковой);
• срока, на который оформляется страховка;
• региона, в котором оформляется страховка.

Узнать цену полиса можно с помощью услуги Расчет стоимости ОСАГО на сервисе РСА. Процедура не займет много времени, и вы будете знать заранее, сколько заплатите за страховку.

Проверить данные о текущей страховке автомобиля и узнать историю эксплуатации машины можно с помощью сервиса «Автокод». Из полного отчета, кроме данных об ОСАГО, вы получите данные о пробегах, ДТП, штрафах, ограничениях, тех. осмотрах и многое другое. Стоимость одного отчета составляет 349 рублей.

Проверьте историю автомобиля прямо сейчас!

Источник: https://avtocod.ru/kak-oformit-osago-pri-pokupke-poderzhannogo-avto

Как оформить страховку ОСАГО при покупке подержанного автомобиля? Пошаговая инструкция

Покупка подержанного автомобиля с рук, а не с салона выходит дешевле. А с апреля 2011 года оформить покупку машины с рук проще, чем раньше.

Новые правила гласят, что оформление документов на автомобиль в полной мере лежит на покупателе.

Но вот с оформлением ОСАГО есть особенности, которые связаны с техническим осмотром машины и правилами оформления страховки. Во избежание непредвиденных ситуаций, имеется четкая инструкция.

…

:

• У кого остается полис при смене собственника?
• Способы переоформления
• Как оформить?

Необходимые документы      Стоимость автогражданки    

• Заключение

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную консультацию:

+7 (499) 450-87-27 Москва
+7 (812) 565-34-98 Санкт-Петербург

У кого остается полис при смене собственника?

Первый вопрос, который волнует и покупателя и продавца – у кого остается ОСАГО, если собственник сменился? Оставлять бесхозной оплаченную страховку не рационально. Если страховой полис действителен ещё месяц, то это одно дело, особого беспокойства не вызывается. Но что делать в ситуации, когда полис только начал действовать?

Варианты следующие:

1. Полис остается у прежнего владельца транспортного средства, он его потом оформляет на новый автомобиль.
2. ОСАГО переоформляется на нового владельца автомобиля.
3. Страховка возвращается в страховую компании с получением компенсации.
4. В страховой полис добавляется новое лицо, которое будет им пользоваться.

ВАЖНО! Последний вариант возможен, если машина передается в пользование путем оформления генеральной доверенности.

Смена собственника ОСАГО на нового владельца транспортного средства не в полной мере перекладывает на него все обязанности и права, касающиеся страховки.

«Собственник» и «страхователь» – не идентичные понятия: страхователь – лицо, получающее страховку, она на него оформлена, а собственник – непосредственный владелец машины. Если пользоваться страховкой, то все бюрократические процедуры ложатся на страхователя, а не на собственника.

Удобный вариант – менять в полисе ОСАГО только собственника при продаже автомобиля или её дарении близким людям. Если сделка осуществляется незнакомыми людьми, в страховке меняется и собственник и страхователь.

Способы переоформления

Как застраховать машину после покупки с рук? Для переоформления страхового полиса принимаются следующие меры:

• Посещается офис страховой компании, которая выдавала полис. Если меняется собственник и страхователь, должны присутствовать старый и новый владельцы транспортного средства. Если меняется только автомобиль, то присутствует только действующий страхователь.
• Подготовить необходимые документы: полис ОСАГО, договор купли-продажи, ПТС нового автомобиля (если меняется машина в полисе), ПТС старого автомобиля и паспорт нового владельца (если меняется страхователь и собственник).
• Вариант выбора переоформления ОСАГО происходит в страховой компании. Есть случаи, когда стоимость полиса пересчитывается. Если в страховку вписывается машина с большей мощностью, чем старая, или стаж нового владельца меньше.

Есть страховщики, не допускающие такую практику переоформления, тогда она невозможна. Такие аспекты уточняются в офисе страховой компании. Если в страховой полис вносятся новые лица, то порядок переоформления аналогичен вышеописанному.

Практика используется, когда машина с оформленным на неё ОСАГО передается другому человеку в пользование по генеральной доверенности. Права на автомобиль остаются за страхователем, но пользование транспортным средством допускается другим человеком.

ВНИМАНИЕ! Если оформляется и вписывается в страховой полис новое лицо, срок действия документа не меняется.

На оформление полиса со страховкой ОСАГО, при приобретении бу машины по закону отводится 10 суток (ст.4 закона об ОСАГО). Покупка полиса на подержанный автомобиль осуществляется во многих страховых компаниях. Самые крупные компании: ИНГОССТРАХ, АльфаСтрахование, ТинькофСтрахование.

Необходимые документы

Документы необходимые для оформления страховки:

1. Действующая диагностическая карта. Если её срок заканчивается, проходится ТО. Доставку автомобиля на ТО осуществляет прежний владелец или эвакуатор.
2. После прохождения ТО, собирается пакет основных документов:
   • паспорт;
   • диагностическая карта (талон ТО);
   • водительское удостоверение;
   • техпаспорт.
3. Оформление страхования. Осуществляется стандартным способом при обращении в страховую компанию. Покупка электронного полиса ОСАГО займет меньше времени.
4. Страховой полис оформляется на нового владельца. Если страхователь будет числиться только лицом, имеющим допуск к управлению транспортным средством, то в ГИБДД пройти регистрацию невозможно.

Прикладывается заявление о заключении договора.

СПРАВКА. Заявление составляется по установленной в страховой компании форме.

Оно составляется предварительно или пишется непосредственно в офисе страховщика.

Если досрочно прекращается договор прежней страховки, то понадобится справка о страховой компании, где автовладелец обслуживался раньше. Справка содержит следующие моменты:

• сколько было наступивших страховых случаев;
• какой характер страховых случаев;
• срок страхования;
• какие страховые выплаты были произведены;
• были ли неурегулированные требования пострадавшей стороны.

После заключения договора, страхователь получает от страховщика оригинал полиса страхования с печатями и подписями. Выдается перечень отделений компании, в которых осуществляется обслуживание клиентов.

Клиент получает 2 бланка-извещения о ДТП. Все документы, полученные от страховой компании должны быть внимательно прочитаны. Если есть какие-то неясности, надо сразу спросить сотрудников страховой компании.

Стоимость автогражданки

Стоимость страхового продукта зависит от определенных факторов. Для итогового ценового показателя учитываются моменты:

1. какой марки транспортное средство;
2. тип кузова;
3. какая мощность силовой установки транспортного средства;
4. водительский стаж;
5. возраст владельца автомобиля.

На конечную стоимость оказывает влияние регион регистрации автомобиля. Аварийный уровень на дорогах регионов разный.

Договор о сотрудничестве заключается на срок 1 год. Когда срок действия договора истекает, необходимо заключить новый договор.

ВНИМАНИЕ! Если оформляется страховка на машину, которая пересекает страну в транзитном порядке, то срок договора снижается до 6 месяцев.

Посмотрите видео о том, как оформить полис ОСАГО при покупке подержанного автомобиля:

Заключение

Если автомобиль продан, полис ОСАГО теряет силу в автоматическом порядке. Новый владелец авто с пробегом не имеет права им пользоваться, даже если срок действия страховки не истек. Чтобы этого не допустить, оформление осуществляется по всем правилам, описанным выше.

При продаже автомобиля с действующим ОСАГО допустимо обращение в страховую компанию с требованием компенсации за оставшийся срок действия страховки: страховые компании должны полностью компенсировать стоимость неиспользованной страховки.

Хотя на практике с возвратом средств не редко возникают проблемы. Деньги возвращают, но часто меньше, чем полагается. Если сумма значительная, надо жаловаться в Российский Союз Автостраховщиков, он способен оказать влияние на неправомерные действия страховщика.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную консультацию:

+7 (499) 450-87-27 Москва
+7 (812) 565-34-98 Санкт-Петербург

Источник: https://pravovoi.center/avtoyurist/avtoctrahovanie/osago/pri-kuple-prodazhe-ts/poderzhannogo-avtomobilya.html

Покупка ОСАГО

Покупка (оформление) полиса ОСАГО — заключение договора со страховой компанией на бумаге или в электронном виде. Не обманывайтесь простотой процедуры приобретения страховки: неправильно оформленный полис станет причиной проблем при получении страхового возмещения и продлении ОСАГО.

Перед покупкой полиса изучите правила заключения договора обязательного страхования, рейтинг надёжности страховых компаний и затем смело обращайтесь к страховщику.

Перед тем как обратиться в офис страховой компании или оформить электронный полис рекомендуется:

• Проверить наличие у страховой компании действующей лицензии на право продавать полисы ОСАГО — онлайн на сайте Российского союза автострахо́вщиков;
• Зайти на официальный сайт страховщика и узнать где находятся ближайший офис урегулирования убытков. В 80% случаев потерпевший обращается за выплатами в свою страховую компанию.
• Рассчитать предварительную стоимость полиса.
• Собрать комплект документов, необходимых для заключения договора.
• Ознакомиться с перечнем случаев когда страховая компания вправе отказать в продаже ОСАГО.

Не рекомендуется оформлять ОСАГО одновременно с покупкой автомобиля.

Владелец транспортного средства (ТС) самостоятельно выбирает страховую компанию. ОСАГО — публичный договор, страховая компания не вправе отказаться продавать полис собственнику ТС, представившему необходимые документы.

Страховая компания продаёт страховки:

• самостоятельно: в офисе или на официальном сайте;
• через посредников: страховых агентов и брокеров.

Стоимость полиса и условия страхования остаются одинаковыми вне зависимости от места приобретения страховки.

С 1 сентября 2014 года страховые компании обязаны продавать ОСАГО в каждом подразделении и филиале.

Обратиться в страховую компанию для оформления страхового полиса может любой дееспособный человек, как гражданин России, так и иностранец. Страхователю — лицу, которое оформляет страховку, не обязательно быть владельцем транспортного средства. Закон не запрещает оформить ОСАГО без собственника ТС.

Какие документы понадобятся

Владелец ТС — физическое лицо представляет в страховую компанию оригиналы следующих документов:

• Гражданский паспорт страхователя. Если страхователь и собственник ТС — разные лица, то понадобится паспорт собственника.
• Документ о регистрации транспортного средства: свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС), паспорт транспортного средства (ПТС) или другой документ.
• Водительские удостоверения всех лиц, которые будут допущены к управлению транспортным средством (если договор предусматривает ограничение числа водителей).
• Диагностическую карту (исключения).

Владелец ТС — юридическое лицо представляет в страховую компанию оригиналы следующих документов:

• Свидетельство о государственной регистрации юридического лица.
• Документ о регистрации транспортного средства: свидетельство о регистрации транспортного средства, паспорт транспортного средства (ПТС) или другой документ.
• Диагностическую карту (исключения).

Если владелец ТС — юридическое лицо, то, скорее всего, страховая компания затребует доверенность или приказ на представителя юридического лица, который страхует автомобили, для подтверждения права подписи документов от имени компании.

По соглашению между страховой компанией и клиентом возможно предоставление копий документов для заключения договора ОСАГО. На практике это применяется очень редко.

Для оформления договора ОСАГО представитель страховой компании заполняет бумажный или электронный бланк:

• Бумажный полис ОСАГО распечатывается на компьютере — однослойный бланк или заполняется от руки — бланк с копиркой. Полис, заполненный от руки, сейчас нигде не используются и часто оказывается подделкой.
• С 2015 года страховые компании, по желанию клиента, оформляют ОСАГО в электронном виде. С 1 января 2017 года продажа ОСАГО в электронном виде — обязанность страховых компаний.

Образец заполненного «Заявление о заключении договора ОСАГО»

Скачать бланк «Заявления о заключении договора ОСАГО».

Пункты 6 и 7 Заявления заполняются уполномоченным представителем страховщика.

С 1 сентября 2014 года сведения о коэффициенте за безаварийную езду (КБМ) и обязательном прохождении техосмотра (диагностическая карта), представитель страховой компании получает из единой информационной базы Российского союза автострахо́вщиков (РСА), представление справок из предыдущих компаний не требуется.

Осмотр транспортного средства

Страховая компания вправе осмотреть транспортное средство перед заключением договора ОСАГО. Осмотр транспортного средства — это визуальный осмотр, который не имеет ничего общего с техосмотром и предстраховым осмотром по КАСКО.

Место осмотра определяется по соглашению между страхователем и страховой компанией. Осмотр может быть проведён как по месту нахождения СК, так и по месту жительства физического лица или месту нахождения юридического лица.

Договор ОСАГО заключается без осмотра ТС если:

• страховая компания и клиент не договорились о месте и времени проведения осмотра транспортного средства;
• договор оформляется в виде электронного документа.

После оформления договора

Страховая компания, после заключения договора, передаёт клиенту следующие документы:

• полис ОСАГО;
• перечень представителей страховой компании в субъектах Российской Федерации;
• два бланка Извещения о ДТП.

Страховая компания обязана выдать полис сразу после оформления документов и оплаты. Исключение: если страхователь — юридическое лицо, порядок выдачи документов может быть определён дополнительным соглашением.

Страховые компании вносят сведения о заключённом договоре ОСАГО в течение суток.

Через день после оформления, страхователю рекомендуется проверить наличие сведений о заключённом договоре:

• позвонить по телефону, указанному на официальном сайте компании, и назвать номер полиса;
• заполнить форму проверки действующих договоров ОСАГО на официальном сайте страховой компании;
• заполнить форму на сайте Российского союза автострахо́вщиков.

При отсутствии полиса в базе страховой компании или расхождении сведений о транспортном средстве из договора ОСАГО — незамедлительно обратитесь в страховую компанию!

Источник: https://www.bonus-malus.ru/osago/pokupka.html

Как продавать полисы ОСАГО

Rapid-Nsk › Блог › Всем на заметку: ОСАГО — почему нам не продают полисы

Новосибирск, Россия

В очередной раз во многих регионах возникают головняки с покупкой ОСАГО, в данной статье описано как действовать в данной ситуации, сегодня наткнулся, думаю многим данная статья будет полезна.

«Я прописан в Челябинске, а в Москве мне отказываются продать полис ОСАГО». «Заставляют, помимо ОСАГО покупать страховку жизни или квартиры». «Помогите, не могу купить ОСАГО»… Таких обращений в редакцию «Авто Mail.Ru» за последнее время поступило немало

без допов ОСАГО не продаем::(

Но даже если вы вернетесь из Москвы к себе на родину, то и там полис ОСАГО могут не продать. В офисах страховых компаний почему-то бесконечные очереди и скандалы, да к тому же еще и «автогражданку» просто так сделать часто не получается — водителей заставляют покупать еще страховку жизни, дачи или квартиры. А кто не хочет подчиниться, тот просто остается без ОСАГО.

И это не единичные случаи — в российских регионах подобная практика носит массовый характер.

Dura lex, sed lex — закон суров, но это закон

Так вот знайте — и в первом, и во втором случае страховые компании нарушают правила! Причем совершенно осознанно.

В федеральном законе от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» нет никаких ограничений по продаже полисов жителям из других регионов.

То есть, проживающий в Курске гражданин, который приехал в командировку в Москву, может нанести визит в страховую компанию и оформить полис ОСАГО.

Причем его стоимость будет ниже, чем у проживающего в Москве, ведь если в столице территориальный коэффициент к базовому тарифу составляет 2, то в Курске — 1,2 (этот самый коэффициент определяется по месту регистрации водителя). При этом ничто не мешает водителю ездить постоянно по столице, где риск попасть в ДТП гораздо выше (по крайней мере, об этом недвусмысленно намекают действующие коэффициенты).

Именно поэтому страховщики так часто отказывают жителям из «низко коэффициентных» регионов. Причем тут есть нюанс — если житель Москвы приедет в тот же самый Курск, то его, наверняка, застрахуют с большим удовольствием — коэффициент-то будет уже московский, и, значит, с водителя можно будет получить больше денег.

печаль…

Жаждой денег можно объяснить и другой распространенный случай — навязывание дополнительных услуг. Между тем, нужно помнить — деятельность страховщиков строго регламентирована.

При продаже полиса ОСАГО они должны руководствоваться исключительно законом № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», постановлением правительства № 263 от 7 мая 2003 года о «Правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и несколькими другими документами. А не какими-то там «внутренними распоряжениями». И в том же самом законе № 40 четко написано — договор ОСАГО является публичным (статья 1, абзац 8).

И тут самое время заглянуть в Гражданский кодекс РФ. Где в статье 426 сказано: «публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится». Подчеркиваем — каждого.

Читаем далее — «отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается».

Полезно знать и закон «О защите прав потребителей», где в статье 16, пункт 2 сказано — запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

«Внесенными в

2014 году поправками в законодательство предусмотрены санкции для страховщиков за неправомерную непродажу полисов ОСАГО. Действует порядок, по которому страховая компания обязана по каждому отказу в продаже полиса прислать уведомление в Банк России, который является регулятором на страховом рынке, и в Российский союз страховщиков. В таком письме должно быть указано основание отказа.

Если основание неправомерное, на должностных лиц накладывается штраф в размере 50 тыс. рублей», — пояснил «Авто Mail.Ru» президент Российского союза автостраховщиков (РСА) и Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Игорь Юргенс.

Что делать?

Проще всего было бы сказать — у нас свободный рынок, если вам не продают полис ОСАГО в одной фирме, то просто обратитесь в другую. Однако опыт показывает, что страховые компании «чудят» не по отдельности, а сообща. К тому же вы не обязаны бегать по страховым компаниям и упрашивать клерков продать вам полис — как уже было сказано, вам должны (!) оказать данную услугу.

Если вы не хотите покупать дополнительные страховки, то для начала постарайтесь правильно построить свой разговор с менеджером, который продает полисы. Распечатайте, скажем, эту статью, или перепишите статьи законов — страховщики прекрасно знают, что они нарушают правила и часто не связываются с юридически подкованными клиентами. Плюс, попросите вызвать начальника и общайтесь уже с ним.

Также действенным способом является требование написать отказ в продаже полиса в письменном виде. В 99 случаев вы его не получите — повторим еще раз, страховые компании прекрасно знают, что они нарушают закон. Еще один совет — как только вы поняли, что вас «посылают», то достаньте телефон и снимайте разговор на камеру.

Запись также является доказательством в отказе продать полис.

Не сработало? Тогда действуйте по другой схеме. Направьте в страховую компанию заявление с требованием продать вам полис ОСАГО.

Причем страховщики обязаны будут удовлетворить ваш запрос (напоминаем — по закону договор ОСАГО является публичным, и отказа в продаже полиса быть не может).

— Заявление о заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортного средства

— Просьба заключить договор обязательного страхования

почта Росси вас не подведет

Источник:

Как продать страховку КАСКО клиенту в автосалоне?

Для многих продажа страховых продуктов является неприятной и тяжелой задачей, особенно если это сопутствующий (cross), а не основной продукт. Новички в продажах часто спрашивают: «Как продать страховку клиенту в нагрузку к основному продукту? Ведь это непросто и многие отказываются страховаться». Непросто, но мы научимся это делать.

Давайте рассмотрим, в каких сферах, страхование пересекается с основным продуктом:

• агентства недвижимости, предлагают своим клиентам страхование квартиры или дома;
• частные клиники могут предложить медицинское страхование;
• аэропорты предлагают страхование багажа;
• магазины электроники упорно предлагают страхование бытовой техники от несчастного случая.

Эти виды страхования являются кросс-продуктом к основному, поэтому продать такой продукт сложно, но достаточно прибыльно. Сложность заключается в том, что ваше предложение для клиента неожиданно. Клиентом это воспринимается как внеплановые непредвиденные расходы. Поэтому, предложение купить страховку должно быть кратким и цепляющим.

Многие автосалоны испытывают трудности с кросс продажами  популярнейших финансовых продуктов КАСКО и ОСАГО — автомобили продаются, а страховки нет. Почему? Потому что для продажи дорогой страховки необходима специальная технология, а владеют ей далеко не все продавцы и агенты.

Страхование КАСКО – что это?

Страховка КАСКО – это полное страхования любого транспортного средства (all risks как имущества), от нескольких видов риска: угон, стихийные бедствия, противоправные действие 3-х лиц, ДТП и др риски. В нашем случае мы будем рассматривать страхование новых автомобилей в автосалоне.

Если со страховкой ОСАГО (страхование ответственности перед другими участниками дорожного движения) все понятно – она является обязательным видом страхования в СНГ и имеет невысокую стоимость, то страховка полное КАСКО – это добровольный вид страхования, который может себе позволить далеко не каждый покупатель или владелец автомобиля.

Стоимость качественного продукта составляет около 4-5% от стоимости транспортного средства, умножьте эти проценты на стоимость авто и вы увидите стоимость страховки

Зачастую приобретение нового автомобиля в автосалоне, для клиента выглядит как волнующее затратное, но приятное мероприятие. Человек, который покупает новый автомобиль, долго планирует и выводит свой бюджет покупки, куда входит:

• Cтоимость машины;
• Оформление в ГАИ;
• Налоги;
• Дополнительное дооснащение;
• Зимняя резина;
• ОСАГО.

Но вот страховка КАСКО в 95% случаев покупок авто за наличные не входит в этот бюджет. И чем дешевле автомобиль, тем тяжелее продать полное КАСКО. Факторы, которые мешают продавать страховку:

• Неосведомленность клиентов в сути и в возможностях страховых продуктов;
• Мысль: «А вдруг пронесет и ничего не случиться»;
• Простая скупость. Сэкономлю на страховке.

Используйте любовь и беспокойство человека за свой новый автомобиль в продаже страховки — эти чувства ваши помощники.

Мы не будем рассматривать сделки по автокредитованию, так как КАСКО является обязательным условием для получения кредита на авто, а это уже не продажа страховки, а сопутствующий продукт, к продаже кредита.

В среднем процент продаж розничных КАСКО колеблется в диапазоне 15% от всех розничных продаж автомобилей. Этот показатель падает до 3-5% в сегменте автомобилей эконом-класса. Все эти проценты говорят о том, что мы имеем дело со сложным продуктом и большим потенциалом для развития. Так давайте учиться продавать этот непростой продукт и увеличивать долю кросс-продаж в сделках.

Возражения при продаже страховки КАСКО

Делая предложение клиенту застраховать его новенький авто, готовьтесь хорошенько поработать с возражениями. Давайте рассмотрим основные возражения при продаже страховки:

Я не доверяю страховым компаниям

Если у клиента был негативный опыт со страховыми компаниями (СК), выясните, как это было, что именно было не так. Если вы услышите, про нашумевшую своими аферами СК, или историю про покупку страховки в киоске с названием «Купи страховку!» то здесь все понятно.

Необходимо сделать небольшую презентацию вашей СК (история, рейтинг по выплатам, количество клиентов, место расположения офиса, сайт СК, личный опыт и т.д.). И только потом переходить к продукту.

Данное возражение можно преодолеть только путем фактов и авторитетных источников статистики, например: фориншурер.ком. Например так: «Наш автоцентр сотрудничает с несколькими СК, и все они проверены не одной сотней страховых случаев.

Среди них есть компании, которые более 100 лет на рынке страхования. Хорошие отзывы наших клиентов – нам этого вполне достаточно».

Если этого недостаточно предложите клиенту посетить офис компании, пусть он сам все увидит и даже пообщается с клиентами.

Не сейчас, чуть позже

Это стандартная отговорка покупателя, которая дает понять продавцу, что не готов сейчас говорить о приобретении страховки. Как же поступить в данном случае?

Во-первых, не нужно ничего навязывать клиенту.

Подготовьте коммерческое предложение (КП) и отдайте его человеку, со словами «Вы совершили дорогую покупку, не затягивайте со страховкой! Здесь для вас подготовлено коммерческое предложение по специальным условиям для наших клиентов.

Если вы уделите 5 минут, я расскажу вам вкратце о преимуществах полного страхования». Далее по подготовленному КП, делаете презентацию продукту, соизмеряете риски и стоимость страхования и отдаете КП с собой. Через два дня перезвоните клиенту.

Мне не нужна страховка.

Для того чтобы продать продукт имея данное возражение, необходимо донести идею страхования. Только так можно сформировать потребность в страховании. Не думая о последствиях (ДТП, угон, стихийные бедствия, противоправные действия 3-х лиц) человек не испытывает потребность в страховании своего нового автомобиля и никогда не купит полис.

Но, стоит вам заговорить об этом, рассказать пару историй о своих клиентах, которые воспользовались услугами страхования, и остались довольны, вы открываете клиенту глаза на суровую реальность и возможность благоприятного исхода событий.

Проговаривайте высокую стоимость нового автомобиля – это пробудит чувство ответственности у клиента

Рассказывать страшилки нужно аккуратно, чтобы не вызвать тревогу и негатив у клиента. Преподносите только позитивные кульминации происшествий, а не только трагические события

Это для меня дорого.

• Дорого — понятие относительное: стоимость КАСКО = стоимости нового бампера или ремонта одной небольшой кузовной детали. А если говорить о повреждениях которые получает авто при авариях, ремонт в таких случаях многократно превышает стоимость страховки, не говоря уже об угоне или тотальном ущербе (более 70% от стоимости нового авто). Донесение этих фактов до клиента заставят переосмыслить стоимость страхования и уменьшить восприятие высокой стоимости продукта относительно возможных рисков.
• Принцип: «Всего 2$ в день! Задумайтесь – это не так уж и много! Зато вы точно знаете, что даже если вы что-нибудь случиться с вашим авто, вы финансово защищены на 100%»
• Как и в любой товарной нише есть очень дорогой товар и менее дорогой. Если товар стоит недорого это не значит что он плохой. Например, выявив потребности клиента можно предложить ему одноразовое (до первого страхового случая) страхование, а это значит, что тариф уже будет не 5%, а всего 2%, или разбить платеж на несколько частей, что снижает давление и значимость высокой стоимости полного страхования. У компаний разные тарифы (относительно франшизы), поэтому всегда должна быть менее дорогая альтернатива у вас на вооружении. Донеся идею страхования и предложив гибкие условия оплаты страхового продукта, можно рассчитывать на то что, спустя пару дней владелец нового автомобиля заинтересуется и купит у вас страховку.

Я могу решить свои проблемы самостоятельно

Иногда слышишь от покупателей: «Вы думаете, что я не смогу оплатить ремонт своей машины?». Ответ: «Да, конечно сможете, но кто вернет вам потраченное время и деньги? Всего полчаса времени, которое вы потратите на оформление полиса КАСКО, сэкономят вам массу времени и нервов. Пока страховая «разруливает» ситуацию, вы сможете уделить время более важным делам»

Возражений при продаже страховки может быть большое множество, но все что нужно для эффективных продаж это экспертность продавца в вопросах страхования, умение слышать клиента, владение техникой продаж страховых продуктов.

Теперь вы понимаете, как продать страховку КАСКО клиенту, даже если ваше предложение сразу отвергается. Используя технику работы с возражениями клиента при продаже страховки, вы не только дарите клиенту спокойствие на дорогах, но и сами больше зарабатываете.

Источник: http://arsales.in.ua/kak-prodat-straxovku-kasko-klientu/