Как зарегистрировать в РСА личный кабинет и какие возможности это дает?

Что это такое?

Единый агент ОСАГО – это некоторая программа, функционирующая в рамках Российского союза автостраховщиков, которая решает проблему недоступности «автогражданки» в некоторых регионах страны.

Суть этой системы продажи договоров обязательного страхования автогражданской ответственности заключается в том, что по ней продаются страховые полиса всех страховых компаний России, при этом, страхователь не может выбрать страховщика, у которого он приобретет «автогражданку», это определяется случайным образом.

Данный функционал был введен летом 2016-го года и должен был носить временный характер, но на конец 2020 года, неизвестно, когда эта система продаж прекратит свое существование.

Важно! Если водитель пожелает, он может отказаться от предложенной ему единым агентом страховой компании. В этом случае ему придется самостоятельно искать, где дешевле застраховать автомобиль, изучая рейтинг страховых компаний.

Единый агент ОСАГО что это

Чтобы обеспечить граждан полисами «автогражданки» была введена программа покупки ОСАГО через единого агента РСА, которые имеют офисы в регионах.

Сама программа представляет собой покупку полисов у «случайного» страховщика, который выбирается методом лотереи. То есть, страхователь обращается не к компании от имени которых заключаются договора ОСАГО, а к тем, у кого есть представительство (офис). Автовладелец направляется в офис продаж к одному страховщику, а бланк «автогражданки» заключается с другим.

Определение страховщиков происходит по номерам техпаспортов страхователей, по последним трем цифрам (номером ПТС). До обращения к страховщику, каждый автовладелец уже прикреплен к какой-то компании. Но это не значит, что страхователь не вправе обратиться за полисом к выбранному страховщику.

В каких регионах работает данная программа?

Изначально, с лета 2016-го года, программа единого агента работала в 9 регионах Российской Федерации:

• Волгоградская область.
• Республика Башкортостан.
• Краснодарский край.
• Республика Татарстан.
• Ростовская область.
• Челябинская область.
• Мурманская область.
• Архангельская область.
• Ивановская область.

Введение единого агента в этих регионах было связано с самыми большими проблемами в стране с приобретением полиса «автогражданки». Позже, были выявлены еще несколько проблемных регионов, в которых также была введена система продаж «автогражданки» через единого агента:

• Нижегородская область.
• Ставропольский край.
• Республика Мордовия.
• Ульяновская область.
• Кировская область.

Дальнейшее расширения регионов работы данной программы не предусмотрено. Более высока вероятность, что ее вовсе отменят.

Принципы работы

Система «Единый агент»

• Что такое система «Единый Агент»?

В связи с тем, что в ряде субъектов Российской Федерации наблюдались проблемы, связанные с доступностью полисов ОСАГО, начиная со 2 августа 2020 года РСА введена в работу система «Единый Агент». Суть данной системы заключается в том, что агентом выступает любой страховщик, имеющий филиал в регионе, включенном в систему «Единый Агент», а принципалами (страховщиками, от имени которых заключаются договоры ОСАГО) – все остальные страховщики. Данная система позволяет оперативно заключить договор ОСАГО даже при наличии большой очереди у выбранного Вами страховщика, технических сбоев и т.п. Выбор страховщика, от имени которого будет заключен договор ОСАГО в рамках системы «Единый Агент», производится случайным образом по номеру паспорта транспортного средства (ПТС), в отношении которого заключается договор ОСАГО. В каждый момент времени за одним номером ПТС закреплен конкретный страховщик вне зависимости от того, в какой офис или к какому страховщику обратится страхователь для заключения договора в рамках системы «Единый Агент».
Перечень регионов действия системы «Единый Агент» приведен тут.

В системе «Единый Агент» участвуют все без исключения члены РСА.

Также у автовладельцев остается возможность заключить договор ОСАГО напрямую со страховщиком, осуществляющим данный вид страхования на территории соответствующего субъекта Российской Федерации.

Информация об адресах точек продаж полисов ОСАГО через систему «Единый агент» размещена на сайте РСА.

• Я обратился в офис страховщика в регионе, входящим в перечень регионов действия системы «Единый Агент», при этом страховщик не предлагает заключить со мной договор ОСАГО в рамках системы «Единый Агент». Это нормально?

Не все обособленные подразделения страховщика наделены полномочиями по заключению договоров ОСАГО в рамках системы «Единый Агент». Перечень подразделений страховщиков, работающих в рамках системы «Единый Агент», размещен тут.

• Я обратился в офис СПАО «РЕСО-Гарантия», а мне там продали полис СПАО «Ингосстрах». При этом в верхнем левом углу бланка полиса стоит штамп СПАО «Ингосстрах», а в печати страховщика в нижнем правом углу указано СПАО «РЕСО-Гарантия». Что это такое?

Именно так выглядит договор ОСАГО, заключенный в рамках системы «Единый Агент». Штамп в верхнем левом углу – страховщика, от имени которого заключается договор ОСАГО, печать и подпись внизу – страховщика, который заключает с Вами договор от имени первого страховщика. Договор заключается ТОЛЬКО на бланке полиса ОСАГО, таким образом, все признаки защиты бланка полиса должны быть.

• Я ранее заключил договор ОСАГО в рамках системы «Единый Агент», а теперь, когда я обратился в тот же офис страховщика для внесения изменений, мне сказали, что нужно обращаться напрямую к страховщику, от имени которого заключен договор ОСАГО. В моем регионе офиса такого страховщика нет. Что мне делать?

Участие страховщика, от имени которого с Вами был заключен договор ОСАГО, в системе «Единый Агент» может быть приостановлено или прекращено по различным основаниям. При этом Ваш полис остается действительным, но внести в него изменения может только страховщик, от имени которого такой договор был заключен. В зависимости от причин приостановления участия в системе «Единый Агент» в случае, если страховщик, от имени которого был заключен договор ОСАГО, в соответствии с действующим законодательством имеет право вносить изменения в заключенные ранее договоры, то такие изменения могут быть внесены самим страховщиком. Как правило, в таких случаях страховщик, в офисе которого заключался договор ОСАГО, может оказать содействие в Вашем взаимодействии со страховщиком, от имени которого заключался договор ОСАГО.

• Я хочу расторгнуть ранее заключенный в рамках системы «Единый Агент» договор ОСАГО в связи с продажей транспортного средства. Я обратился в другой офис того же страховщика, где приобретал полис, но мне отказываются выплатить часть страховой премии, приходящуюся на неистекший срок действия договора обязательного страхования или неистекший срок сезонного использования транспортного средства. Мне сообщили, что заполненное мной заявление о досрочном расторжении договора ОСАГО с приложенными документами будет направлено по почте в головной офис страховщика, от имени которого со мной был заключен договор ОСАГО, и уже он будет осуществлять возмещение. Когда мне выплатят?

В соответствии с пунктом 1.16 правил ОСАГО часть страховой премии возвращается страхователю (его законным представителям, наследникам) в течение 14 календарных дней с даты получения страховщиком заявления страхователя о досрочном прекращении договора ОСАГО по одному из оснований, предусмотренных пунктом 1.14 Правил ОСАГО.

Таким образом, выплата части страховой премии, приходящейся на неистекший срок действия договора обязательного страхования или неистекший срок сезонного использования транспортного средства, должна быть осуществлена в течение 14 дней с даты получения по почте оригинала заявления и прилагаемых документов, страховщиком, от имени которого с Вами был заключен договор.

• Я приобрел транспортное средство и хотел заключить в отношении него договор ОСАГО в рамках системы «Единый Агент», но мне отказали, сообщив, что в системе уже есть действующий договор ОСАГО в отношении данного транспортного средства, и новый договор ОСАГО можно будет заключить только после истечения срока действия старого. Предыдущий владелец мне сообщил, что свой договор ОСАГО в отношении данного ТС он расторг. Как я могу заключить договор ОСАГО в отношении данного транспортного средства?

К сожалению, такое технологическое ограничение действительно имеет место. В таком случае вы можете заключить договор ОСАГО в виде электронного документа. Также если страховщик, в офис которого вы обратились, не имеет технологической возможности заключить договор в рамках системы «Единый Агент» от имени другого страховщика, он в любом случае обязан заключить с Вами договор ОСАГО от своего имени.

• Я заключил договор ОСАГО в рамках системы «Единый Агент». У страховщика, от имени которого заключен договор ОСАГО, в настоящее время отозвана лицензия или он признан банкротом. Куда я могу обратиться для получения страхового возмещения?

Обращение осуществляется в предусмотренном действующим законодательством порядке.

• Я заключил договор ОСАГО в рамках системы «Единый Агент». У страховщика, от имени которого со мной заключен договор ОСАГО, в настоящее время отозвана лицензия или он признан банкротом. Я признан виновником ДТП. Куда потерпевшие могут обратиться для получения страхового возмещения?

Обращение осуществляется в предусмотренном действующим законодательством порядке.

Кто может предоставлять эти услуги?

Существует некоторый миф, что единый агент, это обычный страховой агент, но предлагающий страховые полиса сразу нескольких страховщиков. На самом деле это не так.

Единый агент – это автоматизированная система, которая была разработана Российским союзом автостраховщиков для решения проблем с продажей «автогражданок» в ряде регионов.

При этом, нужно понимать, что «автогражданки» по этой программе выписывают не сотрудники Российского союза автостраховщиков, а сотрудники страховых компаний, которые взяли на себя обязательства по исполнению документооборота. Но и тут есть ограничение: не всякий страховщик может стать единым агентом и заняться данной услугой, а только такие компании, которые являются членами РСА.

Как стать единым агентом по продаже «автогражданки»? Как уже было сказано, единый агент ОСАГО – это не человек, а программа. По этой причине, стать единым страховым агентом нельзя.

Как оформить полис через автоматизированную систему?

Оформление страховки через единого агента ОСАГО несколько отличается от процедуры оформления «автогражданки» традиционным способом. Ниже представлена пошаговая инструкция, как это сделать.

1. Зайти на официальный сайт Российского союза автостраховщиков и узнать адреса, по которым работает программа единого страхового агента.
2. Собрать пакет документов для оформления договора обязательного страхования автогражданской ответственности, в который должны входить:
   • паспорт гражданина Российской Федерации;

   водительское удостоверение страхователя;

3. документ, подтверждающий постановку транспортного средства на государственный учет;
4. диагностическая карта машины.

Со всего пакета документов при оформлении ОСАГО будут сняты копии, которые должен заверить принимающий сотрудник. Он же прикрепит копии к заявлению на оформление «автогражданки».

5. Прийти по наиболее удобному адресу, из списка, найденного на сайте Российского союза автостраховщиков, и написать заявление на покупку ОСАГО по программе единого агента. На месте будет выдана установленная форма заявления. С ее заполнением проблем возникнуть не должно, так как все ее поля подписаны. Но в целом, потребуются данные из пакета документов собранного в шаге №2.
6. Далее требуется немного подождать (несколько минут), пока система автоматически определит страховщика, у которого будет оформлена «автогражданка».
7. Оплатить в кассу офиса оформления ОСАГО по программе единого агента стоимость страхового договора. Сделать это можно либо наличными деньгами, либо при помощи банковской карты.
8. Дождаться, пока сотрудник офиса заполнит бланк страховки, и получить его. Страховой полис ОСАГО по программе единого агента, должен быть оформлен на бланке строго учета. В противном случае он будет недействителен.

После этого, можно смело пользоваться автомобилем, ответственность перед другими участниками дорожного движения застрахована.

Справка! Если необходимо узнать, в какой страховой компании числится страховой полис, достаточно зайти на сайт и в режиме онлайн проверить «автогражданку» по номеру. Данная проверка абсолютна бесплатна.

Стоит отметить, что оформить договор обязательного страхования автогражданской ответственности через единого агента можно только в офисе. По данной программе выезд на дом к страхователю не предусмотрен.

Плюсы и минусы оформления ОСАГО через Единого агента

Преимущества страхового агента:

1. Если заключен договор ОСАГО в рамках выбранной программы, то после ДТП оформление справки и подача заявления осуществляется в офисе принципала, т.е. той компании которая является представителем страховщика застрахованного автовладельца.
2. Риск мошенничества в этом случае сведен к нулю, так как в программе участвуют только те организации, которые являются членами РСА.
3. Навязывание дополнительных опций и многочисленные очереди отсутствуют.
4. Система Единый агент РСА не является обязательной, и страхователь вправе отказаться от нее в пользу стандартного оформления защиты.

Недостатки:

• ОСАГО онлайн и Единый агент — это разные услуги и дистанционно заключить договор через принципала невозможно. То есть, чтобы купить «автогражданку» придется посетить офис.
• Выбор страховой организации осуществляется случайным образом.
• Стоимость полиса может быть выше, так как прикрепленный по номеру ПТС страховщик может использовать высшую планку тарифной ставки по ОСАГО, что существенно увеличит страховую премию.
• Система покупки «автогражданки» временная мера и в ближайшее время ее планируется закрыть.

Кто может предоставлять эти услуги

Чтобы найти агента нужно зайти на портал РСА и в специальном разделе найти интересующие адреса. Страховщик по ОСАГО будет определен случайным образом. Для подобной «лотереи» необходимо предоставить ПТС на автотранспортное средство.

Как оформить ОСАГО через Единого агента

Процедура оформления «автогражданки» у выбранного страховщика и у того которого определят вам посредством случайного отбора не отличается.

Если электронный полис ОСАГО оформляется дистанционно, то чтобы покупать автогражданское страхование через РСА придется посетить офис компании лично. СК должен входить как участник в систему Единый агент и числиться в базе.