Причины отказа в страховой выплате ОСАГО и КАСКО — освещаем все нюансы 2024

В этой статье:

Страховая отказала в выплате по ОСАГО? Но это не значит, что теперь придется самому ремонтировать авто. Прочитав эту статью, вы узнаете, когда страховщик не имеет права не возмещать ущерб, и как поступать, если он думает иначе.

В чем различия Каско и ОСАГО?

Несмотря на схожесть предмета страхования, между Каско и ОСАГО имеются существенные различия:

Каско — это добровольное страхование, направленное на любые виды ущерба, который может быть нанесен автомобилю (повреждение, уничтожение, угон и др.);
ОСАГО — это обязательный вид автострахования. Он предусматривает выплату компенсации за ущерб, причиненный третьим лицам в результате ДТП. Виновник происшествия не получает ничего.

Каско страхует автомобиль, а ОСАГО — ответственность виновника аварии.

Тарифы Каско не регулируются законодательством, а устанавливаются самой страховой компанией. Обычно они прописываются в договоре.

Тарифы ОСАГО находятся под жестким контролем со стороны государства. Максимальная сумма выплаты составляет 500 тыс. руб. на каждого пострадавшего — при ущербе здоровью, 400 тыс. руб. — при ущербе имуществу.

Перечень страховых случаев по договору ОСАГО четко регламентирован законодательством. Полис же Каско может содержать различные составы страховых случаев.

Кроме этого, у Каско и ОСАГО различается порядок расчета и выплаты компенсаций.

Это интересно: Почему ОСАГО может отказать в выплатах?

Что такое страховая выплата

Страховая выплата — это сумма денег, которая выплачивается автовладельцу при наступлении страхового случая (чаще всего ДТП) на оговоренных в договоре условиях. Все подобные случаи прописываются в договоре, поэтому если случай не указан, компания может вполне законно отказаться от возмещения ущерба. Размер суммы определяется также условиями договора и видом страхования (ОСАГО или КАСКО).

Что делать для получения страховой выплаты

Для начала надо обратиться в филиал страховой компании с необходимыми документами, подтверждающими факт наступления случая, при котором пострадал автомобиль, а также другими необходимыми бумагами (результаты экспертизы, постановление о ДТП, заверенное в ГИБДД, справка от МЧС или другого органа, если машина пострадала из-за стихийного бедствия, счета за эвакуатор и ремонтные работы, если таковые имели место, а также другие документы по требованию). При себе также необходимо иметь паспорт, водительские права, ПТС и свидетельство о регистрации ТС. Обратиться к страховщику необходимо в течение 14 дней со дня ДТП или другой страховой ситуации. По истечению этого срока получить деньги или направление на ремонт будет гораздо сложнее.

Бывает, что страховщик может назначить свою экспертизу, при которой уполномоченный представитель страховой компании осмотрит автомобиль для определения целесообразности ремонта (иногда бывает дешевле купить новую машину, чем ремонтировать битую), составления сметы и списка рекомендованных к ремонту/замене деталей и узлов автомобиля.

По полису ОСАГО компании часто предлагают в виде возмещения убытков произвести ремонт в СТО, с которым у них заключен договор (это называется ремонт по ОСАГО). Но здесь слишком много подводных камней, в результате которых автовладелец может получить свой автомобиль в далеко не идеальном состоянии и потом потратить еще большие суммы на дальнейший ремонт; добиваться возврата авто в течение нескольких месяцев либо вовсе судиться со страховой фирмой из-за некачественного ремонта/срыва сроков и т.п. Поэтому здесь проще добиться возмещения сразу после ДТП, чем потом на несколько месяцев остаться без машины.

Отказ и освобождение от выплаты

Страховое обязательство предполагает возмещение страховщиком причиненного ущерба либо же проведение выплаты, предусмотренной в договоре суммы при наступлении страхового случая. Но в любом подобном договоре предусмотрены основания для отказа в выплате или же освобождения от нее.

Эти два понятия имеют разный юридический подтекст, путать их ни в коем случае нельзя. В первом случае компания-страховщик вполне законно не выплачивает предусмотренную компенсацию страхователю в связи с нарушением им условий договора. В соответствии с п. 1 ст. 21 закона «О страховании» основанием в отказе страховой выплаты могут служить:

действия страхователя, умышленно направленные на наступление страхового случая;
совершение страхователем преступления, являющегося причинной связью страхового случая;
ложные сведения об объекте страхования, предоставленные клиентом;
выплата страхователю ущерба лицом, причастным к его причинению.

Законное освобождение от выплаты страховая компания может получить вследствие:

ядерного взрыва, последствий его поражающих факторов;
военных действий;
гражданской войны, массовых беспорядков, народных волнений;
конфискации, изъятия, уничтожения страхового имущества государственными органами;
отказа страховщика от права требования по отношению к лицу, причинившему ущерб.

Не забывайте, что отказ страховой в выплате может быть и незаконным. Но об этом мы поговорим немного позже. А сейчас давайте рассмотрим основные причины, по которым страховщики отказываются выплачивать деньги по договорам КАСКО и ОСАГО.

Процедура оформления страхового возмещения по Каско и ОСАГО

Чтобы получить страховку по Каско, вам необходимо подать заявление с документами, подтверждающими факт страхового случая. Главную роль играет характер и степень повреждений авто, а не причины их возникновения.

Для ОСАГО ситуация иная. Чтобы получить выплату, необходимо соблюсти множество формальностей:

надлежащим образом зафиксировать ДТП;
уведомить компанию о наступлении страхового случая в определенный срок — 5 дней;
предоставить автомобиль для осмотра и оценки повреждений в страховую компанию.

Только при соблюдении всех этих процедур вы сможете претендовать на получение страховки по полису ОСАГО.

Уведомить страховщика о наступлении страхового случая нужно как по Каско, так и по ОСАГО.

Попытки занизить размер выплаты

В интересах страховой компании свести к минимуму размер выплаты клиенту. Это делается двумя способами.

Некорректная экспертиза. Страховщики самостоятельно организовывают оценку ущерба после ДТП. Ее результаты таковы, что компенсация не покрывает стоимость ремонта. У каждой страховой есть партнерская оценочная компания, которая интерпретирует результаты оценки не в пользу автовладельца. По этой причине проводить экспертизу можно только у по-настоящему независимых экспертов. «Инвест Консалтинг» не сотрудничает со страховыми компаниями и гарантирует объективность результатов оценки.

Завышение стоимости ремонта. Размер ущерба по результатам экспертизы завышается настолько, что автомобиль признают не подлежащим восстановлению. Сумма выплаты рассчитывается с учетом стоимости пригодных для использования и перепродажи комплектующих («годных остатков»). Эта стоимость завышается так, чтобы итоговый размер выплаты был минимальным. Чтобы получить справедливую компенсацию, нужно провести независимую экспертизу и оценку ущерба после ДТП и обратиться с ее результатами в суд.

Это интересно: Пример искового заявления к страховой компании: разбираем все нюансы

Причины отказа в выплатах по ОСАГО

Рассмотрим возможные причины отказа в выплате по ОСАГО:

на момент ДТП страховой полис просрочен или не вступил в силу;
автомобиль участника аварии вообще не имеет страховки;
ущерб, полученный пострадавшим, устранен до проведения экспертизы;
авария произошла в момент эксплуатации транспортного средства на соревнованиях, испытаниях или при обучении вождению.

Отметим один нюанс.

Если виновник ДТП не был вписан в полис, находился в состоянии опьянения либо скрылся с места происшествия — отказать в выплате возмещения по ОСАГО вам не вправе.

Не подлежит оплате по ОСАГО:

упущенная выгода пострадавшего (деньги, которые он мог получить, если бы не произошло ДТП);
моральный вред;
загрязнение окружающего пространства;
компенсация за поврежденный груз, находящийся в автомобиле в момент аварии, если его нужно было страховать отдельно;
ущерб, нанесенный пассажирам, если они были застрахованы по другому аналогичному виду страхования;
повреждения, полученные в процессе эвакуации авто.

Внимательно следите за сроком действия полиса ОСАГО.

Как избежать отказа

Во-первых, нужно внимательно читать договор и прописанные в нем условия (особенно все, что касается ДТП). Т.к. если человек будет знать, что в нем прописано, а что нет, страховщику будет сложнее найти поводы для отказа в покрытии убытков или ремонте авто хоть при ОСАГО, хоть при КАСКО.

Во-вторых, нужно следить за условиями еще при составлении и подписании. Автовладельцу надо включить все возможные, по его мнению, причины, которые могут нанести увечья автомобилю. Часто такие организации указывают такой пункт, как отказ в выплате при повреждении авто по причине халатности автовладельца. Важно знать, что подразумевается под халатностью. Это разъяснит сотрудник компании и пропишет в договоре. Главное — сказать об этом.

В-третьих, хозяину авто правильнее будет выбирать из крупных компаний, которые занимаются страхованием и по ОСАГО, и по КАСКО. В частности ту, которая имеет хорошую репутацию в юридической сфере и в обществе. С крупными организациями меньше проблем, от них реже можно получить отказ в выплате.

Если страховщик уходит от возмещения убытков, а автовладелец уверен, что это неправомерно, то первому нужно быть готовым к судебному разбирательству. Ни в коем случае нельзя пускать дело на самотек. Иначе хозяин авто останется со сломанной машиной и без денег. Главное найти хорошего адвоката, который сможет доказать, что компенсация необходима.

Что делать, если отказывают неправомерно

Мелкие компании (часто такие выдают только полисы ОСАГО), хотя бывает, что и крупные, могут попытаться уйти от возмещения денежных средств после ДТП или повреждения авто по другим причинам. Еще в практике встречаются ситуации, когда эксперты из страховой компании занижают стоимость ущерба.

Если автовладелец столкнулся с такой ситуацией и уверен, что отказ в выплате неправомерен, он может сразу обращаться к юристу и подавать в суд. Если он прав, то все пройдет хорошо, и он получит не только выплату, но и еще несколько денежных сумм:

Компенсация судебных издержек, в которые входит оплата услуг адвоката, сбора документов и т.п. Разве что дорогого адвоката оплачивать в полном размере вряд ли согласятся.
Неустойку в размере одной семьдесят пятой от ставки рефинансирования за каждый день просрочки (в настоящее время это 0,11%), но не более полной суммы возмещения. Если компенсация была осуществлена, но не в полном объеме, суды взыскивают неустойку не с полной суммы, а с суммы недоплаты. Это требование правомерно и подкреплено Обзором судебной практики от 2012 г., где указано, что право требовать неустойку возникает в случае неправомерного отказа в страховой сумме.

Суд по делам возмещения убытков и страховых выплат обычно представляет собой столкновение мнений экспертов: того, который был нанят страховой компанией для оценки нанесенного автомобилю ущерба, а другой — со стороны истца. Первый доказывает нарушение владельцем авто условий страхования и обосновывает занижение суммы ущерба. А второй — обратное. Работа суда состоит в оценке доводов сторон и принятии решения о том, кто все-таки прав. В судебной практике чаще встречаются случаи, когда суд оказывался на стороне истца, и тот получал свои деньги.

Наверх

Заплатит ли страховая компания: 10 нетипичных ситуаций

Полис КАСКО финансово защищает владельцев транспортных средств от многих инцидентов. При наступлении страховых случаев, указанных в полисе, производится возмещение ущерба.

Однако не все случаи может предусмотреть страховка. Рассмотрим несколько нетипичных ситуаций и выясним, какими будут действия страховых компаний:

На машину во время движения падает рекламный щит или другой предмет. Этот случай покрывается КАСКО. В договоре подобные риски прописываются с формулировкой «падение предметов».
При погрузке посудомоечной машины она была уронена и повредила стекло застрахованного автомобиля. Этот случай не квалифицируется как страховой. Любые работы, связанные с погрузкой или разгрузкой, во время которых нанесен ущерб авто не покрываются КАСКО.
Владелец сам поцарапал свой автомобиль. Это могло произойти на парковке возле супермаркета, когда машины была задета тележкой с продуктами. Страховщик откажется выплачивать материальный ущерб. Если же в машину, оставленную на стоянке, врежется тележка другого покупателя, этот момент уже рассматривается страховщиком, как противоправное действие со стороны третьих лиц. Потому нанесенный ущерб компенсируется.
Ребенок владельца автомобиля, катаясь на велосипеде, наехал на транспортное средство. Результат наезда – царапина на дверце. Страховая компания откажется возмещать такой ущерб, ведь авто испорчено ребенком его владельца. Если же автомобиль поцарапает чужой ребенок, да еще и укатит на своем велосипеде в неизвестном направлении, страховщик произведет выплату по КАСКО, так как действие совершается третьим лицом. Страховой компании необходимо обязательно представить справку, подтверждающую противоправное действие третьего лица. Ее можно получить у сотрудника полиции.
Выезжая из подземной парковки, владелец автомобиля помял кузов, случайно задев ограждение. Материальный ущерб компенсируется, поскольку повреждение машины произошло в процессе движения и квалифицируется, как дорожно-транспортное происшествие. Второго участника ДТП нет, поэтому вызов сотрудника полиции обязателен.
При совершении наезда на препятствие, которое находится за пределами автомобильной дороги, например, на садовом участке, необходимо знать, что любой ущерб транспортного средства, полученный во время его движения, относится к дорожно-транспортным происшествиям. А значит, покрывается полисом и производится возмещение ущерба.
Движущее или стоящее транспортное средство повреждается животными или птицами. Повреждения такого рода оговорены условиями договора. Если такой пункт включен в него, то возмещение будет произведено.
Капот, стекло и двери авто разрисованы черным маркером. Необходимо вызвать сотрудников полиции. Они должны подробно зафиксировать в протоколе все «рисунки». Противоправное действие совершено третьими лицами, по закону страховая компания обязана выплатить компенсацию.
Если хулиганы прокололи колеса застрахованного автомобиля, такой случай покрывается полисом КАСКО. Действие квалифицируется, как противоправное, нанесенное третьим лицом. Нужно вызвать полицейских, чтобы они составили подробный протокол. После чего незамедлительно предоставить его страховой фирме.
На крышу авто случайно опустили шлагбаум. Автомобиль помят и требует ремонта. Выплату по КАСКО можно получить на законных основаниях, так как противоправное действие совершено третьим лицом.

Задержка выплат на неопределенный срок

Срок выплаты компенсаций по полисам ОСАГО определен законом. Он отсчитывается с момента подачи всех документов в страховую компанию и составляет не более 20 дней. При просрочке страховая компания выплачивает неустойку за каждый день сверх установленного законом срока.

Срок выплат по полисам КАСКО устанавливается страховой компанией индивидуально. В договоре может быть прописана возможность увеличения сроков страховщиком в одностороннем порядке для проведения дополнительных проверок. При нарушении установленных правилами страхования сроков дополнительно со страховщика взыскивается неустойка за использование чужих денежных средств. Размер неустойки рассчитывается по ставке рефинансирования ЦБ РФ и закону о защите прав потребителей.

Если страховая отказала в выплате, обращайтесь в «Инвест Консалтинг» — независимая оценка ущерба после ДТП и юридическое сопровождение в суде.

Ремонт авто до его осмотра представителем страховой компании

Не спешите ремонтировать свой автомобиль после дорожно-транспортного происшествия. Ремонт и восстановление авто до осмотра его представителем страховщика – это веские основания отказа в страховой выплате. Вы имеете полное право оценить размер причиненного ущерба в любой оценочной организации. Естественно, у нее должно быть свидетельство, которое разрешает подобный вид деятельности, а также полис страхования ответственности. Копии этих документов вы обязаны будете подать своему страховщику вместе с актом осмотра машины и оценки ущерба, а также соответствующими фотографиями.

Отказ страховой, основанный на том, что осмотр и оценку автомобиля производил не ее представитель, является незаконным.

Что делать, если страховая компания не платит по КАСКО

Лицензия на осуществление страховой деятельности выдается Федеральной службой страхнадзора Российской Федерации. При незаконном отказе в выплате, каждое пострадавшее лицо может обратиться в этот орган. Он уполномочен принимать меры, и имеет право даже отозвать лицензию.

Страхователь может подать заявление в суд на взыскание возмещения. Требования свои придется тщательно обосновать. В страховых компаниях работают грамотные юристы, поэтому договора составлены так, что доказать наступление страхового случая бывает сложно.

Если условия прописаны общими словами, а клиент предъявляет испорченное крыло, компания может заявить, что в условиях договора не оговорено «испорченное крыло», и отказать. Если же будет написано четко, например, повреждения кузова, то возмещение будет выплачено.

Многих проблем удалось бы избежать, если бы был установлен стандартный договор для всех компаний. В него следовало бы включить все типовые требования, перечислить страховые случаи. Но страховщикам это не выгодно, а значит, получение возмещения необходимо добиваться, используя различные законные механизмы.

Дорогие читатели! Отказ в выплате по КАСКО – не повод выкладывать собственные денежные средства для восстановления машины. Данную проблему следует решать по закону. Потому не стоит бояться настаивать на справедливом решении.

Если вам отказали в компенсации ущерба и переговоры со страховой компанией не увенчались успехом, записывайтесь на бесплатную консультацию к опытному юристу нашего сайта. Чтобы первыми получать новости и интересные материалы по страхованию, подписывайтесь на обновления. Читайте полезные статьи на сайте, комментируйте их, ставьте лайки, делитесь информацией с друзьями.

Неустановленная или неактивированная противоугонная система

Если договором страхования предусмотрена установка противоугонной системы, но на момент наступления страхового случая (угона) она не была установлена или активирована, страховщик вправе отказаться от компенсации причиненного ущерба. Отказ страховой компании в выплате в этом случае будет считаться законным, и доказать обратное в суде вряд ли удастся.

Если виновник скрылся с места ДТП

Имеет ли право страховщик отказать в выплате по ОСАГО в этом случае? Нет, это не может быть причиной отказа в возмещении по «автогражданке». Но только при одном условии: если виновника найдут, и его автомобиль застрахован по ОСАГО.

Страховщик возмещает ущерб, возникший по вине своего клиента, а если виноват неизвестно кто, никакого возмещения от страховой не будет.

Виновника не найдут – на нет и суда нет. Единственно, за вред здоровью заплатит РСА. Если найдут, но нет полиса – нужно требовать от него денег через суд. За выплатами по здоровью опять же в РСА. Найдут и полис есть – платит страховая виновника.

Укрытие от страховой компании запасных ключей и документов на автомобиль

Большинство компаний при заключении договора требуют предоставления им всего комплекта документов и ключей. Оставленные себе на всякий случай запасной ключ или документация на авто, которые впоследствии окажутся внутри угнанной машины, – серьезные основания для отказа страховщика произвести страховые выплаты. Здесь сразу возникает подозрение на то, что владелец автомобиля мог инсценировать угон с целью получения компенсации.

Подобные случаи часто встречаются в судебной практике, но доказать, что это настоящий угон, а не инсценировка, хозяину машины удается далеко не всегда.

Если виновник был пьян

Может ли страховая не выплачивать при ДТП по пьяни? Нет! В подпункте б п. 1 ст. 14 Федерального закона №40-ФЗ как раз говорится об этом случае.

А пунктом 25 двенадцатой статьи того же закона утверждается, что обоснованием для отказа в выплате потерпевшему этот случай не будет. Поэтому страховая обязана возместить ущерб. Другое дело, что потом она будет требовать заплаченную сумму с виновника, но это уже не ваша забота.

Хранение автомобиля в месте, не предусмотренном в договоре

Основания отказа в выплате страхового возмещения могут быть достаточно весомыми, если страховщик докажет, что автовладелец оставлял предмет страхования в местах, не предусмотренных договором. Иными словами, если в договоре будет прописан пункт, в котором вы обязуетесь ставить на ночь машину на охраняемую стоянку, но по каким-то причинам оставили ее во дворе, откуда ее и угнали, на компенсацию можете особо не рассчитывать.

Когда у виновника нет страховки

Страховая компания не должна платить за человека, за которого она не отвечает. Страховая платит вам не потому, что вы застраховались, а потому, что человек, нанесший вам урон, застраховал свою ответственность за это.

Суть ОСАГО и состоит в том, что человек не ответственен за вред, сделанный другим с использованием авто (в размере, предусмотренном ОСАГО), за него отвечает его страховщик.

Это ярко видно из такого примера. Если у вас нет «автогражданки», но вы – потерпевший, страховая виновника обязана возместить вам нанесенный вред, так как она ответственна за него. Водитель, застраховавшись, продал ей свою ответственность по цене полиса.

Поэтому, если полиса нет, получить возмещение можно только от виновника, по взаимной договоренности или через судебное разбирательство.

Статья в тему: Виновник ДТП без ОСАГО: как быть? Подробное описание всех ситуаций + образцы документов и пошаговая инструкция при обращении в суд

Примечание. Вождение в период (вторая графа на бланке), не предусмотренный полисом не повод к отказу. Полис действителен весь срок (первая графа бланка).

Нежелание страхователя возбуждать уголовное дело по факту страхового случая

Встречаются случаи, когда хозяин застрахованного автомобиля, обнаружив его поврежденным, приходит в полицию писать заявление, а участковый, дабы не портить свою статистику, ему отказывает: мол, дело малозначимое, никто ничего все равно не возбудит. Или же, наоборот, принимает заявление, но просит дописать, что вы обратились с целью фиксации и информирования, а автомобиль застрахован, поэтому претензий ни к кому не имеете.

От этой грубой ошибки может зависеть не только сумма страховых выплат, но и вообще возможность получения каких-либо средств. Страховая компания потом в суде предоставит копию такого заявления и сообщит, что вы обращались в органы не для того, чтобы что-то возместить, а чтобы просто их проинформировать.

Поэтому любой ценой добивайтесь возбуждения уголовного дела, а при подаче заявления обязательно указывайте причиненный ущерб, хотя бы примерно. Ну а если в возбуждения дела вам все-таки отказали, то подавайте в страховую копию постановления об отказе. Конечно, в этом случае сумма страховых выплат вряд ли превысит минимальную сумму ущерба, необходимую для возбуждения уголовного дела.

Несоответствие заявленных страхователем повреждений авто реальным обстоятельствам происшествия

В жизни случаются различные ситуации. Например, поехали вы в лес за грибами, наехали на пенек и незначительно повредили бампер. А коль уж машина застрахована, то почему бы не получить компенсацию, предусмотренную ОСАГО, обвинив в этом кого-нибудь другого. Вы подали страховщику заявление, что другой автомобиль на таком-то перекрестке въехал вам в бампер, после чего скрылся с места происшествия. Естественно, страховщик проведет свое собственное расследование, соберет необходимые материалы, а если еще и возьмет видео с камер наружного наблюдения, основания отказа в страховой выплате по ОСАГО могут стать обвинением против вас в суде.

Отказ после проведения трасологической экспертизы

Отказ по результатам трасологии любом случае можно попробовать оспорить. Зачастую такие экспертизы проводятся с нарушением правил, экспертами являются заинтересованные лица, или не имеющие полномочий на ее проведение.

Поэтому в судебном процессе, особенно если есть документальные подтверждения о ДТП из ГАИ и т.п., часто признают такую «независимую» экспертизу недействительным. Подавать иск надо с просьбой отказать принять трасологическую экспертизу, проведенную страховщиком, как обоснование отказа, так как проведена она была с нарушениями и, следовательно, недействительна.

Если суд не нашел выводы экспертизы не соответствующими действительности, надо подавать ходатайство о назначении судебной трасологической экспертизы. В большинстве случаев ее результат опровергает заключение экспертного заключения страховой компании, и суд обязывает СК оплачивать вам ущерб.

Важно. По возможности не ремонтируйте автомобиль для адекватного результата судебной экспертизы. В крайнем случае сохраните качественные фотографии повреждений.

Управление застрахованным транспортным средством во время наступления страхового случая лицом, не вписанным в страховой полис

Обычно в договоре страхования прописывается перечень лиц, на которых распространяется его действие. Если в момент наступления страхового случая за рулем окажется другой человек, скорее всего, вы не получите ни копейки.

Но и тут все решает не только страховщик. Суд будет на вашей стороне, если лицо, находящееся за рулем, пребывало там по причине вашей болезни, усталости, или же оно окажется не виновным в произошедшем ДТП.

Отказ при оформлении по Европротоколу

Отказ при оформлении по Европротоколу объясняют обычно по двум причинам:

Неправильно заполнен бланк извещения о ДТП;
Невыполнение виновником своих обязательств.

Заполнено с ошибками

Эта самая частая причина отказа. Самое простое, что можно сделать – найти виновника, и переписать или исправить вместе с ним указанные в отказе страховой недочеты.

Если из-за каких-то обстоятельств встретиться со второй стороной не представляется возможным, и вы считаете, что ошибки несущественны, можно написать досудебную претензию страховщику, а потом и судебный иск. Но судебная практика по этому вопросу мне неизвестна.

Обязательно должны быть подписи во всех положенных местах, в том числе в графе 18, признание виновности одной из сторон, а также правильное указание повреждений. Это существенные причины отказа. При наличии таких нарушений в заполнении, скорее всего, суд не удовлетворит вашу просьбу.

Поэтому, если есть сомнения, как правильно оформить по Европротоколу, вызывайте ГИБДД.

Ссылка на действия виновника

Часто в выплатах отказывают, потому что виновник не сообщил своей страховой о ДТП, не показал свою машину, у него нет техосмотра. Это – незаконно, что прямо закреплено в законе «Об ОСАГО».

Вам отказывают по этим причинам – смело подавайте жалобу в ЦБ или РСА, или пишите досудебную претензию. Страховая не изменяет свое решение – обращайтесь в суд.

Грубое нарушение водителем правил дорожного движения

Ну и, конечно, нарушение ПДД никак не будет способствовать получению вами возмещения ущерба. Значительное превышение скорости, спровоцировавшее ДТП, или, не дай Бог, управление в нетрезвом состоянии, сведут ваши надежды на нет. Суд также в таких случаях вас вряд ли поддержит, поэтому старайтесь не нарушать, а если и нарушать, то, по крайней мере, не так грубо.

Заключение

Ну вот, теперь вы хорошо знаете, что во многих случаях страховая не возмещает ущерб безосновательно. Если с вами случилось такое, настаивайте на выплате и идите до конца в своем требовании.

А вам приходилось получать отказ от страховщика? Может, вы судились со страховщиками по подобным вопросам? Пишите в комментариях, эта информация будет полезна всем!

Видео-бонус: 10 самых жестоких матерей среди животных:

На этом все. Подписывайтесь на блог. Рассказывайте друзьям. Чтобы сделать это в любимой соцсети, достаточно нажать на кнопку под статьей. Всем удачи!

Почему страховые задерживают выплаты

В соответствии с законодательством страховщик обязан рассмотреть поданные вами документы и принять решение о выплате страховки или отказе в этом в течение тридцати дней. Но случается так, что страхователи ждут компенсаций и по несколько месяцев. Почему же происходит задержка страховых выплат?

Причин здесь может быть несколько. Во-первых, страховщик может принять решение лишь после проведения независимой оценки, получения необходимой документации из ГИБДД. Некоторые документы предоставляют сами потерпевшие, но иногда приходится этим заниматься и страховой компании. Естественно, что все сделать быстро не всегда получается.

Во-вторых, задержка страховых выплат может быть вызвана проблемами с ликвидностью средств. Деньги попросту «зависают» на депозитных счетах в проблемных банках, а чтобы их вывести оттуда, естественно, требуется некоторое время.

В-третьих, эксперты страховых компаний не всегда согласны с официальным центром или станцией техобслуживания авто, особенно если им кажется, что те завышают цену. Тогда начинаются споры, независимые экспертизы и поиск компромиссного решения.

Также страховая тянет с выплатой в том случае, если подозревает факт мошенничества со стороны клиента. Она вправе провести собственное расследование, по результатам которого обратиться в правоохранительные органы или в суд.

Если страховая задерживает выплату, а с вашей стороны все законно, и вы вовремя представили все необходимые документы, есть повод задуматься о том, что с ее стороны не все чисто. В этом случае защитить свои права вы можете в судебном порядке.

Как снизить риск остаться без выплаты

Напоследок приведем несколько полезных советов, которые, возможно, помогут вам избежать неприятностей в отношениях со страховой компанией.

Заключайте договор только с проверенными компаниями, успевшими положительно себя зарекомендовать на рынке страхования.
Внимательно изучите текст договора, прежде чем подписать его.
Не нарушайте правил, предусмотренных договором страхования.
Следите за техническим состоянием вашего автомобиля.
Оборудуйте транспортное средство противоугонной системой.
Старайтесь не нарушать Правила дорожного движения.
Не допускайте к управлению застрахованным автомобилем посторонних лиц, не предусмотренных в полисе.
При наступлении страхового случая незамедлительно сообщите об этом страховщику. При первой же возможности подайте заявление и представьте ему все необходимые документы.
Если страховая тянет с выплатой или вообще отказывает в ней, обращайтесь с претензией в соответствующие инстанции.
И не пытайтесь обмануть страховщика: выйдет себе дороже.