КАСКО при ДТП — порядок действий
КАСКО
- Преимущества
- Страховые риски
- Дополнительные опции
- Как купить полис
- Как продлить полис
- Как сэкономить
- Как внести изменения в полис
- Страховой случай
МиниКАСКО
- Как купить полис
- Страховой случай
МикроКАСКО
- Как купить полис
- Как внести изменения в полис
- Страховой случай
ОСАГО
- Страховые риски
- Как купить полис
- Страховой случай
- Как продлить полис
- Как внести изменения в полис
- Недействительные полисы ОСАГО
- Вопросы-ответы
Страхование водителей и пассажиров
- Как купить полис
- Страховой случай
Скидка на ремонт в ДЦ
- Как купить полис
Зеленая карта
- Как купить полис
- Страховой случай
Статьи
Cкидка 30% на полис за рубеж
В рассрочку и
без переплат
Пройди опрос
МикроКАСКО
Программа лояльности
Каско — это комплексное страхование автомобиля. В отличие от полиса ОСАГО, оно является добровольным и покрывает убытки в случае ДТП, хищения (угона), пожара, стихийного бедствия, хулиганских действий и других происшествий. В отличии от ОСАГО, автовладелец получает возмещение ущерба даже в тех случаях, когда он является случайным виновником происшествия.
Когда требуется КАСКО?
Приобретая полис КАСКО, водитель может выбрать защиту от повреждений или от повреждений и хищения (угона). С угоном всё ясно. А что же с повреждениями? Они могут быть следствием ДТП, пожара, стихийного бедствия и противоправных действий третьих лиц. В последнем случае подразумеваются царапины и вмятины на кузове, хищение колёс, зеркал и т. п. Также страховым случаем считается ситуация, когда владелец непреднамеренно причинил вред, например, сам ударил машину или не справился с управлением.
Полис покрывает более 20 различных неблагоприятных событий. Однако есть ряд ситуаций, когда страховая защита не действует, как пример:
- водитель не указан в полисе;
- водитель управлял автомобилем в нетрезвом виде;
- в двигатель авто попала жидкость;
- произошёл естественный износ деталей автомобиля и пр.
Какие случаи считаются страховыми?
Дорожно-транспортное происшествие — один из типичных страховых случаев, которые покрывает КАСКО. В ДТП всегда участвует хотя бы один автомобиль. При этом он должен находится на дороге или участвовать в дорожном движении. Повреждение во время стоянки в результате наезда другого автомобиля тоже считается дорожно-транспортным происшествием.
Как действовать при ДТП?
Если произошло ДТП, нужно придерживаться следующего алгоритма действий:
- Остановитесь, включите аварийную сигнализацию и выставите знак аварийной остановки. Не перемещайте автомобиль и предметы, которые относятся к аварии.
- Если в ДТП участвовало два автомобиля, у водителей транспортных средств есть ОСАГО, вред здоровью и жизни не причинен, иное имущество, кроме двух авто, не пострадало, то оформить ДТП можно по Европротоколу — без ГИБДД.
- Если в ДТП участвовало более двух машин или пострадали люди, то нужно обязательно вызывать ГИБДД и скорую помощь (при необходимости).
- Сделайте видеозапись или сфотографируйте повреждения автомобиля и место происшествия. Попробуйте найти свидетелей ДТП. Чем больше доказательств, тем проще и быстрее можно будет получить компенсацию.
- Свяжитесь со страховой компанией. Звоните бесплатно на горячую линию в любое время. Специалисты подскажут, как оформить страховой случай и проконсультируют вас о порядке и сроках получения возмещения.
Как оформить ДТП?
Оформление ДТП проходит по двум основным сценариям:
- Если происшествие соответствует условиям оформления Европротокола, заполните бумажное Извещение о ДТП. Этот документ состоит из двух колонок: вы заполняете одну из них, второй участник ДТП — другую. При воссоздании картины ДТП используйте типовые схемы ДТП и инструкцию Российского союза автостраховщиков.
- В остальных случаях нужно вызвать сотрудника ГИБДД на место аварии либо самостоятельно приехать в ближайшее подразделение полиции или пост ДПС (с разрешения сотрудника, ответившего на звонок). Сотрудник ГИБДД выдаст документ с указанием перечня пострадавших деталей автомобиля и имущества, протокол о ДТП, а также постановление или определение, составленное на лицо, которое нарушило ПДД. Эти документы пригодятся вам при оформлении возмещения.
Если ДТП произошло на парковке
Нередко возникают ситуации, когда автомобиль получил царапины, сколы и вмятины во время движения на парковке, т. е. когда водитель сам повредил машину.
При ДТП на парковке действуйте следующим образом:
- Постарайтесь найти видеозапись с происшествием. Возможно, камеры наружного наблюдения или видеорегистраторы расположенных рядом машин засняли момент повреждения автомобиля.
- Попробуйте найти свидетелей ДТП и запишите их телефоны.
- Обратитесь в ГИБДД, если автомобилю причинён вред в результате наезда на препятствие или столкновения с другой автомашиной.
Сотрудники ГИБДД составят протокол, с которым водитель впоследствии может направиться за страховым возмещением. Важно не пропустить срок для обращения в страховую компанию: на это отведено 10 дней.
Когда и как получить возмещение?
Для возмещения ущерба заполните заявление и предоставьте копии следующих документов:
- страховой полис КАСКО (если заявляется имущественный ущерб);
- документы об оплате страховой премии по договору КАСКО;
- СТС или ПТС, водительское удостоверение;
- документы, в которых указаны повреждённые детали авто и имущество;
- постановление или определение об административном нарушении;
- заявление о страховом событии;
- диагностическая карта;
- паспорт страхователя;
- фото- и видеоматериалы с места происшествия;
Если все документы верны и поданы в срок, страховая направляет на ремонт, на СТО, указанное в договоре.
Какие еще риски покрываются КАСКО?
Полис КАСКО предусматривает страховую защиту также и от следующих рисков. Среди них:
- хищение (угон);
- пожар, взрыв и возгорание;
- стихийное бедствие;
- повреждение автомобиля третьими лицами при совершении попытки хищения или из хулиганских побуждений;
- повреждение автомобиля предметами, вылетевшими из-под колёс других транспортных средств, или в результате падения предметов (в том числе снега или льда с крыши).
Порядок действий
Порядок действий в этих ситуациях аналогичен действиям при ДТП. Разница лишь в том, что зачастую нужно дополнительно обращаться к сотрудникам полиции, МЧС и других служб для составления административного протокола или даже возбуждения уголовного дела. Подробнее о порядке действий каждом страховом случае, связанным с различнми способами нанесения повреждений автомобилю можно прочитать здесь.
Каско — надёжный способ защитить себя от большинства финансовых расходов, связанных с причинением вреда автомобилю. Но не забудьте, что о любом происшествии, даже если вы сами повредили машину, надо сообщать в страховую компанию. Следуйте описанному выше порядку действий, чтобы без промедления получить возмещение ущерба по действующему страховому полису.
Механизм получения выплат по ОСАГО после ДТП
Итак, случилось неприятное – в вас врезались. Первые эмоции утихли, пришло понимание того, что дела не так уж и плохи. Остался один вопрос: как действовать дальше, чтобы получить выплаты от страховой компании, а главное – насколько быстро можно рассчитывать на компенсацию?
В получении выплат по страховке ОСАГО много подводных камней, начиная со сроков подачи и заканчивая набором документов
Что такое ОСАГО
С 2003 года законодательство России перевело разрешение конфликтных ситуаций на дороге в цивилизованное русло. Даже если у виновника ДТП нет средств на возмещение ущерба, пострадавший в любом случае получит компенсацию от страховой компании, подписавшей с водителем договор обязательного страхования автогражданской ответственности – ОСАГО. По закону автовладелец обязан застраховать транспортное средство не позднее чем через пять дней после оформления прав собственности. Управление автомобилем без полиса запрещено. Отсутствие документа препятствует регистрации в ГИБДД. Поэтому вероятность встретить на дороге незастрахованный транспорт мала.
Какие документы предоставить
Для получения компенсации по полису ОСАГО вам необходимо предоставить:
- Письменное заявление на получение компенсации по страховому случаю, написанное в произвольной форме.
- Извещение о дорожном происшествии (вкладка к полису ОСАГО). Заполняется двумя участниками ДТП независимо от факта привлечения дорожной полиции. Если виновник отказывается участвовать, оформить бумагу можно и в одностороннем порядке, указав причину такого действия.
- Справку о ДТП, копию протокола и Постановление об административном нарушении с указанием виновника, если авария оформлялась при участии дорожной инспекции.
- Оригинал паспорта и копию, заверенную у нотариуса, водительские права.
- Банковские реквизиты для получения компенсации. Если выплаты предполагаются наличными, этот факт фиксируется в письменном заявлении.
- Документы на авто – СТС и ПТС.
- Полис ОСАГО с квитанцией об оплате.
Читайте также Суд после ДТП с пострадавшими
Чтобы получить выплаты в полном объеме, важно предоставить все документы, подтверждающие повреждения авто и затраты водителя
Если пострадавший не является владельцем транспортного средства, то необходима доверенность от собственника на право получения возмещения. Когда компенсация направляется на имя несовершеннолетнего (бывает и такое), необходимо предоставить разрешительные документы от органов опеки.
Как проходит осмотр транспортного средства
По закону в течение пяти рабочих дней после подачи заявления пострадавший должен предоставить авто для осмотра. Если по объективным причинам сделать этого не удалось, страховщик обязан провести осмотр транспорта по месту нахождения – в течение тех же пяти дней. По согласованию со страховой компанией заявитель может самостоятельно пригласить эксперта для оценки – стоимость услуги будет включена в сумму убытка.
Получить выплаты по ОСАГО можно, даже если происшествие оформлено по Европротоколу
Поскольку представители страховых организаций заинтересованы в минимальных выплатах и часто оценивают запчасти по минимальной стоимости, а на серьезные повреждения и вовсе закрывают глаза, целесообразнее пригласить независимого эксперта. Это не меняет порядка получения компенсации, но может положительно сказаться на сумме. Представитель автоэкспертной организации ориентируется на стоимость оригинальных комплектующих и реальные расценки. Дополнительные затраты на эту услугу не превысят 5–10 тыс. руб., зато серьезно увеличат размер выплат.
Если вы запланировали вызов эксперта из сторонней организации, сообщите об этом страховщику не позднее чем за три рабочих дня. Представительство находится в другом населенном пункте? Период увеличивается до шести дней. Не забудьте поставить в известность и виновника: во время экспертизы обязательно присутствие всех заинтересованных сторон.
Если причиной срыва сроков подачи документов стало серьезное обстоятельство, например, болезнь, то отказ в выплатах можно оспорить в суде
Есть ли альтернатива личному присутствию в офисе СК?
Передать бумаги в СК можно не только лично, но и заказным письмом или через уполномоченного представителя страховщика. До недавнего времени у водителей не было такой возможности – им приходилось преодолевать 100–200 км, чтобы попасть в головной офис. Сегодня право почтовой пересылки закреплено законом.
Для предварительного ознакомления страховщика с документами заявитель может отправить их по электронной почте. Страховая компания обязана изучить комплектность и дать ответ не позднее трех рабочих дней. Подать заявление подобным способом не удастся – необходимы бумажные оригиналы.
В каких случаях в выплатах могут отказать:
- Если в пакете отсутствует Постановление об административном правонарушении из ГИБДД, возникают сомнения относительно невиновности заявителя.
- Если документация на транспортное средство оформлена на иностранном языке, поскольку собственник – иностранный гражданин, возникнут трудности с определением принадлежности авто. Закон «О государственном языке РФ» обязует вести всю документацию на русском.
- Если недостающие бумаги не переданы по истечении 30 календарных дней с момента подачи заявления.
- Иногда в выплате отказывают по досадной ошибке дорожного инспектора, который неверно переписал номер полиса ОСАГО виновника. Благо, эта проблема решается путем исправления ошибки.
- Полис бывает и поддельным. Ответственность за случившееся в этом случае ложится на плечи виновника – страховая компания снимает с себя все обязательства.
- Не стоит рассчитывать на возмещение, если автомобиль уже отремонтирован, а вместо царапин и вмятин вы предъявляете квитанции из автосервиса либо если вы ездили на ТС без техосмотра.
Не стоит затягивать с предоставлением документов для получения выплат, поскольку страховщик имеет право отсрочить выплаты еще на 30 дней
4 полезных совета
- После получения на дороге статуса пострадавшего, необходимо обменяться контактами со второй стороной: узнать номер страхового полиса, паспортные данные, сведения о страховой компании.
- Проследите, чтобы в справке из ГИБДД были указаны все повреждения, нанесенные транспортному средству.
- Не спешите ремонтировать автомобиль до экспертизы, иначе страховая сумма будет серьезно снижена или в компенсации могут отказать.
- Если результаты экспертизы вас не удовлетворяют, вы имеете право инициировать еще одну проверку. Еще лучше – изначально оплатить услуги независимого эксперта.
Где и как быстро получить компенсацию по ОСАГО
Если в ДТП задействовано только два автомобиля, жертв нет и оба водителя располагают действующими полисами ОСАГО, можно обратиться в свою страховую компанию, воспользовавшись правом на прямое возмещение убытков. Российский Союз Автостраховщиков примет заявление, если у СК виновника отозвана лицензия или она банкрот, если у второй стороны отсутствует полис или виновник не установлен, при условии нанесения ущерба жизни или здоровью. В остальных случаях путь лежит только в СК виновной стороны на территории ДТП или по месту жительства.
При обычных обстоятельствах выплаты производятся в течение 20 рабочих дней с момента подачи заявления и документов. По истечении этого срока заявитель получит страховку, направление на ремонт или обоснованный отказ. Если возбуждено уголовное дело и следствие затягивается, то решение о величине компенсации принимает суд.
Чтобы повысить шансы на получение полноценной компенсации, внимательно изучите условия страхового соглашения и соблюдайте их. Будьте бдительны на месте аварии – отслеживайте каждую букву и цифру в бланках, не спешите расставаться с оригиналами документов, сделайте несколько копий. В выплатах отказали? Запросите письменное мотивированное объяснение и проконсультируйтесь с юристом о плане дальнейших действий. Решение наверняка найдется!
Как проверить машину на ДТП?
Не всегда есть возможность приобрести автомобиль у официального дилера, к тому же новый, альтернативой становится покупка автомобиля уже бывшего в использовании. Зачастую, продаются машины, попавшие в ДТП, а после грамотно восстановленные владельцами, но чаще перекупщиками.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 350-37-25 . Это быстро и бесплатно !
Следует подходить к подбору автомобиля очень внимательно, в первую очередь осмотреть внешний вид, не перебит ли номер двигателя, заводские ли таблички и крепления, а также наклейка с вин-номером. Продавцы обычно умалчивают информацию о различных поломках и происшествиях, на деле же может оказаться, что машина сварена по частям.
Необходимо пробить транспортное средство на наличие происшествий. Перекупщики обычно скручивают пробег, что помешает в дальнейшем объективно оценить время, через которое стоит заменить те, или иные детали.
Как пробить машину на ДТП?
Перед тем как заключить договор купли-продажи, нужно удостовериться в том, что машина «чистая», не попадала в аварии. Сделать это можно пробив по базам разными способами.
Проверка даст информацию о реальном километраже пробега, есть ли на машине ограничения (угон, арест), участвовал ли автомобиль в ДТП.
Через страховую компанию
Для получения информации путем обращения в страховую компанию, нужно обратиться к консультанту или страховому агенту (указать VIN-номер авто), который просмотрит базу данных.
Но стоит учитывать, что формировалась база с 2015 года, а соответственно данных годов ранее нет. Если владелец автомобиля не обратился в страховую службу, вполне возможно отсутствие информации по ДТП.
На сайте ГИБДД
Для того чтобы осуществить проверку через этот сайт, нужно:
- Перейти на: https://ГИБДД.рф/check/auto/.
- В открывшемся разделе под надписью «Проверка автомобиля» ввести VIN/кузов/шасси.
Запросить одну или несколько предлагаемых проверок:
- наличие ограничений;
- нахождение в розыске;
- участие в дорожно-транспортных происшествиях;
- история регистрации в ГИБДД.
Также пробить транспортное средство на предмет нахождения его в залоге. Сделать это можно с помощью сервиса ФНП:
На сайте РСА
Сведения о договоре ОСАГО предоставляются сервисом РСА:
- номер кузова;
- вин-код;
- номер шасси;
- госзнак.
По номеру вин-кода на онлайн-сервисах
Наиболее удобным способом можно назвать онлайн — проверки на подобных ресурсах, где нужно ввести лишь вин-номер.
Читайте также Какой повышающий коэффициент ОСАГО после ДТП
Vincar:
- перейдите по ссылке: http://check.vincar.ru/;
- укажите номер кузова или вин;
- нажмите «поиск».
Автокод:
- переходим по ссылке:https://avtocod.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=poisk-brend-rossiya%7C24275862&utm_content=v2%7C%7C4835553583%7C%7C8553041522%7C%7Cавтокод%7C%7C1%7C%7Cpremium%7C%7Cnone%7C%7Csearch%7C%7Cno&utm_term=автокод&yclid=2339258577298409929;
- указываем госномер или вин, свидетельство ТС;
- нажимаем кнопку «Проверить»;
- выводится информация о:
- реальном пробеге;
- происшествиях, в которых участвовало ТС;
- использовании машины в качестве такси (если была официальная регистрация);
- том, что автомобиль взят в кредит;
- ремонтных работах;
- комплектации.
VIN-онлайн:
- зайдите на сайт:https://ru.vin-info.com/;
- введите номер вин;
- нажмите блок «Проверить».
- представится информация о:
- характеристиках ТС;
- реальном пробеге;
- сервисной истории;
- эксплуатационной истории;
- фотографиях.
По госномеру
Такой способ является наиболее простым, поскольку гос номер виден без дополнительного обнаружения, как в случае с вин-кодом. При онлайн проверке необходимо указать сам номер.
Сайты, предоставляющие возможность проверки:
- ограничения;
- данные автомобиля;
- ДТП;
- техосмотр и так далее.
- история ДТП и регистрации;
- количество владельцев;
- ограничения.
- владельцы;
- год выпуска;
- адекватная стоимость;
- реальный пробег;
- угон и кредиты;
- ДТП и ремонт.
Через сайт Госуслуги
Множество услуг стали доступны не выходя из дома, благодаря этому порталу, следует лишь отправить запрос, но проверить машину пока не удастся, вместо этого сайт дает ссылки на базу ГИБДД и ФНП.
Для покупки автомобиля имеется другая информация:
- зайдите на сайт:https://www.gosuslugi.ru/;
- перейдите в раздел «Услуги»;
- «Транспорт и вождение»;
- выберите необходимую категорию, такую как «Штрафы», «Регистрация ТС».
В каких случаях нужно проверять машину?
Ответ прост: проверять автомобиль по базам перед оформлением документов следует всегда. Не смотря на то, где и у кого будущий владелец покупает транспортное средство. Даже официальные дилеры не предоставляют полную информацию из-за невыгодности будущей сделки.
Перекупщики скручивают пробег, скрывают факт участия в ДТП, масштабного ремонта, нарушенной геометрии.
Чтобы не приобрести себе проблем, нужно удостовериться в подлинности предоставляемой информации. Это не займет много времени, поскольку онлайн проверки длятся считанные минуты (с учетом ввода сведений), но сэкономит нервы и деньги, а также позволит владельцу быть уверенным в надежности автомобиля.
Таким образом, нужно проверять бывший в использовании автомобиль приобретаемый:
- с рук у владельца;
- через официального дилера;
- через перекупщика (особенно).
От внимательности и тщательной проверки зависит, приобретет человек автомобиль в отличном или хорошем состоянии либо же купит себе проблемы, ведь, зачастую попадаются машины с перебитыми номерами, сваренные из нескольких частей и так далее.
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 350-37-25 (Москва)
+7 (812) 309-53-42 (Санкт-Петербург)
Это быстро и бесплатно !
Бесплатная консультация юриста
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
+7 (499) 350-37-25 (Москва)
+7 (812) 309-53-42 (Санкт-Петербург)
Статус выплатного дела в РСА — как проверить по номеру
Все автолюбители в обязательном порядке должны страховать своё транспортное средство. Приобретение полиса ОСАГО, а тем более КАСКО придаёт уверенности в том, что при попадании в аварию не придётся самостоятельно расплачиваться с пострадавшим. За вас это сделает страхования компания. А если виновником происшествия стал другой водитель, то вы также получите выплату от его организации. Но, как показывает практика, автостраховщики не всегда охотно расстаются с деньгами и никаких гарантий, что вы обязательно получите компенсацию, нет.
- Что такое проверка статуса?
- Для чего необходимо проверять статус выплатного дела?
- Способы проверить статус выплатного дела
- Кто может воспользоваться сайтом для проверки
- Как узнать статус на сайте
- Какие документы понадобятся
- Преимущества проверки статуса онлайн
- Порядок проверки статуса выплатного дела по ОСАГО
- Согласие
- Росгосстрах
- ВСК
- Ингосстрах
- Можно ли по номеру дела посмотреть размер страховой выплаты
- Заключение
При наступлении страхового случая автовладельцам приходится отстаивать свои права и открывать выплатное дело. Что это такое? Как проверять статус выплатного дела? Куда нужно обращаться при возникновении спорных ситуаций? И можно ли всё-таки добиться компенсационной выплаты? Расскажем обо всём подробней.
Что такое проверка статуса?
Страховой случай наступил, но компания отказывается производить выплату, что делать? Водитель вправе обратиться за помощью в Российский союз автостраховщиков. Организация заведёт выплатное дело.
Но прежде автолюбителю нужно будет собрать документы, которые укажут на наступление страхового случая, а также представить факты, подтверждающие отказ автостраховщика в компенсации. После чего выплатное дело РСА открывается и нумеруется.
Назначается ответственный сотрудник, который проведёт тщательную проверку по конкретному случаю и вынесет соответствующее решение. Но оно будет не мгновенным. Согласно Федеральному закону № 40 «Об ОСАГО» процесс может длиться до 20 дней. В течение этого времени вы вправе следить за ходом рассмотрения вашего дела. Это и будет являться проверкой статуса выплатного дела РСА.
Для чего необходимо проверять статус выплатного дела?
Решение по выплатному делу может быть как положительным, так и отрицательным. Если сотрудник союза не увидит причин в отказе денежной выплаты пострадавшему в дорожном происшествии, то компенсация будет начислена тут же на указанный расчётный счёт.
Выплата будет осуществляться из фонда союза. Из чего он формируется? Из взносов организаций по оформлению страховых договоров. Компания отчисляет процент за каждый проданный полис.
Но может случиться и так, что РСА встанет на сторону страховой организации. В этом случае сотрудник подкрепит своё решение конкретными нормативными актами или положениями договора обязательного страхования. Водитель может не согласится с данным решением и тогда он вправе обратиться с иском в суд.
Чтобы не затягивать процесс, важно периодически проверять статус выплатного дела РСА.
В каких случаях чаще всего отказывают в выплате компенсации?
- За рулём автомобиля был человек, не вписанный в страховку;
- Несвоевременно подана заявка на выплату;
- Человек, управляющий машиной, был в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- Водитель лишён водительского удостоверения;
- У договора страхования истёк срок действия;
- Аварию совершил новичок за рулём учебной машины;
- Дорожное происшествие произошло в результате тестирования автомобиля;
- ДТП случилось на гонке;
- Водитель был при исполнении служебных обязанностей и имел индивидуальное страхование;
- Страховой случай подстроен специально и это было доказано.
Способы проверить статус выплатного дела
Кто может воспользоваться сайтом для проверки
Официальный сайт РСА для проверки статуса выплатного дела доступен любому человеку, обладающему необходимой информацией. Это может быть как пострадавшая сторона, так и виновник аварии.
Как узнать статус на сайте
Узнать статус возможно на официальном сайте союза страхователей — https://autoins.ru/. На главной странице есть ссылка для перехода в раздел «Компенсационные выплаты». Она находится чуть ниже в центре на красном фоне. Кликните кнопку «Подробнее». Затем найдите раздел «Узнать статус выплатного дела онлайн». Он находится в последней строке. Кликните на него, вас переведёт на страницу проверки.
Каждому выплатному делу при открытии присваивается индивидуальный номер. Вы могли получить его в SMS-уведомлении, либо узнать непосредственно у сотрудника РСА. Введите номер в соответствующую строку. Ниже укажите дату дорожного происшествия. После обязательной процедуры проверки безопасности, нажмите кнопку «Поиск». На экране вашего устройства появится статус выплатного дела.
Если вы не знаете или не можете найти индивидуальный номер, нажмите соответствующую кнопку, она находится внизу страницы, под формой. В новом окне нужно будет указать информацию о заявителе, т.е. о потерпевшей стороне. Второе – указать время совершившейся аварии. Пройдите проверку-антибот и кликните кнопку «Поиск».
Какие документы понадобятся
Открыть дело по вашему запросу сотрудник РСА может только в случае получения полного пакета документов. Они могут отличаться для физических и юридических лиц, а также в зависимости от причинённого вреда.
С полным перечнем можно ознакомиться на сайте РСА: Главная страница – Раздел «Компенсационные выплаты» — вкладка «Документы».
Читайте также Должен ли виновник ДТП выплачивать разницу?
В общий пакет для всех входит: справка о ДТП, протокол об административном правонарушении, извещение о ДТП, заключение независимой технической экспертизы, ПТС, СТС, договор купли-продажи, реквизиты банковского счёта.
Предоставьте оригиналы или заверенные у нотариуса, либо в компетентной организации копии документов.
Преимущества проверки статуса онлайн
Определять статус онлайн – это удобно и быстро. Не нужно подстраиваться под график работы организации и ждать, пока освободится сотрудник, владеющий информацией по вашему делу. Вам не придётся тратить много времени для того, чтобы лично добраться до офиса.
Всё, что нужно – устройство с выходом в интернет. Проверять статус можно сколько и когда угодно.
Порядок проверки статуса выплатного дела по ОСАГО
Услугу по проверке статуса выплатного дела предоставляет не только союз страховщиков, но и сами страховые компании. Как проверить ход рассмотрения заявления через них? Рассмотрим на примере крупнейших организаций.
Согласие
Сервис страховой компании Согласие в настоящий момент доступен только для проверки статуса дело по КАСКО.
Воспользуйтесь страницей на официальном сайте СК — https://www.soglasie.ru/individuals/kasko-status/. Вам понадобится указать фамилию, имя и отчество. Затем введите номер полиса, дела и контактный телефон. Подтвердите согласие на обработку личной информации и кликните «Узнать статус». Система мгновенно обработает данные и выдаст вам необходимый результат.
Росгосстрах
Перейдите на официальный сайт компании РГС — https://www.rgs.ru/. Найдите раздел «Страховой случай», далее слева в меню кликните на строку «Статус выплатного дела». Система переведёт вас на соответствующую форму. Укажите фамилию заявителя, номер выплатного дела. Введите код с картинки и кликните «Узнать статус». На экране вашего монитора высветится необходимая информация.
Страховой дом ВСК также предоставляет своим клиентам возможность узнать о процессе решения по спорной ситуации у себя на официальном сайте, не выходя из дома. Для заполнения данных перейдите по ссылке: http://statusreq.newtravel.vsk.ru/frmStatusReq.aspx.
Укажите номер убытка, а также информацию о транспортном средстве: идентификационный номер или государственный номер автомобиля. Выберите, как вам удобнее получить информацию о статусе дела: с помощью SMS-информирования или письмом на адрес электронной почты. Введите код подтверждения с картинки. Нажмите кнопку «Узнать статус».
Ингосстрах
Узнать статус урегулирования в Ингосстрахе можно по ссылке: https://www.ingos.ru/incident/stage/. Укажите вид страхования, фамилию страхователя и номер договора. Нажмите кнопку «Найти».
Можно ли по номеру дела посмотреть размер страховой выплаты
К сожалению, нет. До вынесения окончательного решения по вашему делу размер страховой выплаты определить невозможно. Вполне вероятно, что вам вообще откажут в какой-либо компенсации. Узнать о размере выплаты можно только тогда, когда решение будет принято в вашу сторону, и на счёт поступят денежные средства.
Вы, как пострадавшая сторона, можете самостоятельно подсчитать приблизительный ущерб.
Заключение
При открытии выплатного дела по вашему страховому случаю, вы можете узнавать его статус. Проверить дело РСА можно как онлайн, через официальные сайты СК, таких как СОГАЗ, Альфастрахование, РГС и других, либо РСА, так и по телефону.
Ждать решения по вопросу по закону можно до 20 дней. По истечению срока сотрудник РСА выносит положительный или отрицательный вердикт. При несогласии с тем или иным решением, автолюбитель имеет право обратиться в суд.
Как определить реальный ущерб после ДТП
После ДТП оценку повреждений проводят страховые компании. Если вы когда-нибудь сталкивались с ними, то знаете — они пользуются уловками и занижают стоимость ремонта автомобилей. Чтобы восстановить справедливость, водители пользуются независимой экспертизой — услугой, которая поможет выяснить реальный ущерб после аварий.
Независимая экспертиза поможет водителям совладать со страховой: рассчитать ущерб, получить деньги, оспорить стоимость ремонта и доказать некачественный или неполноценный ремонт.
Рассказываем, как работает эта услуга, где ее проходить и как выбирать специалистов.
Когда нужна независимая экспертиза
Услуга потребуется водителям, чьи автомобили пострадали в ДТП. Владельцы машин обращаются к незаинтересованным специалистам, когда сталкиваются со спорными вопросами с дилерскими центрами, страховыми компаниями, станциями техобслуживания и пр.
Страховые компании идут на уловки при определении ущерба после ДТП. Поэтому, если выводы оценщика вас смущают, обратитесь к независимым экспертам. Они проведут оценку повреждений, полученных автомобилем в ДТП.
Учтите: независимая экспертиза — платная услуга, которая проводится за счет владельца автомобиля. Поэтому не советуем обращаться к экспертам «на всякий случай». Но если вы подозреваете, что страховая занизила стоимость ремонта, то расходы на независимую экспертизу можно будет включить в сумму претензий и возместить потраченные деньги через суд.
Страховщики иногда уклоняются от выплат, указанных в акте независимых экспертов. Тогда с оценкой независимых специалистов можно смело идти в суд.
Если у виновника аварии не оказалось полиса ОСАГО, или ущерб превышает лимит возмещения, то независимая экспертиза обязательна. Она определит, какую сумму должен выплатить виновник аварии.
А также независимые эксперты пригодятся, когда ремонт по направлению от страховой компании окажется некачественным. Разбираться в этом случае придется со страховщиками, а не с сервисом, который выполнял работы.
Еще прибегают к независимой экспертизе транспортные компании, которым пора списывать автомобили. Специалисты оценивают состояния автопарка и определяют рыночную или утилизационную стоимость.
Где пройти независимую экспертизу
Результаты экспертизы будут играть важную роль в суде, поэтому тщательно выбирайте компанию. Заключение эксперта будет иметь юридическую силу, только если у компании есть лицензия, а специалист аккредитован федеральным реестром экспертов-техников.
Представители недобросовестных компаний-однодневок караулят пострадавших водителей у ГИБДД и возле офисов страховых компаний, предлагая «быстро провести независимую экспертизу». Не соглашайтесь на обманные схемы и обещания мгновенных выплат.
Выбирайте те компании, которые работают уже давно и могут похвастаться большим количеством положительных отзывов.
Иногда эксперты из «серых» фирм работают одновременно в страховых и в независимых компаниях. Будьте внимательны, они проводят осмотр всегда не в пользу водителя. Распознать их просто — они просят показать документы из страховой и на основе этого делают заключение.
Как проходит экспертиза
Обратитесь в одну из компаний, которые проводят независимую экспертизу.
Специалист ознакомится с документами и сделает подробные, детальные снимки автомобиля и повреждений. Он осмотрит техническое состояние машины, очевидные и скрытые повреждения, оценит стоимость запчастей и необходимых деталей, рассчитает, во сколько обойдется ремонт.
Например, оценка эксперта способна определить:
- скорость автомобиля в момент ДТП;
- длину тормозного пути;
- расположение участников и объектов во время аварии;
- возможно ли было предотвратить ДТП;
- как двигались участники;
- были ли неисправности у автомобиля, которые повлияли на результат;
- повреждения и чем они были вызваны и пр.
По окончании диагностики и оценки специалист выдаст заключение со всей необходимой информацией: повреждения, причины их возникновения, объем и стоимость работ. Если автомобиль еще находится на дилерской гарантии, то владелец вправе требовать возмещения по ценам официального дилера. Если же гарантия уже закончилась, то расчет будет проведен по среднерыночным ценникам.
Кроме отчетного акта, от компании потребуется еще договор, подтвержденные лицензия компании и квалификация техника и квитанция об оплате осмотра. Документы нужно передать страховой организации для пересмотра размера выплаты или предъявления претензий. Это же заключение примут в суде, если страховая откажется от пересмотра.
Водитель, который обращается к экспертам, обязан известить об этом страховую и других участников ДТП. Особенно если при первом осмотре страховщиком были выявлены не все дефекты.
Совет от Matador Tech
Не отвозите автомобиль на ремонт пока не договоритесь со страховой компанией о тех условиях, которые вас устроят. Когда машина уже будет восстановлена, провести независимую экспертизу еще раз вы уже не сможете, а старых фотографий повреждений будет недостаточно. В этом случае страховая откажется рассматривать претензию и добиваться возмещения средств придется только через суд.
