ДТП с участием автобуса — куда звонить и что делать

По статистическим данным общественный транспорт — наиболее опасный вид передвижения. Распространены случаи, когда происходит столкновение двух транспортных средств. При этом, большой процент происшествий составляет экстренное торможение, в результате невнимательности одного из водителей. Для того чтобы правильно поступить в указанной ситуации необходимо придерживаться определенного алгоритма действий.

Номера телефонов для звонка при ДТП

Если произошло столкновение двух и более автомобилей, необходимо предпринять несколько действий. Первое из них – звонок в службу государственной автомобильной инспекции (ГАИ). Ее сотрудники, прибыв на место происшествия, оценят ситуацию, составят протокол с фиксированием основных положений аварии и вынесут окончательное решение по дальнейшим действиям. Общий номер, по которому следует звонить – 102.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-50-82 Москва; +7 (812) 425-68-16 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-14-96 Бесплатный звонок для всей России.

Если дозвониться до сотрудников ГИБДД так и не удалось, можно попробовать использование еще одного способа – звонка в «службу спасения» с использованием единого номера по всей стране 112. Попасть на линию можно с номера любого оператора, а также в том случае, если сим-карта в телефоне отсутствует. На звонок даст ответ оператор call-центра, который спросит, что произошло, и произведет соединение с ближайшим участком ГИБДД.

Если произошла серьезная дорожная авария, и есть пострадавшие, необходимо вызвать на место ДТП бригаду «скорой помощи». Многие еще с детства помнят эти номера «01» для пожарной службы, «02» для полиции и «03» для «скорой». Но если вы попытаетесь набрать эту двузначную комбинацию с мобильного телефона, система, скорее всего, оповестит о том, что номер набран неправильно. Поэтому для звонка перед номером нужно поставить единицу  (101, 102, 103) или использовать комбинацию 911.

Таблица – как позвонить в ГАИ с телефонов разных операторов. (Данные номера телефонов являются едиными для вызова любой службы полиции, в том числе и ДПС. Оператор передаст информацию в региональное отделение ГИБДД, после чего дежурный сотрудник ГАИ перезвонит для уточнения произошедшей ситуации.)

Единый номер МВД и ГИБДД для всех операторов 102.

Приведенные телефонные номера – единые для вызова всех полицейских служб, включая ДПС. Набрав их, можно связаться с оператором, который передаст данные в региональную службу ГИБДД. После этого на номер звонившего перезвонит сотрудник ГАИ и уточнит детали произошедшего. Помимо этого, можно позвонить по городским номерам служб ГАИ, ведь для каждого населенного пункта предусмотрен свой номер телефона.

После выяснения всех обстоятельств пострадавшим сторонам следует обратиться в свою страховую компанию для возмещения ущерба. Номер телефона указан в договоре страхования.

Это интересно: Действия водителя при ДТП: инструкция

Что делать, если попал в аварию в автобусе?

Существует несколько стандартных ситуаций ДТП, при которых алгоритм действий будет отличаться между собой.

ДТП с пострадавшими пассажирами в застрахованном автобусе. В случае, если во время передвижения транспортного средства, пострадавшая сторона — пассажиры, необходимо вызвать сотрудников ГИБДД. В случае, если пассажиров в автобусе достаточное количество, необходимо позаботиться о том, чтобы контактные данные были внесены в базу сотрудников ГИБДД.

Далее необходимо:

• проверить информацию о страховке транспортного средства;
• засвидетельствовать следы аварийной ситуации;
• получить копию протокола ДТП в ГИБДД;
• написать заявление согласно установленного образца на получение компенсаций, исходя из степени тяжести полученных травм;
• ожидать выплату денежных средств.

ДТП с пострадавшими пассажирами без страхового полиса. В указанном случае необходимо:

• засвидетельствовать травмы и повреждения в результате ДТП в автобусе;
• подать исковое заявление, согласно установленного образца в суд на виновника происшествия;
• ожидать решения судебного процесса.

В данном случае, на водителя маршрутного такси или автобуса накладываются штрафные санкции, в размере до 50 тыс руб, а также арест на имущество, в том числе на непосредственный автобус.

ДТП с незначительными повреждениями пассажиров, без фиксации происшествия. В указанном случае, необходимо:

• засвидетельствовать травмы или повреждения, полученные в результате незначительного ДТП;
• зафиксировать контактные данные свидетелей данной ситуации;
• подать заявление согласно установленного образца с полным описанием аварии и полученные в результате травмы и повреждения в ГИБДД;
• получить компенсацию за нанесение телесных повреждений.

Пассажиры, которые по неизвестным причинам попали в ДТП в маршрутке, обязаны предпринять следующие действия:

• максимально сгруппироваться в салоне маршрутке;
• максимально крепко держать поручни маршрутки;
• удерживаться от свободного падения внутри маршрутки;
• если существует возможность незамедлительно покинуть маршрутку через окна или двери, а также воспользоваться специальной аварийной кнопкой для разблокировки двери;
• пропустить вперед женщин, беременных девушек, пожилых людей и детей.

Пассажир маршрутки пострадал при ДТП.взыскание страховки

Внимание

Языком документа: ДТП – событие, возникшее в процессе движения по дороге транспортного средства, при котором наступила смерть или причинен вред здоровью граждан, повреждены транспортные средства, сооружения, грузы либо причинен иной материальный ущерб (абз. 15 п. 2 Правил дорожного движения, утвержденных постановлением КМ от г. № 472). Итак, если автобус двигался по дороге и в нем пострадал человек, то это – ДТП. В таком случае пассажир должен сообщить о случившемся водителю, который обязан вызвать ГАИ и карету скорой помощи для фиксирования факта происшествия и получения травмы.

Если водитель отказывается сделать это, то он будет привлечен к административной ответственности, как покинувший место происшествия.

Куда нужно звонить при ДТП?

Если произошла незначительная дорожная авария, достаточно составить Европротокол, а затем предъявить извещение в страховую компанию без вызова работников правоохранительных органов. Если повреждения существенны, в дорожной аварии участвовало более двух автомобилей, у кого-то из водителей отсутствует полис ОСАГО, нужно звонить в ГИБДД. Если есть пострадавшие, потребуется звонок в «скорую помощь». Если произошло возгорание, необходимо обращение в пожарную службу.

Бесплатная консультация автоюриста

Всё тот же Закон об обязательном страховании устанавливает обязанность пострадавшего для получения страхового возмещения самостоятельно подать в соответствующую страховую организацию письменное заявление о выплате возмещения, с приложением ряда документов. В заявлении в страховую указываются: ФИО пострадавшего, описывается причинённый ДТП вред (в т.ч. с указанием времени и конкретного места события), все признаки транспортного средства (номер маршрута, госномер и т.д.), наименование перевозчика (напр.: ИП Иванов Иван Иванович – наименование перевозчика указывается в самом салоне транспорта), банковские реквизиты, куда пострадавшему будут зачислены деньги, дата и подпись пострадавшего.

Это интересно: Европротокол при ДТП: объясняем развернуто

Куда обращаться при получении травмы?

Если вы не располагаете информацией о страховой компании, обращайтесь в транспортную компанию. Там же вам должны выдать документ об обстоятельствах и факте произошедшего события.

Если вам не известно, к какому автопарку принадлежит пассажирский транспорт, на котором вы получили травму, выяснить это можно, позвонив в Городской департамент транспорта, в котором есть списки автобусных (троллейбусных) парков, или в городскую справочную.

Следующий шаг – обращаемся в страховую, в которой перевозчик зарегистрировал гражданскую ответственность (если такой страховки нет, возмещать сумму компенсации будет сам перевозчик из собственных средств).

Чтобы просьба была рассмотрена, необходимо предоставить туда документы.

Что делать, если вы получили травму во время поездки в общественном транспорте?

Травму в салоне трамвая, автобуса, троллейбуса или при выходе/входе из транспортного средства можно получить по разным причинам. И иногда по вине самого пассажира при несоблюдении им правил пользования транспортом. К примеру, человек просто не держался за поручни и упал, или попытался войти или выйти не в ту дверь и его прищемило.

С правилами пользования общественным транспортом можно ознакомиться в салоне любого транспорта по перевозке людей.

Другая ситуация, когда вина водителя очевидна. Например, пассажир упал и ударился головой, повредил ногу, руку, получил ушиб или ссадину, потому что водитель автобуса резко затормозил. В этом случае водитель нарушил правила перевозки пассажиров (абзац 15, п.2 №472 от г). Падение в салоне общественного транспорта рассматривается как один из видов ДТП (дорожно-транспортное происшествие), выделяемое под названием «Падение пассажира».

Совсем не редкость ситуации на наших дорогах, когда водитель, отчаянно маневрируя и обгоняя, пытается перехватить у своих коллег пассажиров, тем самым создавая аварийные ситуации, пострадавшими в которых оказываются чаще всего пассажиры.

А если человек, выходя из автобуса, поскользнулся на ступеньках и упал, как в этом случае доказать, что травма получена именно в этом автобусе? В этой ситуации подтверждающими документами будет билет на проезд и медицинское освидетельствование.

Первое, что надо сделать, если вы получили травму, так это сообщить о случившемся водителю, который в случае любого происшествия с пассажиром (выпал из транспортного средства, упал в салоне) обязан остановиться, вызвать полицию и «скорую», которые должны зафиксировать факт ДТП, получение травмы, и оказать в случае необходимости помощь. Сам же водитель должен предоставить пассажиру сведения о компании-перевозчике и страховой компании, в которую необходимо обратиться.

Что делать, если никак не отреагировав на ваше сообщение и не оказав помощь, водитель продолжает движение? За такое некорректное поведение, которое приравнивается к ситуации, когда было покинуто место ДТП (ч.2 ст.12.27 КоАП РФ), его могут наказать арестом до 15 суток или лишением прав от 1 до 1,5 лет.

Естественно, вызвать полицию на место происшествия в этой ситуации не получится. Постарайтесь отыскать в автобусе информацию о страховой и транспортной компании, записав ее или сфотографировав.

В салоне транспортного средства для пассажиров размещается информация о страховой компании, с которой заключен договор, наименование страховщика, его адрес, телефон, официальный сайт. Эту же информацию можно найти на сайте перевозчика.

Выйдя из автобуса, следует самостоятельно вызвать «скорую» или обратиться в больницу (если состояние позволяет передвигаться), чтобы зафиксировать обстоятельства получения травм и характер повреждений и взять в больнице акт медицинского освидетельствования и чеки, если пришлось платить за какие-либо услуги или покупать лекарства.

Если последствия травмы проявились спустя какое-то время, нужно также пойти в больницу и там составить акт с подробным описанием обстоятельств.

И еще, если автобус, на котором вы ехали, покинул место ДТП, необходимо записать его номер и номер маршрута следования. А также ФИО водителя, адрес, телефон и название компании-перевозчика, место, время и дату происшествия, обстоятельства получения травмы (захлопывание дверью, торможение), контакты (телефоны и имена) свидетелей (пассажиров или видевших вас при выходе из автобуса прохожих).

Обязательно сохраните билет на проезд, который является важным документом, подтверждающим, что вы ехали именно в этом автобусе/ трамвае/троллейбусе.

Эта информация может понадобиться при обращении в транспортную компанию с претензией и требованием возместить вред, нанесенный здоровью, и компенсацию за моральный ущерб. Сумма возмещения рассчитывается, исходя из степени тяжести увечий.

Выплата компенсации владельцам автомобиля и автобуса

Правила выплаты компенсации за причиненный ущерб участникам дорожно-транспортного происшествия зависит от нескольких факторов:

1. Кто именно является виновником ДТП.
2. Какие полисы страхования оформлены у обоих водителей транспорта.

Выплата страховой компенсации производится в соответствии с нормами российского законодательства. Страховщик виновника ДТП должен выплатить пострадавшей в аварии стороне компенсацию за причиненный материальный ущерб. Размер такой страховой выплаты определяется в ходе проведения независимой экспертизы

В случае наличия у виновника столкновения полиса КАСКО, авария также попадает под страховой случай. Поэтому ха восстановление второго пострадавшего транспортного средства также заплатит страховая компания. Если же у виновника есть только полис ОСАГО, восстанавливать транспорт придется за свой счет.

Закон о страховании в общественном транспорте

Все тонкости и нюансы выплаты страхового возмещения пострадавшему пассажиру предусмотрены специальным законом №67-ФЗ от года «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика» (ОСГОП). Каждый пассажир автобуса, метро, трамвая, троллейбуса и маршрутки, согласно ему, страхуется автоматически на время поездки.

Причем действие закона распространяется не только на ущерб здоровью и имуществу в дорожно-транспортных происшествиях, но и на другие происшествия в салоне, которые могут привести к травмам пассажиров (падения при выходе и входе в транспортное средство, при резком торможении и т.д.).

Транспортные компании, не застраховавшие гражданскую ответственность в части причинения вреда здоровью, жизни и имуществу пассажиров, в соответствии с этим законом не должны использовать на линии средства для перевозки пассажиров (кроме такси).

Если компания все-таки этого не сделала, ей грозят штрафы. А если случится ДТП, ей все равно придется платить компенсацию, только из собственных средств (отказ чреват лишением лицензии на перевозку).

Пошаговая инструкция действий при ДТП

Первые действия водителя при ДТП

Первое, что необходимо сделать – остановить автомобиль, заглушить мотор и сохранять спокойствие. На этом же шаге нужно включить аварийную сигнализацию.

Постановление правительства №907 от г. гласит, что нужно освободить проезжую часть в целях устранения препятствий для движения других автомобилей. Несоблюдение этого правила влечет за собой штраф. С другой стороны, перемещение автомобиля с места ДТП может исказить картину произошедшего и воспрепятствовать составлению справедливой схемы дорожной аварии.

Прежде, чем передвигать автомобиль с места аварии, необходимо:

• позвонить дежурному сотруднику ГИБДД и уточнить, следует ли это делать;
• если он «дал добро», не стоит спешить: обдумайте, насколько это помешает составлению истинной картины аварийной ситуации;
• если вы решили сдвинуть автомобиль с места, сделайте несколько фото и видео репортажей с места столкновения, заручитесь поддержкой свидетелей.

Помните! Лучше не отодвинуть авто с места и заплатить штраф, чем сделать это необдуманно и быть обвиненным по уголовной статье!

Установка аварийного знака

Чтобы предупредить водителей проезжающих мимо автомобилей об аварийной ситуации на дороге и предотвратить возникновение еще одного ДТП, необходима установка специального знака. Размещаться он должен на дистанции от 15 м от транспортного средства в населенном пункте и от 30 м на трассе. Штраф за игнорирование этого требования – 1000 рублей.

Оказание помощи пострадавшим

1. Если в ходе ДТП пострадали пассажиры, нужно оказать им первую медицинскую помощь. Внимание! Запрещено принимать самостоятельные меры по оказанию первой помощи при неумении делать это, ведь такие попытки чреваты осложнением общего состояния и летальным исходом!
2. При наличии серьезных осложнений требуется госпитализация. Для этого нужно позвонить по номеру 103. Если дозвон не удался, подойдет номер 911 или 112.

3. Если прибытие бригады скорой помощи в ближайшее время невозможно, допустимо транспортирование пострадавшего в больницу на попутном автомобиле.

Порой обстоятельства складываются так, что дорожная авария заканчивается травматизмом и даже смертью. Если это произошло, ждать скорой помощи нужно долго, а отправить раненых в больницу на попутном транспорте невозможно, допустима транспортировка больного на автомобиле, который стал участником аварии. Такая мера освободит водителя от ответственности за перемещение транспортного средства с места аварии и сокрытие с места происшествия. Важное условие – нужно сообщить свое ФИО и данные об автомобиле в приемном покое, а затем вернуться на место аварии.

Вызов сотрудников ГИБДД

Нужно сохранять спокойствие во время звонка в ГИБДД и предоставить человеку на том конце провода подробную информацию о месте ДТП. После того как вы позвонили в ГИБДД и начали ожидать их прибытия сотрудников ДПС, следует заняться решением организационных вопросов. Например, если вы сотрудничаете со страховой компанией, у которой есть бесплатная услуга к КАСКО «выезд аварийного комиссара», можно воспользоваться ею.

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-50-82 Москва; +7 (812) 425-68-16 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-14-96 Бесплатный звонок для всей России.

Ожидание прибытия сотрудников ГИБДД

Этот процесс может затянуться надолго. Вместо того чтобы изводить себя и нервничать, стоит заняться полезными делами.

1. Пообщаться со свидетелями ДТП и записать номера их телефонов. В качестве их могут выступать пассажиры.
2. Запомнить марку, модель и номер транспортного средства второго участника дорожной аварии.
3. Выключить регистратор, извлечь из устройства карту памяти и спрятать ее в надежном месте: запись может стать ценным доказательством в процессе определения виновника.
4. Осмотреть повреждения авто и зафиксировать их на фотоаппарат. Дополнительно можно снять видео в целях более точного запечатления обстоятельств ДТП.
5. Провести осмотр места происшествия и обратить внимание на следующие детали:

• участок дороги, на котором произошла дорожная авария (ширина, качество, знаки, наличие поблизости автобусных остановок, зданий, газонов);
• положение машин, следы от торможения, волочения, место нахождения отломанных деталей, осколков при их наличии;
• направления, в которых двигались автомобили, ставшие участниками дорожно-транспортного происшествия;
• особенности погоды на момент столкновения;
• наличие видеокамер на близлежащих строениях.

6. Произвести осмотр автомобиля второго участника ДТП, обратив внимание на следующие моменты:

• есть ли тонировка на стеклах, фарах, стоп-сигналах;
• цвет габаритных огней;
• наличие различий в диаметре колес, протекторах шин;
• имеется ли кресло для ребенка;
• повреждения.

7. Постараться пообщаться с другим участником ДТП и определить, не находится ли он в состоянии опьянения. Не рекомендуется грубить друг другу и выяснять отношения.

Прибытие сотрудников ГИБДД

Когда сотрудники ГИБДД прибыли на место происшествия, нужно оказать им содействие в составлении истинной картины ДТП. Опишите как можно больше деталей, что поможет в определении виновных сторон, выскажите свои подозрения о состоянии алкогольного опьянения другого водителя, если они имеются, предоставьте информацию о свидетелях и обо всем, что кажется вам значимым.

После составления схемы аварии нужно внимательно ее изучить и подтвердить правильность внесенных данных. Если будут обнаружены неточности, нужно сообщить о них сотруднику ГИБДД и внести корректировки. В документы, составленные по месту ДТП, должна быть обязательно включена детальная информация обо всех участниках события. Т. е. важно описание их ФИО, адресов, номеров телефонов.

Последующие действия

После оформления дорожной аварии каждый из участников должен получить копию Протокола. После того как сотрудники ГИБДД уедут, необходимо подобрать упавшие части транспортного средства и взять их с собой для предъявления представителю страховой организации. На протяжении трех рабочих дней с момента дорожно-транспортного происшествия нужно обратиться в страховую компанию виновника ДТП, предъявив ксерокопию протокола, постановления (при наличии нарушений ПДД), извещение о ДТП.

Когда необходимо звонить при ДТП в ГИБДД?

Звонок в ГИБДД при дорожно-транспортном происшествии в настоящее время не всегда является обязательным. Чтобы в послеаварийном разбирательстве можно было обойтись без участия службы ДПС, необходимо соблюдение одновременно нескольких условий:

• отсутствуют пострадавшие стороны;
• ущерб автомобилю потерпевшего водителя менее 50 000 рублей;
• в ДТП участвовали 2 автомобиля;
• у обоих водителей на руках есть полис обязательного страхования;
• участники не имеют друг к другу претензий;
• участники сами определили виновника.

Если в вашей ситуации все эти факторы присутствуют, можно оформить Европротокол (бланк извещения о ДТП) и с этим документом обратиться к страховщику. В нем нужно указать точную сумму ущерба, которая оговаривается водителями столкнувшихся автомобилей лично. Она не должна быть свыше 50 000 р., в противном случае на место происшествия потребуется вызывать сотрудников правоохранительных органов.

Чего нельзя делать при ДТП?

Есть ряд действий при ДТП, предпринимать которые не следует, т. к. это может привести к усугублению ситуации.

1. Скрываться с места происшествия.
2. Приступать к ремонту авто без проведения его предварительного просмотра со стороны оценщика.
3. Пить алкогольные напитки после столкновения, даже в незначительных количествах (по крайней мере, до того, как будет составлен протокол и прочая важная документация).
4. Соглашаться на предоставление каких-либо обязательств в письменном виде.
5. Оставлять другого водителя наедине с представителями дорожной инспекции.
6. Оформлять объяснительные письма и давать показания сразу после ДТП в случае стресса и состояния аффекта.
7. Подписывать документы, которые не были заполнены, а также ставить свой «автограф» на пустых листах бумаги.

Куда нужно звонить при ДТП, если есть пострадавшие?

Если при ДТП кто-то пострадал, порядок мероприятий должен включать в себя оказание им помощи, вызов бригады «скорой», а также обязательный звонок в ГИБДД. Т. е. нужно звонить по номеру 103 (или 911), а затем обратиться в ГАИ по номеру, который зависит от оператора.

При отсутствии возможности дозвониться, можно использовать единый номер «службы спасения» 112.

Что делать, если претензия на возмещение отклонена?

Если все сделано, а проблема не решена, остается только суд (ст.1079 ГК РФ). Это возможно, если, к примеру, страховая по какой-либо причине отказала в выплате. Или перевозчик не застраховал гражданскую ответственность. Компания-перевозчик, которая не заключила договор ОСГОП, ответственна точно в такой же степени за причиненный вред, как если бы такой договор был заключен.

Для участия в судебном разбирательстве нужно будет собрать доказательную базу, подтверждающую произошедший инцидент (показания свидетелей, справка из больницы с зафиксированными повреждениями, справка об аварии, билет на проезд, чеки на лекарства, претензия, которая осталась неисполненной по причине отказа транспортной компанией). То есть примерно те же документы, которые необходимы для обращения в страховую.

Как получить компенсацию при ДТП в общественном транспорте

Конечно, ее наличие требуется по законодательству и за ее отсутствие полагается штраф. Страховка также обеспечивает защиту на случай претензий со стороны пассажиров, если они получили травмы во время аварии. Соответственно, возмещение будет выплачено страховой организацией, а не транспортной фирмой из собственных средств. Это также защищает фирму от судебных разбирательств и дополнительных расходов, что в совокупности может привести к гораздо большим убыткам, чем уплата страховых взносов. К тому же следует помнить, что стоимость полиса включается в стоимость проездных билетов и оплачивается самими пассажирами.

Нужен ли билет для страховки при ДТП на рейсовом автобусе

Инфо

Выделенная полоса для движения общественного транспорта по Лиговскому проспекту. Фото: Ковалев Петр За последние месяцы в России произошло несколько крупных ДТП с пассажирскими автобусами, последнее – под Хабаровском, где погибло 16 человек, десятки ранены. Страховщики объяснили, как надо поступать пострадавшим, чтобы получить законную компенсацию.

Сегодня в Хабаровском крае столкнулись два пассажирских автобуса. Пока известно о 16 погибших, более 40 человек госпитализированы с различными ранениями. Одной из причин могли стать дорожные работы — один из водителей объезжал рабочих, которые ремонтировали покрытие.

Сегодня же в центре Петербурга микроавтобус врезался в рейсовый автобус №49. По предварительной информации, авария произошла на пересечении улиц Садовой и Ломоносова. В аварии травмы получила пассажирка, погибших нет.

А в этой статье вы прочтете о российской системе социального страхования: http://strahovkunado.ru/insur/i-info/socialnoe-strakhovanie.html Куда обращаться при получении травмы? При ДТП пассажиры могут в первую очередь обращаться к водителю, который обязан вызвать скорую помощь и ГИБДД. Кроме того, он должен предоставить акт о нанесении вреда жизни и здоровью и дать информацию о страховой компании, которая оплачивает лечение. За денежной компенсацией можно обращаться в любое время, так как никаких ограничений по срокам нет.

Для получения выплаты необходимо написать заявление в страховую компанию и предоставить в нее медицинскую справку, в которой указан точный диагноз и зафиксировано наличие травм и других повреждений. Пригодятся также документы о лечении и приобретении лекарств в связи с полученными повреждениями.

Ответственность перевозчика перед пассажиром в случае поездки на легковом такси регулируют другие нормативные акты, в частности Федеральный закон от N 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта». Метрополитен не обязывают страховать ответственность перевозчика, но в случае возникновения какого-либо вреда для пассажиров ему также придется выплачивать полный размер компенсации из собственных средств. Единственное, что нужно знать пассажирам: страховыми будут считаться только травмы, полученные в вагоне метро. В остальных случаях компенсацию можно получить только после доказательства вины метрополитена в произошедшем. На рынке обязательного страхования пассажиров общественного транспорта будут работать 60 страховых компаний.

Когда нужно звонить аварийному комиссару при ДТП?

К нему нужно обращаться в том случае, если нужна поддержка и консультация по дальнейшим действиям, а также помощь в документировании обстоятельств ДТП. Аварийным комиссаром признается квалифицированный специалист, который занимается сопровождением участников ДТП. Вот перечень его базовых обязанностей:

• тщательный осмотр места происшествия;
• вызов бригады скорой помощи при необходимости;
• оказание доврачебной технической и моральной поддержки;
• обеспечение содействия в процессе исполнения обязанностей по службе;
• объективная фиксация обстоятельств;
• создание фото и видео;
• проведение опроса свидетелей;
• предварительное оценивание суммы ущерба;
• оказание помощи в оформлении документов;
• вызов эвакуатора;
• консультирование участников аварии;
• решение вопросов по обращению в страховую фирму;
• оформление сертификата.

Специалист, прибыв на место происшествия, составит Европротокол в соответствии с правилами, за это каждому водителю придется заплатить по 1 500 р. Аварийный комиссар может закрепляться за страховой компанией (в некоторых полисах КАСКО его услуги предлагаются на бесплатной основе) или работать в отдельной частной службе.

На что может рассчитывать пассажир?

В страховой компании размер выплаты определяется строго по таблице выплат, которая утверждена Правительством и зависит от степени тяжести увечий в процентном отношении от страховой суммы. Ее сумма может быть от 2000 рублей (за ссадины, ушибы и царапины) до 2000000 рублей (выплачивается, если пассажир погиб, кроме того еще выплачивается 25 тысяч на погребение).

Почти максимум возмещения предусмотрен людям, ставшим инвалидами 1 группы, и детям, ставшим в результате аварии инвалидами. Инвалиды 2 и 3 группы и получившие травмы с тяжкими последствиями также могут рассчитывать на солидное страховое возмещение.

Также положена компенсация, если при ДТП был уничтожен или поврежден багаж или ручная кладь пассажира: выплаты – до 23 тысяч рублей.

Компенсацию за полученные травмы можно получить сразу: нет смысла ждать, когда будут закончено лечение и все лечебные процедуры будут оплачены.

В суде размер компенсационной выплаты определяется по статье 1079 ГК РФ.

Куда нужно звонить при ДТП, если произошло возгорание?

В случае возгорания ТС или возникновения подозрений на него следует вызвать пожарную службу. Для этого с мобильного или домашнего телефонного аппарата необходимо набрать комбинацию 101. Этот же номер актуален в целях вызова спасателей из министерства по чрезвычайным ситуациям.

Куда нужно звонить, если виновник ДТП скрылся?

Если виновная сторона ДТП просто-напросто скрылась с места происшествия, чтобы избежать ответственности или в силу невнимательности, она будет наказана в соответствии со ст. 12.27 Кодекса административных правонарушений. Потерпевшему следует действовать в таком порядке:

• успокоиться;
• обозначить место происшествия путем включения аварийного сигнала и установки специального знака;
• запрещено передвигать автомобиль и прочие элементы, относящиеся к ДТП;
• позвонить в службу ГИБДД;
• сделать фото с места происшествия, отснять видеоматериал для предоставления в правоохранительные органы;
• найти свидетелей, которые подтвердят факт вины скрывшегося водителя.

Действия после ДТП

Вот несколько мероприятий, которые принято проводить после возникновения дорожно-транспортного происшествия:

• обращение в страховую компанию;
• получение страховой компенсации.

Если выданная страховщиком сумма после ДТП не устроила, жертва обстоятельств имеет право на взыскание недостающей части, но это потребует заказа независимой экспертизы.

Нюансы

Если страховая компания откажет в удовлетворении всех претензий после ДТП, и придется обращаться в суд, пострадавшее лицо может получить определенные «бонусы»:

• возмещение расходов, понесенных на проведение экспертизы и услуги представителя;
• 50% штрафа в свою пользу за неудовлетворение претензии, представленной в досудебном порядке;
• неустойка за просрочку, составляющая 1% в день от всей суммы;
• возмещение утраты стоимости при отсутствии достижения авто «возраста» 5 лет.