Как внести новые права в базу РСА?

Как вернуть скидку по ОСАГО после замены водительского удостоверения

Каждый владелец транспортного средства в курсе, что размер страховки для разных клиентов может отличаться даже при страховании авто в одной компании. Иногда сумма увеличивается по причине неправильно указанных данных, которые вносит сотрудник страховой. Могут быть сбои информации в базе Российского Союза Автостраховщиков (РСА). Чтобы исправить проблему, нужно вносить корректировки. Поэтому для многих автолюбителей актуальна информация о том, что делать поменял права как внести изменения в РСА?

Куда обращаться

Если сотрудник страховой компании вносит неправильные сведения в учётные данные, то скидка пропадает. Это легко проверить. Нужно зайти на сайт РСА и перейти к определению КБМ (коэффициента бонус-малус). Устанавливая нужные даты, можно увидеть, когда была скидка, а также — в какой момент она исчезла, что стало тому причиной. Зачастую, сами страховщики вводят неверные данные, поскольку не учитывают информацию с изменённых прав. Как результат — пропадает скидка, которая может составлять половину стоимости полиса.

В подобном случае гражданин может потребовать заменить данные, а также выплатить разницу потерянных денег.

Для восстановления скидки потребуется обратиться в страховую фирму, куда подавались документы для оформления ОСАГО:

1. Делается это максимально быстро — в самой фирме владелец транспортного средства пишет заявление. Особенно важно выполнить такую процедуру, если замена прав проводится во время активного полиса. Сотрудник самостоятельно вносит обновлённую информацию, которая указана в правах. Некоторые компании предлагают сделать данную процедуру удалённо через интернет, используя официальный сайт страховой.
2. Вторым методом, как после замены водительского удостоверения восстановить КБМ является подача заявки через сайт РСА.

Для этого надо перейти в нужный раздел, где предоставляется чистый бланк для заполнения данных. После указания всей запрашиваемой информации, файл отправляется через почту, которая есть на интернет-ресурсе РСА. Поэтому рассмотрение заявления начинается сразу после его получения адресатом, минуя многие бюрократические препоны, свойственные обычному алгоритму. При появлении вопросов, владельцы машин могут использовать телефон службы поддержки 88002002275. В ходе звонка можно получить детальную информацию по тому, как сохранить КБМ-скидку при замене прав водителя по базе РСА.

Также можно обратиться для сохранения скидки, используя только обычную почту, но письмо отправляется с сообщением о получении. По закону выделяется время на рассмотрение, которое не может быть более 30 суток с момента получения. За такой промежуток страховая компания проводится проверку документов и других данных, которые направляет человек. Если ответ оказывается положительным, то КБМ восстанавливается.

Страховая фирма должна возмещать клиентам все переплаты по поливу, если подобные были. Чтобы получить средства надо использовать отдельное заявление, направленное в страховую.

Если фирма даёт отказ на сохранение скидки, то водителю потребуется решить вопрос через суд.

Причины потери скидки

Водитель всегда интересуется суммой скидки ОСАГО и если она пропадает, то проблема становится очень важной. Коэффициент КМБ позволяет водителю получить определённое преимущество. При первичном страховании, бонус отсутствует. С годами водительского опыта, а также без аварий бонус-малус увеличивается, за счёт чего скидка также возрастает.

Приобретая автогражданку, в первую очередь появляется защита для человека, а не автомобиля. При ДТП все данных сохраняются в базе Госавтоинспекции, РСА, а также страховой компании.

Информация не обнуляется после покупки другой машины, поэтому класс КБМ связан с собственником автомобиля, а те самим транспортным средством. КБМ скидка обнуляется при замене водительского удостоверения, если не сообщить о смене в нужные инстанции.

Потерять скидку можно не только в результате замены прав, могут быть разные причины, в том числе ошибки сотрудников страховой компании, РСА.

Пакет документов

Если владелец автомобиля забыл указать обновлённую информацию по водительским правам, то все обновлённый номер в базе РСА не будет показан. Поэтому после исчерпания срока действия страхового полиса, в момент его продления гражданин заметит повышение стоимости, а не её снижение.

Когда собственник транспорта успевает подать данные и обновить базу, то бонусная скидка также может обнуляться. В данной ситуации проблемой занимается РСА.

Восстановление КБМ и решение вопроса возможно только после сбора некоторых документов:

1. Страховой полис. При наличии сразу нескольких полисов, можно их тоже прикрепить, чтобы было больше доказательств о смене прав.
2. Справки, которые могут показать исключение убытков во время страхования.
3. Копии водительских прав, а также паспорта.
4. Если страховка сделана на несколько человек и указывается несколько людей на одну машину, то надо прикладывать копии паспортов всех водителей.

Заявка составляется только от руки водителя, который решил заняться восстановление бонуса.

Специальной формы у документа нет, но есть некоторые обязательные строки:

• полностью пишутся инициалы человека;
• указывается время и место рождения;
• адрес проживания по факту;
• контактные данные;
• информация с удостоверения.

В самом верху справа надо указать учреждение, на имя которого адресуется заявление с жалобой. Текст называется «заявление». После этого оглавления указывается нужный текст. В конце рекомендуется полностью написать перечень прикреплённых документов и заверить данные датой и подписью.

В тексте зачастую раскрываются суть проблемы, причины, которые её спровоцировали. При наличии неоспоримых доказательств, жалоба может быть рассмотрена быстрее и дело закончится положительным результатом.

Возмещение средств проводится на счёт банка водителя, в том случае, если подтверждается восстановление КБМ. Получить деньги возможно только после отдельной заявки в страховую. Все расчётные операции проводятся не позже 2 недель после отправки данных.

Порядок восстановления

Если происходит обнуление бонусной скидки, то первое, что потребуется от водителя – уточнение причины. Если факты уже известны, а это — именно замена прав, то надо уточнить свой коэффициент, который начислялся до замены удостоверения и есть в настоящее время.

Жалобами занимаются только после подготовки документации, среди которой в обязательном порядке должны быть копии:

• паспорта;
• водительских прав.

Жалоба инициируется по причине обнуления бонусной скидки, за счёт которой страховка получается очень дорогой. Невзирая на то, как именно подаётся жалоба, главным считается конкретность изложенных данных. В том случае, когда водитель отправляется в офис компании, то его жалобу должны зарегистрировать. Если это не проводится, то человек имеет право требовать на запись в журнале.

По итогу рассмотрения заявления человек получает свои деньги обратно, но на данном этапе процесс незакончен. Ещё надо подать документы на пересчёт и возврат переплаты, если подобное случилось во время смены водительского удостоверения. Первая жалоба рассматривается 30 суток, а возврат проводится на протяжении 2 недель.

Если человек получает отказ от восстановления бонуса, то потребуется пересмотреть все документы, которые были в качестве доказательств. Если водитель уверен, что все изменения внесены правильно, бланки правильно заполнены и есть нужный перечень документации, то вопрос решается в судебном порядке. Ответчиком будет представитель страховой фирмы.

Получив положительные результаты в решении вопроса, водитель сумеет восстановить скидку и свой коэффициент, а все данные меняются в базе РСА. Обновлённая информация вносится персоналом страховой компании.

Что нужно для сохранения коэффициента

При автостраховании достаточно часто пропадает бонусная скидка, а причин для этого очень много. Водителей интересует, как можно сохранить КБМ.

Но для этого надо, первым делом, после смены прав обратиться в компанию, которая выдавала полис ОСАГО:

1. Заменив своё водительское удостоверение, надо сразу из ГИБДД поехать в страховую фирму, чтобы поставить в известность менеджера.
2. После обращения заполняется заявление на предмет изменения данных в полисе страховки и в базе данных учёта.
3. Сохранить коэффициент можно и без дополнительных действий. От водителя многого не требуется. Написанное заявление – это уже гарантия на сохранность бонуса в будущем. Кроме того, такой подход предохраняет от переплат за страховку в будущем, ожидание рассмотрения жалоб и компенсацию затрат. Все изменения, которые относятся к персональным данным, автолюбителем должны сразу адресоваться в страховую. Аналогичное правило относится и к данным, что прописаны в имеющемся полисе. Рекомендуется составлять уведомления только в письменной форме.
4. Если гражданин своевременно уведомляет компанию о замене прав, то в дальнейшем он вправе просить сотрудника делать скидку на страховку, учитывая данные его старых документов.

Читайте также  Регион 277 какой город на номерах машины?

Чтобы не допускать возможных осложнений, рекомендуется не менять информацию в полисе самому, а также не откладывать уведомление страховщиков. После подачи заявления надо попросить сотрудников сделать его копию и отметить, что оно действительно принято в работу. Это позволит использовать документ в качестве доказательства, если что-либо пойдёт не так.

Не рекомендуется соглашаться на оформление нового полиса и других документов, поскольку при смене прав достаточно сделать изменения в полисе и в базе. Обновление водителем своих данных в полисе – самая простая и к тому же бесплатная, из возможных страховых процедур, которая не должна вызывать сложности ни у водителя, ни у страховой фирмы.

После замены прав вам обнулят КБМ, и вы будете переплачивать за страховку

Коэффициент «Бонус-Малус» появился достаточно давно и предусматривает снижение стоимости полиса ОСАГО на 5% за каждый год безаварийной езды, но не более 50%.

Но после получения новых прав многие автолюбители сталкивались с обнулением КБМ и сложностями при его восстановлении.

Спрашивается за каким хреном этот геморрой а всё для того чтобы бедного «крестьянина» ободрать. С каждым годом жить становится всё «легче » все для народа, кругом компьютеры только пачку документов (бумажных) предоставь, подождать 30 дней (наверно компьютер перегружен)

Что надо делать.

В период действия договора ОСАГО страхователь обязан незамедлительно сообщать в письменной форме страховщику об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования.

Таким образом, в случае если в период действия договора ОСАГО происходит смена фамилии и/или водительского удостоверения одного из водителей (или иных сведений указанных в заявлении о заключении договора ОСАГО), допущенных к управлению транспортным средством, страхователь обязан незамедлительно сообщить об этом страховщику в письменной форме. Это необходимо для дальнейшего внесения корректных сведений в АИС РСА.

Как еще может пропасть скидка?

Каждый год в соответствии с законом об ОСАГО, если не было аварий, владелец полиса получает скидку в размере 5%, которая с каждым годом растет. И если при переоформлении договора страхования оказывается, что скидки нет, причин этого может быть несколько.

Пропасть скидка могла по причине ошибки оператора или страхового агента, который заводил полис в истекшем году. При внесении в базу РСА полиса клиента сотрудник страховой компании мог внести неверные цифры – ошибиться в дате рождения покупателя полиса, в водительском удостоверении, при написании ФИО клиента.

Если водителя, к примеру, вписали в свой полис на новую машину родственники, знакомые, которые предполагают, что он может когда-либо сесть за руль их автомобиля. В этом случае во время внесения в новый полис данных этого водителя из его водительских прав, автоматически в базу заносится размер скидки, указанный в последнем, новом полисе с коэффициентом, равным 1, то есть скидка отсутствует. Обнаружить данный факт можно при переоформлении прав или своего полиса. Исправить такую неприятную неточность можно, если взять справку в СК, показывающую безубыточность страхования, и сослаться на полис, который закончился.

Наиболее часто исчезновением скидки фиксируется во время замены водительского удостоверения. Независимо от того, по какой причине произошла смена водительского удостоверения – утеря или обычная замена в связи с окончанием срока его действия, данные по новому документу нужно внести в базу РСА. По приезду в СК за продлением полиса может быть обнаружено, что при внесении агентом в программу по оформлению новой страховки данных обновленного ВУ, в базе по данному водителю информации нет, поэтому ему присвоили коэффициент, равный 1.

Бывают случаи, когда скидка за безубыточное вождение загадочным образом исчезает. Это происходит при нежелании компании, осуществляющей страхование, предоставлять ее. Такая позиция СК понятна, так как ОСАГО сегодня является убыточным при номинальной стоимости, не говоря уже о том, что со скидкой страховка будет в два раза дешевле.

Как восстановить КБМ при смене водительского удостоверения?

Для восстановления скидки существует несколько вариантов действий. Каждый из них основывается на обращении в соответствующие инстанции.

Для восстановления КБМ можно обратиться в РСА, страховую компанию, выдавшую полис ОСАГО, Центробанк РФ, обратиться к частным брокерам, воспользоваться услугами интернет-компаний, предоставляющим услуги по восстановлению КБМ.

Как восстановить КБМ гарантированно за 24 часа

Для подачи заявки на восстановление КБМ нужно перейти на сайт РСА

• Переходим на сайт https://autoins.org/vosstanovit-kbm
• Вводим данные для восстановления: ФИО, дату рождения, серию и номер водительского удостоверения, если меняли права поставьте галочку “Была замена прав или фамилии” и укажите предыдущие права, если меняли фамилию следует также указать предыдущую.

• Теперь нужно указать адрес эл. почты для того чтобы сервис оповестил вас о восстановление КБМ и произвести оплату.

Как правило на следующий день КБМ уже будет восстановлен, бывают случаи что КБМ восстановить невозможно, чаще всего при авариях. В таком случае приходит отказ, и деньги возвращаю обратно. Есть и другие способы, они сложнее и не гарантируют возврат, но если у вас есть достаточно времени, можно попробовать восстановить кбм бесплатно.

Обращение к страховщику

Чтобы восстановить положенную водителю скидку после замены прав, нужно обратиться в СК, оформляющую страховку, они должны вносить изменения в базу РСА по каждому водителю. Такой способ подходит больше всего, если смена ВУ происходила при действующем полисе.

В этом случае оператор обязан внести новые данные ВУ в страховку и в базу. Некоторые страховые компании предоставляют возможность подать заявление, чтобы восстановить бонус через интернет. На официальном сайте страховщика нужно ввести свое обращение в специальную форму. К заявлению добавить документацию, подтверждающую смену прав в электронном виде. Можно выслать свое заявление в СК по электронной почте, адресовал его директору компании. К сожалению такой способ чаще всего очень долгий и по нему приходит много отказов, если у вас много упорства вы можете обратится в ЦБ, этот способ мы описали ниже.

Коэффициент бонус-малус (КБМ) в ОСАГО

При покупке ОСАГО каждый водитель должен понимать, что такое КБМ. Ведь этот коэффициент является ключевым в ряду показателей, использующихся при формировании стоимости полиса.

КБМ (коэффициент бонус-малус) отражает результаты анализа ряда индивидуальных характеристик истории вождения конкретного человека. Благодаря ему страховые компании могут сформировать целостную картину выгоды от заключения с гражданином договора.

Именно КБМ позволяет оценить риск того, что человек попадет в ситуацию, требующую выплаты компенсации. Поэтому он напрямую влияет на цену полиса обязательного страхования автогражданской ответственности.

Например, для водителя-новичка или автовладельца с плохой историей его показатель будет наименее выгодным. Следовательно, полис для них будет стоить дороже, чем для опытного водителя, никогда не становившегося виновником ДТП.

На практике КБМ является показателем, на который будет умножена базовая ставка вместе с рядом других коэффициентов. Естественно, когда он равен 0,5, итоговая цена будет существенно ниже, чем при значении 1.

Если в истории человека были выплаты по авариям, когда он становился виновником ДТП, показатель КБМ может достигать 2,45. По сути к базовой ставке полиса это добавляет 145% стоимости.

1. Как рассчитывается КБМ?
2. Как читать таблицу с показателями КБМ?
3. Как определить свой класс КБМ?
4. Как проверить КБМ?
5. Как восстановить КБМ?

Как рассчитывается КБМ?

Чтобы самостоятельно рассчитать значение коэффициента бонус-малуса требуется учесть:

• значение КБМ из прошлого полиса страхования;
• количество страховых выплат за предыдущий период страхования.

При этом следует учесть, что коэффициент всегда будет равен единице для:

• новичков;
• владельцев ТС, у которых был перерыв в оформлении ОСАГО на протяжении 12 месяцев и более;
• владельцев ТС, вписывающих в полис более одного водителя.

Для удобства расчетов Российский союз автостраховщиков предлагает обратиться к специально составленной таблице расчета КБМ. Все указанные в ней значения закреплены законодательно. Ни одна страховая компания не имеет права менять их по своему усмотрению. Каждый год безаварийного управления ТС позволяет снизить коэффициент на 5% (то есть уменьшить цену на такой показатель).

Нужно вписать в страховку второго водителя? Сколько это будет стоить? Воспользуйся онлайн калькулятором электронного полиса ОСАГО.

Как читать таблицу с показателями КБМ?

Чтобы определить с ее помощью свой коэффициент бонус-малус, необходимо начать с первого столбца. Отыщите показатель своего КБМ на текущий момент. Не забудьте про правила, указанные выше, относительно коэффициента равного единице для некоторых случаев.

Читайте также  Как сдать машину в металлолом за деньги

Далее в последующих столбцах выберите и остановитесь на значении, соответствующем вашей ситуации с историей страховых выплат. То есть, отыщите количество аварий, в которых вы были виновником ДТП, за прошлый год. На пересечении этих двух показателей и будет находится ваш КБМ.

Как определить свой класс КБМ?

Страховые компании для удобства отображения перспективы водителя при оформлении договора используют также значение класса КБМ. Он привязывается к определенному коэффициенту и рассчитывается по аналогии с предыдущей таблицей в точке пересечения соответствующих показателей истории водителя.

По сути, используя таблицу классов, также можно узнать какой коэффициент ожидает вас при покупке нового ОСАГО. Читать таблицу следует, начиная со второго столбца.

Сначала найдите в нем свой КБМ. Рядом в первом столбце можно узнать класс. В другую сторону, начиная с третьего и до конца, можно определить перспективу смены класса при покупке нового полиса с учетом истории выплат за текущий год. Для новичков всегда присваивается третий класс, ведь ему соответствует КБМ равный единице.

Проверка Ниже представлен пример определения класса, если в заканчивающемся полисе у водителя класс 3 и на протяжении года он ни разу не становился виновником аварии.

Нажмите для увеличения

Как проверить КБМ?

Проверка КБМ с помощью представленной ниже формы позволит убедиться, что в базе данных за определенным водителем действительно закреплено соответствующее значение КБМ.

Узнать КБМ здесь можно по водительскому удостоверению. В соответствующих полях виджета следует указать:

1. Фамилию, имя и отчество водителя.
2. Дату его рождения.
3. Серию и номер водительского удостоверения.

Проверка осуществляется бесплатно. Ее результаты будут высланы на электронную почту, которую необходимо указать в последнем поле.

Также КБМ водителя можно проверить непосредственно в базе РСА, перейдя по этой ссылке. Потребуется указать аналогичную информацию, а также дату начала действующего договора страхования. Важно учитывать, что здесь проверка доступна только гражданам РФ.

Как восстановить КБМ?

Восстановление может понадобиться в разных ситуациях. Чаще всего потребность возникает при замене прав.

Если проблема с КБМ возникла после замены водительского удостоверения, следует обратиться с соответствующим заявлением в свою страховую компанию. Чтобы предупредить возникновение ситуации, когда теряется показатель коэффициента, следует сразу при получении нового ВУ известить об этом своего страховщика.

Как проверить полис ОСАГО по номеру машины? Расскажем в следующей статье.

Также некоторых водителей интересует, как понизить КБМ после аварии. Ведь при последующей покупке ОСАГО из-за ситуации с ДТП придется больше платить за полис. С этим вопросом следует обратиться к специальным интернет-сервисам или в свою страховую. Процедура восстановления будет платной, поэтому важно тщательно изучить условия ее предоставления.

Иногда восстановление КБМ требуется из-за невнимательности сотрудников страховых компаний. Они могут несвоевременно передать обновленные данные в базу РСА.

В таком случае необходимо обратиться сначала к ним напрямую и попросить исправить значение. Если они отказываются это делать, оспорить их решение позволит направление жалобы в Центральный банк России. Также можно скачать и заполнить заявление с сайта РСА, его рассмотрят в течение 30-40 дней.

Подробнее на видео:

Именно он регулирует работу всех страховщиков и следит за тем, чтобы они выполняли взятые на себя обязательства. На рассмотрение заявления отводится не более 15 дней.

Как сохранить КБМ при смене прав

Быстрые ссылки

1. Инструкция по восстановлению КБМ при смене прав
2. Если Вы не поменяли данные в полисе, а он уже закончился
3. Как подтянуть скидку со старых прав

Вы поменяли водительское удостоверение, и теперь хотите, чтобы оно появились в РСА, потому что Вам рано или поздно продлевать ОСАГО, и Вы не хотите, чтобы были проблемы с получением скидки? Тогда вы обратились по адресу! В этой статье мы расскажем вам как сохранить КБМ при смене прав.

Как только Вы сменили права, нужно сразу же посетить вашу страховую компанию и внести изменения в полис ОСАГО! Если Вы это сделаете, то вы не столкнетесь с проблемами скидки при его продлении.

В период действия страхового полиса ОСАГО страхователь должен сразу же оповещать страховую компанию об изменениях в тех пунктах, которые указаны в заявлении о заключении полиса ОСАГО.

Исходя из этого, в случае если в период действия страхового полиса происходит смена фамилии и/или водительского удостоверения одного из водителей, допущенных к управлению транспортным средством, страхователь должен сразу же сообщить об этом страховой компании в письменной форме. Это необходимо для дальнейшего внесения новых данных в АИС РСА.

Инструкция по восстановлению КБМ при смене прав

Кбм напрямую влияет на стоимость полиса ОСАГО, однако очень часто из-за ошибок РСА или агентов, которые оформляют полис КБМ «теряется» и из-за этого пропадает скидка.Узнать свой КБМ Также скидка пропадает и в те моменты, когда водители получают новые права, в этом случае нужно пдтянуть старые права к новым. Восстановить скидку или подтянуть права и получить свой заслуженный КБМ можно с помощью платформы OSAGO-TO. Далее приведу пошаговую инструкцию, как понизить КБМ, но прежде уточним в каких ситуациях помогает восстановление КБМ:

• Страховался каждый год, и скидка не соответствует стажу страхования
• Получил новые права, скидка пропала
• Изменил ФИО и скидка пропала

Понижение КБМ не поможе в следующих ситуациях:

• Было более 2 аварий загод и КБМ взлетел
• Не страховался более 2 лет
• Маленький стаж(до 2 лет)

Шаг 1

Первое, что необходимо сделать — перейти на стартовую страницу платформы и авторизоваться или зарегистрироваться, если у Вас еще нет аккаунта(нажав кнопку регистрация). Инструкцию приведу для нового пользователя. Итак, переходим на вкладку регистрация, как на скриншоте ниже. Заполняем необходимые данные и подтверждаем, что мы не робот.

Шаг 2

После подтвердения , проходим авторизацию. В левом меню нажимаем КБМ, а затем заявка на понижение КБМ. Тут нам выходит сообщение о недостатке средств на счету. Переходим по ссылке и пополяем баланс. Отмечу в том случае, если КБМ не понизится, то средства будут возращены на Ваш счет, затем вы сможете вывести средства со счета, по этому поводу можете не переживать.

Шаг 3

После того, как счет пополнен заходим в левом меню на КБМ-> Заявка на понижение КБМ. Заполняем ФИО и данные по водительскому удостоверению, как на скриншотах ниже, и нажимаем отправить заявку.

Также вводим дополнительные данные по ВУ, а также по ФИО, если вы его изменили.

После этого заявка появится в моих заявках. Понижение КБМ произойдет в течение 1-3 дней. Вы можете нажать обновить статус заявки. У меня стоимость понижения вышла 300 р., при этом стомость страховки уменьшилась на 2500 рублей.

Восстановление КБМ занимает от 1 до 3 дней, после создания заявки ждем.

Если Вы не поменяли данные в полисе, а он уже закончился

Возьмем ситуацию, в которой вы все же не внесли изменения в полиса во время его действия. В такой ситуации, вполне вероятно, менеджер страховой компании (недобросовестный менеджер), вам скажет, что скидки у вас нет.

В вашем водительском удостоверении в поле «Особые отметки» находится номер предыдущего водительского удостоверения. Нормальный страховой агент или менеджер найдет скидку по нему, и применит ее при расчете.

Как исправить данные водителя в РСА

Неправильное определение и применение коэффициента бонус-малус приведет к потере накопленной за безаварийную езду скидки. Не каждый водитель знает, как изменить данные в РСА, чтобы при заключении страхового договора использовалось корректное значение. С 2015 г. действует новый порядок восстановления: сначала заявление подается своему страховщику, а при его отказе можно обращаться в Российский союз автостраховщиков или Центральный Банк РФ.

Причины изменения данных в РСА

Расхождения между данными в единой базе Российского союза автостраховщиков и фактическими могут возникать по вине как страховой компании, так и водителя.

Информация о водителе в РСА всегда поступает от страховой компании. В случае допущения ошибок страховщиком в базе будут неправильные сведения. Причина может быть в техническом сбое системы либо в неаккуратности сотрудника банка.

Неверный расчет коэффициента КБМ возможен из-за потери страховой истории водителя. Наиболее часто это происходит после того, как водитель заменил права, но не сообщил об этом в страховую компанию. Во избежание этого страхователь должен в письменной форме уведомлять страховщика в случае изменения данных, первоначально указанных при заключении договора. Это важно для внесения правильной информации в АИС ОСАГО и правильного расчета коэффициента в будущем.

От значения коэффициента водителя напрямую зависит цена страховки. Поскольку коэффициент накапливается длительное время, ошибка может привести к потере существенной скидки. Даже при большом безаварийном опыте вождения водитель, имеющий право на скидку 50 %, при неправильном определении КБМ будет приобретать полис ОСАГО по полной стоимости или выше.

При выявлении расхождений с единой базой РСА нужно заняться внесением корректных изменений. Поскольку процедура занимает определенное время, следует начинать заранее, до заключения нового договора ОСАГО.

Процедура внесения изменений

Для изменения коэффициента бонус-малус (КБМ) нужно внести поправки в единую базу РСА. Доступ к ней есть только у страховых компаний, однако написать заявление можно также в Российский союз автостраховщиков или Центральный Банк РФ. Рассмотрим основания и порядок каждой каждого способа по отдельности.

Через страховую компанию

С 2015 г. действует упрощенный порядок восстановления коэффициента бонус-малус. При несогласии с применяемым значением нужно обращаться непосредственно к своему страховщику.

В заявлении указываются:

1. Полное наименование и адрес организации, в которую подается обращение.
2. ФИО и дата рождения заявителя.
3. Текущий коэффициент бонус-малус.
4. Причина несогласия с применяемым значением.

Некоторые страховщики принимают и обрабатывают заявления онлайн, что существенно упрощает процедуру.

В ходе обработки заявления страховая компания формирует запрос и проверяет значение КБМ через АИС РСА. Если полученные данные отличаются от используемых страховщиком, он обязан внести корректировки и начать применять новый коэффициент.

В случае отказа страховой компании принимать заявление его нужно отправить заказным письмом либо по электронной почте. Если после этого компания не вносит корректное значение КБМ либо уклоняется от перерасчета излишне уплаченной страховой премии, можно обращаться с жалобой в РСА.

Через Союз автостраховщиков

Для подачи жалобы можно воспользоваться готовыми бланками, подробнее о которых рассказано далее.

В заявлении указываются:

1. ФИО и дата рождения водителя.
2. Реквизиты водительского удостоверения, если проверка осуществляется по договору ОСАГО, предусматривающему ограничение количества допущенных водителей.
3. Реквизиты водительского удостоверения, паспортные данные и VIN, если проверка осуществляется по договору ОСАГО без ограничений.
4. Серия и номер предыдущего ВУ, если осуществлялась замена.

Обращения в РСА рассматриваются в соответствии с внутренними правилами, которые были разработаны на основании Федерального закона «О порядке рассмотрения обращения граждан РФ». Общий срок рассмотрения составляет 30 дней, но в исключительных случаях он может быть продлен еще на 30 суток.

По результатам рассмотрения бонус-малус может увеличиться, уменьшиться, либо остаться без изменений.

Важно учитывать, что Российский союз автостраховщиков не вправе вносить изменения в АИС РСА, сведения в базу данных загружаются только страховыми компаниями.

Через обращение в Центробанк

Если страховая компания отказалась вносить изменения по коэффициенту бонус-малус, можно подать обращений в Центробанк через интернет-приемную на официальном сайте Банка России. При подаче заявления нужно указать информацию и представить следующие документы:

1. Реквизиты действующего страхового договора (серия, номер).
2. Реквизиты водительского удостоверения (нового и старого).
3. Документы, подтверждающие факт уведомления страховщика об изменении сведений (желателен ответ страховой компании).
4. Копия поданного заявления в страховую компанию с отметкой о принятии (могут прилагаться копии квитанций и чеков при использовании оператора почтовой связи).

Для восстановления корректного значения КБМ Банк проведет проверку по всей страховой истории заявителя.

Однако необходимо учитывать, что в результате проведенной проверки текущий коэффициент может остаться на текущем уровне либо измениться в большую или меньшую сторону.

Правила оформления обращения

Независимо от места подачи обращения, для наиболее быстрого получения корректного ответа, нужно соблюдать определенные правила.

Вся указываемая в заявлениях и формах информация должна быть достоверной, поэтому при заполнении лучше брать сведения из оригиналов документов.

Основной текст обращения должен максимально подробно описывать все обстоятельства произошедшего, предпринимаемые для решения действия, ответы страховой компании. Информацию нужно излагать в хронологическом порядке.

Указываемые факты лучше подтверждать доказательствами. Для этого нужно сохранять все документы, получаемые от страховой компании, в том числе уведомления о принятии заявлений, официальные ответы и другие.

Специальных правил по оформлению заявления нет, документ составляется в произвольной форме. Однако всегда нужно точно указывать наименование и реквизиты организации, в которую подается обращение, а также подписывать заявление.

При обращении в Российский союз автостраховщиков следует пользоваться специально предусмотренным для этого бланком. Для каждой темы заявления РСА предлагает отдельный образец, поэтому можно выбрать наиболее подходящий.

Как восстановить КБМ онлайн

Изменить данные в РСА онлайн можно с помощью специальных сторонних сервисов. Например, через сайт КБМка. Для начала работы нужно указать ФИО и дату рождения водителя, реквизиты ВУ. Система выполнит поиск для определения коэффициента бонус-малус, и при выявлении несовпадений будет предложено его исправление за 530 руб. (регулярно проводятся акции, и цена снижается).

Чтобы внести изменения в РСА с помощью сервиса КБМка, нужно заполнить соответствующую заявку:

После проведения оплаты изменения будут внесены в течение 1–7 дней. Для отслеживания текущего статуса заказа на электронную почту будет направлено письмо с номером и специальной ссылкой.

В случае если значение КБМ не изменится или упадет на 5 % (1 ступень), будет оформлен автоматический возврат денежных средств.

Неправильное применение коэффициента бонус-малус лишает водителя накопленной скидки. Чтобы исправить это, требуется изменение данных в базе Российского союза автостраховщиков. Для этого водитель должен подать соответствующее заявление своему страховщику, а в случае получения отказа или при несогласии с решением обратиться в РСА или Центробанк РФ.