Проблемы с покупкой е-ОСАГО: причины и где оформить полис

ГлавнаяПолезноеКак оформить страховку ОСАГО онлайн

С 2020 года из-за нововведения в законодательстве у водителей появилась возможность оформления электронного полиса ОСАГО через интернет без непосредственного обращения в офисы страховых компаний. После чего распечатывая бланк и передвигаться спокойно.

Оформление теперь намного удобнее, вы избавляетесь от очередей, бумажной волокиты и навязывания дополнительных услуг.

Условия получения

Для начала необходимо убедиться, что вы походите под требования компаний:

• регистрация в РФ;
• наличие диагностической карты после прохождения техосмотра (как оформить диагностическую карту);
• наличие банковской карты или электронного кошелька для оплаты.

В некоторых случаях компании отказывают, если вы оформляете страховку на машину в первый раз или давно не пользовались. В этом случае поможет только обращение в офис.

Недостатки электронного ОСАГО

Многие встретили е-ОСАГО, как и все новое, настороженно. Казалось бы, бланк с несколькими степенями защиты должен внушать больше доверия. Однако, практика показывает, что мошенники используют похищенные или списанные бланки. Создание единой базы РСА и введение электронного ОСАГО было призвано минимизировать риск мошенничества и защитить интересы добросовестных страхователей.

Единственный недостаток электронного ОСАГО – необходимость возить с собой распечатку полиса. Но со временем, по мере развития телекоммуникационных систем, и это станет необязательным.

Кроме того, при заполнении анкеты на сайте необходимо быть крайне внимательными, что избежать ошибок и опечаток. Но этот важный момент возьмут на себя опытные специалисты нашего агентства. Вам надо лишь прислать по емайл фото документов, получить в ответ полис ОСАГО и проверить его по базе РСА. А если у вас нет возможности самостоятельно распечатать полис, то наш страховой агент бесплатно привезет его по указанному адресу в Петербурге.

Необходимые документы

Подготовьте все нужные документы, список бывает разным в зависимости от условий компании, но различия встречаются редко. Список документов:

• паспорт владельца ТС;
• водительское удостоверение владельца и людей, которых необходимо вписать в бланк;
• паспорт транспортного средства;
• свидетельство о регистрации автомобиля (СТС);
• диагностическая карта (как оформить онлайн).

Все эти документы нужны для корректного заполнения заявления, от этого зависит ценообразование и данные указанные в документе. При заполнении сокращения не допускаются – точно так же как в документе.

Невозможно оформить е-ОСАГО: причины

Теоретически каждая страховая фирма выполнила поставленную законодателем задачу, а на практике водители сталкиваются с невозможностью оформить полис ОСАГО онлайн. Иногда страховщики, не заинтересованные в реализации электронных полисов без доплат, активно предлагают клиентам е-ОСАГО онлайн, но почему-то раздел сайта оказывается нерабочим или при вводе данных выдается системная ошибка. Чаще всего сбои в работе сервисов бывают связаны с техническими недоработками, несовершенством системы. Иногда сами страхователи неумело пользуются интернет-ресурсами. Перечислим наиболее актуальные проблемы.

Не загружается сайт страховой фирмы

Загрузка главной странички официального сайта выбранной страховой фирмы не производится чаще всего ближе к концу года. В этот период у многих владельцев авто истекает срок действия договора ОСАГО, и все они стараются срочно продлить страховку. При этом возрастает нагрузка на систему, и она дает сбой.

Решить вопрос можно, предприняв следующие действия:

1. Попытаться перезагрузить страницу.
2. Зайти спустя некоторое время.
3. Отложить процедуру на другой день.
4. Перейти на сайт другого страховщика.

Избежать подобной ситуации поможет своевременное продление страхового договора, например, за 30 дней до завершения срока действия полиса.

Не приходит код активации

Если долго не приходит письмо с кодом доступа для прохождения авторизации на сайте, стоит проверить папку «спам». Иногда письма с неизвестными адресами переносятся сразу в эту папку. Также возможно при заполнении данных автовладелец указал адрес электронной почты с ошибкой. Можно написать сообщение страховщику, воспользовавшись формой обратной связи.

При выборе страховой компании в интернете для покупки ОСАГО сначала надо удостовериться, что этот сайт подлинный, а не левая копия. Сегодня мошенники клонируют сайты, приносящие доход, и таким образом выманивают у клиентов деньги за страховку. Если произвести оплату на одном из таких ресурсов, естественно, никто полис не пришлет.

Полис не присылают на почту

Бывает и такое, что после проведения полной оплаты е-ОСАГО долго не приходит на ящик электронной почты. Опасаться за потерю денежных средств не стоит, так как система затрачивает определенное время на проверку и ввод новых сведений в свою базу. По завершении операции готовый бланк будет передан клиенту по почте.

Не проходит проверка РСА

Подобные трудности могут ожидать многих автовладельцев, так как эта ошибка является самой распространенной. Какие причины ее вызывают:

• автовладелец допустил ошибку при введении в форму сведений об автомобиле, поэтому машина не проходит проверку;
• несоответствие информации указанной водителем и содержащейся в документах;
• ошибся сотрудник компании страховщика, обслуживающий систему.

В первом случае потребуется внимательно перепроверить введенную информацию о транспортном средстве. На сайте Росгосстраха ошибочные сведения подсвечиваются другим цветом, что существенно упрощает поиск недочета.

Во втором случае все данные, которые нужно ввести следует сверить с информацией в паспорте ТС и свидетельстве о его регистрации в ГИБДД. Если сотрудник фирмы допустил ошибку, оформляя полис в прошлом году, то нужно написать или позвонить в службу техподдержки страховой фирмы. Менеджер ответит после проверки поступившей информации. Обычно это занимает 1-2 дня, в зависимости от загруженности – количества клиентов, с которыми приходится работать.

При оформлении страховки онлайн проводится процедура проверки указанных заявителем сведений через базу данных Союза Автостраховщиков, где содержится информация обо всех ранее оформленных договорах.

Выбор страховой компании

Перед оформлением ОСАГО нужно выбрать компанию, которая застрахует ваш автомобиль. Фирм огромное количество, но наибольшей популярностью пользуются:

• ОнлайнСтрах (расчет ОСАГО онлайн сразу в 15 компаниях);
• Ингосстрах (инструкция по оформлению);
• Росгосстрах (инструкция по оформлению);
• АльфаСтрахование (инструкция по оформлению);
• ВСК.

Первая ссылка ведет на сайт компании, вторая – на инструкцию по оформлению в ней.

Так как бывают случаи отказа в оформлении, воспользуйтесь агрегаторами, в котором вы заполняете данные, а после из списка предложений выбираете компанию, а если она отказывает не нужно на другом сайте заполнять все заново, просто выберите другую.

Агрегаторов множество, наиболее удобный и популярный – это Strahovkaru. Инструкция как раз на примере этого сайта.

Какие могут возникнуть проблемы при использовании электронного ОСАГО

Популярность электронной автостраховки растет с каждым годом, однако система еще недостаточно стабильна, и могут возникать различные проблемы, связанные с виртуальным полисом. Например, нестабильная система может дать сбой при оформлении документа или при его проверке. А это ведет к замедлению процесса и, как следствие, к лишней трате времени. Хоть и редко, но бывают случаи, когда проверяющий отказывается принять электронный вариант и требует бумажную страховку. Автовладелец должен знать, что сотрудник ГАИ не имеет право не принять полис, а если он еще и выпишет штраф, то его можно легко обжаловать в суде.

Полис ОСАГО – обязательный документ, который должен быть у любого автовладельца и его наличие строго контролируется законом. Главные документы, которые потребуются если транспортное средство остановит инспектор – водительское удостоверение и полис ОСАГО. А вот какой из двух вариантов оформить – электронный или стандартный остается на выбор владельца автомобиля. По закону разницы между этими двумя образцами нет, отличаются они лишь способом оформления и внешним видом.

Видео по теме статьи

Как не наткнуться на обманщиков

Люди до сих пор неохотно доверяют интернету, боятся столкнуться с обманом, потеряв деньги. Если вы решите пользоваться другими сервисами, а не теми, про которые мы вам рассказываем, то проверяйте законность ее деятельности.

Конечно можно посмотреть отзывы, но лучше воспользоваться государственными ресурсами. Центро Банк РФ с 2020 года стал раздавать лицензии на онлайн оформление электронного полиса ОСАГО. Зайдите на сайт ЦФ РФ и найдите эту лицензию у интересующей вас компании.

Как использовать его и что предъявлять сотрудникам ГИБДД?

Электронный вариант ОСАГО, как и бумажный экземпляр договора, страхует ответственность водителя перед третьими лицами, и при наступлении страхового случая (ДТП) именно пострадавшая сторона получает компенсацию от страховой компании. А так как е-ОСАГо имеет такую же законную силу, как и обычный, то использовать его следует также (о плюсах и минусах использования электронного полиса ОСАГО читайте тут).

При оформлении е-ОСАГО используются те же скидки по КБМ, что и при заключении договора вживую, так как все страховые компании, согласно законодательству, должны сохранять историю всех клиентов в единую базу РСА (какова роль РСА при оформлении е-ОСАГО?).

После оформления и оплаты документа рекомендуется распечатать его копию и использовать ее в качестве подтверждения наличия страховки при регистрации ДТП, однако если распечатанной копии не окажется под рукой можно зайти в личный кабинет на сайте страховой компании и узнать все необходимые данные там.

СПРАВКА! В случае дорожно-транспортного происшествия, как и в ситуации с обычным полисом, участникам аварии необходимо вызвать ГИБДД для регистрации ДТП и заполнения всех необходимых документов, после чего пострадавшей стороне следует обратиться к страховщику для получения компенсации.

Участники ДТП могут, как и прежде при незначительном ущербе зафиксировать происшествие с применением Европротокола, однако следует быть внимательным, если у виновной стороны имеется электронный полис – проверить его подлинность можно через единую базу РСА или для спокойствия обратиться к инспекторам ГИБДД.

Стоит помнить, что оформить электронный вариант могут только опытные водители, которые хотя бы раз заключали договора автострахования, так как данные для заполнения документа берутся из базы РСА.

Начинающим водителям, недавно получившим права или купившим новый автомобиль, придется оформлять ОСАГО «по-старинке» — лично обратившись в офис страховщика.

Также обратиться в отделение страховой компании придется автовладельцам, желающим расторгнуть договор, внести изменения в полис или добавить/удалить водителя из списка людей, допущенных к управлению автомобилем. В будущем такая возможность будет доступна также в режиме онлайн.

Согласно ПДД, сотрудники ГИБДД могут запросить полис ОСАГО при проверке документов. При отсутствии договора водителю грозят штрафные санкции размером до 800 рублей. Возникает вопрос, как же быть с электронным полисом и что предъявлять инспектору ГИБДД?

При проверке электронного документа сотрудники ГИБДД пользуются единой базой данных РСА или служебной базой МВД, осуществляя поиск нужного договора по номеру страхового полиса или индивидуальному идентификационному номеру (VIN) транспортного средства (как проверить е-ОСАГО на подлинность?).

Поэтому можно предъявить как электронную версию документа, хранящуюся на мобильном устройстве водителя или другом цифровом носителе, так и распечатанную на бумаге копию документа.

ВНИМАНИЕ! Чтобы избежать возможных проблем связанных с проверкой электронной версии полиса автовладельцам рекомендуется распечатать экземпляр договора и хранить его в салоне автомобиля вместе с остальными документами.

Более детально о том, что и как показывать сотруднику ГИБДД при наличии е-ОСАГО, читайте тут.

Инструкция по оформлению

1. Выберите мощность двигателя и регион регистрации на сайте Strahovkaru.

2. Заполните данные водителя – фамилия, имя, отчество, дата рождения, серия и номер водительского удостоверения, дата выдачи ВУ.

3. Выбираете из предложенных (одобренных) вариантов страховую .

4. Заполняете все данные автомобиля – марка, модель, год выпуска, мощность, VIN-номер, данные СТС или ПТС, номерной знак (при наличии), номер диагностической карты и срок ее действия. Нажмите «Продолжить».

5. Введите паспортные данные владельца, данные регистрации и водительского удостоверения. При необходимости добавить еще водителей автомобиля, нажмите кнопку «Добавить еще 1 водителя» и введите всю информацию о нем.

6. Проверьте введенную вами информацию, а внизу укажите почту и номер телефона. Файл с полисом ОСАГО придет на почту.

7. Дальше страховая компания все окончательно посчитает. Нажмите кнопку «Оплатить полис онлайн».

8. После оплаты откройте на почте полученный документ и распечатайте полис.

На этом все процедуры закончены. Помните, что полис не действует сразу, посмотрите на дату начала действия. Передвигаясь на автомобиле до этого срока, вы по сути нарушаете закон, то есть сотрудники ГИБДД вам выпишут штраф за езду на автомобиле без страховки ОСАГО.

Как проверить подлинность электронного полиса?

Несмотря на то, что классические способы обмана как, например, продажа фальшивых полисов ненастоящим страховым агентом, не применимы для электронной страховки – попасться на уловку мошенников можно и в интернете.

Самый распространенный метод продажи электронных бланков ОСАГО среди аферистов – продажа поддельных электронных свидетельств на фиктивных сайтах-клонах настоящих компаний, которые имеют созвучный веб-адрес и такой же дизайн, как официальные страницы страховых организаций.

РСА тратит немало усилий на своевременное обнаружение и блокировку таких сайтов, однако риск быть обманутым все же есть, особенно у граждан, владеющих слабыми навыками работы на компьютере и не имеющих опыта оплаты услуг в интернете. Как правило, подделки отличаются сильно заниженной стоимостью предлагаемых услуг.

Для того, чтобы покупатель мог убедиться в подлинности проданного ему полиса, страховые компании вместе с самим полисом посылают ему на электронную почту специальную ссылку, которая предлагает проверить наличие свидетельства ОСАГО в единой базе на официальном сайте РСА (а оно туда добавляется автоматически). Если такая ссылка по каким-то причинам не пришла вместе со страховкой, проверку можно выполнить самостоятельно. Для этого необходимо перейти на страницу проверки подлинности: https://dkbm-web.autoins.ru/dkbm-web-1.0/osagovehicle.htm.

Вот как выглядит стандартная форма проверки действительности полиса ОСАГО на сайте РСА:

В указанные поля необходимо ввести запрашиваемые данные о серии и номере договора ОСАГО, после чего выполнить поиск по базе РСА. В том случае, если такой полис действительно существует, система выдаст базовую информацию о застрахованном транспортном средстве, например, в таком виде:

Наличие такого окошка будет означать, что купленная страховка является подлинной.

Обязательно ли печатать полис

По правилам движения все водители должны иметь при себе полис, исходя из этого он всегда должен быть в печатном виде. Получая его в интернете у вас не оригинал, а по сути копия, оригинал можно получить в офисе компании после. Но в этом нет ничего плохого.

Законодательство не обязывает водителя возить при себе оригинальную версию, подлинность копии проверяется сотрудником ГИБДД через электронную базу. Поэтому можно спокойно возить с собой копию и не утруждать себя походами в офисы страховой компании.

Преимущества e-ОСАГО

Возможность оформить заявление в удобный для вас день и время.
Сайты работают круглосуточно без праздников и выходных. Вам не придется отпрашиваться с работы, ехать в офис страховой компании, стоять в большой очереди. Оформить ОСАГО можно за 10–15 минут.

Отсутствие трат на ненужные дополнительные страховки

. Например, страховой брокер может отказаться оформлять полис ОСАГО, пока вы не купите страховку от несчастного случая. На сайте такой ситуации не возникнет. Вы купите только то, что вам нужно — электронный полис ОСАГО.

Электронный полис ОСАГО невозможно потерять или испортить.

Всегда можно распечатать новый e-ОСАГО. Бумажный бланк можно случайно залить кофе, оставить на улице или его могут украсть. Во всех этих случаях придется ехать с документами за дубликатом в офис страховой компании.

Если такое случится, для подтверждения личности захватите паспорт и водительские права. Возможно, брокер спросит свидетельство о регистрации транспортного средства или диагностическую карту.

Нет дефицита бланков

. Иногда у страховщика действительно заканчиваются бланки и он не может заказать новые, поскольку исчерпал квоту. Если вам отказали в страховке из-за отсутствия бланков, оформляйте электронный полис на сайте компании.

Онлайн-расчет стоимости e-ОСАГО.

Чтобы выбрать самый выгодный вариант страховки, пользуйтесь калькуляторами на сайте страховщиков и оформляйте предварительные заявки на расчет. Результаты онлайн-расчетов могут отличаться от оффлайновых, но так можно сэкономить время на поездки в офисы страховых компаний и выслушивание уговоров страховых брокеров. Дома, в комфортной атмосфере, вы примете взвешенное решение.

Бумажный полис ОСАГО кажется надежнее, но это миф. Просто к бумажному формату все привыкли, а электронный есть не у каждого. Пройдет несколько лет, и на e-ОСАГО перейдет больше водителей. Электронный полис будет встречаться чаще и станет привычнее.

Как сэкономить

Для этого нужно понимать, как рассчитывается полис. Для этого компании используют стандартную формулу: ОСАГО = ТБ × КТ × КМБ × КВС × КО × КМ × КС × КН.

• ТБ – базовый тариф, регулируемый ЦБ РФ;
• КТ – коэффициент траектории, чем дальше вы от столицы, тем дешевле оформление;
• КМБ – коэффициент за безопасную долгую езду без аварий. Проверить свой КБМ можно здесь;
• КВС – возраст. Если вы моложе 22 лет или стаж меньше 3 лет коэффициент повышается до 1,8;
• КО – ограничения. У неограниченной страховки коэффициент повышается до 1,8. В ограниченной все зависит от возраста и стажа добавленных водителей (КВС);
• КМ – мощность. Если мощность высокая, увеличивается цена страхового полиса ОСАГО и транспортного налога;
• КС – период использования. Вы можете оформлять страховку не на год, а меньше, если не используете автомобиль круглый год. Это уменьшает конечную цену;
• КН – нарушения. Редко используется, так как учитываются только самые грубые нарушения.

Также можно воспользоваться «стопроцентными скидками». Многие компании сотрудничают с кэшбэк сервисами, например, ЛетиШопс.

Вывод: Оформление полиса ОСАГО на автомобиль через интернет несложная процедура, доступная каждому. Пользуйтесь ей, ведь она экономит время и деньги.

Какие могут быть проблемы от ошибки

Очень часто водителей пугают, что при наличии технической ошибки в полисе ОСАГО страховая организация может отказать в выплате возмещения. На самом деле это ложные сведения.

Согласно единому 40 ФЗ «Об ОСАГО» страховщик обязан перечислить средства потерпевшему, даже если в страховом полисе присутствуют неточности в данных. При этом совершенно неважно, каким способом был приобретен бланк автогражданской ответственности.

Внимание! Если вы опечатались в цифре или букве, то страховая компания не может отказать в выплате. В противном случае следует получить официальный отказ и обратиться в суд.

Однако если при заполнении электронного договора вы специально занизили мощность или указали областную прописку в целях экономии, то избежать ответственности не получится. В таком случае организация:

• откажет в выплате;
• может подготовить заявление в полицию на страхователя, по факту мошенничество.

При этом никто не будет разбираться, умышленно или по неосторожности были указаны недостоверные сведения.

Также с сотрудником ГИБДД могут быть проблемы. Согласно закону сотрудники сверяют данные в полисе с оригиналами документов. При выявлении несоответствий может быть выписан штраф. Конечно, вы всегда можете попытаться его обжаловать, однако это дополнительные траты и время. Как показывает практика, сумма штрафа не превышает 500 рублей.

Не могу получить: не проходит проверку АИС РСА

Данную проблему хотелось бы осветить отдельным пунктом, так как она является главной и наиболее часто встречающейся трудностью, с которой сталкиваются многие автовладельцы. Итак, тут возможно наличие следующих трех причин:

1. При заполнении данных автовладелец допустил где-то ошибку, в связи с чем его машина не может пройти проверку. В таком случае целесообразно еще раз перепроверить всю введенную информацию о транспортном средстве. Некоторые сайты страховых компаний подсвечивают другим цветом неверно введенные данные, что существенно облегчает поиск допущенной ошибки (например, сайт Росгосстраха). В связи с этим, прежде чем отослать свои данные на проверку в базу РСА, целесообразно удостовериться в их правильности при помощи подобных сайтов.
2. Возникновение расхождения при написании модели машины, адреса владельца или иного параметра в реальности и в ПТС.
   В связи с этим все данные следует сверять с информацией, содержащейся в ПТС и свидетельстве о регистрации.
3. Ошибка возникла не у Вас, а непосредственно у страховщика. Ее мог допустить сотрудник страховой организации при оформлении полиса в прошлый раз. В данном случае придется потратить время на то, чтобы выяснить, где именно возникло расхождение.
   Рекомендуется обратиться в техподдержку страховой компании, на сайте которой была предпринята попытка оформить электронный полис. Как правило, ответ на запросы приходит спустя 1-2 дня.