Страховая занизила выплату по ОСАГО что делать? 2024

В этой статье:

Что делать, если страховая мало заплатила по ОСАГО?

Случаи с занижением страховых выплат участились. Практически 90% пострадавших сталкиваются с занижением страховых компенсаций. В этой статье вы найдете подробную инструкцию, которая поможет вам в решении этого вопроса.

Вы разобрались с ДТП и без опоздания подали документы для страхового возмещения. Но сумма страховой выплаты оказалась несоответствующей: вместо ожидаемых 20 тысяч рублей на ваш счет поступило всего лишь 8 тысяч. С такими жалобами обращаются 90% пострадавших. Страховая компании не доплачивают очень часто. Но восстановить справедливость возможно.

Главное – не паникуйте, а следуйте нашим рекомендациям.

НЕ ТОРОПИТЕСЬ ПРИВОДИТЬ В ПОРЯДОК АВТОМОБИЛЬ.

Тише едешь – дальше будешь! Дождитесь страховой выплаты, дабы удостовериться в ее правильности и полноценности.

ОБРАТИТЕСЬ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ С ЗАЯВЛЕНИЕМ О ВЫДАЧЕ СТРАХОВОГО АКТА

Если сумма выплаты по ОСАГО маленькая, то обращайтесь снова в страховую компанию. Помимо акта о страховом случае вы должны получить приложение об акте осмотра поврежденного автомобиля с заключением независимой экспертизы (оценки)

ЗАКАЖИТЕ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ УЩЕРБА

Независимые специалисты также попросят справку о ДТП и акт осмотра страховой компании, чтобы составить новый расчет стоимости авторемонта. Страховой компании также необходимо сообщить о дате и времени проведения повторной экспертизы. Специалисты «ДТП ПОМОЩЬ» бесплатно проведут независимую экспертизу с объективной оценкой даже скрытых повреждений. Не бойтесь обращаться к профессионалам! Это лучший способ получить справедливую выплату.

НАПИШИТЕ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ ДОСУДЕБНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ С ТРЕБОВАНИЕМ ВЫПЛАТИТЬ НЕДОПЛАЧЕННОЕ СТРАХОВОЕ ВОЗМЕЩЕНИЕ.

Независимое заключение о нанесенном ущербе – основание для требования доплаты у страховой компании.

Требование – общеизвестный образец на имя директора страховой компании. В нем вы указываете причину обращения и предполагаемую сумму компенсации. Не забудьте добавить новую экспертную оценку ущерба, указать номер полиса, данные автомобиля и чеки. Можно воспользоваться таким образцом

Если в течение 10 дней вам отказано в выплате или страховая компания не доплатила вам, смело двигайтесь дальше.

На заметку! В соответствии с п. 70 (Правила ОСАГО) в течение 30 дней с момента получения всех необходимых документов, страховая компания обязана либо заплатить по ОСАГО, либо направить отказ в выплате страхового возмещения.

ПОДАЙТЕ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД.

Помните, что прежде чем подавать заявление в суд, страховая компания должна отказать в вашем требовании. К судебному заявлению необходимо приложить:

Документы на транспортное средство.
Копии документов из ГИБДД.
Акт о страховом случае.
Акты осмотров транспортного средства.
Отчет об оценке возмещения ущерба страховой компанией.
Заключение независимого эксперта.

Краткая схема действий в случае повторной страховой компенсации

Совет! Даже если ваша позиция очевидна, помощь знающего юриста повысит шансы удовлетворительного завершения дела. А скорость выплаты возмещения будет зависеть от этапа привлечения к спору специалиста.
После подачи документов судебный процесс может также затянуться на некоторое время, может быть назначена еще одна экспертиза.

Почему страховая компания насчитала так мало денег? Порой не так просто разобраться во всех подробностях сферы страхования: учесть предел максимальной суммы, необходимость судебного взыскания или правильность организации экспертизы. Есть надежный способ облегчить эту участь – это помощь квалифицированных юристов. Компания «ДТП-помощь» работает с 2004 года. Нам доверяют, потому что мы действительно помогаем без предоплаты, а вознаграждение берем только по факту выигрыша дела.

Зеленого света на всех дорогах!

О нашей компании

Наши автоюристы оказывают помощь при ДТП, юридические и экспертные услуги в сфере автострахования. Нашему мнению доверяют крупнейшие телеканалы России, освещающие проблемы автострахования и ситуации, когда страховая не выплачивает страховку или занижает страховые выплаты.

наши преимущества

Станьте нашим партнёром

Расскажите автовладельцам о способе получить свои страховые выплаты в полном объёме! Помогите другим не быть обманутыми страховыми!

Не доплатили за ремонт по ОСАГО, что делать?

Страховая компания является коммерческой организацией, но нерегламентированные расходы бьют по кошельку. Ремонт по ОСАГО не всегда покрывает лимитированный платеж расхода, и страховщики будут стараться извлечь выгоду за счет клиентов. Если автогражданка не перекрывает потери, потерпевший участник может воспользоваться дополнительными условиями контракта.

Откуда берутся деньги за доплату

Во время ДТП могут возникнуть повреждения, которые не покрывает страховка. Проблема появляется на месте события или в автосервисе. Если ОСАГО правильно оформлена, компания обязана выплатить остаточный платеж. Потерпевшему участнику нужно правильно оформить документы, если не были нарушены правила дорожного движения.

Когда возникает парадоксальная ситуация:

Страховщик намеренно уменьшает стоимость выплаты.
Капремонт обходится дороже, чем прописано в акте.

Пострадавший водитель не обязан выплачивать издержки из своего кармана. Их перекрывает сообщество, если во время составления акта была допущена ошибка. Комиссию может выплатить также виновник аварии. В обоих случаях потерпевшему следует доказать свою невиновность.

Компания специально занижает сумму

Представитель организации может искусственно уменьшить стоимость автостраховки. Когда автомобиль отремонтируют, владельцу предъявят требование оплатить издержки. Хозяину транспортного средства нужно следовать по следующей схеме:

Потребовать от сообщества копию акта о страховом событии. Документ содержит все тонкости происшествия. Бумага выдается в течение трех дней с момента подачи обращения или составления соглашения.
Перепроверить расчетные данные. На официальном сайте РСА существует в открытом доступе справочник. Если итоговая платежка не совпадает с результатами автостраховки, данные специально занижаются.
Провести самостоятельную экспертную оценку. Мастер (организация) должен находиться в общем реестре и обладать соответствующим сертификатом.
Адресовать досудебную претензию страховщику (ч. 1 ст. 16.1 № 40–ФЗ). Администрация обязана рассмотреть жалобу в течение 10 дней с момента подачи. Если за этот срок водитель не получит ответ, можно направить иск в суд. Требование составляется в свободной форме с учетом всех обстоятельств.
Подача заявления в суд с возможностью досудебного разбирательства и возмещение неустойки (1% от разницы или 0,05% ежедневно за задержку ответа на жалобу).

Если стоимость иска не превышает 1000000 RUB, налог не взимается. Размер потери меньше 50000 RUB разбирает мировой суд. Если ставка выше 50000 RUB, этим занимаются районные структуры. Соискателю вспомогательно полагается половина денег от цены ущерба в случае успешного завершения дела.

Ремонт обходится дороже страховки

Если цена спецремонта превышает указанный размер страховки, пострадавший может воспользоваться статьей 1064 ГК ч. 1. Разницу выплатит делинквент.

Действия должны быть следующими:

Провести автономную экспертную оценку.
Направить досудебное требование делинквенту. В иске необходимо указать недостающую сумму.
Если ответственный участник отказывается платить издержки, направить заявление в юстицию.

Процедура позволяет урегулировать ситуацию мирным путем. Проблемы возникают, если ответственная сторона отказывается платить. Только через суд можно решить вопрос.

Что нужно для взыскания недостающей суммы

Поправки к закону ОСАГО обязывают ремонтников использовать новые и качественные детали. Замена и ремонт поврежденных узлов происходит, согласно установленным стандартам. В правилах не указывается изготовитель, но если транспортному средству меньше двух лет, его обязаны направить в авторизованный сервисный центр.

Читайте также Как возместить ущерб после ДТП по ОСАГО?

В период составления претензии автолюбитель должен владеть договором о страховом случае и отчетом самостоятельной экспертизы. Если дело уходит в юстицию, необходимо добавить:

ксерокопию паспорта;
доверенность на право владения машиной (ПТС, СТС);
справку с ДТП;
сертификат ОСАГО;
ксерокопию досудебной претензии и ответ другой стороны (страховщик или виновник происшествия);
видео / аудио доказательства и показания свидетелей;
расходный чек.

События могут быть разными. Автовладельцу необходимо заранее собрать документацию (после аварии), чтобы иметь весомый аргумент. Недостающий протокол или чек может отразиться на судебном разбирательстве не в пользу обвинителя.

Права и обязанности сторон

Если договор не подписан, а компания или СТО требуют деньги, не следует их платить. Разница в оплате – это отношение автостраховщика и клиента, но не сервисного центра. Любые угрозы, шантаж и попытка уйти от ответственности решаются через юстицию.

По закону, на починку машины отводится 30 дней. Если за этот период ТС не вернули, хозяин может написать обращение в прокуратуру. Автостраховщики не имеют повода требовать компенсацию принудительно. Чтобы все прошло законно, шоферу нужно учесть все нюансы:

провести независимую оценку поврежденного транспорта;
отказаться от подписания дополнительных бумаг;
проконсультироваться с юридическим лицом;
следить за изменениями в постановлениях.

Если автостраховщику удалось заставить клиента подписать сомнительные бумаги, исход зависит от сложности и сроков процесса. Можно попытаться увеличить размер начисления за счет независимой экспертизы и предъявлять претензии СТО. При подписании сомнительного договора заявителю вряд ли удастся решить вопрос в свою пользу.

После столкновения потерпевшая сторона вправе требовать полное возмещение ущерба. Полис не всегда покрывает причиненные убытки, и агент может использовать наивность автовладельца, покрыв недостачу из его кармана.

Если владелец ТС правильно оформит документацию, организация покроет недостачу и переведет авто в сервисный центр, где сотрудникам в установленный срок придется заменить поврежденные детали новыми запчастями.

Страховая компания занижает выплату по ОСАГО

К сожалению, обладатели страхового полиса полностью не защищены от огромного количества проблем. Например, если владелец страхового полиса ОСАГО окажется потерпевшим в аварии, то нет никаких гарантий, что он получит полную сумму, достаточную для проведения ремонтных работ транспортного средства. Обычно страховые компании уменьшают выплаты незначительно, однако нередки ситуации, когда сумма выплат занижалась вдвое! Можно ли как-то бороться с подобной несправедливостью?

Страховая компания занижает выплату по ОСАГО

Как происходит уменьшение размера выплат по ОСАГО? Чтобы получить страховое возмещение по ОСАГО, необходимо провести осмотры поврежденного транспортного средства, а затем составить калькуляцию ущерба (эти процедуры может выполнить как страховщик, так и независимый эксперт — все зависит от вашего решения). Казалось бы, логичнее выбирать независимого эксперта: ему-то точно не имеет значения, на какую сумму был нанесен ущерб, соответственно, он должен оценивать беспристрастно. Однако и в этом случае выплата может быть ниже ожидаемой.

Причины занижения выплат по ОСАГО.

При осмотре не учтено явное или скрытое повреждение. Акт, свидетельствующий о наличии повреждений, обязан подписать не только эксперт-оценщик, но и пострадавшая сторона. Именно поэтому необходимо тщательно проверить наличие всех повреждений, поскольку повреждения, не указанные в акте осмотра, не будут считаться полученными в данной аварии.
Экспертиза была сделана пострадавшим у оценщиков по собственному выбору, но выплаты урезал страховщик.Страховщик имеет право на пересчет калькуляции ремонта, что служит поводом снижения стоимости (зачастую это аргументировано намеренным завышением цен, используемых экспертами для проведения серии расчетов).
Параметры для расчета выплат были неверно взяты.На самом деле, независимые эксперты не совсем соответствуют своему названию: согласно правилам ОСАГО, страховая компания имеет право самостоятельного выбора экспертов-оценщиков в течение пяти рабочих дней. И только при невыполнении данной обязанности страховая компания будет рассматривать экспертизу, которую предоставит ей пострадавшая сторона.Именно это правило способствует занижению стоимости пострадавших деталей, увеличению процента износа, что и служит основной причиной заниженных выплат.
Ожидания потерпевшего чрезмерно завышены.То есть, потерпевший полагал, что страховая компания полностью оплатит все его затраты на проведение ремонтных работ. Но, согласно закону об ОСАГО, возвращена будет не полная стоимость неисправных и пострадавших деталей, а их стоимость с учетом износа. Именно это и уменьшит размер страховых выплат.

Именно так страховые компании занижают выплаты. Причем, интересен тот факт, что менее 10% людей, пострадавших от несправедливых действий компании, готовы добиваться справедливости в судебном порядке. Остальные же готовы доплачивать за восстановления транспортного средства из своего кармана.

Что делать, если страховая компания занизила выплату?

Что поможет минимизировать риск неверной экспертной оценки? Внимательно изучайте акт осмотра автомобиля перед подписанием этого документа и не стесняйтесь напоминать оценщику о повреждениях, не указанных в акте.

О защите виновника ДТП от требований страховой читайте тут.

Необходимо проявлять настойчивость: даже если профессионал говорит, что не нужно указывать в акте каждую вмятину и царапинку, то это не повод слушать его. Укажите все до мельчайших деталей, чтобы потом не судить со страховой фирмой, доказывая ей, что огромная царапина на крыле – это не незначительное повреждение, как посчитал эксперт.

Согласно правилам об экспертизах транспортных средств, цель проведения экспертиз – это установление обстоятельств, которые могут повлиять на размер выплат по ОСАГО.

К данным обстоятельством будут относиться: наличие и уровень повреждения транспортных средств, причина появления данного технического повреждения автомобиля, а также сумма, необходимая для проведения ремонтных работ (вместе с их необходимым объемом).

Согласно законодательству РФ, форма и содержание заключения экспертизы не имеют особых требований. Однако, заключение будет содержать определенную оценку повреждений, которая используется страховщиками для вычисления размера страховой выплаты. Именно поэтому необходимо внимательно перечитывать заключение, лишь после этого подписывая его.

Что делать при занижении суммы страховых выплат? Ни в коем случае нельзя сразу же соглашаться на все условия компании, боясь долгих судебных разбирательств. Лучше всего постараться следовать данному алгоритму: он повысит шансы получения максимально возможной страховой выплаты.

Получите от страховщика копию документов, свидетельствующих о наличии страхового случая с калькуляцией убытков, либо с актами осмотра автомобиля. Не лишними будут копии всех бумаг, переданных страховщикам (обязательно наличие отметок о получении). Внимание, до получения страховых выплат лучше не делать ремонт транспортного средства, чтобы не исключать возможность проведения повторной экспертизы.
С полученными бумагами следует обращаться к независимой экспертной организации с целью повторной экспертизы (данное право предусматривается федеральными законами РФ). Согласно правилам, данная экспертиза будет произведена за счет пострадавшего, но рекомендуется сохранить чек или квитанцию об оплате (это связано с тем, что данный расход может быть признан убытком и будет взыскан в судебном порядке со страховщика).
Уведомите страховщика о том, что вы собираетесь проводить повторную экспертизу (данное действие производится для того, чтобы страховщик не оспаривал данную экспертизу).
После получения результатов экспертизы необходимо подать иск в суд (в мировой, если сумма ущерба считается менее 50000 рублей и в общий, если сумма ущерба считается более 50000 рублей). Также необходимо соблюдение всех правил подачи исковых заявлений.
В исковом заявлении должны быть прописаны:
• полное название судебной инстанции;
• вся информация об истце (если истец – физическое лицо, то место жительства, а если юридическое, то фактическое месторасположение);
• подробное изложение нарушения прав ответчиком;
• подробное изложение обстоятельств, подтверждающих факт нарушения прав (сюда же будут относиться доказательства);
• сумма причиненного ущерба вместе с его вычислением;
• информация, свидетельствующая о том, что досудебный порядок обращения ко второй стороне был соблюден;
• список всей документации, приложенной к иску.
В приложении к иску должны быть заверенные копии:
• справки, свидетельствующие о ДТП (выдаются сотрудниками ГИБДД);
• всех бумаг, переданных страховщику (обязательно наличие пометок о получении);
• актов о совершении страховых случаев (к ним прикладывается калькуляция ущерба или акт осмотра автомобиля);
• отчетов об оценке ущерба по повторной экспертизе;
• чеков за проведение повторных экспертиз.

Читайте также Какие документы нужны для получения страхового полиса

Страховая компания занизила выплату по КАСКО или ОСАГО? Обращайтесь к квалифицированному юристу!

На самом деле, обращение к специалисту – это не пустая трата денег. Ведь на любом из вышеперечисленных этапов страховщики могут начать воздействовать на вас разными методами, стараясь воспользоваться незнанием и невнимательностью истца. Квалифицированный юрист сможет оградить своего клиента от всех неприятностей (это связано с наличием у него определенного опыта в сфере данных вопросов).

Кроме того, в отличие от истца, нервничающего из-за затрагивания личных интересов, профессиональный специалист ведет себя абсолютно спокойно, не давая страховщику ни малейшего повода воспользоваться состоянием аффекта оппонента и заставить его подписать требуемые бумаги.
Грамотный юрист не только сэкономит время и нервы своего подопечного, но и освободит его от утомительных судебных заседаний!

Что делать, если Вас не устроила сумма по выплате ОСАГО ?!

Первичная консультация по телефону или при заказе обратного звонка «БЕСПЛАТНАЯ»

Дорожно-транспортное происшествие – это очень неприятная ситуация, особенно если пострадал ваш автомобиль, и он нуждается в ремонте. Часто бывает так, что страховая компания выплачивает сумму гораздо меньше той, чем требуется на реальный ремонт автомобиля. Обжаловать решение страховой организации можно путем обращения в судебные органы с исковым заявлением.

В каких ситуациях можно получить выплату сверх установленной ?!

При тяжелых последствиях, когда автомобиль полностью не подлежит восстановлению или страховой премии не хватит на полный ремонт;
В ситуации, когда потерпевшее лицо погибло, или был причинен тяжкий вред здоровью человека;
Когда потерпевший гражданин обладает официальной инвалидностью;
Если стоимость ремонтных работ никак не укладывается в принятые и установленные лимиты. Должно при этом соблюдаться условие того, что потерпевший не хочет доплачивать свои денежные средства за СТО;
Страховая компания не обладает станцией технического ремонта, которая соответствует необходимым требованиям;
При заключении страховой компанией и потерпевшим лицом соглашения в простом письменном виде.

Страховая компания на основании установленных законодательных норм может заменить метод возмещения на выплату денежных средств. В частности, это используется, когда страховая организация в течение двадцати календарных дней не отправила потерпевшему лицу направление на технический ремонт, при отказе принять в сервисе ТС, если авто приняли, но ремонт делается медленно.

Деньги поступили по ОСАГО, но мало. Как быть ?!

Если страховая компания выплатила меньше денег, чем необходимо на организацию ремонтных работ, то как тогда быть ?! Для начала лучше не спешить действовать самостоятельно, а обратиться за профессиональной и квалифицированной помощью к опытному юристу. Именно специалист изучив детали дорожно-транспортного происшествия и страховой договор даст вам понять правы в итоге вы или же страховая компания.

Для начала подготовьте и подайте заявление в письменном виде для страховой организации. В этом документе стоит попросить ознакомить вас с тем, какие были результаты независимой технической экспертизы и осмотра. Также попросите выдать так называемый акт о страховом случае. Помните о том, что по закону у страховщика есть три календарных дня на выдачу копии выше обозначенного акта.

С чего надо начать требовать доплату ?!

Естественно то, что сразу в суд обращаться не нужно. Надо использовать так называемые досудебные способы регулирования гражданско-правового спора. Сделать это можно благодаря направлению претензии в страховую компанию.

Вообще алгоритм действий выглядит следующим образом:

Составление претензии на имя страховой компании и ее отправка на почту или непосредственно электронным образом на сайте организации;
Рассмотрение претензии страховщиков. В среднем претензия рассматривается в течение пятнадцати календарных дней;
Получение решения. Выплата может быть увеличена или же в ее увеличении откажут. При отказе можно обратиться в суд с исковым заявлением в отношении страховой компании.

Помимо паспорта, документов на автомобиль, протокола о ДТП, сведениях об обращениях в страховую фирму можно приобщить к документам независимую экспертизу оценки стоимости ремонта автотранспортного средства. Если страховая компания не хочет удовлетворять ваши требования, или она частично выплатила по заявлению возмещение после дорожно-транспортного происшествия, но его все равно не хватает на покрытие расходов, то тогда потерпевшее лицо по закону может обратиться к финансовому управляющему. Страховые компании крайне неохотно идут на возмещение даже небольших сумм. Иногда организации умышленно затягивают сроки рассмотрения претензий и поэтому ждать ответа можно достаточно долго. Если срок рассмотрения вышел, то тогда стоит обратиться к финансовому уполномоченному и подать вместе с документами заявление по специальному образцу.

Направить претензию можно следующим образом:

Заказным письмом с уведомлением. В нем должно быть также вложение с описью приложенных документов и уведомление о вручении письма;
Обращение проводится в личном кабинете на сайте финансового уполномоченного.

Законодательство не запрещает осуществить подачу заявления через МФЦ и сайт Госуслуг. Конечно лучше обратиться через личный кабинет, где можно загрузить без проблем заявление и фотографии. Финансовый уполномоченный в свою очередь на основании поданного и принятого заявления должен провести по вашему требованию независимую экспертизу.

Как добиться выплаты через судебные органы ?!

После того, как страховая компания ответила вам и вынесла отказ можно обращаться в суд с исковым заявлением. Иск подается по числу лиц, принимающих участие в гражданском деле.

Вместе с исковым заявлением подаются следующие виды документов такие как:

Копия страхового полиса ОСАГО;
Протокол с места дорожно-транспортного происшествия;
Аки независимой экспертизы о техническом состоянии автотранспортного средства. Он выдается по письменному запросу;
Копия досудебной претензии в виде обращения в страховую компанию;
Копия паспорта гражданина Российской Федерации.

Кроме перечисленных документов в судебный орган надо также предоставить в обязательном порядке все сведения, которые подтверждают оплату экспертов или, например, отправление лицу виновному в дорожно-транспортном происшествии письма о времени и месте организации и проведения независимой экспертизы. Если вы полагаете, что обращения в судебные органы с исковым заявлением недостаточно, то тогда никто не запрещает обратиться и в другие государственные организации. В частности, это может быть Союз страховщиков Российской Федерации или Федеральная государственная служба страхового надзора. Говоря об определении суммы, которую можно потребовать надо отметить то, что закон обязывает страховщика выплачивать денежные средства при наступлении ДТП до 400 тысяч рублей.

В какой суд можно обратиться по вопросу доплаты денежных средств по ОСАГО ?!

Обращение осуществляется как в мировой, так и в районный суд. Если сумма иска больше 500 МРОТ, то тогда действует юрисдикция и подсудность районного суда. В остальных случаях иск надо направить в районный суд мировой суд. На практике в районных судах подобные дела рассматриваются крайне редко. Суд после рассмотрения дела может удовлетворить ваше исковое заявление. Обратиться в этом случае в страховую компанию можно после вступления решения суда в законную силу. На основании решения страховщик должен неукоснительно провести все выплаты на указанные вами банковские реквизиты. А как быть, если отказали в удовлетворении иска? В этом случае истец имеет право подать апелляционную жалобу в вышестоящую судебную инстанцию и обжаловать решение суда. Как защищать свои права: самостоятельно или при обращении к юристам? Подобные дела достаточно сложные и лучше всего выбрать грамотного специалиста, который профессионально занимается страховыми спорами по ОСАГО.

Читайте также Что дает ОСАГО при аварии виновнику?

Главное – не подписывать. Как соглашение об урегулировании убытков занижает выплаты по ОСАГО

Обычная авария – один водитель выехал на «красный» и врезался в другого на перекрёстке. Повреждения есть, пострадавших – нет, виновник признаёт – был не прав. Оформляем европротокол и подаём заявление в страховую. Дальше должно быть просто: денежная компенсация ущерба или направление на ремонт. Но страховщик думает в том числе о своих интересах, а не только о клиенте. Один подписанный в страховой документ может обернуться годовыми судебными разбирательствами. Рассказываем, можно ли оспорить решение страховщика и избежать проблемной ситуации.

Бумажный вопрос

Когда пострадавший клиент обращается к страховщику, ему предлагают подписать соглашение об урегулировании убытков. Согласно п. 12 ст. 12 закона «Об ОСАГО» экспертиза не проводится, если застрахованный согласен с суммой компенсации или условиями ремонта. Чтобы документ вступил в силу, его должны подписать обе стороны.

Если не согласны со страховщиком — не подписывайте соглашение. Фото: AdobeStock.

По идее, соглашение поможет быстро и безболезненно получить выплату или или отправить авто на ремонт. Но по тому же закону «Об ОСАГО» это соглашение необязательное.

Обратите внимание: страховщик должен указать в соглашении полную сумму компенсации. В таком случае вы не получите больше той суммы, которая указана в соглашении. То есть, ущерб может быть на 85 тыс., а выплата по документам – 25 тыс. рублей.

Не подписывайте соглашение, если размер компенсации вас не устраивает. В противном случае, оспорить решение страховщика будет практически невозможно.

Страховая «многоходовочка»

В чём подвох соглашения об урегулировании убытков? Разберём пример. Водитель открыл дверь на стоянке, а её снёс неадекватный автомобилист. Страховая предлагает деньги: 20 тыс. рублей компенсации ущерба. Напомним, по закону «Об ОСАГО» экспертизу не назначают, если обе стороны согласны с суммой ущерба. Есть водители, которые предпочитают выплату направлению на ремонт, и в итоге остаются в минусе. Выясняется, что ремонт двери и затраты на работу стоят 40 тыс. рублей. Но соглашение уже подписано, страховая выплатила 20 тыс. – берите и чините сами.

Соглашение действительно только после подписания обеими сторонами. Фото: 360tv.ru.

Такой случай рассматривал Выборгский районный суд Санкт-Петербурга. В автомобиль россиянки въехал троллейбус. Водитель признал вину, у обоих участников был оформлен полис ОСАГО. Страховая направила авто пострадавшей на ремонт. Но суд не признал водителя троллейбуса виновным. Воспользовавшись ситуацией, страховщик изменил решение с ремонта на выплату. Но женщина подписала соглашение об урегулировании убытков на сумму 28 тыс. рублей. А по экспертизе ремонт стоил 86 тысяч.

Апелляционный и кассационный суды отклонили иски пострадавшей. На сторону женщины встал Верховный суд и решил, что россиянке не рассказали всей правды о соглашении. Пункт 1 ст. 178 Гражданского кодекса РФ признаёт сделку недействительной, если одну из сторон ввели в заблуждение.

Можно ли решить вопрос без суда?

Если вы не согласны с суммой компенсации или условиями ремонта, не подписывайте соглашение об урегулировании убытков. Решить вопрос можно в досудебном порядке, подав претензию страховщику.

Как оспорить:

Подайте заявление о разногласии в страховую и запросите результаты осмотра, проведения независимой экспертизы или сделайте её за свой счёт.
Потребуйте копию акта о страховом случае. На её выдачу у компании есть три рабочих дня.
Обращайтесь к финансовому омбудсмену, если страховая не ответила на ваш запрос в течение 15 дней при онлайн-подаче заявления или через 30 дней, если заявление отправляли заказным письмом.

С подписанным соглашением об урегулировании убытков требовать доплату можно только через суд. К сожалению, Фемида чаще встаёт на сторону страховщика – мол, взрослые люди заключают сделки в здравом уме. Поэтому будьте аккуратны и внимательны с документами.