Страховое возмещение по ОСАГО, которое по величине не соответствует причиненному в ДТП ущербу, далеко не редкость в настоящее время. Единственным способом добиться справедливости является обращение в суд. Рассмотрим нюансы этого процесса, позволяющие не лишиться своих, причитающихся по закону денежных средств.
Когда можно подать иск о защите прав потребителей ОСАГО?
Иск к страховой компании приходится подавать в следующих случаях:
- Отказ в начислении страховой выплаты по ОСАГО;
- Занижение суммы компенсации ввиду неверной оценки ущерба;
- Несвоевременное направление на ремонт по ОСАГО;
- Затягивание сроков восстановительного ремонта;
- Несвоевременная выплата компенсации.
По закону о защите прав потребителей, страхователь по ОСАГО имеет право требовать как исполнения договора, так и взыскания всех штрафов и пени, причитающихся ему ввиду нарушения условий договора страховой компанией.
Это интересно: Фальшивый полис ОСАГО у виновника ДТП
Как составить иск к страховой компании
Если досудебная претензия клиента к страховщику осталась без ответа или по ней пришел отказ, потерпевший вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Рассмотрим принципы составления того документа.
1. В заявлении должна фигурировать следующая информация:
- наименование судебной инстанции (должна территориально соответствовать месту дислокации ответчика);
- личные данные истца;
- реквизиты ответчика.
2. После составления шапки заявления со всеми необходимыми реквизитами необходимо сформулировать основную часть документа, в которой указывается:
- суть проблемы;
- какие нарушения допустил ответчик;
- какие права истца были нарушены;
- какие нормы законодательства при этом не соблюдены;
- в том случае если предметом спора являются денежные средства необходимо привести расчет суммы.
3. Кроме искового заявления в суд должны направляться следующие документы или их копии:
- свидетельство о регистрации ТС;
- технический паспорт ТС;
- страховой полис;
- досудебная претензия;
- документы, подтверждающие получение страховщиком досудебной претензии;
- отчет независимой оценки стоимости ремонтных работ ТС;
- квитанции и чеки об оплате независимой оценки, услуг юриста, государственной пошлины и прочих издержек, если таковые имели место;
- справка о дорожно-транспортном происшествии, а также все полученные при оформлении ДТП протоколы и постановления.
Образец заявления
Для того чтобы составить исковое заявление согласно всем существующим правилам лучше всего использовать образец такого документа. Благодаря заполнению по форме истец исключит возможность упустить ключевые моменты в оформлении, а также обезопасит себя от отклонения иска в связи с недостающей информацией.
Скачать образец иска о взыскании страхового возмещения при ДТП.
Как подать иск в суд по защите потребителя на страховую компанию?
Первое, что нужно сделать перед обращением в суд – попытаться урегулировать возникший спор со страховой компанией в досудебном порядке. Этот механизм не считается обязательным при обращении в суд, но будет желательным для упрощения последующего рассмотрения спора. Прежде чем написать иск в суд, рекомендуется направить письменную претензию продавцу (поставщику или исполнителю услуг) с указанием на недостатки товара или услуги, указав срок для их устранения. Если же получен отказ или продавец игнорирует претензию, можно смело писать готовить исковое заявление.
ВАЖНО: Иск о защите прав потребителя по ОСАГО подлежит подаче в мировой или районный суд как по месту жительства заявителя, так и по месту нахождения ответчика. ГПК предоставляет истцу такой выбор по делам о защите потребительских прав.
Выбор суда зависит от суммы заявленных требований.
- В мировой суд будут поданы иски с требованиями менее 50 000 рублей;
- В районный суд – с исковыми требованиями выше 50 тыс. рублей.
Моральный ущерб, включенный в исковые требования и издержки (юруслуги, расходы на экспертизу) в расчете суммы иска не участвует.
Досудебная претензия
В спорах между страховщиками и клиентами действует обязательный претензионный досудебный порядок. Другими словами, если нет законных оснований для несоблюдения досудебного порядка, стороны должны попытаться урегулировать спорные вопросы самостоятельно. Претензионный характер разрешения разногласий предполагает направление клиентом претензии в адрес страховщика.
Унифицированной формы такого документа не существует, однако при составлении необходимо придерживаться определенных правил. Так, в претензии должна быть указана следующая информация:
- реквизиты страховой компании;
- реквизиты потерпевшего (для физических лиц – ФИО и адрес, для юридических лиц – полное наименование и местонахождение);
- четко изложенные требования, описывающие суть претензии и пути выхода из сложившейся ситуации;
- также в претензии необходимо указать, каким способом необходимо возместить денежные средства (при необходимости указать банковские реквизиты для перечисления).
К документу необходимо приложить соответствующий пакет документов:
- копия паспорта потерпевшего;
- свидетельства о собственности на имущество, которое является предметом страхового договора;
- справка о дорожно-транспортном происшествии;
- протокол об административном правонарушении (определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении).
Стоит отметить: если какие-либо документы из этого списка уже подавались потерпевшим в страховую компанию (при заявлении о страховом случае), повторная их подача не требуется.
Претензия о невыплате страховки подается в страховую компанию лично потерпевшим или лицом, представляющим его интересы по доверенности. Кроме этого существует возможность отправки письма с описью вложений и уведомлением о доставке.
Согласно 40-ФЗ от , а именно статье 16.1, страховщику дается 10 календарных дней, за исключением выходных и праздников, для рассмотрения претензии. В том случае если требования потерпевшего в этот срок не будут исполнены, и страховщик не направит ему мотивированный отказ, клиент может обращаться в судебные органы.
Содержание иска по ОСАГО в рамках защиты прав потребителя
Общие требования к иску отражены в статье 131 ГПК РФ, но они касаются любого иска, а конкретные требования к заявлению по защите прав потребителей сформированы практикой и су четом ст. 131 ГПК РФ.
При самостоятельной защите интересов и составлении документа высок риск допустить ряд ошибок. Доверьте составление документа опытным юристам!
Исковое заявление должно содержать:
- Наименование судебного органа, включая адрес и точное наименование.
- Реквизиты заявителя, ответчика: наименование, адреса, иная контактная информация. Чем больше контактов – тем проще суду и заявителю, т.к. дело будет назначено и рассмотрено быстрее.
- Описание ситуации: сведения о страховке ОСАГО, о взаимодействии с компанией, о сумме ущерба и т.д., в чем заключаются недостатки, чем они подтверждены.
- Ссылка на нормы закона, которые истец полагает подлежащими применению (может потребоваться помощь юриста для составления иска в суд по защите прав потребителя по ОСАГО).
- Информация о досудебном урегулировании спора, проведенном перед тем, как написать иск: когда подана претензия, когда получена и какая реакция ответчика на это последовала.
- Требования истца:
- об устранении недостатков услуги ОСАГО;
- о выплате компенсации или возврате денежных средств;
- о взыскании пени, штрафа, судебных расходов.
- Подпись, дата и перечень приложений.
Взысканию подлежат также все понесенные в связи с составлением иска и разрешения спора расходы:
- Юридическая помощь;
- Оплата экспертиз автомобиля;
- Технические расходы: почта, заверка документов и т.д.
ВАЖНО: Обязательно нужно заявить требование о взыскании штрафа в сумме половины неисполненных обязательств ответчиком! Если ранее эта сумма взыскивалась в пользу государства, то сегодня дополнительные суммы взыскиваются в пользу истца.
Это интересно: Иск к страховой компании по ОСАГО — образец
Предоставление автомобиля на осмотр страховщику
В Правилах предусмотрена обязанность потерпевшего предоставить страховщику поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и независимой технической экспертизы. Осмотр производится в срок не более пяти рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами. Страховая компания обязана произвести выплату или выдать направление на ремонт в течение 20 календарных дней.
Составляем судебный иск к страховой компании: документы
Для составления иска к СК необходимы следующие документы:
- Копия страхового полиса.
- Копия квитанции об оплате полиса.
- Действующий на момент совершения ДТП договор страхования.
- Копии документов собственности на автомобиль.
- Талон техосмотра.
- Копии всех доверенностей и водительских удостоверений на лиц, указанных в страховом полисе и допущенных к управлению автомобилем.
- Извещение о ДТП установленной формы.
- Протокол и постановление ГИБДД.
- Акт осмотра автомобиля и заключение независимого эксперта о повреждениях и сумме возмещения по ОСАГО.
- Квитанции в подтверждение расходов, связанных со страховым случаем.
- Копия отказа страховой компании в выплате страхового возмещения.
- Расчет стоимости ремонта.
- Квитанция об оплате государственной пошлины
Важно! Если на момент составления иска ремонт автомобиля уже был произведен, то необходимы документы, подтверждающие расходы по восстановлению автомобиля в результате ДТП.
Перечень документов не такой большой, как кажется. Чем раньше вы запустите процесс разрешения сложившейся ситуации и привлечете суд, тем больше вероятность, что ваши требования будут удовлетворены.
Да и согласитесь, было бы странным, если вы восстановили автомобиль с привлечением 50-60% собственных средств, а через год решили, что СК тогда вам недоплатила.
Образец искового заявления о защите прав потребителя по ОСАГО
Ниже вы можете скачать исковое заявление о защите прав потребителей к страховой по ОСАГО. Мы настоятельно рекомендуем проконсультироваться у опытных юристов, прежде чем самостоятельно составлять документы
Представленный образец отражает типовую и не самую сложную ситуацию. В прочих случаях сложности составления иска может быть в разы выше. Лучше уточните все нюансы у автоюристов.
Нужна консультация или услуга юриста? Звоните!
Юрист перезвонит вам в течение 10-15 минут. Без выходных!
Судебная практика
Проанализируем судебную практику за последние 3 года – больше 95% дел имеют положительное решение.
В этой статистике есть один негативный момент: судьи часто занижают требования заявителя и оставляют, в среднем, 1000 руб. на возмещение морального ущерба и 10000-15000 р. как оплату услуг судебного представителя.
Наверняка вам нужно максимизировать размер денежного возмещения. Обратитесь к автоюристам: они грамотно составят все бумаги и обоснованно ответят на вопросы судьи и представителя СК.
Общий размер исковых требований определяется с учетом начисленной неустойки за нарушение сроков и порядка выплат по ОСАГО. А также сумма требований влияет на размер госпошлины, которую вы должны уплатить еще до подачи иска в суд.
Два месяца – это общий срок для принятия искового заявления и рассмотрения гражданских дел. При определенных обстоятельствах или деталях вопроса возможно продление срока рассмотрения дела.
Вы можете участвовать в судебных заседаниях лично или с привлечением представителя. И можно оформить ходатайство о рассмотрении дела без участия вашего или вашего представителя. Но такой вариант формального пребывания в суде очень нежелателен – в процессе рассмотрения дела какие-то моменты могут потребовать личного присутствия и вариант положительного решения становится очень сомнительным.
Важно! СК имеет в своем штате квалифицированных специалистов, они умеют грамотно выделять недостатки представленных доказательных документов и оспаривать ваше заявление с намерениями получить компенсацию еще на этапе сбора документов. Если вы принимаете решение судиться со страховой компанией, мы рекомендуем обратиться к опытному юристу еще на этапе подготовки иска. Юрист может гарантировать положительный результат разбирательств.
В суде:
- Учитываются доводы сторон.
- Рассматриваются все предоставленные документы, результаты экспертизы и досудебных разбирательств.
- Выносится решение суда.
Если ваши требования компенсации по ОСАГО были удовлетворены, то со страховой компании будут взысканы:
- Полная стоимость ущерба после ДТП с учетом утраты товарной стоимости автомобиля.
- Неустойка, которая рассчитывается на день вынесения судебного решения, в некоторых случаях – штраф.
- Расходы по оплате госпошлины.
- Расходы на юридическую помощь и другое сопутствующие расходы на судебные разбирательства.
Возможна ситуация, что СК выплатит часть компенсации еще до наступления разбирательств в суде или при подаче заявления о наступлении страхового случая. Тогда суд взыскивает причиненный вам ущерб за вычетом фактически выплаченных денег.
В случае вынесения судом положительного решения, вы имеете право получить исполнительный лист и направить его в банк или в службу судебных приставов для принудительной реализации. Если вы хотите, чтобы Ваш иск был составлен грамотно и бесплатно — обратитесь к нам, мы ознакомимся с вашим делом, подготовим все документы и выиграем суд. А расходы взыщем с ответчика. Просто позвоните нам!
Еще на эту тему
Отказ в выплате страхового возмещения
Что делать, если страховая отказывается выплачивать страховое возмещение? Узнайте в этой статье!
Единая методика расчета ущерба при ДТП по ОСАГО
Как страховые компании занижают выплаты при использовании единой методики расчета ущерба? Подробности на этой странице.
Перечень документов для подачи в страховую компанию по ОСАГО после ДТП
Какие документы необходимо получить в ГИБДД для страхвой компании? Как они должны быть заполнены. Узнайте у нас.
Какой срок на страховую выплату по ОСАГО
Когда начинать действовать, если нет выплаты по ОСАГО? Подробности в этой статье.
Помощь автоюриста по ОСАГО
Опытные адвокаты по ОСАГО подскажут, как подать иск в суд на страховую по защите прав потребителей и помогут с его составлением в любых, даже самых сложных и запутанных спорах по защите прав потребителей. Грамотная помощь юристов поможет не только восстановить свои нарушенные некачественным товаром или услугой права потребителя, но и добиться возмещения всех понесенных расходов и получить внушительную компенсацию.
Если вы решите составить иск самостоятельно, то разрешение спора может не только существенно затянуться, но и сложиться не в вашу пользу.
Нужна консультация или услуга юриста? Звоните!
Юрист перезвонит вам в течение 10-15 минут. Или задайте вопрос в форме ниже.
6) Подводные камни, которые могут возникать в ходе судебного процесса
Иски против ОСАГО российскими судами рассматриваются ежедневно. Судебная практика показывает то, что при достаточно аргументированной доказательственной базе судья чаще всего становится на сторону истца.
Иск о взыскании страхового возмещения при неправильном оформлении могут вернуть, отказав в его принятии. Часто это возникает по причинам неправильного оформления процессуальных документов. Избежать этого можно, просто обратившись к компетентному юристу, который сможет составить заявление с учетом гражданско-правового законодательства Российской Федерации.
Обязательно надо следить и за движением дела в суде, так как из-за высокой нагрузки уведомления об очередном заседании не приходят вовремя, и неявка в процесс может негативно сказаться в вашей ситуации. Помимо прочего страховые компании часто выигрывают и из-за того, что истцы не используют возможность для обжалования постановлений и решения суда в установленный законом срок.
Если судья вынес решение, не удовлетворяющее ваши требования, то тогда вы имеете полное право обжаловать его в течение десятидневного срока после изготовления в окончательной форме в порядке апелляции в суде высшей инстанции.
Выиграть спор со страховой компанией можно. Обязательно собирайте любые доказательства, подтверждающие вашу правоту, и соблюдайте претензионный порядок рассмотрения дела. При недостаточном уровне правовых знаний или проблемах, связанных с составлением процессуальных документов можно обратиться за помощью к квалифицированному юристу, который изучит ваши документы и сможет отстоять вашу позицию в ходе судебного процесса на законных основаниях.
