Невозможно оформить электронный полис ОСАГО

Может ли страховая компания или агент отказать в ОСАГО? Причины

Ездить без полиса ОСАГО нельзя – это знает любой автовладелец. И всё-таки иногда водители сталкиваются с абсурдной ситуацией: он хочет купить страховку (то есть, фактически, готов отдать страховой компании свои деньги здесь и сейчас), но получает отказ. Что же делать, нарушать закон или пересаживаться на общественный транспорт? Конечно же, нет. Давайте выясним, почему страховая компания отказывает в оформлении полиса ОСАГО для вашего автомобиля, имеет ли страховщик на это право и что делать в таком случае.

Законные причины для отказа в оформлении страховки?

Причин, при которых страховая компания может отказать в заключении страхового договора ОСАГО и выдачи полиса, только две:

Сбои в работе базы данных Российского союза автостраховщиков (РСА). Все данные страховой агент получает в режиме online с помощью этой базы. Если сервера РСА «упадут», у специалиста действительно не будет возможности продать вам ОСАГО. Другое дело, что это вряд ли продлится несколько дней: скорее всего, уже через пару часов все заработает, и вы сможете продолжить оформление полиса.Совершены ошибки со стороны водителя: вы не предоставили полный пакет документов или не принесли доверенность (в том случае, если не являетесь собственником ТС), не позволили провести осмотр автомобиля. В этом случае, конечно, никаких претензий к страховой компании быть не может.
Запомните, что только эти две причины можно назвать законными.

Может ли страховой агент отказать в получении ОСАГО в других случаях?

Но вас ни в коем случае не должна интересовать чужая выгода. Ваши права приобрести полис ОСАГО подтверждены целым рядом законов:

• Федеральный закон № 40-Ф3 («Об ОСАГО») гласит, что вы обязаны иметь страховку. А как же её получить, если не купить?
• Договор автогражданского страхования является публичным. Суть такого договора запрещает продавцу отказывать гражданам в приобретении товара или услуг (Гражданский Кодекс РФ, ст. 426).
• Если вы понимаете, что полис вам продадут только после покупки дополнительных услуг (бывает и такое), нарушен еще один закон. Пункт 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» запрещает «обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)».

Итак, законы РФ полностью на вашей стороне. Осталось понять, как себя вести после отказа.

Что делать, если вам отказывают в покупке полиса?

• Аудио- или видеофиксация. Есть небольшой нюанс: для того, чтобы запись признали в суде, вы должны перед её включением обязательно сообщить собеседнику, что планируете фиксировать его разговор.
• Письменный отказ в оформлении полиса. Конечно, вряд ли страховой агент так просто согласится предоставить вам бумагу с отказом. Но если вы отправите официальный запрос в компанию, по закону вам должны ответить. В письме изложите свою просьбу оформить ОСАГО и сообщите, что при обращении в офис вам в этом отказали. Закажите почтовое уведомление о получении вашего письма, чтобы при необходимости подтвердить: компания в курсе ситуации.

Поверьте, страховщики понимают, что нарушают закон, поэтому всеми силами постараются уйти от прямой формулировки «Мы вам отказываем». Иногда им достаточно будет увидеть ваше твердое намерение добиться справедливости, чтобы согласиться оформить полис.

Не последовало никакой реакции? Отправляйте жалобы в соответствующие органы (один из них или все сразу):

• Союз автостраховщиков (РСА)
• Местное отделение Центробанка
• Местный суд (сразу напишите исковое заявление: в нем вы можете потребовать дополнительной компенсации)
• Федеральную антимонопольную службу
• В прокуратуру

Закон на вашей стороне, поэтому страховая компания будет наказана со стопроцентной вероятностью.

Какое наказание грозит компании или агенту за отказ продать страховку?

Цена за подобное нарушение довольно высока, именно поэтому страховые компании предпочитают не ввязываться в разбирательства. Согласно КоАП РФ, за отказ в оформлении полиса или навязывание услуг должностное лицо оштрафуют на 20-50 тысяч рублей, а юридическое лицо (страховую компанию) – на сумму от 100 до 300 тысяч. Кроме того, страховщика обяжут всё-таки заключить с вами договор.

Е-ОСАГО не работает или не хочет работать

Ниже представлен краткий анализ страховых компаний, оформляющих Е-ОСАГО – 2016.
Основные термины
База РСА — база данных российского союза автостраховщиков, где содержатся данные всех клиентов, оформивших ОСАГО.
Е-ОСАГО — электронный полис ОСАГО, услуга получения ОСАГО через интернет, которая стала доступна с 1 июля 2015 года.
ЛК — личный кабинет пользователя, который обязаны иметь на своих официальных сайтах все страховые компании, предоставляющие услугу Е-ОСАГО.
КБМ — коэффициент «бонус-малус», представляющий собой систему скидок автовладельцу в зависимости от истории страховых случаев.

Анализ страховых компаний
Ниже мы рассмотрим возможность оформления Е-ОСАГО на официальных сайтах страховых компаний, которые, согласно данным РСА, являются участниками рынка продаж электронных полисов.

1. ОАО «АльфаСтрахование»
При переходе по ссылкам на сайте компании «продлить Е-ОСАГО» или «купить полис ОСАГО» постоянно происходит переадресация на страницу с условиями страхования либо на страницу входа в личный кабинет, который доступен только для клиентов компании.

2. САО «ВСК»
Любые ссылки на сайте, имеющие отношение к ОСАГО, ведут на страницу с условиями, правилами и прочей информацией, связанной с обязательным страхованием.
Оформить же ОСАГО не представляется возможным, так как подобных ссылок на сайте нет.

3. ООО «Группа Ренессанс Страхование»
Изучив сайт этой компании, мы выявили, что получить полис ОСАГО можно лишь с одновременным оформлением КАСКО.
В противном случае стать владельцем полиса ОСАГО невозможно.

4. ООО «Зетта Страхование»
На сайте компании нам сразу же удалось войти в личный кабинет. После долгого ввода всех требуемых данных на последнем этапе расчета страховой премии возникло сообщение об ошибке: «Уважаемый клиент, спасибо за Ваше обращение в нашу компанию. Пожалуйста, попробуйте повторить операцию. Приносим извинения за доставленные неудобства».

5. АО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»
На этом сайте мы снова столкнулись с проблемами. Но хотя бы до ввода множества данных на мониторе сразу появилось сообщение о том, что оформление ОСАГО доступно только для Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей. Поэтому последуем дальше.

6. АО «Либерти Страхование»
При выборе любого региона на сайте компании выводится следующее сообщение: «К сожалению, данная страховая услуга в Вашем регионе не предоставляется. Пожалуйста, обратитесь за дополнительной информацией в наш контакт-центр по телефону: 8 800 100-2-100 (звонок по России бесплатный)».
Вопрос о целесообразности обращения в колл-центр при отсутствии возможности получения услуги остается открытым.

7. СПАО «РЕСО-Гарантия»
На сайте нам не удалось войти в личный кабинет, так как, несмотря на многочисленные попытки нажатия кнопки для получения одноразового пароля через смс, сообщение с кодом так и не пришло.
«РЕСО-Гарантия» – это единственная фирма, сайт которой не предупредил о технических ошибках или проблемах с базой РСА, а просто запретил вход в личный кабинет.

8. ПАО «Росгосстрах»
Компания – старый добрый гигант, о проблемах которого знают практически все. При попытке оформить электронный полис сайт выдает типовую ошибку: «В связи с перегрузкой сервисов раздел Е-ОСАГО закрыт на проведение технических работ. Приносим извинения за временные неудобства».

9. ООО РСО «ЕВРОИНС»
Во время попытки оформления снова происходит неудача, которая заключается в проверке ТС. На сайтах предыдущих компаний она проходила корректно.
Приводим ошибку: «По результатам проверки транспортного средства в РСА получена ошибка: Транспортное средство не прошло проверку. Поля не прошедшие проверку: MarkModelCarRsaCode».
Гадать о причинах возникающей проблемы можно сколько угодно, возможно, программисты вставили в это поле лишний символ, из-за которого ТС не распознается в базе РСА. Переходим к следующей компании.

10. ПАО «САК «ЭНЕРГОГАРАНТ»
После заполнения множества полей на экране появляется следующее сообщение: «В данный момент возможно продление договоров, заключенных только в ОАО «САК Энергогарант».

11. ПАО СГ «ХОСКА»
Ну что ж, компании нужно отдать должное, на сайте сразу выводится сообщение, что для нашего города услуга не предоставляется: «Оформление электронного полиса ОСАГО доступно для следующих регионов…».

12. ООО СК «Паритет-СК»
И снова ошибка: «В настоящий момент доступ к системе онлайн-полисов ОСАГО для лиц, не являющихся страхователями «Паритет-СК», не предусмотрен».

13. АО «Страховая группа «УралСиб»
Нам удалось оформить полис ОСАГО, но с некоторым ограничением. Помимо ввода наших данных, пришлось заполнять информацию о трех водителях.
Двоих мы вписали, но указать сведения о третьем водителе не удалось по причине ошибки в дате выдачи водительского удостоверения. Мы заполнили эту графу верно, даже проверили дату выдачи документа по базе ГИБДД. Все данные оказались корректны. Предполагаем, что дата была неверно внесена в базу РСА.

Читайте также  Где выгоднее застраховать автомобиль по ОСАГО?

14. АО «Тинькофф Страхование»
Признаемся, что все мы немного уважаем Тинькова за создание интересных продуктов. Но все же кинем камень и в его огород.
На сайте не указано, что на текущий момент оформить ОСАГО можно только в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской и Новосибирской областях». Пришлось, изрядно покопаться в интернете, чтобы узнать эту информацию.

15. ЭРГО САО
Пройти регистрацию в личном кабинете на сайте оформления Е-ОСАГО не получилось по причине долгой загрузки страницы регистрации.
Постоянно появляется сообщение «Не удалось установить соединение с сервером». Наверно, не стоит говорить, что это не должно волновать пользователей-клиентов? Е-ОСАГО либо дают оформить, либо НЕТ.

Заключение
Итак, закон об электронном ОСАГО действует около года, на текущий момент продавать такой полис имеют право только пятнадцать компаний!
Мы увидели, что одни фирмы умышленно ограничивают доступ к своему сайту, ссылаясь на технические работы, на интернет-страницах других выводятся сообщения о проблемах с базой РСА и проверкой КБМ, третьи просто ограничивают доступ к регистрации в личном кабинете.
К сожалению, оформить Е-ОСАГО получилось лишь в одной из пятнадцати компаний, имеющих лицензию на продажу электронных полисов.
Проанализировав все страховые фирмы и попытавшись оформить Е-ОСАГО на реальный автомобиль, мы приходим к единогласному выводу, что на текущий момент Е-ОСАГО не работает или не хочет работать.

ОСАГО онлайн: что самое главное нужно знать о покупке полиса через интернет

С каждым днем в России все больше полисов ОСАГО продается через интернет. Но сохраняется главная проблема — ошибки и неточности в базе РСА (Российский союз автостраховщиков), приправленные периодической недоступностью этой базы.

В результате все потенциальные покупатели онлайн-страховок разделились на два лагеря. У одних все получается четко и быстро с первого раза (потому что их данные в базе верны), другие встречаются с неверными данными о себе в базе и либо не могут купить онлайн-полис, либо делают это с большим трудом.

Впрочем, база РСА — не статичная вещь. Она постоянно меняется и данные в ней актуализируются по мере заключения новых договоров ОСАГО. Поэтому с каждым годом ситуация будет улучшаться. Кстати, если вы рассматриваете покупку интернет-страховки в будущем, то имеет смысл в этом году при покупке бумажного полиса удостовериться, что агент или сотрудник страховой компании корректно ввели данные о вас и о вашей машине в систему. Чтобы на будущий год минимизировать проблемы с е-ОСАГО.

Что еще нужно знать, планируя покупку ОСАГО через интернет: 7 важных вопросов и понятных ответов.

1. Покупка ОСАГО онлайн: будет ли отличаться цена?

Де-юре цена ОСАГО при покупке онлайн и оффлайн отличаться не должна. Но на практике возможны варианты, о которых я сейчас расскажу.

Стоимость ОСАГО в каждой страховой в каждом регионе для каждой категории (легковые для физлиц, грузовики и прочее) фиксирована и одинакова как для онлайн-полисов, так и для бумажных полисов. Причем не важно, покупаете ли вы бумажный полис в офисе или у агента. Тарифы публикуются официально для каждого региона и для каждой категории на сайте страховой компании.

Но у страховых компаний сейчас есть «свобода» в определении тарифа в рамках 20%-ого тарифного коридора! То есть в одном регионе у разных страховых может быть немного разная цена. Но в одной страховой в одном регионе тариф должен быть одинаков везде. У меня на сайте онлайн-калькулятор считает стоимость ОСАГО именно с учетом этого.

Однако на практике в регионах, где рынок ОСАГО убыточен (а это в основном Юг России и Поволожье), страховые компании могут «тормозить» продажу бумажных полисов, навязывая дополнительные услуги.

В результате получается, что купить ОСАГО в этих регионах по «честному» тарифу затруднительно, агенты и офисы продаж включают в стоимость дополнительные риски. И для жителей этих регионов онлайн-ОСАГО (которое продается строго в соответствии с официальным тарифом) де-факто дешевле.

А вот для жителей двух столиц, Сибири или Калинингада, например, разницы нет.

2. Какие страховые компании уже продают ОСАГО через интернет?

Реально сейчас работают сервисы по продаже е-ОСАГО только у 14 компаний. Это РЕСО-Гарантия, ВСК, Московия, Уралсиб Страхование, ЕВРО-ИНС, Ренессанс Страхование, ЭРГО-Русь, Зетта, ХОСКА, Либерти Страхование, Альфа Страхование, Интач Страхование, Партитет СК, Энергогарант. Ранее сервисы работали у Рогосстраха и Тинькофф Страхование, но были временно закрыты.

При этом примерно половина компаний из списка только продляет полисы в электронном виде, а большинство компаний страхуют через Интернет только жителей тех регионов, в которых у них есть филиалы.

Таким образом в большинстве регионов России купить новую электронную страховку можно, по сути, только у РЕСО и ВСК. На них и приходится основной объем продаж е-полисов. Менее крупная, но всё равно относительно большая филиальная сеть у Московии и ХОСКА, там тоже можно пытаться купить е-ОСАГО. У житилей Москвы и Санкт-Петербурга меньше всего проблем и наибольший выбор.

Но ситуация должна кардинально поменяться с 1 января 2017 года. В июле президент подписал закон, который делает с нового года обязательной продажу электронных страховок ОСАГО (сейчас это только право страховых компаний, но не обязанность).

*Данная информация актуальна на конец июля 2016 года.

3. Кто не сможет купить ОСАГО онлайн?

Чтобы купить е-ОСАГО должны выполниться минимум два условия: информация о страхователе и о машине должна быть в базе РСА (Российского союза автостраховщиков).

Кроме того, введенная страхователем на сайте информация должна совпадать с теми данными, которые занесла в базу РСА его последняя страховая компания.

Это значит, что страхователь и его машина за последний год должны были фигурировать в каких-либо договорах ОСАГО. Необязательно в одном и том же.

Но тут есть важная оговорка — данные о вас и о машине не должны меняться, иначе при попытке купить электронный полис данные не пройдут проверку по АИС РСА. То есть если страхователь, к примеру, сменил адрес регистрации или у машины поменялось свидетельство о регистрации, то застраховать не получится.

Формально такой ситуации не может быть, так как при смене каких-либо данных страхователь должен уведомить страховую компанию и изменить данные в полисе. Но так как на практике это мало кто делает, то и в базе содержится «старая» информация, а из-за этого не получается купить е-полис на машину после переезда, к примеру.

В случае покупки страховки с ограниченным списком водителей необходимо третье условие — чтобы данные про водителей также были в базе РСА. И необходим действующий техосмотр (или машина должна быть моложе 3 лет).

В случае если вы покупаете подержанную машину и хотите оформить е-полис, чтобы предъявить её при перегистрации на себя, то у вас не получится это сделать. Точнее говоря, вы сможете купить е-полис на старого хозяина как на собственника, но в ГИБДД его у вас не примут, так как недавно Верховный Суд разъяснил, что при постановке на учет автомобиля в полисе ОСАГО должен быть вписан уже новый владелец.

Кроме того, база РСА несовершенна и содержит много ошибок. Поэтому на практике пройти проверку данных иногда не могут и те водители, которые страхуют одну и ту же машину из года в год и у которых не менялись никакие данные.

В этом случае, чтобы узнать что за данные лежат в базе РСА можно обратиться к своему текущему страховщику (где вы оформляли полис ОСАГО в прошлом году) и попросить его перепроверить и выгрузить заново верные данные в базу РСА. Некоторые страховые компании даже делают это по телефону, некоторые — требуют визита в офис. Но это надо сделать до окончания действия прошлогоднего полиса ОСАГО.

4. Как сотрудники ДПС будут проверять полис ОСАГО, купленный онлайн?

Изначально специально для проверки электронных полисов страховщики дали доступ МВД в свою базу (это было в июне 2015 года), чтобы они через планшет (в крупных городах, где патрульные машины ими оборудованы) или по рации через диспетчера могли проверить е-полис и его актуальность по его номеру. А бумажные полисы проверяли «по старинке», контролируя водяные знаки на предъявленном бланке.

Читайте также  Какой минимальный срок страховки ОСАГО?

Но сейчас ГИБДД уже начинает «пробивать» по электронной базе и бумажные полисы. А с учетом обилия фальшивок, эта практика будет только расширяться!

В общем случае: ПТС и свидетельство о регистрации на машину, паспорт собственника, водительские права (если покупаете ограниченную страховку).

Желательно также иметь под рукой: прошлогодний полис ОСАГО и диагностическую карту (если машину старше 3 лет).

5. С какими проблемами сталкивают водители при оформлении ОСАГО онлайн?

Главная проблема — невозможность пройти проверку по базе РСА, из-за ошибок в ней или из-за ошибок при вводе данных. По разным оценкам, в том числе от представителей страховых компаний, от 70% до 90% водителей встречаются с такой проблемой.

6. Работает ли европротокол для полисов, купленных онлайн?

Электронный полис ОСАГО — это такой же полноценный договор страхования, всеми законами он приравнен к обычному бумажному полису. Поэтому и процедура оформления ДТП по «европротоколу» работает в случае е-полиса.

Единственный нюанс. Так как по внешнему виду распечатанного е-полиса нельзя понять, действителен он или нет, то я рекомендую в случае ДТП с обладателем е-полиса сразу на месте проверить его ОСАГО по базе РСА по номеру. Это можно сделать со смартфона через Интернет на многочисленных интернет-сервисах. Впрочем, с учетом распространенности фальшивых бумажных полисов ОСАГО, такую проверку лучше делать при любом ДТП, в котором вы не виноваты.

7. С июля 2016 вводится новая форма полиса ОСАГО: как это повлияет оформление через интернет?

Напрямую это не повлияет, так как меняется только форма бумажного бланка. Но косвенно это может подтолкнуть продажи е-ОСАГО по следующим причинам:

1) Представители страховых компаний обещали, что сразу после ввода нового бланка ГИБДД будет массово на дорогах проверять по электронной базе полисы старого образца. Это означает, что и инспекторы ДПС, и водители привыкнут к формату проверки «по базе» (а не «по бланку»), что позволит переломить недоверие некоторых водителей и сотрудников ГИБДД к электронному полису.

2) Если на рынке фальшивых страховок случится кризис (на это и рассчитывают в РСА), то часть неудовлетворенного спроса «уйдет» в Интернет.

3) Недостаток бланков нового образца у агентов или в офисах продаж страховых компаний может стимулировать новые компании запускать услугу е-ОСАГО.

С другой стороны, если борьба с фальшивками через замену бумажных бланков удастся, то в среднесрочной перспективе это улучшит ситуацию на рынке ОСАГО в «проблемных» регионах. Это, в свою очередь, может привести к уменьшению спроса на интернет-страховки (из-за того, что в «оффлайне» перестанут навязывать дополнительные виды страхования).

Что нужно сделать для того, чтобы не оказаться владельцем поддельного полиса ОСАГО — читайте в блоге эксперта по страхованию.

Мнение авторов Сообщества может не совпадать с официальной позицией организации «Росконтроль». Хотите дополнить или возразить? Можно сделать это в комментариях или написать собственный материал.

Почему Е-ОСАГО вступает в силу через 3 дня после после его покупки онлайн?

Мошенничество водителей как основная причина отсрочки вступления в силу электронного полиса ОСАГО (Е-ОСАГО)

С 24 августа 2018 года вступили в силу нормы распоряжения Центробанка РФ, согласно которым вновь приобретенный полис страхования гражданской ответственности вступает в силу через три дня с момента его приобретения.

Указание Банка России от 14 ноября 2016 г. N 4190-У “О требованиях к использованию электронных документов и порядке обмена информацией в электронной форме при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств” (с изменениями и дополнениями)

Уже сейчас на нашем сайте доступен калькулятор для расчета и сравнения цен ОСАГО в 14 страховых компаниях, а также оформление полиса онлайн с доставкой договора прямо на вашу электронную почту.

Компьютерная система страховой компании четко фиксирует время продажи продукта, поэтому автомобилист должен знать: речь идет не о 3 днях, как многие убеждены, а именно о 72 часах.

Как это работает

Допустим, полис оформлен 11 августа в 15:00. Это значит, что 14 числа в 14:50 он еще не вступит в действие и не будет покрывать риски в случае ДТП, виновником которого станет приобретатель страховки.

Основные причины нововведения

Многие страховые компании констатируют факт убыточности ОСАГО, особенно по регионам (небольшие города и сельская местность).

На это влияют такие факторы:

• Низкий уровень продаж полисов в местности, где офисы страховых компаний представлены слабо. Далеко не все компании открывают свои представительства в непривлекательных по количеству клиентов районах.
• Высокая аварийность на дорогах. Не секрет, что местные дороги у нас ремонтируются по остаточному принципу, поэтому их состояние желает лучшего.
• ГИБДД редко штрафует за пребывание за рулем без страховки.
• На сегодняшний день штраф составляет сумму от 500 до 800 рублей, но это не останавливает желающих проехаться без страховки.

Убытки компаний от ОСАГО увеличиваются по причине мошеннических действий со стороны водителей.

Заместитель председателя Правления Банка России В. Чистюхин считает, что одним из моментов злоупотребления со стороны лиц за рулем является такая схема:

• Водитель, не имеющий полиса страхования, совершает ДТП;
• На протяжении 15 – 30 минут с момента аварии через интернет оформляется полис на его имя;
• О факте аварии страховая и ГИБДД узнают в течение часа с момента открытия полиса;
• Пострадавшему выплачивается компенсация за счет средств компании, хотя по логике деньги должен платить виновник аварии.

Отсрочка вступления в действие договора Е-ОСАГО

Отсрочка в 3 дня с момента покупки полиса до начала периода его действия считается необходимым фактором, для снижения страхового мошенничества. Страховщики уверены, что данная мера даст возможность уменьшить убытки. Это достаточно распространенная мера, чем то похожая на так называемую временную франшизу, которая достаточно широко используется страховщиками для продажи полисов добровольного страхования онлайн, и даже по некоторым типам полисов через все каналы продаж, включая страховых агентов.

Как показывает практика, недобросовестные водители находят выходы из таких ситуаций следующим образом:

• Происходит ДТП;
• Второй участник исчезает с места происшествия;
• Проходит оформление полиса в электронном варианте;
• Информация о ДТП поступает тогда, когда уже начинается срок действия полиса.

Есть еще один вариант – оформить полис страхования ОСАГО через сайт РСА – Российского союза автостраховщиков. В этом случае возможно вступление ОСАГО в действие с момента приобретения по согласованию с оператором.

Новые правила ОСАГО с отсрочкой даты договора призваны уменьшить риски мошеннических действий и не нарушают права автомобилистов. Поскольку каждый автомобилист знает примерные сроки окончания его годового полиса ОСАГО, то нужно несколько заблаговременно (за 20-30 дней до его окончания) позаботится и найти подходящие варианты по страховой компании и по цене.

Сколько сейчас оформляется электронных полисов Е-ОСАГО

В 2019 году почти половина всех полисов обязательного страхования автогражданской отсвенственности было оформлено в электронном виде. На фоне пандемии и карантина в 2020 году ожидалось увеличение этого показателя до 60-70%, но этого не произошло. Он немного вырос и стал чуть более 50% по информации из РСА.

Однако не стоит путать электронный полис ОСАГО (Е-ОСАГО) и полис купленный клиентом онлайн на сайте агрегатора страховок -агента или на ресурсе самого страховщика. Таких договоров оформляется на порядок меньше, хотя доля онлайн продаж неуклонно растет. Пик покупок Е-ОСАГО онлайн пришелся на карантин, когда была возможность страховаться без диагностической карты техосмотра (ТО).

Наш информационно-аналитический ресурс – обдуманное страхование – calmisn.com работает для вас!

Интересная и актуальная информация и последние новости в России и в мире – все здесь на нашем сайте!

Если вам понравилась статья- поделитесь с друзьями!

Как продлить электронный полис ОСАГО: правила, необходимые документы и др.

С момента оформления полис ОСАГО в большинстве случаев действует в течение 12 месяцев. В это время страховая обеспечивает водителю выплату компенсации на ремонт автомобиля в случае столкновения. Существуют также сезонные ОСАГО, действие которых ограничено отмеченными в договоре сезоном или другими обстоятельствами. Они действительны на протяжении трех или шести месяцев, однако оформляются также на год. Еще один вид полиса с небольшим сроком действия — транзитный. Он выдается всего на двадцать дней и обычно используется, чтобы перегнать машину из одного региона в другой после покупки.

Читайте также  Сколько дней можно ездить без полиса ОСАГО?

Как продлить электронный полис ОСАГО

После внесения изменений в основной Закон, регулирующий процедуру обязательного страхования, стало доступным оформление электронного полиса. Данное событие сделало возможной процедуру оформления нового или продления имеющегося полиса без посещения страхователем офиса компании.

Продлить полис ОСАГО онлайн можно на сайте фирмы, в которой был оформлен предыдущий договор. Большая часть страховых компаний и представителей уже реализовали такую возможность для своих клиентов.

Как продлить полис ОСАГО через интернет

Пролонгация договора оформляется в несколько кликов. Пользователю необходимо заполнить представленный бланк заявления на продление действия полиса и указать основные данные о себе. Остальную информацию программа автоматически перенесет из прошлой страховки.

Единственным критерием, несколько осложняющим процедуру, является необходимость электронной подписи. Без данного ключа оформленный онлайн документ считается недействительным.

Электронная подпись создается при помощи особого ключа, содержащего основную информацию об его обладателе. Получить подобный ключ можно при личном посещении одного из специализированных центров. Расположены они практически в каждом городе, а процесс создания не занимает много времени.

Использовать электронную подпись можно неоднократно в любых инстанциях.

Когда невозможно продлить страховой полис ОСАГО через интернет

При оформлении полиса данные о владельце и застрахованном автомобиле вносятся менеджерами компании в единую базу российских автостраховщиков (РСА). При продлении договора через интернет вся основная информация из страхового договора используется для создания нового. Если данные по машине и ее владельцу в единой базе РСА отсутствуют, продлить договор через интернет невозможно.

Что еще почитать:

К наиболее распространенным случаям, в которых невозможно оформить ОСАГО через интернет, относятся:

• первичное оформление страховки на недавно приобретенный автомобиль;
• обновление личной информации о водителе или данных об автомобиле;
• владелец машины не имеет гражданства России;
• в электронной базе отсутствует информация о своевременном прохождении техосмотра (возможна ли страховка без ТО?) .

Если автомобиль новый и ранее на него страховой полис не оформлялся, соответственно никакой информации в системе о нем нет. Для первичного заключения договора страхования владельцу придется лично посетить офис компании и предоставить необходимые данные. Похожая ситуация складывается и с автомобилями, сменившими владельца.

Если с момента последнего оформления полиса вносились какие-либо изменения в документы автовладельца (менялся госномер машины, адрес прописки водителя или регистрационный номер его удостоверения), возможности онлайн пролонгации несколько ограничены. Допустимо продлить ОСАГО, используя старые данные, но в ближайшее время придется посетить офис страховой для внесения в базу актуальной информации. Если этого не сделать, впоследствии компания получит законные основания для отказа в выплатах при наступлении страхового случая.

При отсутствии данных о проведении техосмотра договор страхования не оформляют ни через интернет, ни в офисе компании. Диагностическая карта является обязательным документом для получения страховки.

Иногда работники страховой отказывают в онлайн оформлении полиса, отговариваясь невнятными аргументами. В большинстве случаев это связано с большим возрастом автомобиля или отсутствием возможности навязать клиенту покупку дополнительных услуг.

Законодательно такой отказ не считается мотивированным. Соискатель имеет право настаивать на предоставлении ему услуги или обратиться с жалобой на незаконные действия компании в РСА.

Электронный полис имеет ту же юридическую силу и дает такую же защиту, как обычный документ, оформленный на бланке в офисе страховой.

Правила продления

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Продление автостраховки ОСАГО через интернет происходит на сайте компании, в которой был оформлен полис ранее. Чтобы сделать процедуру более надежной, рекомендуется создать учетную запись на портале Госуслуги или входить на сайт РСА через личный кабинет. Оба ресурса по запросу о продлении страховки открывают доступ на страницы надежных компаний имеющих аккредитацию.

На сайте каждого страховщика обычно размещена пошаговая инструкция продления полиса онлайн.

После того, как осуществлен вход на страницу с необходимыми данными, остается внести информацию в анкету-заявление. Форма для заполнения размещена непосредственно на сайте. Пользователю достаточно последовательно заполнить каждую графу.

Если в личном кабинете сохранен полис, оформленный раньше, соискателю следует использовать его, как шаблон, и отправить запрос о продлении.

После подтверждения заявки при помощи электронной подписи остается только оплатить стоимость полиса. Цену за продление программа рассчитывает автоматически. В зависимости от политики компании соискателю перезвонит сотрудник фирмы, в телефонном режиме попросит подтвердить поступивший запрос и прояснит процедуру оплаты. Также после отправки заявки может открыться онлайн форма для оплаты. В нее достаточно внести номер банковской карты, с которой будет списана стоимость полиса.

После того, как сотрудники страховой проверят внесенную клиентом информацию и указанная сумма поступит на счет компании, полис в электронном виде высылается на указанную при регистрации почту. По желанию автовладелец может распечатать полученный документ и возить с собой для предъявления сотрудникам дорожной полиции.

Данное действие не обязательно, требования инспекторов ГИБДД предъявить полис на бумажном носителе незаконны.

Как продлить страховой полис в офисе страховой компании

Большая часть страховых предоставляет своим клиентам возможность настроить пролонгацию полиса в автоматическом режиме. В таком случае договор обновляется в неизменном виде при окончании срока предыдущего. Клиенту остается только оплатить стоимость полиса, затем посетить офис страховой для подписания договора и получения ОСАГО на следующий период.

Если при подключенном автопродлении клиент принимает решение о смене страховой компании, ему необходимо письменно известить об этом действующего страховщика за два месяца до окончания срока действия полиса.

Чтобы продлить полис, автовладелец может лично приехать в офис фирмы с набором необходимых документов. Сотрудник страховой подготовит договор и реквизиты для оплаты. После подписания документов и перечисления средств на счет страховой автовладельцу выдают бумажный экземпляр ОСАГО.

Какие документы нужны для продления полиса ОСАГО

Список документов для продления полиса ОСАГО не меняется уже долгое время, несмотря на вносимые изменения в порядок оформления. В стандартный пакет входят:

• удостоверения водителей, которые будут допущены к управлению;
• документ о прохождении регулярного технического осмотра;
• СТС;
• ПТС;
• удостоверение личности владельца машины.

Можно ли продлить просроченный полис

По существующему законодательству подавать заявку на продление полиса ОСАГО необходимо за 30 дней до окончания срока действия имеющегося полиса. В таком случае новый договор вступит в силу сразу же, как закончится старый.

Если все необходимые для продления сроки уже прошли, не рекомендуется выезжать на дорогу, используя автомобиль без страхового полиса. Наказание за просроченную страховку приравнивается к штрафам за ее отсутствие и составляет 800 руб.

Автовладельцу, у которого закончился срок действия полиса, необходимо явиться в офис страховой компании со всеми необходимыми документами и заключить новый договор. Действовать он начнет на следующий день после подписания.

Продлить просроченный полис через интернет не получится. При таких условиях следует воспользоваться правом оформить новый полис онлайн.

Если пропущена дата продления полиса и приходится оформлять новый, согласно распоряжению ЦБ, вступившему в силу 1 апреля 2021 года, коэффициент бонус-малус не меняется и сохраняется процент скидки за безаварийную езду.

Каталог страховых компаний России

По ссылке, вы можете ознакомиться с каталогом страховых компаний РФ предлагающих услугу обязательного автострахования ОСАГО. Описание организаций, актуальные финансовые показатели, рейтинг, отзывы и другая информация. В случае, если вы уже имели положительный или отрицательный опыт по ОСАГО какой-либо страховой компании, оставьте свой отзыв. Спасибо!

Еще раз ссылка. Также, обязательно напишите свой комментарий ниже. Что вы думаете по теме данного материала? А быть может у вас есть вопросы? Спрашивайте!