Как вернуть баллы по ОСАГО?

Восстановление утраченного КБМ

Некоторые автовладельцы при проведении очередного продления страховки ОСАГО сталкиваются с отказом предоставления им скидки по коэффициенту бонус-малус (КБМ). Довольно часто такое решение оказывается ошибочным. Чтобы это проверить, стоит ознакомиться с основными причинами возникновения подобных ошибок.

Обнуление КБМ: возможные причины

Среди возможных причин обнуления КБМ можно выделить такие:

Автовладелец допускает ошибку при проверке собственного КБМ

В случае самостоятельной проверки КБМ важно правильно вводить дату запроса, которая должна соответствовать новому полису. Нужно вводить дату не ранее дня, который идет за датой окончания предыдущего полиса.

Дополнительно следует проверить данные о водительских правах. Если недавно этот документ менялся, то можно попробовать ввести данные о старых правах.

Водитель внесен сразу в несколько страховых полисов ОСАГО

Вполне возможно, что автоводитель внесен в страховки родственников или друзей. Если они на размер КБМ внимания не обратили, а менеджер страховой «на автомате» обнулил скидки, сделав всем 3-ий класс, то в единой базе РСА скидка по КБМ обнулится. Узнать, с какого полиса ОСАГО берется скидка, возможно на странице проверки КБМ.

Наличие ошибок в базе данных РСА

Вполне возможно, что в базу РСА информация об автоводителе была внесена с ошибками (к примеру, в номере/серии ВУ либо в дате рождения и пр.). Бывают даже случаи, когда страховые агенты намеренно делают такие ошибки (к примеру, заменяя в серии ВУ литеру «О» на цифру «ноль»).

Ошибки в дате рождения тоже тяжело выявить, поскольку в сам полис она не вписывается. Чтобы обнаружить неточности, стоит запросить в страховой справку о безубыточности по своему страховому полису. В этом документе будут указаны все персональные данные, по котором конкретный водитель занесен в базу РСА.

Данные о водителе страховая не передала в базу

В последнее время такие случаи встречаются редко, поскольку оформление договоров страхования происходит на компьютерах и, как следствие, в систему данные попадают сразу же. Это может произойти в таких случаях:

1. Менеджер страховой вручную выписал полис и утерял свой экземпляр до того, как занес все сведения в базу;
2. Автовладелец приобрел поддельный страховой полис, и, как следствие, данные о нем не поступили в базу.

Проверить подлинность и правильность оформленной автогражданки можно на отдельной странице «Проверка полиса ОСАГО».

Агент скрывает размер скидки преднамеренно

Если менеджер страховой компании решает подороже продать полис, чтобы иметь больший размер комиссии, то он старается пользоваться безграмотностью автоводителя в вопросах страхования. Агент может, ссылаясь на то, что связь с базой РСА по каким-то причинам отсутствует, не учитывать положенную скидку или отказать в заключении договора.

Из за таких не правомерных действий со стороны страховой компании, государство приняло решение ввести ответственность для должностных лиц (см. ст. 15.34.1 №195-ФЗ КоАП РФ), которые отказывают в заключение договора ОСАГО либо навязывают дополнительные услуги.

Если по каким-либо причинам КБМ был безосновательно обнулен, то потребуется его восстановление.

Восстановления КБМ: возможные варианты

Если автовладелец не согласен с тем КБМ, который был применен в страховой для вычисления скидки страхового полиса автогражданки, то он имеет возможность его откорректировать. На абсолютно законных основаниях и бесплатно исправить КБМ в базе довольно просто. При этом водитель может гарантированно получить свою справедливую скидку для автогражданки.

Существует несколько вариантов, которые предоставляют сервисы страховых компаний и Центробанка. Они помогут узнать, как вернуть значение КБМ официально. Используя эти способы автоводитель может не сомневаться, что страховая в выплате не откажет даже если окажется, что скидка применялась незаконно (по причине ошибки при восстановлении КБМ).

Внесение корректив в КБМ через страховую

Если водитель на 100% уверен, что в расчетах был использован неверный КБМ, то целесообразно обратиться в ту компанию, где планируется оформление автостраховки. Следует либо лично написать заявление, либо подать его по интернету. Для этого можно воспользоваться онлайн-сервисом бесплатного восстановления значения КБМ.

Список онлайн-сервисов страховых

Чтобы вернуть КБМ в режиме онлайн, можно выбрать компанию из перечня, приведенного ниже, а затем корректно внести сведения в соответствующие поля формы запроса. В разных страховых процесс займет разное время, а именно:

• Росгосстрах (https://my.rgs.ru/complaints.wbp) — 1-2 месяца;
• ВСК (http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/Home/Unautentificated) — 1-1,5 месяца;
• РЕСО (https://secure.reso.ru/sites_https/reso/Feedback/index3.html) — более 1 месяца;
• Макс (http://www.makc.ru/about/feedback/) – нет информации о сроках;
• Согласие (https://www.soglasie.ru/kbm/) — 1-2 месяца.

При этом возврат КБМ осуществляется напрямую (в режиме онлайн) через сервисы вышеуказанных страховых компаний.

Онлайн бесплатное восстановление КБМ в базе РСА

Для внесения корректировок о коэффициенте в базу, автоводитель может направить запрос в РСА, используя один из вариантов:

• Единый электронный почтовый ящик (в поле получателя указывается электронный адрес: rsa@autoins.ru либо request@autoins.ru) – представляет собой онлайн-офис, который был создан Российским Союзом Автостраховщиков, где в режиме реального времени осуществляется прием пакетов документов (заявлений+ необходимых сканкопий).
• Самостоятельно передать нужные документы (курьером или при личном визите в офис по адресу: 115093, г.Москва, ул.Люсиновкая, д.27, стр.3). Вполне естественно, что такой способ подойдет лишь для москвичей и жителей МО.

Обратите внимание, что документы принимаются: Пн-Чт(9:00-17:45) и Пт(09:00-16:45).

• Жители других российских регионов не имеющие представительств РСА, должны направлять свои документы почтой на адрес: г.Москва, ул. Люсиновская 27, стр.3, индекс 115093.

Заявления в РСА на восстановление КБМ

Бланк для заполнения «Заявления в РСА на восстановление КБМ» можно скачать здесь.

Каждый из вышеперечисленных вариантов предоставления документов является официальным с юридической точки зрения. Единственное, чем они будут отличаться, это скоростью доставки корреспонденции.

Как правило, в РСА на рассмотрение обращения уходит 3—4 месяца. Готовый ответ приходит заявителю по почте, после чего он может письменно обратиться в страховую с просьбой пересчитать КБМ. К заявлению в обязательном порядке следует прилагать копию ответа, полученного из РСА. Компания, с которой заключен действующий полис автогражданки, на основании обращения осуществляет перерасчёт КБМ по договору ОСАГО. После этого водителю возвращается переплата и договор страхования ОСАГО переоформляется.

В комплект документов, направляемый в страховую, входит копия автоудостоверения (с обоих сторон). В случае, когда договор автострахования заключался на условиях без ограничений по числу лиц, управляющих авто, то понадобится приложить к заявлению копию гражданского паспорта автовладельца.

Если автовладельцу-страхователю понадобилось проверить КБМ конкретного водителя, указанного в его полисе автогражданки, в заявлении следует предоставить такую информацию:

1. Ф.И.О;
2. Дату рождения;
3. Информацию об автоудостоверении.

Обратите внимание, что копию этого автоудостоверения обязательно нужно приложить к заявлению, также с двух сторон.

Надеемся, что представленная информация оказалась полезной для Вас, и желаем удачи при восстановлении скидки по ОСАГО, если Вы попали под обнуление КБМ.

allday › Блог › Как восстановить КБМ бесплатно — инструкция 2020 года

Как восстановить КБМ по ОСАГО?
Если кто-то найдет свой старый полис ОСАГО, будет крайне неприятно удивлен, насколько выросла страховка за годы. И хотя Центробанк еще в 2018 г. ждал, что автогражданка подешевеет аж для 80% водителей. Разумеется, никакого снижения никто не увидел. В реальности, единственный фактор, который, если не уменьшает цену полиса, то, хотя бы сглаживает его подорожание — КБМ.

Что такое коэффициент бонус-малус (КБМ)?
Его другое название – «коэффициент безубыточности». Суть в том, что чем реже водитель устраивает аварий, тем меньше проблем он доставляет страховщикам и тем больше будет скидка. Как она определяется? Центробанк установил 15 классов от М до 13.

Каждой из 15 групп соответствует свой коэффициент. Чем выше класс, тем ниже КБМ. Водителю, покупающему ОСАГО впервые, присваивается 3 класс с коэффициентом 1, т.е. скидки нет, но и переплачивать не нужно. Классность сохраняется до 31 марта, а с 1 апреля пересматривается. Если человек за это время не попал в ДТП, класс увеличивается, КБМ уменьшается. Самый низкий коэффициент – 0,5. С ним водители получают скидку в 50% на полис ОСАГО. Если же водитель стал виновником аварии, коэффициент вырастет. И здесь все зависит от существующего класса и числа ДТП. Если в ДТП попадет новичок, его КБМ вырастет до 1,55. И за следующий полис он заплатит в полтора раза больше. А какой будет разница, если считать в рублях? Возьмем двух московских водителей одного возраста, с одинаковым стажем, но класс одного – 13, а у другого – самый низкий – М. Стоимость ОСАГО будет отличаться в пять раз.

Почему КБМ может обнулиться?
За классностью следит страховая компания. Каждое 1 апреля ее сотрудники должны изменить КБМ. Иногда водитель, придя оформлять полис, обнаруживает, что ему посчитали коэффициент, как новичку. Такое возможно в следующих случаях:

— Замена прав, смена фамилии.

Все данные КБМ хранятся в базе РСА АИС «ОСАГО». Страховой менеджер, оформляя полис, не рассчитывает ваш коэффициент самостоятельно. Он вбивает данные водительского в эту базу и получает цифры. Если данные о вашем новом водительском не поступили в АИС «ОСАГО», искусственный интеллект решит, что его спрашивают о другом водителе, который ни разу не страховался (ведь таких прав в системе нет).

Как избежать?
После изменения прав или фамилии, сообщите об этом страховщику. Тогда сотрудники компании внесут изменения, чтобы в АИС «ОСАГО» появились новые данные.

Читайте также  Срок действия страхового полиса ОСАГО

Техническая ошибка
Иногда при оформлении полиса менеджер может неверно указать вашу фамилию, дату рождения. Например, написать «Евгеньевич», а не «Евгениевич». Тогда база РСА покажет, что ваш КБМ равен единице, ведь проверять коэффициент система будет с учетом вписанных данных.

Как избежать?
При оформлении полиса внимательно проверять, что написано в графе ФИО и дата рождения.

Восстановить КБМ через страховую
С 2015 г. за правильность КБМ отвечают страховые компании. Только они вправе менять данные. Поэтому, если КБМ потерялся, обращаться нужно именно к своему страховщику. Многие компании принимают заявления о восстановлении коэффициента бонус-малус через личный кабинет на своих сайтах или по электронной почте. Это весьма удобно, особенно в условиях режима самоизоляции.

Строго установленной формы заявления нет, оно составляется в свободной форме. В нем указывается:
— ФИО, адрес и телефон заявителя.
— Описывается ситуация: когда был выставлен неверный класс, какой коэффициент использовали при расчете. — Какой КБМ был до этого и т.д.
— Просьба внести в АИС «ОСАГО» корректный коэффициент и вернуть излишне уплаченную страховку.
— Данные банковского счета, куда страховщик должен перечислить деньги. Иначе придется обращаться в страховую второй раз, чтобы отдать реквизиты.

К заявлению прикладываются:
— Копия водительского
— Копия старого полиса с правильным КБМ
— Копий действующего ОСАГО

Если вы решили лично отвезти документы в страховую, заявление должно быть в двух экземплярах. Один сотрудник забирает, на втором ставит отметку о принятии. Так вы сможете доказать, что обращались в компанию, если про вас забудут.

Если заявление отправляется по почте, то отправляйте его заказным письмом с описью вложения. Конкретные сроки рассмотрения обращений устанавливаются внутренними положениями страховой компании. Обычно это 5 рабочих дней, однако срок может быть продлен до 30 суток.

За это время страховщик должен пересчитать КБМ и принять решение о возврате денег. О своем решении компания уведомляет заявителя письменно.

Восстановить КБМ через ЦБ РФ
Когда водитель просто просит исправить неверный коэффициент, страховая весьма оперативно реагирует на обращение. А если на основе неверного КБМ оформлен полис, компании придется отдать деньги клиенту. В таких случаях страховщики могут игнорировать обращения. Иногда заявления рассматривают до полутора месяцев, надеясь, что человеку надоест и он все бросит. В таком случае можно подать жалобу в Центробанк России. Этот орган контролирует работу страховщиков. И, хотя он не вправе менять КМБ, но может мотивировать страховщиков быстрей реагировать на обращения людей.

На сайте Центробанка есть удобный сервис для отправки обращений. Именно через него и лучше подавать жалобу. Сервис прост в обращении:
-На странице «Подать жалобу» выбираете раздел «страховые услуги», а в нем п. 05 – «Неверное применение КБМ»
-Откроется страница, где вам любезно расскажут, что КБМ восстанавливает страховая, а не ЦБ РФ. Просто прокручиваете вниз, нажимаете кнопку «нет, хочу подать жалобу». Откроется меню, где вас попросят объяснить, почему вы не желаете обращаться в свою компанию. Нажимаете на любой вариант ответа и переходите к следующему шагу.
-Откроется форма обращения. Здесь вписываете название страховой, указываете свои контактные данные, излагаете суть жалобы. После чего проходите капчу, ставите галочку напротив пункта о согласии с порядком рассмотрения обращений.
-На рассмотрение заявления Центробанку дается месяц. По прошествии этого времени регулятор потребует от страховой проверить корректность вашего КБМ.

Восстановление коэффициента через страховую или Центробанк России бесплатно. Однако процедура может занять много времени. Если нужно срочно исправить КБМ, можно воспользоваться услугами брокеров. За свои услуги они взымают деньги, но восстанавливают КБМ за несколько дней.

Как проверить и восстановить КБМ в Росгосстрах

При оформлении ОСАГО в Росгосстрахе иногда возникает ошибка, связанная с завышением показателя КБМ. Рост бонуса-малуса напрямую влияет на стоимость обязательной страховки на авто. Чтобы не переплачивать за продление ОСАГО, следует знать способы, позволяющие исправить КБМ в Росгосстрахе. Самым быстрым и надежным вариантом перерасчета коэффициента является использование специализированных онлайн-сервисов. За несколько сотен рублей владельцы авто могут снизить размер коэффициента всего за 1 минуту. Сервисы работают легально: все данные синхронизируются с РСА. Спустя сутки после восстановления КБМ можно оформить ОСАГО в Росгосстрахе со скидкой.

Что такое КБМ, и как рассчитывается коэффициент

Коэффициент КБМ (бонус-малус) используется при расчете стоимости страхового полиса ОСАГО. Он характеризует степень безаварийности езды конкретного водителя. Расчет производится на основании данных РСА (Российского Союза Автостраховщиков), где есть сведения об ОСАГО, и баз ГИБДД.

Бонус-малус присваивается каждому водителю, который управляет транспортным средством на территории РФ. При получении прав размер коэффициента максимальный, но с каждым годом езды без аварий показатель снижается. И напротив, если владелец машины стал виновником ДТП, его КБМ на следующий год вновь вырастет. Это отразится на стоимости страховки ОСАГО: оформить со скидкой ее не получится даже онлайн.

В зависимости от стажа водителя и срока безаварийной езды, бонус-малус может как увеличить размер страховки, так и уменьшить ее. Максимальный размер скидки составляет 50 %. Она предоставляется водителям со стажем и сроком безаварийной езды не менее 10 лет.

Максимальная скидка в Росгосстрахе также составляет 50 % от размера коэффициента. Учитывая, что владелец транспортного средства не может существенно повлиять на другие факторы расчета ОСАГО, значение бонуса-малуса является определяющим при подсчете стоимости страховки.

Как узнать свой коэффициент КБМ

В сети есть множество сайтов, предлагающих узнать и восстановить КБМ в течение 1–2 минут. Не все из интернет-ресурсов безопасные. При расчете коэффициента следует помнить о том, что не рекомендуется вводить личные данные на сайтах, не являющихся официальными страницами страховщиков. Это грозит потерей личных данных и проблемами с мошенничеством. Способы, позволяющие бесплатно и безопасно проверить коэффициент по ОСАГО, представлены в таблице.

Название организации-источника	Ссылка для проверки бонуса-малуса
Официальный сайт Росгосстраха	https://www.rgs.ru/products/private_person/auto/osago/kbm/proverka_ispravlenie_kbm/index.wbp
Сайт-партнер	kbmka.ru

Предложенные в таблице варианты проверки коэффициента являются бесплатными официальными способами узнать размер бонуса-малуса. Чтобы проверить, каково значение коэффициента ОСАГО, следует ввести следующие параметры:

1. ФИО.
2. Дату рождения.
3. Серию и номер водительских прав.

Информация о КБМ предоставляется в режиме онлайн. Скорость проверки — менее 1 минуты.

Из-за чего возникает ошибка КБМ

При расчете скидки в Росгосстрахе иногда возникают проблемы, связанные с увеличением размера коэффициента. Так как увеличение показателя способствует росту стоимости страхового полиса, владельцу транспортного средства следует знать причины, способствующие этому явлению. Список ошибок, вызывающих рост коэффициента, представлен в таблице.

Причины роста КБМ в Росгосстрахе

Описание проблемы	Подробности
Техническая неисправность в базах Росгосстраха	Рост показателя обусловлен сбоев в программном обеспечении Росгосстраха
Ошибка работника страховой компании	Сотрудник Росгосстраха допустил ошибку при вводе данных, из-за чего стоимость коэффициента увеличилась
Изменение данных владельца ТС	Смена ФИО, любая замена документов могут привести к изменению данных в базе РСА и страховой компании
Смена страховщика	При переходе от другой страховой фирмы к Росгосстраху предыдущий страховщик не всегда своевременно передает сведения о КБМ в новую компанию
Ликвидация страховой организации	При банкротстве юридического лица, реорганизации страховой фирмы и других масштабных изменениях в компании есть риск, что данные будут неверны
Ошибка системы расчета	Сервисы для проверки КБМ периодически дают сбой, например, в процессе обновления баз
Водитель вписан в несколько полисов одновременно	Техническая неисправность, обусловленная «задвоением» данных в системах

Независимо от причины, которая привела к увеличению бонуса-малуса в Росгосстрахе, владельцу ОСАГО рекомендуется снизить размер коэффициента до верного значения. В ином случае придется продлевать ежегодный полис с повышенной оплатой.

Для чего необходимо восстанавливать КБМ

Восстановление КБМ поможет:

1. Устранить причину, которая привела к появлению ошибки.
2. Вернуть скидки за ОСАГО в Росгосстрахе. Размер страховой премии при продлении ОСАГО будет ниже.
3. Улучшить рейтинг владельца авто. При продлении полиса в Росгосстрахе клиенты с наименьшим значением бонуса-малуса получают дополнительные скидки от страховщика.

Чтобы получить скидку при оформлении ОСАГО в Росгосстрахе, необходимо восстановить бонус-малус до даты продления полиса. В ином случае расчет страховки будет произведен по увеличенному коэффициенту.

Все способы восстановления КБМ

Есть несколько вариантов, позволяющих вернуть скидку по ОСАГО в Росгосстрахе. Не каждый из них гарантирует быстрое и 100 % решение проблемы. Список вариантов возврата скидки по бонусу-малусу представлен в таблице.

Как в Росгосстрахе восстановить КБМ

Наименование варианта	Подробности
Жалоба в Росгосстрах	Письменное обращение в страховую компанию. Можно составить онлайн, прислав данные на электронную почту, или отправить заказным письмом в головной офис. Срок ответа страховщика — до 2 недель
Обращение в РСА	На сайте РСА составляется претензия от лица клиента Росгосстраха. Срок рассмотрения заявления — не более месяца
Платные онлайн-сервисы	Моментальное восстановление скидки по бонусу-малусу. Услуга платная. Цена зависит от выбранного сервиса.

Выбор способа восстановления КБМ — прерогатива клиента Росгосстраха. Наиболее быстрый и проверенный вариант, позволяющий вернуть скидку по бонусу-малусу — обращение к специальным сервисам.

Пошаговая инструкция по восстановлению КБМ

Восстановление скидки в специализированных онлайн-сервисах (например, портале «КБМка») осуществляется платно. Однако способ позволяет 100 % вернуть скидку по без длительного ожидания ответа от РСА или страховщика.

Пошаговая инструкция, как вернуть значение КБМ (на примере сайта «https://kbmka.ru/»):

1. Перейти на страницу портала.
2. Ввести данные: ФИО, дату рождения, водительское удостоверение.
3. Сверить информацию о размере коэффициента.
4. Нажать на кнопку «Восстановить».
5. Оплатить услуги сервиса.
6. Дождаться ответа.
7. Проверить информацию о размере коэффициента.

Срок выполнения операции — не более 2 минут. Данные о КБМ автоматически обновляются во всех базах, включая РСА и базы ГИБДД.

Как восстановить коэффициент КБМ через базу РСА

Страховые компании разработали и успешно внедрили программу снижения стоимости полиса ОСАГО для клиентов, которые не допускают аварий на дороге. Это является своеобразным стимулом для водителей осторожнее ездить и получать за это хорошую скидку при оформлении документа. Вознаграждение представляет собой коэффициент бонус-малус или, как его сокращенно называют, КБМ. В некоторых случаях снижение цены на покупку ОСАГО составляет с учетом бонуса 50%. Но иногда показатель меняется из-за ошибок страховщиков, что отражается в базе РСА. Бесплатно восстановить КБМ каждый водитель может самостоятельно – для этого потребуется воспользоваться специальным сервисом.

Что такое КБМ и для чего его используют?

КБМ – коэффициент бонус-малус – был разработан страховщиками в виде поощрения для клиентов, которые не попадали в аварии в период действия предыдущего договора. Он позволяет получить хорошую скидку на полис ОСАГО, что стимулирует многих водителей ездить на порядок аккуратнее.

Класс КБМ легко теряется, если в течение

года стать хотя бы один раз виновником ДТП. К тому же он не учитывается, когда осуществляется страхование в отношении прицепа. Сохраняется скидка, если при ДТП потерпевшая сторона восстанавливает машину без привлечения средств страховой, к примеру, если виновник выплатил компенсацию наличными.

Причины возникновения ошибок в начислении

Многие водители ищут способ, как сделать восстановление КБМ бесплатно, если при проверке в базе РСА было обнаружено безосновательное снижение скидки, полученной ранее. Такое часто случается, по следующим причинам:

• Была смена водительского удостоверения, а изменения коснулись и базы союза страховщиков, в этом случае перенос мог не произойти.
• Внесение одним собственником сразу несколько страховок ОСАГО.
• Невнимательность оператора страховой компании при внесении в базу информации, опечатки, ошибки, неточности.
• Банкротство оператора, повлекшее невнесение данных об оформленных полисах клиентом в базу РСА.

Провести восстановление КБМ ОСАГО через официальный сайт РСА легко. Проводят процедуры и специалисты страховой компании, при обращении водителей с жалобами.

Способы восстановления скидки

Восстановить КБМ можно лично обратившись в офис страховой компании, что является самым простым и надежным способом исправления ошибки. Для этого потребуется взять с собой сам бланк полиса, паспорт и написать заявление. Если есть возможность, лучше обратиться в центральный офис, так как полномочий у сотрудников там больше. Уведомление о проведенных действиях компания предоставляет в течение 5 дней.

Обращение в Цетробанк

Восстановление КБМ можно осуществить и через Центральный банк, если в РСА был получен отказ. Жалоба оформляется на официальном портале государственного органа.

Для этого потребуется зайти на сайт и подать обращение, указав следующие данные:

• информация о полисе ОСАГО.
• личные данные и телефон для связи.
• адрес электронной почты.
• основные обстоятельства обращения.

Важно знать! Рассматриваются жалобы в течение 5 рабочих суток, после чего клиенту предоставляется ответ. На практике КБМ восстанавливается бесплатно, а сведения вносятся в базу РСА.

Восстановление через онлайн-сервисы

Восстановить КБМ бесплатно на базе РСА можно онлайн, самостоятельно пользуясь официальным сайтом страховой компании. Необходимо перейти на портал оператора, который выдал полис ОСАГО и нажать кнопку «Обратная связь». После этого потребуется внести определенные данные в форму:

1. Тема обращения, например, «КБМ по полису обязательного страхования».
2. Номер документа.
3. Данные автомобиля (номер, марка и модель).
4. Личные данные, телефон, почта.
5. Регион обращения.

Внимание! Если подтвердится безаварийная езда и наличие ошибки, то КБМ будет восстановлен в течение 20-30 дней. Ответ о принятом решении направляется по указанному адресу в заявке.

Но в разных компаниях сроки могут немного отличаться:

• «Росгосстрах» — https://my.rgs.ru/complaints.wbp – 30-60 дней.

• 

  «ВСК» — http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/ — 20-35 дней.

• «РЕСО» — https://secure.reso.ru/sites_https/reso/Feedback/index3.html — 30 дней.
• «Макс» — http://www.makc.ru/ — нет данных о сроках.
• «Согласие» — https://www.soglasie.ru/kbm/ — 1-3 дней.

Осуществить возврат КБМ, если произошел сброс, можно перейдя по перечисленным ссылкам. Сделать это легко, в целом процедура не занимает много времени.

Процедура восстановления КБМ через РСА онлайн

Восстановить КБМ также можно онлайн в базе РСА, через официальный сайт компании. Процедура осуществляется бесплатно. Российский союз автостраховщиков представляет собой организацию, контролирующую всех операторов в стране. Пользуясь порталом можно легко проверить размер КБМ и, при необходимости, отправить заявку на перерасчет. Обращаться с запросом в эту компанию рекомендуется в следующих случаях:

• Был получен официальный отказ компании в проведении корректировки.
• Оператор обанкротился, и при этом произошло обнуление показателя.
• Не получилось самостоятельно внести изменения в систему.

На официальном сайте надо оставить обращение с указанием всей необходимой информации о полисе и личных данных (ФИО, стаж вождения, сколько баллов КБМ было до понижения).

Для упрощения процесса следует скачать специальный шаблон. Заполненный запрос отправляется через автоматизированную форму обратной связи в режиме онлайн. О внесенных изменениях приходит сообщение в течение 2-3 рабочих дней.

Что должен сделать страхователь?

Чтобы восстановить КБМ по базе РСА онлайн, нужно посетить официальный сайт СК и выполнить все необходимые действия. От страхователя также требуется сделать следующее:

1. 

   Выяснить когда произошел сбой, и по какой причине.

2. Постараться восстановить показатель самостоятельно.
3. Желательно в течение года сохранять КБМ в электронном виде. В этом случае это будет служить доказательством ошибки.
4. Постараться найти старые страховые полисы, которым больше 2-3 лет. В них уже есть отметки с классом КБМ.
5. Направить жалобу в компанию, с которой заключен договор. Если она разорилась, то можно сразу в ЦБ РФ.

Внимание! В течение месяца приходит ответ – очень важно его дождаться, прежде чем идти в суд. Если все сделано правильно, то проблем с восстановлением не возникнет.

Что делать, если страховая не исправляет ошибку?

ОСАГО представляет собой гарантию возмещения расходов на дороге пострадавшей стороне, поэтому водитель обязан приобрести полис. Выгоднее это сделать с КБМ, но если произошел сбой и процент был необоснованно снижен, надо постараться восстановить его. Легче всего осуществить это через страховую компанию, но иногда они дают отказ. В этом случае не следует отчаиваться. Надо написать жалобу в Центральный банк РФ – это удобнее всего совершить через интернет-приемную.

В заявлении обязательно указывается:

• Номер полиса.
• Причина отказа в восстановлении показателя.
• Наличие аварий в период страхования и их количество.
• Копия обращения в страховую компанию.

После рассмотрения просьбы уполномоченное лицо произведет исправление КБМ или даст ответ относительно невозможности такого действия.

Когда КБМ по страховке обнулилось, то клиенту приходится приобретать полис с переплатой. Поэтому очень важно проводить периодическую проверку данных в базе, чтобы вовремя заметить изменения и внести корректировки. В случае покупки ОСАГО по повышенной стоимости, всегда можно получить возмещение.

Восстановление КБМ

Быстрые ссылки

1. Инструкция по восстановлению КБМ
2. Восстановление КБМ через РСА
3. Платное восстановление КБМ
4. Восстановление КБМ после замены прав
5. Куда обращаться
6. Обращение к страховщику
7. Обращение в Центробанк
8. Обращение в РСА
9. Порядок оформления жалобы
10. Почему теряется КБМ
11. Восстановление КБМ после ДТП
12. Как восстановить скидку по ОСАГО

Когда вы заключаете новый договор страхования, стоимость нового полиса всегда включает в себя коэффициент, называемый бонус-малус, сокращённо – КБМ. Величина данного коэффициента напрямую зависит от вашей водительской истории, а именно от того, насколько аккуратно вы управляете транспортным средством и как часто вы были участником ДТП. Следовательно, КБМ может как сделать вашу новую страховку дороже, так и значительно сократить ее цену.

Каждый год ваш КБМ обновляется, и его минимальное значение может достигать 0,5, что будет равняться 50 % скидке на полис ОСАГО.

Однако, встречаются случаи, в которых КБМ каким-то образом становится выше, чем должен быть, и в итоге вы вынуждены переплачивать за страховку. Именно, для того чтобы избежать такой ситуации, мы предлагаем вам воспользоваться нашим сервисом восстановления КБМ, что вернет вашу законную скидку на полис ОСАГО.

Инструкция по восстановлению КБМ

Кбм напрямую влияет на стоимость полиса ОСАГО, однако очень часто из-за ошибок РСА или агентов, которые оформляют полис КБМ «теряется» и из-за этого пропадает скидка.Узнать свой КБМ Также скидка пропадает и в те моменты, когда водители получают новые права, в этом случае нужно пдтянуть старые права к новым. Восстановить скидку или подтянуть права и получить свой заслуженный КБМ можно с помощью платформы OSAGO-TO. Далее приведу пошаговую инструкцию, как понизить КБМ, но прежде уточним в каких ситуациях помогает восстановление КБМ:

• Страховался каждый год, и скидка не соответствует стажу страхования
• Получил новые права, скидка пропала
• Изменил ФИО и скидка пропала

Понижение КБМ не поможе в следующих ситуациях:

• Было более 2 аварий загод и КБМ взлетел
• Не страховался более 2 лет
• Маленький стаж(до 2 лет)

Шаг 1

Первое, что необходимо сделать — перейти на стартовую страницу платформы и авторизоваться или зарегистрироваться, если у Вас еще нет аккаунта(нажав кнопку регистрация). Инструкцию приведу для нового пользователя. Итак, переходим на вкладку регистрация, как на скриншоте ниже. Заполняем необходимые данные и подтверждаем, что мы не робот.

Шаг 2

После подтвердения , проходим авторизацию. В левом меню нажимаем КБМ, а затем заявка на понижение КБМ. Тут нам выходит сообщение о недостатке средств на счету. Переходим по ссылке и пополяем баланс. Отмечу в том случае, если КБМ не понизится, то средства будут возращены на Ваш счет, затем вы сможете вывести средства со счета, по этому поводу можете не переживать.

Шаг 3

После того, как счет пополнен заходим в левом меню на КБМ-> Заявка на понижение КБМ. Заполняем ФИО и данные по водительскому удостоверению, как на скриншотах ниже, и нажимаем отправить заявку.

Также вводим дополнительные данные по ВУ, а также по ФИО, если вы его изменили.

После этого заявка появится в моих заявках. Понижение КБМ произойдет в течение 1-3 дней. Вы можете нажать обновить статус заявки. У меня стоимость понижения вышла 300 р., при этом стомость страховки уменьшилась на 2500 рублей.

Восстановление КБМ занимает от 1 до 3 дней, после создания заявки ждем.

Восстановление КБМ через РСА

Некоторые считают это самый быстрый и простой способ вернуть КБМ, однако по факту это далеко не так. Сейчас мы расскажем, почему. Первым делом Вы приходите в страховую компанию, при этом лучше всего обратиться в центральный офис, ведь у сотрудников данного подразделения большие полномочия.

Вам будет необходимо взять: оформленный полис с правильной скидкой; посетить отделение страховщика и составить заявление.

Заявление пишется в произвольной форме.

Как правило страховщик отвечает на запрос за 5 рабочих дней. Иногда КБМ восстанавливается. Однако в большинстве случаев страховщики сообщают о том, что ошибки в размере КБМ нет. После такого ответа, вам можно будет вернуть КБМ через РСА, куда вы первым делом и направите отрицательный ответ от страховой компании.

Направлять заявление следует одновременно в РСА и ЦБ РФ. Для полного комплекта можете также отправить жалобы в Общество защиты потребителей, Роспотребнадзор, ФАС, но это не обязательно. Если страховая компания обанкротилась, то только в РСА и ЦБ.

Если ответа на ваше заявление не последовало, то остается только один выход – обращаться в суд.

Стоит ли говорить о том, что все эти бесплатные методы бесплатные только на словах. Когда ждешь в очереди или просишь позвать начальство, чтобы рассмотрели ваше заявление, то становится ясно, что время, труд, плата за сканирование, повторные посещения, услуги почты – все это требует средств.

Платное восстановление КБМ

Чтобы восстановить КБМ с помощью компьютера, вам необходимо будет воспользоваться специальной платформой восстановления КБМ. Чтобы восстановить КБМ таким путем, надо будет только знать свои данные, которые вы заполните онлайн — никаких документов прикладывать не нужно.

Заявка отправляется в работу сразу после ее оплаты. Результат обычно присылается на почту на следующий день, максимум три дня. А если по результату восстановления КБМ не уменьшится, то оплаченные деньги вернутся Вам автоматически.

В течение 1-3 рабочих дней, нами будет произведен поиск ранее оформленных полисов ОСАГО за всю историю страхования, скорректированы ошибки в них и на основании этой страховой истории будет применено правильное значение КБМ в базе РСА.

По итогам работы нашей платформы восстановления КБМ, вы сможете:

Сделать возврат своего КБМ и убедиться в его корректности КБМ на официальном сайте РСА.

Оформить следующий страховой полис дешевле на 5-50%, чем вам предлагают изначально. Экономия от 500 до 11000 руб. при первом заключении договора страхования и последующих.

Вернуть свои законные деньги с переплаты по прошлым полисам ОСАГО за последние 3 года, в которых был неверно посчитан КБМ.

Вернуть свою законную скидку за аккуратное вождение без различных жалоб в страховую компанию, РСА, ЦБ РФ и без обращения в суд.

Восстановление КБМ после замены прав

Во время замены водительских прав вы можете потерять КБМ. После получения нового удостоверения важно, чтобы они появились в базе РСА без ошибки в данных. Это необходимо, так как в скором времени вам нужно будет оформлять новый полис ОСАГО, а если данные о новых правах будут внесены некорректно, то ваш КБМ просто на просто сгорит, и вам придется заплатить за полис по полной цене.

Восстановить КБМ после замены прав можно и нужно. Опять же здесь есть два пути: простой и сложный. Начнем со сложного. Первым делом вы пишите заявление в страховую компанию, в котором указываете причину неверного КБМ и указываете дату замены прав.

В заявлении водитель, сменивший права, должен указать серию и номер, который имели старые водительские документы.

Куда обращаться

Для восстановления КБМ после замены прав можно обратиться в РСА, страховую компанию, выдавшую полис ОСАГО, Центробанк РФ, частным брокерам, а также нашей платформой по восстановлению КБМ, что из этих всех вариантов представляет собой самый оптимальный простой и быстрый.

Обращение к страховщику

Чтобы восстановить КБМ после замены прав, нужно в первую очередь обратиться к страховщику, они должны вносить изменения в базу РСА после оформления каждого полиса. Такой способ подходит больше всего, если смена ВУ происходила при действующей страховке.

В этом случае оператор обязан внести новые данные ВУ в полис и в базу, и в случае, если вы уже оплатили полис с неправильным КБМ, вернуть вам переплаченные деньги. Некоторые

Обращение в Центробанк

Если в течение 30 дней в страховой компании вам не вернули ваш законный КБМ, вы можете обратить в ЦБ РФ. Обращаем ваше внимание на то, что Центробанк раcсматривает жалобы, которые касаются только тех полисов, действие которых было закончено не позже, чем год назад.

Обращение в РСА

В РСА нужно обращаться только тогда, когда не получилось восстановить КБМ через страховую компанию или ЦБ.

Специально для обращений граждан на сайте РСА есть страница, на которой находится вся необходимая информация. Вам можно будет вернуть КБМ через РСА, первым делом направив отрицательный ответ от страховой компании, помимо этого нужно прикрепить жалобу.

Порядок оформления жалобы

С копиями документов и заявлением вы идете в РСА, где придется решать вопрос по восстановлению бонуса. Восстановление КБМ происходит следующим путем:

написать заявление о перерасчете и на возврат переплаченных средств (если у вас уже есть полис с неверным КБМ);

в течение 30 дней ожидать изменения КБМ;

если получено отрицательное решение, обращаться в суд;

Чтобы восстановить КБМ, вам понадобится следующий пакет документов:

Действующий полис ОСАГО и прошлый;

справки-подтверждения того, что вы не являлись виновником ДТП;

Полис, в котором есть другие водители, допущенные к управлению ТС.

В каких случаях нельзя восстановить КБМ?

Если Вы стали виновником аварии (даже при обоюдной вине), то вполне логично ваш КБМ увеличится.

Если Вы были вписаны в полис ОСАГО на срок менее 12 месяцев. То есть если Вас вписали в полис в середине его действия, а затем вписали в другой на то же транспортное средство, то КБМ не вырастет, так как не прошёл год.

Если Вы не страховались более 1 года. То есть не были вписаны ни в один страховой полис ОСАГО и не были собственником в неограниченной страховке.

Вы достигли максимального КБМ, который равен 0,5 (ваша скидка по ОСАГО соответственно составляет 50 %) и далее он перестаёт расти.

Почему теряется КБМ

Итак, коэффициент бонус-малус, как мы уже говорили ранее является главной составляющей расчета скидки на полис ОСАГО.

Работает КБМ просто: чем дольше Вы небыли участником ДТП по вашей вине, тем меньше Вам нужно будет заплатить за полис. С каждым годом, если Вы демонстрируете безаварийное управление транспортным средство, становясь виновником ДТП, общая стоимость полиса падает на 5%.

Стоит отметить, что для увеличения этого коэффициента – Вы должны быть не просто виновником ДТП, но и потерпевшая сторона должна обратиться к страховщику. То есть по страховому случаю должна быть выплата или ремонт. Только тогда это может увеличить КБМ.

Помимо этого, есть ряд и других причин, которые мы уже упоминали ранее. К примеру, при смене прав ваши новые данные были неверно занесены в базу РСА. Либо данные о вашем полисе также были внесены неверно. Также вы могли не страховать свое транспортное средство больше года, или же предыдущий полис был оформлен вами на срок менее 12 месяцев.

Восстановление КБМ после ДТП

Если ДТП все же имело место быть, то первым делом необходимо разобраться, кто виновник. Именно у виновника этот показатель однозначно снизится, и цена на страховку повысится.

А вот у пострадавшей стороны, КБМ не изменится никак.

Почти все источники говорят о том, что если водителя все же признали виновником ДТП, то КБМ можно восстановить только безаварийным вождением в будущие годы, и никак быстрее это сделать попросту нельзя. Тем не менее благодаря нашей платформе по восстановлению КБМ шанс все-таки есть, хоть и небольшой. Дело в том, что воспользоваться этим шансом смогут те водители, чей безаварийный стаж превышает 10 лет. В таком случае, КБМ может быть восстановлен.

Как восстановить скидку по ОСАГО

Чтобы восстановить КБМ, вы можете воспользоваться ссылками ниже и восстановить скидки с помощью нашей платформы.