Обращение в суд по ОСАГО является правом автовладельца, если страховщик отказывается исполнять свои обязательства надлежащим образом. Чтобы добиться выплат, гражданам нужно соблюсти регламент обращения в страховую компанию, а также претензионный порядок разрешения споров. В этой статье разберем, при каких условиях суд со страховой компанией по ОСАГО завершится положительным решением, и какими доказательствами должен располагать автовладелец.
Почему приходится обращаться в суд
В большинстве случаев судебные разбирательства происходят по причине отказа страховой платить по полисам. В таком случае страховщик присылает застрахованному соответствующее письмо, в котором указываются причины отказа, ссылки на пункты договора и законодательную базу.
Как показывает практика, отказ в выплате по ОСАГО застрахованный может получить в следующих случаях:
- Второй участник ДТП (его виновник) не вписан в полис, был пьян за рулём, подал на обжалование постановления о правонарушении, скрылся с места ДТП, отказывается предоставить к осмотру свою машину или и вовсе не был застрахован.
- Виновных в ДТП нет.
- Лицензия страховщика отозвана.
- Не была предъявлена диагностическая карта.
- Страховщик не был своевременно уведомлен о ДТП.
- Механизм получения повреждений не связан со страховым случаем.
- Машина была угнана вместе с ключами.
Узнать о возможных причинах отказа в выплате по полису добровольного автострахования можно из статьи «Страховая отказывается платить по КАСКО».
Нередко автовладельцы обращаются в суд и по причине неполного возмещения суммы ущерба. Зачастую оценщик страховой компании ещё на моменте оценки ущерба при ДТП значительно пытается занизить суммы. Неправильно оцениваются масштабы повреждений, нормочасы на выполнение ремонтных работ. Иногда сумма ущерба по оценке экспертом страховой компании может отличаться от реальной в несколько раз.
Ещё одним поводом обратиться в суд может стать простое затягивание с выплатами. При этом уведомление страховщик не присылает. Но и не перечисляет деньги.
Это интересно: Страховые споры — распишем все нюансы
С чего начать решившему судиться со страховой
Прежде чем подать в суд на страховую компанию, нужно разобраться с основными нюансами дела и оценить свои шансы. Начать следует с того, чтобы удостовериться в том, что вы правы, и случай действительно является страховым. По ОСАГО ним может являться только ситуация, когда в результате использования (эксплуатации) транспортного средства одним лицом был нанесен ущерб жизни, здоровью или же имуществу другого лица. Таким образом, если вы стали участником ДТП не по своей воле, то страховая компания, взявшая на себя обязательства по факту гражданской ответственности виновника происшествия, обязана возместить причиненный вам ущерб.
Важно! Необходимо убедиться, что случай не попал в разряд тех, по которым страховая компания действительно имеет право отказать в выплатах (например, управление ТС осуществляло лицо, не указанное в страховом полисе ОСАГО). Об этих нюансах можно подробнее расспросить специалиста по автоправу.
Варианты разрешения проблемы
Одним из важнейших нюансов, на который стоит обращать наиболее пристальное внимание, является правильность в составлении бумаг инспектором ГИБДД. Также не лишним будет перед подачей документов в страховую, копировать их и заверять у нотариуса.
Делается это затем, чтобы СК, которая обычно принимает только оригинальные бумаги, не смогла сослаться на то, что вашего заявления никто не видел. В этой ситуации вы всегда сможете предоставить копии, заверенные официальным лицом.
К слову сказать, в том случае, если страховые агенты отвечают вам отказом на вашу заявку, они обязаны предоставить его в письменном виде. Отказов и других проблем со страховыми компаниями сегодня очень много — кто захочет расставаться с приличной суммой денег, на которую «влетает» автовладелец. Именно поэтому следите за каждой бумагой, которую вам дают подписывать и требуйте письменного подтверждения любого слова. Все это поможет вам остаться при тех деньгах, которые вам полагаются.
Досудебное разбирательство
Сегодня, перед тем, как начинать разбирательство со страховой компанией в суде, в обязательном порядке необходимо подавать досудебную претензию. Кстати, это касается не только полиса ОСАГО, — КАСКО подразумевает тот же шаг.
Такая претензия увеличивает шансы на то, что конфликтная ситуация разрешится мирным путем, что выгодно и для страховой фирмы, и для самого автовладельца — экономия времени и средств.
Если у виновника ДТП полис ОСАГО отсутствует, писать такую претензию не обязательно. Автовладелец имеет право сразу обращаться в суд.
Претензия должна содержать в себе следующее:
- Наименование страховой фирмы, в адрес которой будет направлена жалоба.
- Фамилия, имя, отчество, а также адрес регистрации потерпевшей стороны. Кстати, вместо адреса регистрации можно написать любой почтовый адрес.
- Также потребуется во всех деталях описать суть претензии, перечень требований, а также обстоятельства, по причине которых требования вообще возникли.
- Должны быть указаны реквизиты банковской карточки, на которую страхователю необходимо будет внести положенную сумму в том случае, если жалоба будет признана обоснованной. Также можно указать, что деньги могут быть получены в кассе компании.
Претензия направляется либо через 20 дней после подачи заявления на выплату, либо при получении недостаточной суммы, либо при получении отказа в выплате.
К претензии должны быть приложены оригиналы, или заверенные нотариусом копии документов, представленных ниже:
- Гражданский паспорт человека, подающего жалобу. Вместо паспорта подойдет другой документ, подтверждающий личность.
- Документ, подтверждающий право владения автомобилем. Подойдет, например, ПТС, в которой прописаны ваши данные. Если вы не являетесь фактическим владельцем транспортного средства, потребуется предоставить доверенность на автомобиль, или на возможность участия в разбирательствах со страховой.
- Все документы, выданные ГИБДД, по факту ДТП. Акты, протоколы об административном нарушении, либо заявление на отказ от возбуждения уголовного дела.
В том случае, если на место ДТП не вызывались сотрудники ГИБДД, потребуются некоторые дополнительные документы:
- Извещение о дорожно транспортном происшествии.
- Сам полис ОСАГО. Он потребуется только в том случае, если претензию вы направляете в страховую компанию виновника аварии, а не в свою.
Претензию следует направлять в ту страховую фирму, которая обязана производить выплаты. Может возникнуть ситуация, при которой на момент возникновения страхового случая СК оказалась банкротом. Тогда все документы необходимо предоставить в РСА.
Направить бумагу с претензией можно либо лично обратившись в офис страховой компании, либо заказным письмом. Мы настоятельно рекомендуем делать это путем личного визита, во избежание ситуации, когда ваше заявление «не дошло».
Суд
Для начала мы хотели бы предупредить, чтобы вы были к большой трате времени. Суд со страховой компанией займет у вас не менее трех месяцев, а с большой долей вероятности —еще дольше.
Также заметим, что самостоятельно выиграть спор с опытными юристами, представляющими страховые фирмы, будет очень сложно, поэтому без помощи адвокатов, защищающих ваши права, справиться будет сложно. Тем не менее, если вы решили заняться процессом самостоятельно, мы расскажем, что для этого потребуется.
Итак, на вашу претензию никакого положительного ответа вы не получили, поэтому теперь остается только одно — направлять иск в суд. Первым делам, следует учесть, что пишется он по месту регистрации страховой компании, то есть юридического лица. Уточнение это мы даем не просто так — зачастую фактический и юридический адрес не совпадают, следует быть внимательными.
Здесь вы сможете ознакомиться с образцом искового заявления по ОСАГО.
Теперь нужно определиться с суммой, которую вы хотите взыскать с СК. Конечно, «от фонаря» это сделать не получится, у вас на руках уже должны быть результаты независимой экспертизы. В зависимости от того, какая сумма подлежит взысканию, потребуется оплатить государственную пошлину.
Если вы идете в суд без адвокатов, самым тщательнейшим образом ознакомьтесь с подписанным вами договором, с законодательством, учтите все нюансы и ответственно подойдите к аргументации свой точки зрения. Вы должны быть готовы к любым вопросам и плавать в теме, как «рыба в воде».
Документы
Вы уже решили, в какой суд обратитесь для проведения заседания, написали иск, оплатили госпошлину и теперь пришло время обеспокоиться сбором всех необходимых бумаг, которые вам потребуется приготовить.
-
Квитанция об оплате государственной пошлины.
- Документы, подтверждающие цену иска — всевозможные чеки, результаты независимой экспертизы, другие квитанции.
- В том случае, если из-за проблем с авто вы не имели возможности работать и хотите получить за это компенсацию — справку от потерянном заработке.
- Документы, которые выдавали вам сотрудники ГИБДД.
- Заявление, которое вы отдавали страховщику. На этом документе обязательно должна стоять отметка о том, что заявление было принято и рассмотрено.
- В том случае, если вы планируете потребовать возместить моральный ущерб, который вы получили в результате ДТП, необходимо будет предоставить медицинские заключения.
У всех документов должны быть копии — они потребуются для предоставления ответчику.
Если дело закончится в вашу пользу, ( и если не в вашу — тоже), то окончательное решение будет оформлено через пять дней после заседания. Также имейте в виду, что в течение месяца ответчик может решение суда оспорить.
Как составить исковое заявление
Исковое заявление составляется с учетом требований процессуального кодекса. В нем должны содержаться сведения:
- наименование суда, куда подается заявление;
- данные заявителя;
- юридическое наименование страховой компании, адрес регистрации, контактные данные;
- цена иска (размер компенсации);
- суть обращения с отсылками на номера статей в законодательстве;
- просьба о взыскании компенсации;
- список приложенных документов.
В исковом заявлении сразу указывается причитающаяся выплата. К ней относится компенсация за причиненный автомобилю ущерб, пени за задержку сроков, штрафы.
Если взыскать компенсацию требуется с физического лица, то в исковом заявлении указываются данные виновной стороны. Размер требуемой суммы указывается за вычетом ущерба, возмещенного страховой компанией.
Посмотреть пример составления искового заявления можно здесь. Ориентируясь на образец, можно самостоятельно оформить документ. При возникновении трудностей рекомендуется обращаться к юристу.
Заполнять заявление нужно одной ручкой и одним почерком. Не допускаются помарки и ошибки.
Если ошибки были допущены при составлении справок, то неверный вариант зачеркивается, заполнитель пишет «исправленному верить», подписывает и ставит печать.
При особо сложных делах есть резон переделать справку, поскольку даже небольшая помарка может послужить поводом для отказа в удовлетворении иска.
При обращении в суд с жалобой на страховую компанию, необходимо составить заявление в двух экземплярах. Один остается для делопроизводства, второй направляется ответчику. На документе обязательно указывается дата обращения.
Если оформляется исковое требование на виновника ДТП, то можно составить 3 заявления: одно для суда, второе для ответчика и третье для страховой компании, если страхователь желает привлечь к делу третью сторону.
Страховая компания будет выступать в интересах страхователя, что повышает шансы на положительное решение суда.
Скачать исковое заявление.
Как подтвердить сумму недоплаты
Если предстоит суд со страховой компанией по КАСКО или ОСАГО по причине неполного возмещения ущерба, заявитель должен документально обосновывать сумму. Обоснованием суммы ущерба может стать заключение независимого эксперта.
Эксперт оценит стоимость машины после наступления страхового случая. Разница между рыночной стоимостью и оценочной и будет основанием для увеличения суммы возмещения. К полученной стоимости следует добавить расходы на проведение экспертизы.
Правила подачи иска
После составления иска один экземпляр заявления должен быть передан в суд, второй — страховой компании. Можно отнести лично или отправить заказным письмом с описью документов и уведомлением о получении. После этого остаётся только ждать повестку.
Важно: иск на страховую компанию по ОСАГО обязательно следует подавать в суд по месту её регистрации.
Если сумма больше 50 тыс. рублей, то дело должно рассматриваться в районном суде. Если же сумма меньше, то обращаться нужно в мировой суд. Более детально о том, куда следует обращаться в случае невыполнения страховой компанией своих обязательств по полису добровольного автострахования, можно узнать из статьи «Куда жаловаться на страховую компанию по КАСКО».
Это интересно: Возмещение ущерба после ДТП с виновника — рассказываем в общих чертах
Новые проблемы: споры со страховой станут сложнее
Изменения в законе доставили также и новые проблемы. Оказалось, что страховой ремонт часто проводится низкого качества. В итоге суды оказались завалены делами о взыскании штрафов, стоимости устранения недочетов и компенсации морального вреда.
Такие ситуации развиваются по одному сценарию. Потерпевший получает плохо отремонтированный автомобиль и сразу идет к независимому эксперту, который делает заключение, указывая в нем о проведении некачественного ремонта.
Чаще всего заключения полностью соответствуют действительности. Как итог, судебные споры со страховой заканчиваются взысканием со страховщиков не только платы за устранение дефектов, но и возмещают моральный ущерб и накладывают штраф.
Этап досудебного урегулирования вопроса
Перед тем, как обратиться в суд для взыскания выплат со страховой компании по ОСАГО, рационально попробовать решить вопрос мирным путем и направить в её адрес досудебную претензию. В документе нужно грамотно изложить:
- суть проблемы;
- предъявляемые требования по компенсации ущерба;
- аргументировать свои претензии: если проблема в отказе, то нужно объяснить, почему страховщики не правы, если же в заниженном размере, то предоставить результаты независимой экспертизы;
- указать срок, в течение которого предлагается решить вопрос без вмешательства суда;
- приложить копии подтверждающих документов (справок о ДТП, отчетов экспертиз, чеков, квитанций).
В какой суд подавать иск
Исковую претензию подавать следует в районный или мировой суд. Большая часть дел по ОСАГО рассматривается мировым судьей.
Согласно процессуальному кодексу, в его компетенции отвечать за иски по имущественным интересам.
Районный суд также рассматривает дела об ОСАГО, но только при условии, что цена иска составляет от 500 МРОТ. А при ОСАГО такие суммы маловероятны.
Обращаться нужно в суд по месту регистрации. Но если в регионе проживания истца имеется функционирующий филиал ответчика, то подача заявления возможна по месту фактического пребывания гражданина.
Вести дело о возмещении компенсации можно несколькими способами:
- Самостоятельно. Это хорошая экономия денег, но трата времени, сил и нервов. Без юридических навыков выиграть дело проблематично, ведь почти наверняка у страховой компании в штате имеется адвокат, который любыми способами будет отстаивать интересы своего работодателя. И простому человеку доказывать правоту придется очень долго.
- Представитель. Судебный представитель берет за услуги около 10 тысяч рублей. При этом он не просит предоплаты, а в большинстве случаев вознаграждение за труды выплачивается при положительном результате. Представитель берет на себя ответственность за подготовку дела, изучение материала и представление интересов истца в суде.
- Юрист. Выполняет аналогичные функции, как и представитель. Только за свои услуги он берет предоплату, и вознаграждение придется отдавать при любом исходе разбирательства.
- Скупщики дел. С 2024 года законодательством запрещено продавать право на требование компенсации у страховщиков. До текущего года страхователи за ожидаемую сумму страховой выплаты продавали право требования посредническим компаниям.
Они, по доверенности, в судебном порядке взыскивали со страховщиков большие суммы, получая неплохую прибыль. Страхователь в этом процессе участия не принимал.
Определение подсудности
Иск к страховой компании рассматривается в суде общей юрисдикции. Конкретный суд определяется в зависимости от суммы иска и места нахождения ответчика (страховой компании). Чтобы определиться с окончательной ценой иска, необходимо сложить все расходы, среди которых: страховая выплата, оплата экспертиз, юридические услуги, почтовые расходы и пр. Если общая сумма не превысит 50 тысяч рублей, иск подается в мировой суд, если сумма окажется больше, то обратиться нужно в районный суд.
Конкретный суд определяется исходя из места регистрации страховщика или его филиала, в зависимости от того с кем вы заключили договор. Помните, что место подписания договора и место регистрации может быть разным. В случае если судный орган будет определен неправильно, суд откажет вам в принятии искового заявления, либо передаст его по подсудности.
Составление иска и его подача
После того, как все документы собраны, и суд непосредственного обращения определен, нужно подготовить текст искового заявления. Закон предъявляет ряд требований к такому заявлению, соблюдение которых необходимо для принятия иска к производству. Требования к иску установлены в статьях 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ (ГПК РФ).
В начале иска, в его правой части указывается суд, в который подается заявление, истец, ответчик, их адреса и телефоны, а также обязательно цена иска.
Дальше следует описательная часть искового заявления, в котором необходимо подробно указать на все существенные обстоятельства дела, ваши требования, нарушения со стороны страховщика. Ваша позиция должна быть обоснованной и подкрепляться ссылками на нормы материального права, заключенный договор страхования, с указанием номеров статей, пунктов договора и других норм действующих законов, подтверждающих ваше право.
В конце иска располагается просительная часть, где необходимо указать конкретную сумму, которую вы хотите взыскать с ответчика. Сумма должна быть обоснованной и подтвержденной необходимыми документами. Если требуемая сумма была выведена при помощи расчета, необходимо указать способ, которым вы рассчитали денежное требование и пояснения к нему.
После просительной части укажите приложение к иску. В приложении нужно перечислить все документы с количеством страниц, направляемые в суд вместе с иском. Вы можете приложить, как копии документов, так и их оригиналы. Если направляются копии, то их следует заверить либо указать, что оригиналы будут представлены непосредственно в суд. В такой перечень документов обычно входят:
- договор страхования;
- страховой полис с правилами страхования;
- подтверждение, что вы ранее обращались к страховщику со всеми необходимыми документами (акт о получении/приеме документов);
- отказ компании;
- заключения экспертов;
- квитанции, чеки и пр.
Постараетесь представить полный пакет документов, подтверждающих вашу позицию. Судья будет выносить решение только на основании документов, имеющихся в материалах дела.
Если часть необходимых документов находятся у страховщика, следует написать ходатайство об истребовании документов. Оно оформляется как исковое заявление с обоснованием необходимости их представления в суд. Принимая ваше заявление к производству, судья решит вопрос об удовлетворении (или отказе в удовлетворении вашего ходатайства). Вам не придется самостоятельно истребовать нужные документы у страховщика. Этим займется суд. Иск и ходатайство должны быть подписаны вами.
Непосредственно в суд исковое заявление с пакетом документов должно быть направлено в двух экземплярах заказным письмом с описью вложения. Второй пакет документов с заявлением будет направлен судом в адрес ответчика. После чего стоит ждать повестку о вызове в судебное заседание. Обычно ждать приходится около месяца.
Обратите внимание на статью 135 ГПК РФ, в которой установлен ряд оснований для возвращения заявления истцу, среди которых отсутствие подписи на иске, не соблюдение правил подсудности и пр. Возращение иска не мешает снова обратиться в суд после устранения нарушений. Однако это займет дополнительное время.
Отказ в выплате
До 2014 года потерпевший мог даже не представить свой автомобиль на осмотр и все равно получал выплату через суд. Однако эта практика также была полностью сломлена Верховным судом, который в 2017 году в очередной раз отметил, что застрахованное лицо обязано предоставить машину для осмотра.
Если раньше гражданин мог приложить к своему заявлению в страховую компанию мнение независимой экспертизы и сразу получить выплату, либо уже потом через суд, то теперь подобные дела заканчиваются в пользу страховщиков. Суды, отказывая потерпевшим, теперь говорят о том, что он не выполнил свои обязанности, наложенные на него законом.
Как выиграть суд со страховой компанией
Грамотная подготовка искового заявления – это хоть и важная, но только половина пути, который вам предстоит пройти, подав в суд, со страховой компанией. Поддержка юриста вам понадобится и в процессе заседания, если вы настроились выиграть спор. Правильный подход к защите ваших интересов позволит решить проблему быстро и успешно, а компенсацию судебных издержек можно затребовать с ответчика.
Судебный процесс
Первое заседание является подготовкой к делу и проходит в форме беседы. На этом этапе можно представлять дополнительные доказательства, заявлять ходатайства, привлекать к участию в деле третьих лиц, отказываться от иска, увеличивать или уменьшать исковые требования. Особенно это актуально, если страховщик к началу заседания уже удовлетворил ваши требования или их часть.
Если проводилась судебная экспертиза, то с ее результатами следует ознакомиться перед следующим заседанием. Это даст вам возможность в случае необходимости опровергнуть ее доводы и представить письменные возражения. На ее основе вы также можете уменьшить или увеличить свои требования.
В период рассмотрения дела в суде первой инстанции страховщик может предложить вам выплатить требуемую сумму или ее часть и заключить мировое соглашение. Если вы согласитесь, то дело будет закончено. Но помните, что страховая компания будет обязана выполнить только те требования, которые оговорены в мировом соглашении.
Если дело закончилось вынесением решения суда, то оно вступает в силу по истечении 30 дней на его обжалование. В этот срок сторона не согласная с ним, вправе обратиться с апелляционной жалобой.
Если решение не было обжаловано, то после его вступления в законную силу вы должны направить в суд заявление на выдачу исполнительно листа. После того, как исполнительный лист готов, а страховая компания так и не выполнила решение суда, нужно с исполнительным листом обратиться к приставам. Помните при получении исполнительного листа важно проверить все данные указанные в нем, особенно сумму взыскания, которая должна соответствовать решению суда. Иначе вам придется снова идти в суд и просить внести исправления.
На этом судебная тяжба закончена, остается только получить деньги со страховой компании.
Видео: Выигрываем суд у страховой
Взыскание с виновника, не застрахованного по ОСАГО
Как и прежде, нередки дела против граждан, виновных в ДТП и не застрахованных по ОСАГО. Эту категорию дел новшества не коснулись. Однако в реальности подавать в суд в таких случаях не всегда будет эффективной стратегией. Обычно виновники – это малообеспеченные люди. Они покупают страховки по заниженным ценам, которые по факту оказывают поддельными.
Также встречаются люди, у которых вовсе нет полиса, даже фиктивного. Но с них тоже практически нереально взыскать деньги. Поэтому лучше попытаться выиграть судебный спор со страховой компанией, чем терроризировать человека.
Часто бывает, что размер ущерба превышает лимит страхового возмещения. В таких случаях разницу приходится взыскивать с виновного лица. Практика сложилась давно. Пик дел пришелся на кризисный 2015-й год.
Степень вины участников аварии
В результате аварии иногда сложно установить, кто является виновником. В подобных случаях пострадавшие могут рассчитывать на выплату денежной суммы, которая покрывает не более 50% от ущерба. Некоторых такое положение дел не устраивает, и они обращаются с иском в суд. Исход спора в подобном случае зависит успеха в доказывании вины другого участника аварии. Зачастую для положительного исхода приходится тратить несколько месяцев, а иногда проходить все судебные инстанции вплоть до Верховного суда.
Кроме того, возможно и обжалование постановление сотрудника ГИБДД о признании лица виновным в совершении аварии. Если суд примет положительное решение, то тогда человек сразу должен подать иск к страховой компании.
Итог: судебные споры со страховой без юриста обречены
Можно констатировать, что изменения в законе «Об ОСАГО» и в страховой сфере снизили количество мошеннических действий со страховками, а также упростили компаниям ведение бизнеса. Кроме того, увеличение лимита выплат снизило нагрузку на суды, но усложнило судебные споры со страховой в целом. Однако приоритет ремонта над компенсацией вылился в проблему некачественного оказания услуг и новым судебным спорам.
Как итог, судебная практика, которую нарабатывали последние 16 лет, начинает формоваться почти с нуля. Теперь уже нельзя говорить о предсказуемости решений судов. Итог каждого дела сложно предугадать. Поэтому в таких ситуациях могут помочь только грамотные юристы по ОСАГО.
Если у вас остались вопросы по судебному спору со страховой компанией – задайте этот вопрос нашим юристам!
