- Механизм получения выплат по ОСАГО после ДТП
Итак, случилось неприятное – в вас врезались. Первые эмоции утихли, пришло понимание того, что дела не так уж и плохи. Остался один вопрос: как действовать дальше, чтобы получить выплаты от страховой компании, а главное – насколько быстро можно рассчитывать на компенсацию?
В получении выплат по страховке ОСАГО много подводных камней, начиная со сроков подачи и заканчивая набором документов
Что такое ОСАГО
С 2003 года законодательство России перевело разрешение конфликтных ситуаций на дороге в цивилизованное русло. Даже если у виновника ДТП нет средств на возмещение ущерба, пострадавший в любом случае получит компенсацию от страховой компании, подписавшей с водителем договор обязательного страхования автогражданской ответственности – ОСАГО. По закону автовладелец обязан застраховать транспортное средство не позднее чем через пять дней после оформления прав собственности. Управление автомобилем без полиса запрещено. Отсутствие документа препятствует регистрации в ГИБДД. Поэтому вероятность встретить на дороге незастрахованный транспорт мала.
Какие документы предоставить
Для получения компенсации по полису ОСАГО вам необходимо предоставить:
Письменное заявление на получение компенсации по страховому случаю, написанное в произвольной форме.
Извещение о дорожном происшествии (вкладка к полису ОСАГО). Заполняется двумя участниками ДТП независимо от факта привлечения дорожной полиции. Если виновник отказывается участвовать, оформить бумагу можно и в одностороннем порядке, указав причину такого действия.
Справку о ДТП, копию протокола и Постановление об административном нарушении с указанием виновника, если авария оформлялась при участии дорожной инспекции.
Оригинал паспорта и копию, заверенную у нотариуса, водительские права.
Банковские реквизиты для получения компенсации. Если выплаты предполагаются наличными, этот факт фиксируется в письменном заявлении.
Документы на авто – СТС и ПТС.
Полис ОСАГО с квитанцией об оплате.
Чтобы получить выплаты в полном объеме, важно предоставить все документы, подтверждающие повреждения авто и затраты водителя
Если пострадавший не является владельцем транспортного средства, то необходима доверенность от собственника на право получения возмещения. Когда компенсация направляется на имя несовершеннолетнего (бывает и такое), необходимо предоставить разрешительные документы от органов опеки.
Как проходит осмотр транспортного средства
По закону в течение пяти рабочих дней после подачи заявления пострадавший должен предоставить авто для осмотра. Если по объективным причинам сделать этого не удалось, страховщик обязан провести осмотр транспорта по месту нахождения – в течение тех же пяти дней. По согласованию со страховой компанией заявитель может самостоятельно пригласить эксперта для оценки – стоимость услуги будет включена в сумму убытка.
Получить выплаты по ОСАГО можно, даже если происшествие оформлено по Европротоколу
Поскольку представители страховых организаций заинтересованы в минимальных выплатах и часто оценивают запчасти по минимальной стоимости, а на серьезные повреждения и вовсе закрывают глаза, целесообразнее пригласить независимого эксперта. Это не меняет порядка получения компенсации, но может положительно сказаться на сумме. Представитель автоэкспертной организации ориентируется на стоимость оригинальных комплектующих и реальные расценки. Дополнительные затраты на эту услугу не превысят 5–10 тыс. руб., зато серьезно увеличат размер выплат.
Если вы запланировали вызов эксперта из сторонней организации, сообщите об этом страховщику не позднее чем за три рабочих дня. Представительство находится в другом населенном пункте? Период увеличивается до шести дней. Не забудьте поставить в известность и виновника: во время экспертизы обязательно присутствие всех заинтересованных сторон.
Если причиной срыва сроков подачи документов стало серьезное обстоятельство, например, болезнь, то отказ в выплатах можно оспорить в суде
Есть ли альтернатива личному присутствию в офисе СК?
Передать бумаги в СК можно не только лично, но и заказным письмом или через уполномоченного представителя страховщика. До недавнего времени у водителей не было такой возможности – им приходилось преодолевать 100–200 км, чтобы попасть в головной офис. Сегодня право почтовой пересылки закреплено законом.
Для предварительного ознакомления страховщика с документами заявитель может отправить их по электронной почте. Страховая компания обязана изучить комплектность и дать ответ не позднее трех рабочих дней. Подать заявление подобным способом не удастся – необходимы бумажные оригиналы.
В каких случаях в выплатах могут отказать:
Если в пакете отсутствует Постановление об административном правонарушении из ГИБДД, возникают сомнения относительно невиновности заявителя.
Если документация на транспортное средство оформлена на иностранном языке, поскольку собственник – иностранный гражданин, возникнут трудности с определением принадлежности авто. Закон «О государственном языке РФ» обязует вести всю документацию на русском.
Если недостающие бумаги не переданы по истечении 30 календарных дней с момента подачи заявления.
Иногда в выплате отказывают по досадной ошибке дорожного инспектора, который неверно переписал номер полиса ОСАГО виновника. Благо, эта проблема решается путем исправления ошибки.
Полис бывает и поддельным. Ответственность за случившееся в этом случае ложится на плечи виновника – страховая компания снимает с себя все обязательства.
Не стоит рассчитывать на возмещение, если автомобиль уже отремонтирован, а вместо царапин и вмятин вы предъявляете квитанции из автосервиса либо если вы ездили на ТС без техосмотра.
Не стоит затягивать с предоставлением документов для получения выплат, поскольку страховщик имеет право отсрочить выплаты еще на 30 дней
4 полезных совета
После получения на дороге статуса пострадавшего, необходимо обменяться контактами со второй стороной: узнать номер страхового полиса, паспортные данные, сведения о страховой компании.
Проследите, чтобы в справке из ГИБДД были указаны все повреждения, нанесенные транспортному средству.
Не спешите ремонтировать автомобиль до экспертизы, иначе страховая сумма будет серьезно снижена или в компенсации могут отказать.
Если результаты экспертизы вас не удовлетворяют, вы имеете право инициировать еще одну проверку. Еще лучше – изначально оплатить услуги независимого эксперта.
Где и как быстро получить компенсацию по ОСАГО
Если в ДТП задействовано только два автомобиля, жертв нет и оба водителя располагают действующими полисами ОСАГО, можно обратиться в свою страховую компанию, воспользовавшись правом на прямое возмещение убытков. Российский Союз Автостраховщиков примет заявление, если у СК виновника отозвана лицензия или она банкрот, если у второй стороны отсутствует полис или виновник не установлен, при условии нанесения ущерба жизни или здоровью. В остальных случаях путь лежит только в СК виновной стороны на территории ДТП или по месту жительства.
При обычных обстоятельствах выплаты производятся в течение 20 рабочих дней с момента подачи заявления и документов. По истечении этого срока заявитель получит страховку, направление на ремонт или обоснованный отказ. Если возбуждено уголовное дело и следствие затягивается, то решение о величине компенсации принимает суд.
Чтобы повысить шансы на получение полноценной компенсации, внимательно изучите условия страхового соглашения и соблюдайте их. Будьте бдительны на месте аварии – отслеживайте каждую букву и цифру в бланках, не спешите расставаться с оригиналами документов, сделайте несколько копий. В выплатах отказали? Запросите письменное мотивированное объяснение и проконсультируйтесь с юристом о плане дальнейших действий. Решение наверняка найдется!
Страховые выплаты при ДТП по ОСАГО потерпевшему
Статья подготовлена с учетом изменений, внесенных в Федеральный закон от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее в статье – Закон «Об ОСАГО»). В ней мы расскажем о видах выплат и последовательности действий потерпевшего при реализации им права на выплаты по ОСАГО.
Потерпевшие в дорожно-транспортных происшествиях (далее в статье — ДТП) имеют право на возмещение причиненного им вреда. Закон «Об ОСАГО» определяет виды страховых выплат, а также порядок и условия их осуществления.
Размер и структура страховых выплат, предусмотренных действующим законодательством, определены в статьях 7 и 12 Закона «Об ОСАГО» и правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств от 19.09.2014 № 431-П (далее в статье — Правила).
Виды вреда, подлежащие возмещению:
имущественный вред в размере до 400000 рублей для каждого потерпевшего;
вред, причиненный жизни или здоровью в размере до 500000 рублей для каждого потерпевшего;
утраченный заработок (доход);
расходы на погребение;
имущественные компенсации при потере кормильца.
Если после ознакомления с данной статьей у гостей нашего сайта появятся дополнительные или уточняющие вопросы, то мы рекомендуем обращаться в службу поддержки по указанным выше телефонам или через форму обратной связи либо задать вопрос в комментариях к статье.
Подробности читайте в статье:
Действия потерпевшего для получения страховой выплаты по ОСАГО при ДТП
Если вы являетесь потерпевшим в ДТП и намерены получить страховку, то необходимо выполнить следующие действия.
Уведомить Страховщика о наступившем страховом случае.
Пункт 3 статьи 11 Закона «Об ОСАГО» не конкретизирует, каким способом необходимо информировать страховую компанию: телефонный звонок, почтовое отправление, телеграмма — выбор за вами.
Не определен и срок, в течение которого должно состояться уведомление.
Закон «Об ОСАГО» и действующие Правила (п. 3.9) обязывают потерпевшего при первой возможности уведомить страховщика о ДТП.
Закономерен вопрос: какую страховую компанию необходимо уведомлять, свою или виновника ДТП?
По правилу о так называемом «прямом возмещении убытков» потерпевший предъявляет требование о возмещении причиненного ему имущественного вреда к страховщику, который застраховал его (потерпевшего) гражданскую ответственность.
При этом необходимо одновременное наличие следующих двух обстоятельств (пункт 1 статьи 14.1 Закона «Об ОСАГО»):
— в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам (т. е., только имуществу);
— ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более транспортных средств, включая транспортные средства с прицепами к ним, гражданская ответственность владельцев которых застрахована по договору обязательного страхования в соответствии с Законом «Об ОСАГО».
Таким образом, для прямого возмещения убытков необходимо наличие действительных страховок ОСАГО у всех водителей – участников ДТП и отсутствие вреда, причиненного жизни или здоровью.
Во всех остальных страховых случаях потерпевшему надлежит предъявлять требование о возмещении вреда страховщику, застраховавшего ответственность виновного лица, причинившего вред.
Важно помнить, что прямое возмещение убытков не ограничивает права потерпевшего на возмещение вреда жизни или здоровью, который возник уже после предъявления соответствующего требования и о котором он не знал при первоначальном обращении к Страховщику.
В таких случаях за страховой выплатой, возмещающей вред здоровью (жизни), потерпевший обращается к Страховщику, застраховавшему ответственность виновника ДТП (п. 3 ст. 14.1 Закона «Об ОСАГО»).
Читайте также Как проверить количество ДТП на машине
Статьи в помощь:
Подготовить документы на выплаты по ОСАГО.
При любом ДТП потерпевший (выгодоприобретатель) должен приобщить к заявлению о страховой выплате по ОСАГО документы, перечисленные в пункте 3.10 Правил:
— заверенную в установленном порядке копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность потерпевшего (выгодоприобретателя);
— извещение о ДТП — в случае его оформления на бумажном носителе;
— документы, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения — при безналичном порядке расчета;
— копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении — если оформление документов о ДТП осуществлялось при участии сотрудников полиции и составление таких документов предусмотрено российским законодательством;
Статьи в помощь:
— документы, подтверждающие полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя — при обращении в страховую компанию через поверенного;
— согласие органов опеки и попечительства на получение страхового возмещения представителем потерпевшего (выгодоприобретателя) — если он не достиг 18-летнего возраста.
Статьи в помощь:
Перечень иных документов, которые следует дополнительно приложить к заявлению о выплате по ОСАГО, зависит от характера причиненного потерпевшему вреда и размера убытков. Закреплен он пунктами 4.1, 4.2, 4.4 — 4.7 и (или) 4.13 Правил и прилагается к данной статье. Вы можете без регистрации на сайте его скачать.
Страховщик не вправе требовать от потерпевшего документы, не предусмотренные Правилами.
При обращении в страховую компанию с требованиями о возмещении вреда, причиненного повреждением здоровья, потерпевшим нужно ознакомиться с действующими Правилами, введенными в действие Постановлением Правительства РФ от 21.02.2015 г. №150 «О внесении изменений в Правила расчета суммы страхового возмещения при причинении вреда здоровью потерпевшего».
Статьи в помощь:
Представить документы в страховую компанию.
Документы и заявление на выплату страховки подаются на личном приеме или направляются в адрес страховщика по почте с описью вложения и уведомлением о вручении.
Принятые документы регистрируется в страховой компании.
Представить автомобиль для его осмотра страховщиком.
К этому обязывает потерпевшего пункт 10 статьи 12 Закон « Об ОСАГО».
Законом установлен пятидневный срок на исполнение указанной выше обязанности.
Срок исчисляется со дня подачи заявления о страховой выплате.
Если автомобиль поврежден, и его невозможно представить для осмотра в место, указанное страховщиком, то об этом делается отметка при подаче заявления о страховой выплате по ОСАГО.
Организация осмотра поврежденного автомобиля и проведение независимой экспертизы является обязанностью страховой компании.
Статьи в помощь:
Получить страховую выплату.
Рассмотрение заявления осуществляется страховщиком в срок, не превышающий 20 рабочих дней.
Результатом рассмотрения является выплата страховки или мотивированный отказ в возмещение вреда.
В новой редакции Закона при причинении повреждений транспортному средству, ущерб может осуществляться как выплатой денежного возмещения, так и посредством организации и оплаты восстановительного ремонта на станции технического обслуживания, выбранной потерпевшим по согласованию со страховщиком.
Выплатить страховку или направить на ремонт страховщик обязан в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия заявления и необходимых документов от потерпевшего или направить последнему мотивированный отказ.
При нарушении страховой компанией порядка и сроков выплат по ОСАГО у потерпевшего появляется право обратиться в суд с иском к страховщику.
Как получить выплату по ОСАГО от Росгосстрах при ДТП
В Росгосстрах выплаты по программе ОСАГО проводятся в ракурсе компенсации ущерба, полученного пострадавшим лицом в происшествии, по характерным признакам, отнесенным в категорию страхового случая. Убытки покрываются за причиненный вред имуществу, здоровью и жизни. Возможен денежный и натуральный формат возмещения.
Виды компенсаций по ОСАГО в Росгосстрах
Компенсация за страховой случай по ОСАГО в Росгосстрах проводится в форме денежных платежей или оплаты восстановительного ремонта транспортного средства. В заявлении страховщику пострадавшее лицо отражает свои пожелания относительно формата покрытия ущерба. Однако решение о том, произвести денежную выплату или сделать ремонт ТС страхователя, принимает страховая компания. Такие ее права предусмотрены в законодательных нормах. В них же есть исключения из правил, в условиях которых страховщик обязан произвести денежную выплату:
повреждения автомобиля, не подлежащие восстановлению;
оценочная сумма ремонтных работ, превышающая 400 000 руб.;
смерть потерпевшего в результате травмирования при аварии;
травмы средней или тяжелой степени в результате ДТП;
статус инвалида у пострадавшего;
отсутствие договора с СТО, обслуживающего модель поврежденного авто.
Страховщик может возместить ущерб от ДТП деньгами при наличии письменно оформленной договоренности со страхователем. В его праве отказаться от ремонта машины на СТО, с которой заключен договор на обслуживание по ОСАГО в ситуации, если мастерская не соответствует нормативам, охватывающим сферу ремонтных работ по отношению к транспортным средствам. Отклонить предложение можно также, когда она располагается дальше, чем 50 км от адреса проживания пострадавшего.
С большей вероятностью страховщик примет решение направить машину на ремонт после ДТП на СТО в ситуациях:
отнесение транспортного средства в категорию легковых;
возраст автомобиля, не превышающий 4 года;
регистрация авто на территории РФ;
нахождение авто в собственности физического лица;
наличие договора на обслуживание модели поврежденного ТС.
От чего зависит размер выплаты
На величину выплат по ОСАГО влияет много факторов. К их числу относятся:
обстоятельства происшествия;
вид ущерба — имуществу или здоровью;
формат оформления ДТП — по европротоколу или обычному протоколу;
категория претендента на выплату;
фактор возможности восстановления авто.
Если в результате страхового случая было повреждено имущество, то размер компенсации определяется денежной суммой, необходимой для приведения авто в состояние, которое было у него до ДТП. Ее величина не может быть больше 400 000 руб. В ситуации, когда заявка на получение выплаты подана выгодоприобретателем по причине смерти потерпевшего, на его счет начисляется 475 000 руб. Если машина не подлежит восстановлению, то ее владельцу выплачивается компенсация в размере ее рыночной стоимости, но не больше лимитных значений.
Размер страховых выплат по ОСАГО при ДТП, оформленном по европротоколу, обычно не превышает 100 000 руб. для жителей регионов и до 400 000 для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Эта сумма выплачивается пострадавшему в аварии в случае регистрации извещения о событии в мобильном приложении, и при отсутствии разногласий между участниками.
Максимальная страховая сумма в Росгосстрах
В законе определены лимитные параметры выплат по ОСАГО. При нанесении ущерба имуществу компенсация проводится в пределах 400 000 руб. Если вред нанесен здоровью или жизни потерпевших, то выплачивается до 500 000 руб. на каждого из них.
В ситуации, когда ущерб превышает законодательно предусмотренные максимальные лимиты, которые могут быть выплачены по ОСАГО, недостающая сумма взыскивается с виновного. Чаще всего вопрос решается в судебном порядке. Однако прежде чем инициировать разбирательства через уполномоченные органы, следует воспользоваться претензионной схемой урегулирования проблемы.
Причины отказа в выплатах
Отказать в выплате по ОСАГО Росгосстрах может в ситуации, когда не соблюдены сроки уведомления страховщика о событии, отнесенном в категорию страхового. Для ДТП, параметры которого допускают оформление по европротоколу, страхователям выделяется 5 дней на извещение страховой компании. Если к оформлению аварии были привлечены дорожные инспекторы, то обращение в Росгосстрах должно быть не позже, чем через 3 года после страхового ДТП.
Ожидать отказа по выплатам можно в ситуациях:
формирования пакета документов поддельными бумагами;
обращения в Росгосстрах лица, не являющегося пострадавшим, или его выгодоприобретателя;
отсутствия обязательств у Росгосстрах — неоформленное ОСАГО или требование выполнения прав на прямое возмещение ущерба потерпевшим у страховщика виновника;
нанесения ущерба вследствие умысла страхователя или действий непреодолимой силы.
Можно ли оспорить отказ в выплате
При отказе страховой компанией Росгосстрах в ремонте по ОСАГО или в денежной выплате, пострадавший вправе оспорить решение. Прежде чем инициировать разбирательства, следует ознакомиться с причинами отклонения заявления на возмещение. Если они актуальны и соответствуют нормам закона, то не стоит терять свое время.
Оспорить отказ в выплате можно в претензионном порядке. Для этого нужно оформить досудебную претензию и приложить к ней документы, подтверждающие право на выплату. В законе не регламентированы сроки, в которые пострадавший может оспорить решение страховой компании.
После подачи претензии страховщику выделяется 10 дней для рассмотрения и вынесения решения. При отклонении претензионных требований пострадавшего или при отсутствии ответа в установленные сроки необходимо обращаться в судебные инстанции.
Порядок и этапы получения выплат по ОСАГО в Росгосстрах
Если пострадавший имеет права на получение компенсации, то ему после извещения Росгосстрах о происшествии, отнесенном в категорию страхового случая, необходимо оформить документы о страховом ДТП по европротоколу или с участием полиции. Собрав пакет документов, нужно обратиться в отделение страховщика для подачи заявления на выплату с подтверждающими событие документами.
Если уведомление о страховом случае было произведено через электронное приложение, то узнать статус состояния выплаты можно через сервис Рогосстрах. После рассмотрения пакета бумаг и одобрения заявки на возмещение пострадавшему производится выплата или выдается направление на ремонт.
Сроки предоставления выплат
Денежные выплаты по ОСАГО в Росгосстрах осуществляются в срок 20 дней. Если страховой компанией было принято решение компенсировать ущерб не деньгами, а в формате натурального возмещения, то направление на восстановительный ремонт по ОСАГО выдается в течение 30 дней с даты подачи заявления. Срок выплат страховой компанией не меняется при обращении выгодоприобретателями в случае смерти пострадавшего.
Необходимые документы
Для получения выплаты в Росгосстрах нужно подготовить пакет бумаг, которые подтверждают факт происшествия, определяют характер, нюансы ущерба и право заявителя на его компенсацию. В него входят:
паспорт;
доверенность или документы о смерти потерпевшего при обращении выгодоприобретателя;
документы, подтверждающие право собственности на авто;
бумаги из полиции, дорожной службы или медицинского учреждения — пакет определяется видом и характером происшествия;
извещение о страховом ДТП;
банковские реквизиты получателя денежных средств.
Если в результате ДТП был нанесен ущерб здоровью, то для получения компенсации лечения и стоимости медикаментов понадобится расширенная справка из больницы, станции скорой помощи и от судмедэксперта. При привлечении виновника к административной ответственности к комплекту бумаг нужно приложить протокол.
Бланк заявления на выплату ОСАГО Росгосстрах
Подать в Росгосстрах заявление на выплату необходимо в отделении страховой компании лично потерпевшим. Реализация процедуры в онлайн-режиме невозможна. Допускается отправка документа по почте заказным письмом. В заявлении должна присутствовать информация:
данные заявителя и получателя;
подробности происшествия;
о наличии факта административного нарушения;
перечень повреждений имущества, жизни и здоровья;
регистрационный номер уведомления о наступлении страхового случая;
результаты экспертизы — если она была проведена;
сумма расходов — если потерпевший может ее указать.
Читайте также Как оспорить независимую экспертизу по ДТП
Как узнать сумму и статус рассмотрения дела
Получить информацию о статусе страхового дела клиенты Росгосстрах могут через Интернет на сайте компании. Для этого не нужно регистрироваться в сервисе. Чтобы узнать сумму выплаты по ОСАГО, необходимо:
Открыть официальный сайт компании.
Перейти в меню «Страхование».
Открыть раздел «Страховой случай».
Нажать на ссылку «Узнать статус дела».
Заполнить форму — личные данные страхователя и его индивидуальный номер.
Нажать на кнопку «Узнать статус».
Информация о выплатах выводится на экран. В ситуации, когда вопрос еще не рассмотрен страховой компанией, на экране будет отображаться, что компенсация не определяется. В случае положительного решения страховщика, он об этом будет уведомлен. Ему также предложат ожидать перечисления денег или получить направление на ремонт по ОСАГО в Росгосстрах. При отрицательной резолюции на заявление будет информирование об отказе в выплате.
Как получить страховку после ДТП?
Процесс получения денег от страховой, после произошедшего ДТП, довольно сложный, и иногда он длится довольно продолжительное время. Так, как же владельцу авто, получить выплату по ОСАГО после ДТП? Агенты по страхованию, в определенных, случаях делают все возможное, чтобы затянуть данную процедуру и в итоге выплаты происходят не так быстро, как хотелось бы владельцу авто, или же не происходят и вовсе.
ОСАГО — что это?
Компенсация за ущерб и риски, которые предусмотрены в страховке ОСАГО—это основный принцип действия страхования. Существует такой термин как «автогражданская ответственность», который обуславливается предоставлением полиса, покрывающего действия его владельца в отношении иных участников дорожного процесса при возникновении страхового момента. К примеру, владелец автомобиля нанес повреждение чужому автотранспорту или же из-за него получили повреждения другие участники происшествия на дороге, и в таком случае все убытки, которые потребуется возместить — это ответственность непосредственно страховщика.
Существуют установленные предельные суммы, которые может выплачивать страховая компания:
При компенсации нанесенных автомобилю—400 000 руб.
При компенсации ущерба здоровью—500 000 руб.
Как видно, суммы довольно внушительные, и для того, чтобы избежать компенсации, страховые компании всяческими методами стараются понизить их.
На кого рассчитано возмещение по страховке
На дороге происходят различные казусы, и независимо от того, на кого был оформлен полис ОСАГО, кто пребывал за управлением машины и, кто в действительности является ее хозяином, компенсации будет выплачиваться следующим представителям:
Владельцу движимого имущества, невзирая на тот факт, что в момент ДТП был за рулем.
Человек, который имеет доверенность от владельца ТС на выплату возмещения.
Наследникам автовладельца, если в результате ДТП он погиб.
Такие правила согласно выплатам компенсации, распространяются на те случаи, когда при аварии пострадала одна из машин. Но что же будет, если ДТП задело сразу две машины и сразу двух их владельцев.
А вот что:
Выплата возмещения от агентов по страхования, сумма которого составляет 50% от полной страховки.
Отказ в произведения выплате по страховке сразу двум участникам ДТП, если не удалось установить кто их них был виноват в происшествии. Это предусмотрена в ГК РФ в статье 1083, которая гласит, что выплата компенсации при ДТП, происходит исключительно после того, как была установлена вина владельца и степень правонарушений. А если виноваты оба водителя, то выявить кто из них виновник достаточно проблематично.
Если в аварии пострадало два автомобиля и их хозяева, и страховая отказывается производить возмещение убытков, то каждый из владельцев авто может обратиться в суд, чтобы установить и защитить свои права.
Получение компенсации поэтапно
Получение компенсации происходит двумя способами:
Выдача денег, вместо ремонта.
Произведение восстановительных работ автомобиля и их оплата.
Какой способ выбрать — это личное решение заявителя.
После того как наступил 2014 год и по сей день, произошли нововведения в правилах, касающихся выплат компенсаций.
В первую очередь изменения коснулись следующих моментов:
Если, вред автомобиля, который был нанесен ему в результате ДТП, оценивается в 400 000 тыс. руб., то выплата возмещения происходит полностью, а не относительно степени повреждений.
Если, в результате ДТП пострадали люди, то каждому из них причитается по 500 000 тыс. руб.
Если, в результате аварии, погиб владелец автомобиля, то его наследникам причитается возмещение в сумме до 500 000 тыс. руб. Из этой суммы сразу выплачиваются 25 000 тыс. руб., для произведения оплаты ритуальных услуг. Ближайшие родственники погибшего получают возмещение по максимуму, и уже после делят его между собой по их усмотрению.
Износ автомобиля не должен превышать отметку в 80%. Степень амортизации автомобильного кузова рассчитывается исходя из даты гарантии, а замена шин происходит только после того, как будут измерены величины проектора. Пластмассовые детали машины рассчитываются по максимальному уровню изношенности, а иные части— в зависимости от возраста автомобиля.
ВНИМАНИЕ . Если, в 2021 вместо ремонта, заявитель будет требовать возмещения компенсации наличными, от своей страховой компании, ему необходимо обратиться в инспекцию и взять у них определенную справку, которая обязана включать в себя все главные описания произошедшего происшествия на дороге.
К примеру, в такой справке указывается в каком состоянии в момент ДТП пребывал владелец машины, был в алкогольном состоянии или же нарушал правила ППД. Но, это далеко не все описания, которые может содержать справка, выданная Госавтоинспекцией. Иногда, страховые компании, требуют предоставить на рассмотрение, так сказать, расширенную справку, в которой должны быть описаны все мелкие детали произошедшего ДТП.
Что содержится в обычной справке из ГАИ
Справка обычного вида, которую заявитель берет в ГАИ содержит в себе следующую информацию:
Факт того, что ДТП произошло.
Все данные о человеке, который управлял машиной в тот момент, когда случилась авария.
Описание машины— номер и марка.
Описание дефектов машины, поверхностного характера.
Что представляет из себя расширенная справка
Если, страховая компания, требует предъявить расширенную справку, то в ней должны содержатся следующие данные:
Информация о всех участниках происшествия.
Информация о месте проживания владельцев автомобилей, их полные инициалы и данные, указанные в водительских правах, а также номера ТС.
Доказательства того, что в момент происшествия дорожной аварии, оба водителя были в адекватном состоянии и не находились под действием алкогольных напитков или наркотических препаратов.
Справка, имеющая расширенный вид, готовится намного дольше, чем обычная, но это вполне объяснимо, так как в ней содержится и больше информации. При требовании заявителя от страховой фирмы возместить ущерб от ДТП могут возникать и определённые проблемы, так как страховщик обладает полным правом потребовать со своего клиента мнение судебных органов. Такое может происходить, если был заподозрен факт мошеннических манипуляций.
Наши юристы знают ответ на Ваш вопрос
Бесплатная юридическая консультация по телефону: в Москве и Московской области, в Санкт-Петербурге, а также по всей России +7 (800) 350-56-12
Европротокол и его действие
Европротокол дает право зарегистрировать ДТП по стандартной и простой форме. Это допустимо в том случае, если в результате происшествия никто не пострадал, и оба участника не против составить протокол. Как правило, в таких случаях все проблемы, связанные с ДТП, решаются непосредственно на месте, где оно произошло, и присутствие полиции не требуется. Сумма возмещения при таких ситуациях не может быть более чем 50 тыс. руб., а для жителей Москвы и Санкт-Петербурга они могут доходить до 400 тыс. руб. Чтобы компенсация была выплачена по максимальному размеру участники ДТП должны предоставить страховой компании для изучения всех деталей, видео или фото, на которых четко можно рассмотреть повреждения автомобилей.
ВНИМАНИЕ . В ОСАГО есть пункт 3.5, который гласит, что оба участника аварии обязаны составить извещение о ДТП, даже несмотря на то, что сотрудники инспекции тоже составляют определённый протокол. При этом каждый водитель отдельно заполняет свое извещение, в котором описывает все мотивы, послужившие для его написания. Но, если в ДТП пострадало сразу два ТС, и при этом между их хозяевами нет каких-либо разногласий, возможно подписание всего одного бланка.
Бывают случаи, когда стразовая компания не соглашается с теми фактами, которые ей предоставили участники ДТП, и тогда им необходимо попросить помощи у экспертов.
Иные варианты действий при ДТП
При произошедшем ДТП, допускается воспользоваться дополнительным страховым полисом КАСКО. Он требует, чтобы на месте аварии, в обязательном порядке, находился сотрудник страховой организации. Представитель фирмы проводит осмотр ТС и оценивает степень аварии. После, он переходит к составлению протокола и ставит в известность страховые компании, услугами которых пользуются участники ДТП. Если, по мнению оценщика ДТП необходимо пригласить автоинспекцию, то они вызываются на позицию происшествия, также изучают ситуацию и производят приблизительную проекцию случившейся аварии, а это в будущем может понадобиться страховым компаниям. Если, в результате оценки аварии, был найден виновник, то на него накладывается ответственность административного характера и штраф, а также в зависимости от конкретного случая и иные санкции.
Делая вывод можно установить, что для того, чтобы страховая компания произвела возмещения после ДТП, нужно:
Поставить в известность о случившемся страховую организацию и представителей ГАИ.
Дождаться пока они прибудут на место аварии.
Получить на руки справку о ДТП, которую предоставляют сотрудники ГИБДД. Она выдается в ближайшем отделении службы.
Собрать необходимые документы и отдать их в страховую фирму. Если, документы подает сам виновник аварии, то все необходимые бумаги для изучения, он должен предъявить не позднее, чем через три дня после случившегося происшествия. Если этого не сделать, то компания, оформлявшая страховку, может воспользоваться своим законным правом и прибегнуть к регрессу.
Также к перечисленному пакету документов необходимо подкрепить:
Паспорт заявителя.
Права водителя.
Идентификационный номер.
Паспорт на машину.
Справку из ГАИ.
Полис страхования.
Заключение медицинских сотрудников.
Читайте также Является ли страховым случаем ДТП на парковке?
По требованию страховой, также может понадобиться и доверенность на вождение автомобилем, если за рулем находился не сам владелец, а также выписка о расходах, которые были осуществлены после ДТП, к которым относятся и услуги эвакуатора.
Выплаты — как правильно за ними обращаться
Внесенные в законодательство изменения требуют, чтобы заявитель на получение возмещения, обращался непосредственно к той компании, которая осуществляла страховку его автомобиля. Но, как и в любых правилах, в этом также есть исключения.
Страхователь обязан подать прошение о возмещении ущерба страховщику, который выдал ему полис страхования, в том случае если:
В ДТП получили повреждения не меньше чем два ТС.
Здоровью участников аварии не было причинено вреда.
Хозяева ДТП имеют на руках ОСАГО, действие которого еще не закончилось.
Если же, все перечисленные условия не соблюдались, то заявление подается именно в ту компанию, которая оформляла полис лицу, ставшему виновником ДТП.
Такое бывает в следующих ситуациях:
В ДТП пострадало более 3 ТС.
Лицо, получило вред здоровью.
В том случае если лицо, которое признано виновном в случившемся ДТП, не подписывало контракт со страховой компанией, в котором предписано, что получить прямые выплаты имеют право все пострадавшие участники ДТП, то прошение о возмещении, приводит к отрицательному ответу. Что делать? Подавать заявление непосредственно своему страховщику, который произведет возмещение убытков, а после ему, фонд Российского Союза Автостраховщиков вернет потраченные средства.
В том случае, когда компания, оформлявшая страховку, была лишена права на работу или признана несостоятельной, то опять же выплатой компенсации может заняться РСА.
Если, у виновника нет ОСАГО или действие его закончилось, то на него необходимо подать в суд, ущерб причиненной ним, выплатит все тот же РСА, а на него будет наложен штраф, для уплаты морального ущерба.
Если, у потерпевшего нет ОСАГО, а на это может быть несколько причин— новое авто, закончился старый полис, то он все равно вправе претендовать на выплату компенсации.
Заключение
ДТП — это в любом случае, неприятная ситуация, которая в определенных моментах может повлечь за собой и довольно серьезные проблемы. В какую компанию обратиться, дело личное. К примеру, можно оформить полис в «Надежде», страховой компании, которая вот уже несколько лет пользуется большой популярностью среди автовладельцев.
В любом случае, владелец автомобиля, должен не только иметь на руках действующий полис ОСАГО, но и при его заключении детально уточнить все мелкие нюансы со своим страховщиком, чтобы после дорожного происшествия, не возникло серьезных проблем, касающихся выплат компенсаций по страховке.
Как получить страховку ОСАГО после ДТП
Страхование ОСАГО позволяет хотя бы отчасти смягчить последствия от дорожной аварии, как следствие, от выплаты денежной компенсации другому участнику ДТП в том случае, если он является пострадавшей стороной. Еще 28 апреля 2017 года был принят закон, который обязал страховые компании возмещать пострадавшему ущерб в виде оплаты ремонтно-восстановительных работ. Деньги в этом случае переводятся напрямую сервисному центру.
Куда обращаться для получения страховки по ОСАГО?
Куда именно обращаться за получением страховки ОСАГО в разных случаях написано в статье 14.1 Закона «Об ОСАГО». Разберем эту статью подробней:
К своему страховщику.Делается это в случае, когда ДТП было оформлено в упрощенном порядке, по европротоколу;
В страховую организацию виновника аварии — в подавляющем большинстве случаев. К примеру, в аварии пострадали люди или имущество третьих лиц, виновник ДТП отказывается признать свою вину или находится в состоянии алкогольного опьянения или у потерпевшей стороны нет действующего полиса ОСАГО;
В РСА (Российский союз автостраховщиков). В компетенции РСА находятся случаи, когда у страховой фирмы виновника дорожного происшествия (или потерпевшего) была отозвана лицензия либо она была признана банкротом или прекратила деятельность по любым другим причинам;
Лично к виновнику аварии. Взыскивать денежную компенсацию с виновника аварии необходимо в случае, если у него нет полиса ОСАГО. Если он откажется выплачивать компенсацию добровольно, то останется лишь обращаться в суд.
Получение выплат по ОСАГО в рамках европротокола
Вопроса получения страховки ОСАГО при помощи европротокола мы коснемся лишь отчасти. В рамках этой процедуры, описанной в п. 2.6.1 Правил дорожного движения, водители могут самостоятельно заполнить извещение о ДТП, не прибегая к помощи сотрудников ГИБДД. Извещение будет содержать подробную схему ДТП с указанием многочисленных подробностей и обстоятельств происшествия. После заполнения европротокола он сразу же передается в страховую фирму для получения возмещения.
Проблема в том, что евпропротокол можно оформлять только при наличии ряда условий:
в аварии пострадало только 2 автомобиля;
в аварии не пострадали люди или имущество третьих лиц;
у обоих водителей есть действующий полис ОСАГО;
между участниками ДТП нет разногласий касательно причин аварии;
повреждения транспортных средств незначительны, размер выплаты не превысит 50 тысяч рублей (для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области — 400 тысяч рублей).
Как получить страховку?
Если оформить дорожно-транспортное происшествие по упрощенной процедуре европротокола не получится, то необходимо вызвать инспекторов ГИБДД и карету скорой помощи (при наличии пострадавших). Каков порядок действий для скорейшего получения страховки?
Шаг 1. Уведомление страховой фирмы о ДТП
После вызова к месту происшествия сотрудников дорожной полиции необходимо сразу же позвонить в свою страховую организацию и уведомить ее об аварии. Представитель страховой компании даст рекомендации по дальнейшим действиям. Возможно, он даже приедет к месту аварии лично.
Чтобы в будущем была возможность связаться с другими участниками дорожной аварии, следует сразу обменяться контактами, среди которых:
данные паспортов;
номера, серии и срок действия страховых полисов ОСАГО;
данные автомобилей (государственные номера, номера ПТС и других документов);
номера спецзнаков (если они есть, то обычно крепятся к лобовому стеклу).
Шаг 2. Получение документов об аварии из ГИБДД
На следующем этапе необходимо взять в отделении Госавтоинспекции справку о ДТП по форме 154. Форма этого документа стандартная, утверждена она Приказом МВД № 154 и содержит всю необходимую информацию о дорожном происшествии. Будьте внимательны! Существует 2 вида справок о ДТП — расширенная и стандартная справка. Какую из них необходимо будет передать в страховую фирму, следует узнать заранее.
Необходимо, чтобы в справке были подробно перечислены все видимые повреждения, это поможет добиться от страховой адекватной суммы денежной компенсации. В расширенной справке помимо повреждений указывается еще и состояние водителя на момент аварии (наличие алкогольного или наркотического опьянения).
Шаг 3. Подача документов в страховую фирму
Если же вы являетесь пострадавшей стороной, то необходимо представить заявление в страховую фирму виновника аварии и приложить к нему ряд обязательных документов. По состоянию на 2018 год перечень документов выглядит так:
гражданский паспорт с копией;
страховой полис ОСАГО;
технический паспорт автомобиля (ПТС) или свидетельство о его регистрации;
справка ГИБДД об аварии (копия постановления об аварии, административный протокол);
извещение о ДТП (при оформлении аварии по европротоколу);
водительское удостоверение;
определение (в случае отказа одного из участников аварии оформлять протокол об административном правонарушении);
медицинское заключение (если в аварии пострадали люди);
свидетельство о смерти (если виновник аварии умер в ДТП);
экспертная оценка повреждений автомобиля (если она проводилась независимыми экспертами).
Страховщику можно передать и ряд других документов. К примеру, справку о расходах на услуги эвакуатора или доверенность на управление автомобилем (если участник аварии не является собственником транспортного средства).
Шаг 4. Экспертиза повреждений и получение судебного решения
Проведение экспертизы автомобиля страховой фирмой — важная часть выплаты страховки. Именно от результатов оценки зависит сумма страхового возмещения. К сожалению, часто эксперты, которые напрямую сотрудничают со страховщиком, делают свою работу недобросовестно и искусственно занижают расходы на восстановление автомобиля.
Решение суда по делу об административном правонарушении, которое послужило причиной ДТП (если дело дошло до суда) должно быть выдано в течение 10 календарных дней после аварии. Чтобы ускорить процесс получения страховки, следует самостоятельно забрать его в судебной инстанции и отвезти в страховую организацию. По дороге лучше всего сделать себе копию.
Шаг 5. Получение компенсации
После подачи страховщику заявления и всех необходимых документов страховая компенсация должна быть выплачена в срок 20 дней. Если страховщик затягивает рассмотрение дела и не торопится принимать решение о страховой выплате, то клиент страховой компании вправе обратиться в суд и потребовать от фирмы немедленного перечисления необходимой суммы и уплаты пени за просрочку. Пеня составит 1% от страховой суммы, прописанной в договоре, за каждый день просрочки.
Как получить страховку после ДТП в сжатые сроки?
Чтобы ускорить процесс выплат, придется взять некоторые процессуальные действия на себя. К примеру, лучше всего самостоятельно сразу после аварии взять в своей страховой фирме запрос на получение справки о ДТП и отправиться с ним в местное отделение ГИБДД. Справка затем передается представителю страховой фирмы лично. Если оставить эти действия на попечении страховой компании, то срок получения выплат может затянуться на много дней.
Очень сильно затянуть процедуру получения страховки можно и в случае, если вы желаете опротестовать результаты экспертной оценки повреждений авто, которую провела страховая компания. Придется обращаться к услугам независимых экспертов, а затем подавать жалобу в суд. Все это вместе с судебными заседаниями занимает от 1 до 3 месяцев.
Чтобы не попадать в трудные ситуации и не затягивать процесс получения страховки, всегда записывайте личные данные сотрудника ГИБДД, который оформляет протокол о ДТП. Также делайте копии всех документов, которые потребуются для получения страхового возмещения, и храните их у себя дома.
Несколько слов о тотальной гибели автомобиля
Если повреждения автомобиля после ДТП очень серьезные (в среднем от 60% до 80% стоимости автомобиля), то страховщик может завести речь о конструктивной гибели и невозможности ремонта автомобиля. В этом случае восстановление транспортного средства признается невозможным, что не подразумевает возмещение убытков.
Для определения стоимости остатков потребуется дополнительная экспертиза. Вопросы конструктивного уничтожения транспортного средства стоит оговаривать со страховщиком еще на этапе заключения страхового договора.
- Итак, случилось неприятное – в вас врезались. Первые эмоции утихли, пришло понимание того, что дела не так уж и плохи. Остался один вопрос: как действовать дальше, чтобы получить выплаты от страховой компании, а главное – насколько быстро можно рассчитывать на компенсацию?
В получении выплат по страховке ОСАГО много подводных камней, начиная со сроков подачи и заканчивая набором документов
Что такое ОСАГО
С 2003 года законодательство России перевело разрешение конфликтных ситуаций на дороге в цивилизованное русло. Даже если у виновника ДТП нет средств на возмещение ущерба, пострадавший в любом случае получит компенсацию от страховой компании, подписавшей с водителем договор обязательного страхования автогражданской ответственности – ОСАГО. По закону автовладелец обязан застраховать транспортное средство не позднее чем через пять дней после оформления прав собственности. Управление автомобилем без полиса запрещено. Отсутствие документа препятствует регистрации в ГИБДД. Поэтому вероятность встретить на дороге незастрахованный транспорт мала.
Какие документы предоставить
Для получения компенсации по полису ОСАГО вам необходимо предоставить:
Письменное заявление на получение компенсации по страховому случаю, написанное в произвольной форме.
Извещение о дорожном происшествии (вкладка к полису ОСАГО). Заполняется двумя участниками ДТП независимо от факта привлечения дорожной полиции. Если виновник отказывается участвовать, оформить бумагу можно и в одностороннем порядке, указав причину такого действия.
Справку о ДТП, копию протокола и Постановление об административном нарушении с указанием виновника, если авария оформлялась при участии дорожной инспекции.
Оригинал паспорта и копию, заверенную у нотариуса, водительские права.
Банковские реквизиты для получения компенсации. Если выплаты предполагаются наличными, этот факт фиксируется в письменном заявлении.
Документы на авто – СТС и ПТС.
Полис ОСАГО с квитанцией об оплате.
Чтобы получить выплаты в полном объеме, важно предоставить все документы, подтверждающие повреждения авто и затраты водителя
Если пострадавший не является владельцем транспортного средства, то необходима доверенность от собственника на право получения возмещения. Когда компенсация направляется на имя несовершеннолетнего (бывает и такое), необходимо предоставить разрешительные документы от органов опеки.
Как проходит осмотр транспортного средства
По закону в течение пяти рабочих дней после подачи заявления пострадавший должен предоставить авто для осмотра. Если по объективным причинам сделать этого не удалось, страховщик обязан провести осмотр транспорта по месту нахождения – в течение тех же пяти дней. По согласованию со страховой компанией заявитель может самостоятельно пригласить эксперта для оценки – стоимость услуги будет включена в сумму убытка.
Получить выплаты по ОСАГО можно, даже если происшествие оформлено по Европротоколу
Поскольку представители страховых организаций заинтересованы в минимальных выплатах и часто оценивают запчасти по минимальной стоимости, а на серьезные повреждения и вовсе закрывают глаза, целесообразнее пригласить независимого эксперта. Это не меняет порядка получения компенсации, но может положительно сказаться на сумме. Представитель автоэкспертной организации ориентируется на стоимость оригинальных комплектующих и реальные расценки. Дополнительные затраты на эту услугу не превысят 5–10 тыс. руб., зато серьезно увеличат размер выплат.
Если вы запланировали вызов эксперта из сторонней организации, сообщите об этом страховщику не позднее чем за три рабочих дня. Представительство находится в другом населенном пункте? Период увеличивается до шести дней. Не забудьте поставить в известность и виновника: во время экспертизы обязательно присутствие всех заинтересованных сторон.
Если причиной срыва сроков подачи документов стало серьезное обстоятельство, например, болезнь, то отказ в выплатах можно оспорить в суде
Есть ли альтернатива личному присутствию в офисе СК?
Передать бумаги в СК можно не только лично, но и заказным письмом или через уполномоченного представителя страховщика. До недавнего времени у водителей не было такой возможности – им приходилось преодолевать 100–200 км, чтобы попасть в головной офис. Сегодня право почтовой пересылки закреплено законом.
Для предварительного ознакомления страховщика с документами заявитель может отправить их по электронной почте. Страховая компания обязана изучить комплектность и дать ответ не позднее трех рабочих дней. Подать заявление подобным способом не удастся – необходимы бумажные оригиналы.
В каких случаях в выплатах могут отказать:
Если в пакете отсутствует Постановление об административном правонарушении из ГИБДД, возникают сомнения относительно невиновности заявителя.
Если документация на транспортное средство оформлена на иностранном языке, поскольку собственник – иностранный гражданин, возникнут трудности с определением принадлежности авто. Закон «О государственном языке РФ» обязует вести всю документацию на русском.
Если недостающие бумаги не переданы по истечении 30 календарных дней с момента подачи заявления.
Иногда в выплате отказывают по досадной ошибке дорожного инспектора, который неверно переписал номер полиса ОСАГО виновника. Благо, эта проблема решается путем исправления ошибки.
Полис бывает и поддельным. Ответственность за случившееся в этом случае ложится на плечи виновника – страховая компания снимает с себя все обязательства.
Не стоит рассчитывать на возмещение, если автомобиль уже отремонтирован, а вместо царапин и вмятин вы предъявляете квитанции из автосервиса либо если вы ездили на ТС без техосмотра.
Не стоит затягивать с предоставлением документов для получения выплат, поскольку страховщик имеет право отсрочить выплаты еще на 30 дней
4 полезных совета
После получения на дороге статуса пострадавшего, необходимо обменяться контактами со второй стороной: узнать номер страхового полиса, паспортные данные, сведения о страховой компании.
Проследите, чтобы в справке из ГИБДД были указаны все повреждения, нанесенные транспортному средству.
Не спешите ремонтировать автомобиль до экспертизы, иначе страховая сумма будет серьезно снижена или в компенсации могут отказать.
Если результаты экспертизы вас не удовлетворяют, вы имеете право инициировать еще одну проверку. Еще лучше – изначально оплатить услуги независимого эксперта.
Где и как быстро получить компенсацию по ОСАГО
Если в ДТП задействовано только два автомобиля, жертв нет и оба водителя располагают действующими полисами ОСАГО, можно обратиться в свою страховую компанию, воспользовавшись правом на прямое возмещение убытков. Российский Союз Автостраховщиков примет заявление, если у СК виновника отозвана лицензия или она банкрот, если у второй стороны отсутствует полис или виновник не установлен, при условии нанесения ущерба жизни или здоровью. В остальных случаях путь лежит только в СК виновной стороны на территории ДТП или по месту жительства.
При обычных обстоятельствах выплаты производятся в течение 20 рабочих дней с момента подачи заявления и документов. По истечении этого срока заявитель получит страховку, направление на ремонт или обоснованный отказ. Если возбуждено уголовное дело и следствие затягивается, то решение о величине компенсации принимает суд.
Чтобы повысить шансы на получение полноценной компенсации, внимательно изучите условия страхового соглашения и соблюдайте их. Будьте бдительны на месте аварии – отслеживайте каждую букву и цифру в бланках, не спешите расставаться с оригиналами документов, сделайте несколько копий. В выплатах отказали? Запросите письменное мотивированное объяснение и проконсультируйтесь с юристом о плане дальнейших действий. Решение наверняка найдется!
Страховые выплаты при ДТП по ОСАГО потерпевшему
Статья подготовлена с учетом изменений, внесенных в Федеральный закон от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее в статье – Закон «Об ОСАГО»). В ней мы расскажем о видах выплат и последовательности действий потерпевшего при реализации им права на выплаты по ОСАГО.
Потерпевшие в дорожно-транспортных происшествиях (далее в статье — ДТП) имеют право на возмещение причиненного им вреда. Закон «Об ОСАГО» определяет виды страховых выплат, а также порядок и условия их осуществления.
Размер и структура страховых выплат, предусмотренных действующим законодательством, определены в статьях 7 и 12 Закона «Об ОСАГО» и правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств от 19.09.2014 № 431-П (далее в статье — Правила).
Виды вреда, подлежащие возмещению:
имущественный вред в размере до 400000 рублей для каждого потерпевшего;
вред, причиненный жизни или здоровью в размере до 500000 рублей для каждого потерпевшего;
утраченный заработок (доход);
расходы на погребение;
имущественные компенсации при потере кормильца.
Если после ознакомления с данной статьей у гостей нашего сайта появятся дополнительные или уточняющие вопросы, то мы рекомендуем обращаться в службу поддержки по указанным выше телефонам или через форму обратной связи либо задать вопрос в комментариях к статье.
Подробности читайте в статье:
Действия потерпевшего для получения страховой выплаты по ОСАГО при ДТП
Если вы являетесь потерпевшим в ДТП и намерены получить страховку, то необходимо выполнить следующие действия.
Уведомить Страховщика о наступившем страховом случае.
Пункт 3 статьи 11 Закона «Об ОСАГО» не конкретизирует, каким способом необходимо информировать страховую компанию: телефонный звонок, почтовое отправление, телеграмма — выбор за вами.
Не определен и срок, в течение которого должно состояться уведомление.
Закон «Об ОСАГО» и действующие Правила (п. 3.9) обязывают потерпевшего при первой возможности уведомить страховщика о ДТП.
Закономерен вопрос: какую страховую компанию необходимо уведомлять, свою или виновника ДТП?
По правилу о так называемом «прямом возмещении убытков» потерпевший предъявляет требование о возмещении причиненного ему имущественного вреда к страховщику, который застраховал его (потерпевшего) гражданскую ответственность.
При этом необходимо одновременное наличие следующих двух обстоятельств (пункт 1 статьи 14.1 Закона «Об ОСАГО»):
— в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам (т. е., только имуществу);
— ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более транспортных средств, включая транспортные средства с прицепами к ним, гражданская ответственность владельцев которых застрахована по договору обязательного страхования в соответствии с Законом «Об ОСАГО».
Таким образом, для прямого возмещения убытков необходимо наличие действительных страховок ОСАГО у всех водителей – участников ДТП и отсутствие вреда, причиненного жизни или здоровью.
Во всех остальных страховых случаях потерпевшему надлежит предъявлять требование о возмещении вреда страховщику, застраховавшего ответственность виновного лица, причинившего вред.
Важно помнить, что прямое возмещение убытков не ограничивает права потерпевшего на возмещение вреда жизни или здоровью, который возник уже после предъявления соответствующего требования и о котором он не знал при первоначальном обращении к Страховщику.
В таких случаях за страховой выплатой, возмещающей вред здоровью (жизни), потерпевший обращается к Страховщику, застраховавшему ответственность виновника ДТП (п. 3 ст. 14.1 Закона «Об ОСАГО»).
Читайте также Как проверить количество ДТП на машине
Статьи в помощь:
Подготовить документы на выплаты по ОСАГО.
При любом ДТП потерпевший (выгодоприобретатель) должен приобщить к заявлению о страховой выплате по ОСАГО документы, перечисленные в пункте 3.10 Правил:
— заверенную в установленном порядке копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность потерпевшего (выгодоприобретателя);
— извещение о ДТП — в случае его оформления на бумажном носителе;
— документы, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения — при безналичном порядке расчета;
— копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении — если оформление документов о ДТП осуществлялось при участии сотрудников полиции и составление таких документов предусмотрено российским законодательством;
Статьи в помощь:
— документы, подтверждающие полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя — при обращении в страховую компанию через поверенного;
— согласие органов опеки и попечительства на получение страхового возмещения представителем потерпевшего (выгодоприобретателя) — если он не достиг 18-летнего возраста.
Статьи в помощь:
Перечень иных документов, которые следует дополнительно приложить к заявлению о выплате по ОСАГО, зависит от характера причиненного потерпевшему вреда и размера убытков. Закреплен он пунктами 4.1, 4.2, 4.4 — 4.7 и (или) 4.13 Правил и прилагается к данной статье. Вы можете без регистрации на сайте его скачать.
Страховщик не вправе требовать от потерпевшего документы, не предусмотренные Правилами.
При обращении в страховую компанию с требованиями о возмещении вреда, причиненного повреждением здоровья, потерпевшим нужно ознакомиться с действующими Правилами, введенными в действие Постановлением Правительства РФ от 21.02.2015 г. №150 «О внесении изменений в Правила расчета суммы страхового возмещения при причинении вреда здоровью потерпевшего».
Статьи в помощь:
Представить документы в страховую компанию.
Документы и заявление на выплату страховки подаются на личном приеме или направляются в адрес страховщика по почте с описью вложения и уведомлением о вручении.
Принятые документы регистрируется в страховой компании.
Представить автомобиль для его осмотра страховщиком.
К этому обязывает потерпевшего пункт 10 статьи 12 Закон « Об ОСАГО».
Законом установлен пятидневный срок на исполнение указанной выше обязанности.
Срок исчисляется со дня подачи заявления о страховой выплате.
Если автомобиль поврежден, и его невозможно представить для осмотра в место, указанное страховщиком, то об этом делается отметка при подаче заявления о страховой выплате по ОСАГО.
Организация осмотра поврежденного автомобиля и проведение независимой экспертизы является обязанностью страховой компании.
Статьи в помощь:
Получить страховую выплату.
Рассмотрение заявления осуществляется страховщиком в срок, не превышающий 20 рабочих дней.
Результатом рассмотрения является выплата страховки или мотивированный отказ в возмещение вреда.
В новой редакции Закона при причинении повреждений транспортному средству, ущерб может осуществляться как выплатой денежного возмещения, так и посредством организации и оплаты восстановительного ремонта на станции технического обслуживания, выбранной потерпевшим по согласованию со страховщиком.
Выплатить страховку или направить на ремонт страховщик обязан в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия заявления и необходимых документов от потерпевшего или направить последнему мотивированный отказ.
При нарушении страховой компанией порядка и сроков выплат по ОСАГО у потерпевшего появляется право обратиться в суд с иском к страховщику.
Как получить выплату по ОСАГО от Росгосстрах при ДТП
В Росгосстрах выплаты по программе ОСАГО проводятся в ракурсе компенсации ущерба, полученного пострадавшим лицом в происшествии, по характерным признакам, отнесенным в категорию страхового случая. Убытки покрываются за причиненный вред имуществу, здоровью и жизни. Возможен денежный и натуральный формат возмещения.
Виды компенсаций по ОСАГО в Росгосстрах
Компенсация за страховой случай по ОСАГО в Росгосстрах проводится в форме денежных платежей или оплаты восстановительного ремонта транспортного средства. В заявлении страховщику пострадавшее лицо отражает свои пожелания относительно формата покрытия ущерба. Однако решение о том, произвести денежную выплату или сделать ремонт ТС страхователя, принимает страховая компания. Такие ее права предусмотрены в законодательных нормах. В них же есть исключения из правил, в условиях которых страховщик обязан произвести денежную выплату:
повреждения автомобиля, не подлежащие восстановлению;
оценочная сумма ремонтных работ, превышающая 400 000 руб.;
смерть потерпевшего в результате травмирования при аварии;
травмы средней или тяжелой степени в результате ДТП;
статус инвалида у пострадавшего;
отсутствие договора с СТО, обслуживающего модель поврежденного авто.
Страховщик может возместить ущерб от ДТП деньгами при наличии письменно оформленной договоренности со страхователем. В его праве отказаться от ремонта машины на СТО, с которой заключен договор на обслуживание по ОСАГО в ситуации, если мастерская не соответствует нормативам, охватывающим сферу ремонтных работ по отношению к транспортным средствам. Отклонить предложение можно также, когда она располагается дальше, чем 50 км от адреса проживания пострадавшего.
С большей вероятностью страховщик примет решение направить машину на ремонт после ДТП на СТО в ситуациях:
отнесение транспортного средства в категорию легковых;
возраст автомобиля, не превышающий 4 года;
регистрация авто на территории РФ;
нахождение авто в собственности физического лица;
наличие договора на обслуживание модели поврежденного ТС.
От чего зависит размер выплаты
На величину выплат по ОСАГО влияет много факторов. К их числу относятся:
обстоятельства происшествия;
вид ущерба — имуществу или здоровью;
формат оформления ДТП — по европротоколу или обычному протоколу;
категория претендента на выплату;
фактор возможности восстановления авто.
Если в результате страхового случая было повреждено имущество, то размер компенсации определяется денежной суммой, необходимой для приведения авто в состояние, которое было у него до ДТП. Ее величина не может быть больше 400 000 руб. В ситуации, когда заявка на получение выплаты подана выгодоприобретателем по причине смерти потерпевшего, на его счет начисляется 475 000 руб. Если машина не подлежит восстановлению, то ее владельцу выплачивается компенсация в размере ее рыночной стоимости, но не больше лимитных значений.
Размер страховых выплат по ОСАГО при ДТП, оформленном по европротоколу, обычно не превышает 100 000 руб. для жителей регионов и до 400 000 для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Эта сумма выплачивается пострадавшему в аварии в случае регистрации извещения о событии в мобильном приложении, и при отсутствии разногласий между участниками.
Максимальная страховая сумма в Росгосстрах
В законе определены лимитные параметры выплат по ОСАГО. При нанесении ущерба имуществу компенсация проводится в пределах 400 000 руб. Если вред нанесен здоровью или жизни потерпевших, то выплачивается до 500 000 руб. на каждого из них.
В ситуации, когда ущерб превышает законодательно предусмотренные максимальные лимиты, которые могут быть выплачены по ОСАГО, недостающая сумма взыскивается с виновного. Чаще всего вопрос решается в судебном порядке. Однако прежде чем инициировать разбирательства через уполномоченные органы, следует воспользоваться претензионной схемой урегулирования проблемы.
Причины отказа в выплатах
Отказать в выплате по ОСАГО Росгосстрах может в ситуации, когда не соблюдены сроки уведомления страховщика о событии, отнесенном в категорию страхового. Для ДТП, параметры которого допускают оформление по европротоколу, страхователям выделяется 5 дней на извещение страховой компании. Если к оформлению аварии были привлечены дорожные инспекторы, то обращение в Росгосстрах должно быть не позже, чем через 3 года после страхового ДТП.
Ожидать отказа по выплатам можно в ситуациях:
формирования пакета документов поддельными бумагами;
обращения в Росгосстрах лица, не являющегося пострадавшим, или его выгодоприобретателя;
отсутствия обязательств у Росгосстрах — неоформленное ОСАГО или требование выполнения прав на прямое возмещение ущерба потерпевшим у страховщика виновника;
нанесения ущерба вследствие умысла страхователя или действий непреодолимой силы.
Можно ли оспорить отказ в выплате
При отказе страховой компанией Росгосстрах в ремонте по ОСАГО или в денежной выплате, пострадавший вправе оспорить решение. Прежде чем инициировать разбирательства, следует ознакомиться с причинами отклонения заявления на возмещение. Если они актуальны и соответствуют нормам закона, то не стоит терять свое время.
Оспорить отказ в выплате можно в претензионном порядке. Для этого нужно оформить досудебную претензию и приложить к ней документы, подтверждающие право на выплату. В законе не регламентированы сроки, в которые пострадавший может оспорить решение страховой компании.
После подачи претензии страховщику выделяется 10 дней для рассмотрения и вынесения решения. При отклонении претензионных требований пострадавшего или при отсутствии ответа в установленные сроки необходимо обращаться в судебные инстанции.
Порядок и этапы получения выплат по ОСАГО в Росгосстрах
Если пострадавший имеет права на получение компенсации, то ему после извещения Росгосстрах о происшествии, отнесенном в категорию страхового случая, необходимо оформить документы о страховом ДТП по европротоколу или с участием полиции. Собрав пакет документов, нужно обратиться в отделение страховщика для подачи заявления на выплату с подтверждающими событие документами.
Если уведомление о страховом случае было произведено через электронное приложение, то узнать статус состояния выплаты можно через сервис Рогосстрах. После рассмотрения пакета бумаг и одобрения заявки на возмещение пострадавшему производится выплата или выдается направление на ремонт.
Сроки предоставления выплат
Денежные выплаты по ОСАГО в Росгосстрах осуществляются в срок 20 дней. Если страховой компанией было принято решение компенсировать ущерб не деньгами, а в формате натурального возмещения, то направление на восстановительный ремонт по ОСАГО выдается в течение 30 дней с даты подачи заявления. Срок выплат страховой компанией не меняется при обращении выгодоприобретателями в случае смерти пострадавшего.
Необходимые документы
Для получения выплаты в Росгосстрах нужно подготовить пакет бумаг, которые подтверждают факт происшествия, определяют характер, нюансы ущерба и право заявителя на его компенсацию. В него входят:
паспорт;
доверенность или документы о смерти потерпевшего при обращении выгодоприобретателя;
документы, подтверждающие право собственности на авто;
бумаги из полиции, дорожной службы или медицинского учреждения — пакет определяется видом и характером происшествия;
извещение о страховом ДТП;
банковские реквизиты получателя денежных средств.
Если в результате ДТП был нанесен ущерб здоровью, то для получения компенсации лечения и стоимости медикаментов понадобится расширенная справка из больницы, станции скорой помощи и от судмедэксперта. При привлечении виновника к административной ответственности к комплекту бумаг нужно приложить протокол.
Бланк заявления на выплату ОСАГО Росгосстрах
Подать в Росгосстрах заявление на выплату необходимо в отделении страховой компании лично потерпевшим. Реализация процедуры в онлайн-режиме невозможна. Допускается отправка документа по почте заказным письмом. В заявлении должна присутствовать информация:
данные заявителя и получателя;
подробности происшествия;
о наличии факта административного нарушения;
перечень повреждений имущества, жизни и здоровья;
регистрационный номер уведомления о наступлении страхового случая;
результаты экспертизы — если она была проведена;
сумма расходов — если потерпевший может ее указать.
Читайте также Как оспорить независимую экспертизу по ДТП
Как узнать сумму и статус рассмотрения дела
Получить информацию о статусе страхового дела клиенты Росгосстрах могут через Интернет на сайте компании. Для этого не нужно регистрироваться в сервисе. Чтобы узнать сумму выплаты по ОСАГО, необходимо:
Открыть официальный сайт компании.
Перейти в меню «Страхование».
Открыть раздел «Страховой случай».
Нажать на ссылку «Узнать статус дела».
Заполнить форму — личные данные страхователя и его индивидуальный номер.
Нажать на кнопку «Узнать статус».
Информация о выплатах выводится на экран. В ситуации, когда вопрос еще не рассмотрен страховой компанией, на экране будет отображаться, что компенсация не определяется. В случае положительного решения страховщика, он об этом будет уведомлен. Ему также предложат ожидать перечисления денег или получить направление на ремонт по ОСАГО в Росгосстрах. При отрицательной резолюции на заявление будет информирование об отказе в выплате.
Как получить страховку после ДТП?
Процесс получения денег от страховой, после произошедшего ДТП, довольно сложный, и иногда он длится довольно продолжительное время. Так, как же владельцу авто, получить выплату по ОСАГО после ДТП? Агенты по страхованию, в определенных, случаях делают все возможное, чтобы затянуть данную процедуру и в итоге выплаты происходят не так быстро, как хотелось бы владельцу авто, или же не происходят и вовсе.
ОСАГО — что это?
Компенсация за ущерб и риски, которые предусмотрены в страховке ОСАГО—это основный принцип действия страхования. Существует такой термин как «автогражданская ответственность», который обуславливается предоставлением полиса, покрывающего действия его владельца в отношении иных участников дорожного процесса при возникновении страхового момента. К примеру, владелец автомобиля нанес повреждение чужому автотранспорту или же из-за него получили повреждения другие участники происшествия на дороге, и в таком случае все убытки, которые потребуется возместить — это ответственность непосредственно страховщика.
Существуют установленные предельные суммы, которые может выплачивать страховая компания:
При компенсации нанесенных автомобилю—400 000 руб.
При компенсации ущерба здоровью—500 000 руб.
Как видно, суммы довольно внушительные, и для того, чтобы избежать компенсации, страховые компании всяческими методами стараются понизить их.
На кого рассчитано возмещение по страховке
На дороге происходят различные казусы, и независимо от того, на кого был оформлен полис ОСАГО, кто пребывал за управлением машины и, кто в действительности является ее хозяином, компенсации будет выплачиваться следующим представителям:
Владельцу движимого имущества, невзирая на тот факт, что в момент ДТП был за рулем.
Человек, который имеет доверенность от владельца ТС на выплату возмещения.
Наследникам автовладельца, если в результате ДТП он погиб.
Такие правила согласно выплатам компенсации, распространяются на те случаи, когда при аварии пострадала одна из машин. Но что же будет, если ДТП задело сразу две машины и сразу двух их владельцев.
А вот что:
Выплата возмещения от агентов по страхования, сумма которого составляет 50% от полной страховки.
Отказ в произведения выплате по страховке сразу двум участникам ДТП, если не удалось установить кто их них был виноват в происшествии. Это предусмотрена в ГК РФ в статье 1083, которая гласит, что выплата компенсации при ДТП, происходит исключительно после того, как была установлена вина владельца и степень правонарушений. А если виноваты оба водителя, то выявить кто из них виновник достаточно проблематично.
Если в аварии пострадало два автомобиля и их хозяева, и страховая отказывается производить возмещение убытков, то каждый из владельцев авто может обратиться в суд, чтобы установить и защитить свои права.
Получение компенсации поэтапно
Получение компенсации происходит двумя способами:
Выдача денег, вместо ремонта.
Произведение восстановительных работ автомобиля и их оплата.
Какой способ выбрать — это личное решение заявителя.
После того как наступил 2014 год и по сей день, произошли нововведения в правилах, касающихся выплат компенсаций.
В первую очередь изменения коснулись следующих моментов:
Если, вред автомобиля, который был нанесен ему в результате ДТП, оценивается в 400 000 тыс. руб., то выплата возмещения происходит полностью, а не относительно степени повреждений.
Если, в результате ДТП пострадали люди, то каждому из них причитается по 500 000 тыс. руб.
Если, в результате аварии, погиб владелец автомобиля, то его наследникам причитается возмещение в сумме до 500 000 тыс. руб. Из этой суммы сразу выплачиваются 25 000 тыс. руб., для произведения оплаты ритуальных услуг. Ближайшие родственники погибшего получают возмещение по максимуму, и уже после делят его между собой по их усмотрению.
Износ автомобиля не должен превышать отметку в 80%. Степень амортизации автомобильного кузова рассчитывается исходя из даты гарантии, а замена шин происходит только после того, как будут измерены величины проектора. Пластмассовые детали машины рассчитываются по максимальному уровню изношенности, а иные части— в зависимости от возраста автомобиля.
ВНИМАНИЕ . Если, в 2021 вместо ремонта, заявитель будет требовать возмещения компенсации наличными, от своей страховой компании, ему необходимо обратиться в инспекцию и взять у них определенную справку, которая обязана включать в себя все главные описания произошедшего происшествия на дороге.
К примеру, в такой справке указывается в каком состоянии в момент ДТП пребывал владелец машины, был в алкогольном состоянии или же нарушал правила ППД. Но, это далеко не все описания, которые может содержать справка, выданная Госавтоинспекцией. Иногда, страховые компании, требуют предоставить на рассмотрение, так сказать, расширенную справку, в которой должны быть описаны все мелкие детали произошедшего ДТП.
Что содержится в обычной справке из ГАИ
Справка обычного вида, которую заявитель берет в ГАИ содержит в себе следующую информацию:
Факт того, что ДТП произошло.
Все данные о человеке, который управлял машиной в тот момент, когда случилась авария.
Описание машины— номер и марка.
Описание дефектов машины, поверхностного характера.
Что представляет из себя расширенная справка
Если, страховая компания, требует предъявить расширенную справку, то в ней должны содержатся следующие данные:
Информация о всех участниках происшествия.
Информация о месте проживания владельцев автомобилей, их полные инициалы и данные, указанные в водительских правах, а также номера ТС.
Доказательства того, что в момент происшествия дорожной аварии, оба водителя были в адекватном состоянии и не находились под действием алкогольных напитков или наркотических препаратов.
Справка, имеющая расширенный вид, готовится намного дольше, чем обычная, но это вполне объяснимо, так как в ней содержится и больше информации. При требовании заявителя от страховой фирмы возместить ущерб от ДТП могут возникать и определённые проблемы, так как страховщик обладает полным правом потребовать со своего клиента мнение судебных органов. Такое может происходить, если был заподозрен факт мошеннических манипуляций.
Наши юристы знают ответ на Ваш вопрос
Бесплатная юридическая консультация по телефону: в Москве и Московской области, в Санкт-Петербурге, а также по всей России +7 (800) 350-56-12
Европротокол и его действие
Европротокол дает право зарегистрировать ДТП по стандартной и простой форме. Это допустимо в том случае, если в результате происшествия никто не пострадал, и оба участника не против составить протокол. Как правило, в таких случаях все проблемы, связанные с ДТП, решаются непосредственно на месте, где оно произошло, и присутствие полиции не требуется. Сумма возмещения при таких ситуациях не может быть более чем 50 тыс. руб., а для жителей Москвы и Санкт-Петербурга они могут доходить до 400 тыс. руб. Чтобы компенсация была выплачена по максимальному размеру участники ДТП должны предоставить страховой компании для изучения всех деталей, видео или фото, на которых четко можно рассмотреть повреждения автомобилей.
ВНИМАНИЕ . В ОСАГО есть пункт 3.5, который гласит, что оба участника аварии обязаны составить извещение о ДТП, даже несмотря на то, что сотрудники инспекции тоже составляют определённый протокол. При этом каждый водитель отдельно заполняет свое извещение, в котором описывает все мотивы, послужившие для его написания. Но, если в ДТП пострадало сразу два ТС, и при этом между их хозяевами нет каких-либо разногласий, возможно подписание всего одного бланка.
Бывают случаи, когда стразовая компания не соглашается с теми фактами, которые ей предоставили участники ДТП, и тогда им необходимо попросить помощи у экспертов.
Иные варианты действий при ДТП
При произошедшем ДТП, допускается воспользоваться дополнительным страховым полисом КАСКО. Он требует, чтобы на месте аварии, в обязательном порядке, находился сотрудник страховой организации. Представитель фирмы проводит осмотр ТС и оценивает степень аварии. После, он переходит к составлению протокола и ставит в известность страховые компании, услугами которых пользуются участники ДТП. Если, по мнению оценщика ДТП необходимо пригласить автоинспекцию, то они вызываются на позицию происшествия, также изучают ситуацию и производят приблизительную проекцию случившейся аварии, а это в будущем может понадобиться страховым компаниям. Если, в результате оценки аварии, был найден виновник, то на него накладывается ответственность административного характера и штраф, а также в зависимости от конкретного случая и иные санкции.
Делая вывод можно установить, что для того, чтобы страховая компания произвела возмещения после ДТП, нужно:
Поставить в известность о случившемся страховую организацию и представителей ГАИ.
Дождаться пока они прибудут на место аварии.
Получить на руки справку о ДТП, которую предоставляют сотрудники ГИБДД. Она выдается в ближайшем отделении службы.
Собрать необходимые документы и отдать их в страховую фирму. Если, документы подает сам виновник аварии, то все необходимые бумаги для изучения, он должен предъявить не позднее, чем через три дня после случившегося происшествия. Если этого не сделать, то компания, оформлявшая страховку, может воспользоваться своим законным правом и прибегнуть к регрессу.
Также к перечисленному пакету документов необходимо подкрепить:
Паспорт заявителя.
Права водителя.
Идентификационный номер.
Паспорт на машину.
Справку из ГАИ.
Полис страхования.
Заключение медицинских сотрудников.
Читайте также Является ли страховым случаем ДТП на парковке?
По требованию страховой, также может понадобиться и доверенность на вождение автомобилем, если за рулем находился не сам владелец, а также выписка о расходах, которые были осуществлены после ДТП, к которым относятся и услуги эвакуатора.
Выплаты — как правильно за ними обращаться
Внесенные в законодательство изменения требуют, чтобы заявитель на получение возмещения, обращался непосредственно к той компании, которая осуществляла страховку его автомобиля. Но, как и в любых правилах, в этом также есть исключения.
Страхователь обязан подать прошение о возмещении ущерба страховщику, который выдал ему полис страхования, в том случае если:
В ДТП получили повреждения не меньше чем два ТС.
Здоровью участников аварии не было причинено вреда.
Хозяева ДТП имеют на руках ОСАГО, действие которого еще не закончилось.
Если же, все перечисленные условия не соблюдались, то заявление подается именно в ту компанию, которая оформляла полис лицу, ставшему виновником ДТП.
Такое бывает в следующих ситуациях:
В ДТП пострадало более 3 ТС.
Лицо, получило вред здоровью.
В том случае если лицо, которое признано виновном в случившемся ДТП, не подписывало контракт со страховой компанией, в котором предписано, что получить прямые выплаты имеют право все пострадавшие участники ДТП, то прошение о возмещении, приводит к отрицательному ответу. Что делать? Подавать заявление непосредственно своему страховщику, который произведет возмещение убытков, а после ему, фонд Российского Союза Автостраховщиков вернет потраченные средства.
В том случае, когда компания, оформлявшая страховку, была лишена права на работу или признана несостоятельной, то опять же выплатой компенсации может заняться РСА.
Если, у виновника нет ОСАГО или действие его закончилось, то на него необходимо подать в суд, ущерб причиненной ним, выплатит все тот же РСА, а на него будет наложен штраф, для уплаты морального ущерба.
Если, у потерпевшего нет ОСАГО, а на это может быть несколько причин— новое авто, закончился старый полис, то он все равно вправе претендовать на выплату компенсации.
Заключение
ДТП — это в любом случае, неприятная ситуация, которая в определенных моментах может повлечь за собой и довольно серьезные проблемы. В какую компанию обратиться, дело личное. К примеру, можно оформить полис в «Надежде», страховой компании, которая вот уже несколько лет пользуется большой популярностью среди автовладельцев.
В любом случае, владелец автомобиля, должен не только иметь на руках действующий полис ОСАГО, но и при его заключении детально уточнить все мелкие нюансы со своим страховщиком, чтобы после дорожного происшествия, не возникло серьезных проблем, касающихся выплат компенсаций по страховке.
Как получить страховку ОСАГО после ДТП
Страхование ОСАГО позволяет хотя бы отчасти смягчить последствия от дорожной аварии, как следствие, от выплаты денежной компенсации другому участнику ДТП в том случае, если он является пострадавшей стороной. Еще 28 апреля 2017 года был принят закон, который обязал страховые компании возмещать пострадавшему ущерб в виде оплаты ремонтно-восстановительных работ. Деньги в этом случае переводятся напрямую сервисному центру.
Куда обращаться для получения страховки по ОСАГО?
Куда именно обращаться за получением страховки ОСАГО в разных случаях написано в статье 14.1 Закона «Об ОСАГО». Разберем эту статью подробней:
К своему страховщику.Делается это в случае, когда ДТП было оформлено в упрощенном порядке, по европротоколу;
В страховую организацию виновника аварии — в подавляющем большинстве случаев. К примеру, в аварии пострадали люди или имущество третьих лиц, виновник ДТП отказывается признать свою вину или находится в состоянии алкогольного опьянения или у потерпевшей стороны нет действующего полиса ОСАГО;
В РСА (Российский союз автостраховщиков). В компетенции РСА находятся случаи, когда у страховой фирмы виновника дорожного происшествия (или потерпевшего) была отозвана лицензия либо она была признана банкротом или прекратила деятельность по любым другим причинам;
Лично к виновнику аварии. Взыскивать денежную компенсацию с виновника аварии необходимо в случае, если у него нет полиса ОСАГО. Если он откажется выплачивать компенсацию добровольно, то останется лишь обращаться в суд.
Получение выплат по ОСАГО в рамках европротокола
Вопроса получения страховки ОСАГО при помощи европротокола мы коснемся лишь отчасти. В рамках этой процедуры, описанной в п. 2.6.1 Правил дорожного движения, водители могут самостоятельно заполнить извещение о ДТП, не прибегая к помощи сотрудников ГИБДД. Извещение будет содержать подробную схему ДТП с указанием многочисленных подробностей и обстоятельств происшествия. После заполнения европротокола он сразу же передается в страховую фирму для получения возмещения.
Проблема в том, что евпропротокол можно оформлять только при наличии ряда условий:
в аварии пострадало только 2 автомобиля;
в аварии не пострадали люди или имущество третьих лиц;
у обоих водителей есть действующий полис ОСАГО;
между участниками ДТП нет разногласий касательно причин аварии;
повреждения транспортных средств незначительны, размер выплаты не превысит 50 тысяч рублей (для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области — 400 тысяч рублей).
Как получить страховку?
Если оформить дорожно-транспортное происшествие по упрощенной процедуре европротокола не получится, то необходимо вызвать инспекторов ГИБДД и карету скорой помощи (при наличии пострадавших). Каков порядок действий для скорейшего получения страховки?
Шаг 1. Уведомление страховой фирмы о ДТП
После вызова к месту происшествия сотрудников дорожной полиции необходимо сразу же позвонить в свою страховую организацию и уведомить ее об аварии. Представитель страховой компании даст рекомендации по дальнейшим действиям. Возможно, он даже приедет к месту аварии лично.
Чтобы в будущем была возможность связаться с другими участниками дорожной аварии, следует сразу обменяться контактами, среди которых:
данные паспортов;
номера, серии и срок действия страховых полисов ОСАГО;
данные автомобилей (государственные номера, номера ПТС и других документов);
номера спецзнаков (если они есть, то обычно крепятся к лобовому стеклу).
Шаг 2. Получение документов об аварии из ГИБДД
На следующем этапе необходимо взять в отделении Госавтоинспекции справку о ДТП по форме 154. Форма этого документа стандартная, утверждена она Приказом МВД № 154 и содержит всю необходимую информацию о дорожном происшествии. Будьте внимательны! Существует 2 вида справок о ДТП — расширенная и стандартная справка. Какую из них необходимо будет передать в страховую фирму, следует узнать заранее.
Необходимо, чтобы в справке были подробно перечислены все видимые повреждения, это поможет добиться от страховой адекватной суммы денежной компенсации. В расширенной справке помимо повреждений указывается еще и состояние водителя на момент аварии (наличие алкогольного или наркотического опьянения).
Шаг 3. Подача документов в страховую фирму
Если же вы являетесь пострадавшей стороной, то необходимо представить заявление в страховую фирму виновника аварии и приложить к нему ряд обязательных документов. По состоянию на 2018 год перечень документов выглядит так:
гражданский паспорт с копией;
страховой полис ОСАГО;
технический паспорт автомобиля (ПТС) или свидетельство о его регистрации;
справка ГИБДД об аварии (копия постановления об аварии, административный протокол);
извещение о ДТП (при оформлении аварии по европротоколу);
водительское удостоверение;
определение (в случае отказа одного из участников аварии оформлять протокол об административном правонарушении);
медицинское заключение (если в аварии пострадали люди);
свидетельство о смерти (если виновник аварии умер в ДТП);
экспертная оценка повреждений автомобиля (если она проводилась независимыми экспертами).
Страховщику можно передать и ряд других документов. К примеру, справку о расходах на услуги эвакуатора или доверенность на управление автомобилем (если участник аварии не является собственником транспортного средства).
Шаг 4. Экспертиза повреждений и получение судебного решения
Проведение экспертизы автомобиля страховой фирмой — важная часть выплаты страховки. Именно от результатов оценки зависит сумма страхового возмещения. К сожалению, часто эксперты, которые напрямую сотрудничают со страховщиком, делают свою работу недобросовестно и искусственно занижают расходы на восстановление автомобиля.
Решение суда по делу об административном правонарушении, которое послужило причиной ДТП (если дело дошло до суда) должно быть выдано в течение 10 календарных дней после аварии. Чтобы ускорить процесс получения страховки, следует самостоятельно забрать его в судебной инстанции и отвезти в страховую организацию. По дороге лучше всего сделать себе копию.
Шаг 5. Получение компенсации
После подачи страховщику заявления и всех необходимых документов страховая компенсация должна быть выплачена в срок 20 дней. Если страховщик затягивает рассмотрение дела и не торопится принимать решение о страховой выплате, то клиент страховой компании вправе обратиться в суд и потребовать от фирмы немедленного перечисления необходимой суммы и уплаты пени за просрочку. Пеня составит 1% от страховой суммы, прописанной в договоре, за каждый день просрочки.
Как получить страховку после ДТП в сжатые сроки?
Чтобы ускорить процесс выплат, придется взять некоторые процессуальные действия на себя. К примеру, лучше всего самостоятельно сразу после аварии взять в своей страховой фирме запрос на получение справки о ДТП и отправиться с ним в местное отделение ГИБДД. Справка затем передается представителю страховой фирмы лично. Если оставить эти действия на попечении страховой компании, то срок получения выплат может затянуться на много дней.
Очень сильно затянуть процедуру получения страховки можно и в случае, если вы желаете опротестовать результаты экспертной оценки повреждений авто, которую провела страховая компания. Придется обращаться к услугам независимых экспертов, а затем подавать жалобу в суд. Все это вместе с судебными заседаниями занимает от 1 до 3 месяцев.
Чтобы не попадать в трудные ситуации и не затягивать процесс получения страховки, всегда записывайте личные данные сотрудника ГИБДД, который оформляет протокол о ДТП. Также делайте копии всех документов, которые потребуются для получения страхового возмещения, и храните их у себя дома.
Несколько слов о тотальной гибели автомобиля
Если повреждения автомобиля после ДТП очень серьезные (в среднем от 60% до 80% стоимости автомобиля), то страховщик может завести речь о конструктивной гибели и невозможности ремонта автомобиля. В этом случае восстановление транспортного средства признается невозможным, что не подразумевает возмещение убытков.
Для определения стоимости остатков потребуется дополнительная экспертиза. Вопросы конструктивного уничтожения транспортного средства стоит оговаривать со страховщиком еще на этапе заключения страхового договора.
- Что такое ОСАГО
- Какие документы предоставить
- Как проходит осмотр транспортного средства
- Есть ли альтернатива личному присутствию в офисе СК?
- В каких случаях в выплатах могут отказать:
- 4 полезных совета
- Где и как быстро получить компенсацию по ОСАГО
- Страховые выплаты при ДТП по ОСАГО потерпевшему
- Действия потерпевшего для получения страховой выплаты по ОСАГО при ДТП
- Как получить выплату по ОСАГО от Росгосстрах при ДТП
- Виды компенсаций по ОСАГО в Росгосстрах
- От чего зависит размер выплаты
- Максимальная страховая сумма в Росгосстрах
- Причины отказа в выплатах
- Можно ли оспорить отказ в выплате
- Порядок и этапы получения выплат по ОСАГО в Росгосстрах
- Сроки предоставления выплат
- Необходимые документы
- Бланк заявления на выплату ОСАГО Росгосстрах
- Как узнать сумму и статус рассмотрения дела
- Как получить страховку после ДТП?
- ОСАГО — что это?
- На кого рассчитано возмещение по страховке
- Получение компенсации поэтапно
- Что содержится в обычной справке из ГАИ
- Что представляет из себя расширенная справка
- Наши юристы знают ответ на Ваш вопрос
- Европротокол и его действие
- Иные варианты действий при ДТП
- Выплаты — как правильно за ними обращаться
- Заключение
- Как получить страховку ОСАГО после ДТП
- Куда обращаться для получения страховки по ОСАГО?
- Получение выплат по ОСАГО в рамках европротокола
- Как получить страховку?
- Шаг 1. Уведомление страховой фирмы о ДТП
- Шаг 2. Получение документов об аварии из ГИБДД
- Шаг 3. Подача документов в страховую фирму
- Шаг 4. Экспертиза повреждений и получение судебного решения
- Шаг 5. Получение компенсации
- Как получить страховку после ДТП в сжатые сроки?
- Несколько слов о тотальной гибели автомобиля
Механизм получения выплат по ОСАГО после ДТП
Итак, случилось неприятное – в вас врезались. Первые эмоции утихли, пришло понимание того, что дела не так уж и плохи. Остался один вопрос: как действовать дальше, чтобы получить выплаты от страховой компании, а главное – насколько быстро можно рассчитывать на компенсацию?
В получении выплат по страховке ОСАГО много подводных камней, начиная со сроков подачи и заканчивая набором документов
Что такое ОСАГО
С 2003 года законодательство России перевело разрешение конфликтных ситуаций на дороге в цивилизованное русло. Даже если у виновника ДТП нет средств на возмещение ущерба, пострадавший в любом случае получит компенсацию от страховой компании, подписавшей с водителем договор обязательного страхования автогражданской ответственности – ОСАГО. По закону автовладелец обязан застраховать транспортное средство не позднее чем через пять дней после оформления прав собственности. Управление автомобилем без полиса запрещено. Отсутствие документа препятствует регистрации в ГИБДД. Поэтому вероятность встретить на дороге незастрахованный транспорт мала.
Какие документы предоставить
Для получения компенсации по полису ОСАГО вам необходимо предоставить:
- Письменное заявление на получение компенсации по страховому случаю, написанное в произвольной форме.
- Извещение о дорожном происшествии (вкладка к полису ОСАГО). Заполняется двумя участниками ДТП независимо от факта привлечения дорожной полиции. Если виновник отказывается участвовать, оформить бумагу можно и в одностороннем порядке, указав причину такого действия.
- Справку о ДТП, копию протокола и Постановление об административном нарушении с указанием виновника, если авария оформлялась при участии дорожной инспекции.
- Оригинал паспорта и копию, заверенную у нотариуса, водительские права.
- Банковские реквизиты для получения компенсации. Если выплаты предполагаются наличными, этот факт фиксируется в письменном заявлении.
- Документы на авто – СТС и ПТС.
- Полис ОСАГО с квитанцией об оплате.
Чтобы получить выплаты в полном объеме, важно предоставить все документы, подтверждающие повреждения авто и затраты водителя
Если пострадавший не является владельцем транспортного средства, то необходима доверенность от собственника на право получения возмещения. Когда компенсация направляется на имя несовершеннолетнего (бывает и такое), необходимо предоставить разрешительные документы от органов опеки.
Как проходит осмотр транспортного средства
По закону в течение пяти рабочих дней после подачи заявления пострадавший должен предоставить авто для осмотра. Если по объективным причинам сделать этого не удалось, страховщик обязан провести осмотр транспорта по месту нахождения – в течение тех же пяти дней. По согласованию со страховой компанией заявитель может самостоятельно пригласить эксперта для оценки – стоимость услуги будет включена в сумму убытка.
Получить выплаты по ОСАГО можно, даже если происшествие оформлено по Европротоколу
Поскольку представители страховых организаций заинтересованы в минимальных выплатах и часто оценивают запчасти по минимальной стоимости, а на серьезные повреждения и вовсе закрывают глаза, целесообразнее пригласить независимого эксперта. Это не меняет порядка получения компенсации, но может положительно сказаться на сумме. Представитель автоэкспертной организации ориентируется на стоимость оригинальных комплектующих и реальные расценки. Дополнительные затраты на эту услугу не превысят 5–10 тыс. руб., зато серьезно увеличат размер выплат.
Если вы запланировали вызов эксперта из сторонней организации, сообщите об этом страховщику не позднее чем за три рабочих дня. Представительство находится в другом населенном пункте? Период увеличивается до шести дней. Не забудьте поставить в известность и виновника: во время экспертизы обязательно присутствие всех заинтересованных сторон.
Если причиной срыва сроков подачи документов стало серьезное обстоятельство, например, болезнь, то отказ в выплатах можно оспорить в суде
Есть ли альтернатива личному присутствию в офисе СК?
Передать бумаги в СК можно не только лично, но и заказным письмом или через уполномоченного представителя страховщика. До недавнего времени у водителей не было такой возможности – им приходилось преодолевать 100–200 км, чтобы попасть в головной офис. Сегодня право почтовой пересылки закреплено законом.
Для предварительного ознакомления страховщика с документами заявитель может отправить их по электронной почте. Страховая компания обязана изучить комплектность и дать ответ не позднее трех рабочих дней. Подать заявление подобным способом не удастся – необходимы бумажные оригиналы.
В каких случаях в выплатах могут отказать:
- Если в пакете отсутствует Постановление об административном правонарушении из ГИБДД, возникают сомнения относительно невиновности заявителя.
- Если документация на транспортное средство оформлена на иностранном языке, поскольку собственник – иностранный гражданин, возникнут трудности с определением принадлежности авто. Закон «О государственном языке РФ» обязует вести всю документацию на русском.
- Если недостающие бумаги не переданы по истечении 30 календарных дней с момента подачи заявления.
- Иногда в выплате отказывают по досадной ошибке дорожного инспектора, который неверно переписал номер полиса ОСАГО виновника. Благо, эта проблема решается путем исправления ошибки.
- Полис бывает и поддельным. Ответственность за случившееся в этом случае ложится на плечи виновника – страховая компания снимает с себя все обязательства.
- Не стоит рассчитывать на возмещение, если автомобиль уже отремонтирован, а вместо царапин и вмятин вы предъявляете квитанции из автосервиса либо если вы ездили на ТС без техосмотра.
Не стоит затягивать с предоставлением документов для получения выплат, поскольку страховщик имеет право отсрочить выплаты еще на 30 дней
4 полезных совета
- После получения на дороге статуса пострадавшего, необходимо обменяться контактами со второй стороной: узнать номер страхового полиса, паспортные данные, сведения о страховой компании.
- Проследите, чтобы в справке из ГИБДД были указаны все повреждения, нанесенные транспортному средству.
- Не спешите ремонтировать автомобиль до экспертизы, иначе страховая сумма будет серьезно снижена или в компенсации могут отказать.
- Если результаты экспертизы вас не удовлетворяют, вы имеете право инициировать еще одну проверку. Еще лучше – изначально оплатить услуги независимого эксперта.
Где и как быстро получить компенсацию по ОСАГО
Если в ДТП задействовано только два автомобиля, жертв нет и оба водителя располагают действующими полисами ОСАГО, можно обратиться в свою страховую компанию, воспользовавшись правом на прямое возмещение убытков. Российский Союз Автостраховщиков примет заявление, если у СК виновника отозвана лицензия или она банкрот, если у второй стороны отсутствует полис или виновник не установлен, при условии нанесения ущерба жизни или здоровью. В остальных случаях путь лежит только в СК виновной стороны на территории ДТП или по месту жительства.
При обычных обстоятельствах выплаты производятся в течение 20 рабочих дней с момента подачи заявления и документов. По истечении этого срока заявитель получит страховку, направление на ремонт или обоснованный отказ. Если возбуждено уголовное дело и следствие затягивается, то решение о величине компенсации принимает суд.
Чтобы повысить шансы на получение полноценной компенсации, внимательно изучите условия страхового соглашения и соблюдайте их. Будьте бдительны на месте аварии – отслеживайте каждую букву и цифру в бланках, не спешите расставаться с оригиналами документов, сделайте несколько копий. В выплатах отказали? Запросите письменное мотивированное объяснение и проконсультируйтесь с юристом о плане дальнейших действий. Решение наверняка найдется!
Страховые выплаты при ДТП по ОСАГО потерпевшему
Статья подготовлена с учетом изменений, внесенных в Федеральный закон от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее в статье – Закон «Об ОСАГО»). В ней мы расскажем о видах выплат и последовательности действий потерпевшего при реализации им права на выплаты по ОСАГО.
Потерпевшие в дорожно-транспортных происшествиях (далее в статье — ДТП) имеют право на возмещение причиненного им вреда. Закон «Об ОСАГО» определяет виды страховых выплат, а также порядок и условия их осуществления.
Размер и структура страховых выплат, предусмотренных действующим законодательством, определены в статьях 7 и 12 Закона «Об ОСАГО» и правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств от 19.09.2014 № 431-П (далее в статье — Правила).
Виды вреда, подлежащие возмещению:
имущественный вред в размере до 400000 рублей для каждого потерпевшего;
вред, причиненный жизни или здоровью в размере до 500000 рублей для каждого потерпевшего;
утраченный заработок (доход);
расходы на погребение;
имущественные компенсации при потере кормильца.
Если после ознакомления с данной статьей у гостей нашего сайта появятся дополнительные или уточняющие вопросы, то мы рекомендуем обращаться в службу поддержки по указанным выше телефонам или через форму обратной связи либо задать вопрос в комментариях к статье.
Подробности читайте в статье:
Действия потерпевшего для получения страховой выплаты по ОСАГО при ДТП
Если вы являетесь потерпевшим в ДТП и намерены получить страховку, то необходимо выполнить следующие действия.
Уведомить Страховщика о наступившем страховом случае.
Пункт 3 статьи 11 Закона «Об ОСАГО» не конкретизирует, каким способом необходимо информировать страховую компанию: телефонный звонок, почтовое отправление, телеграмма — выбор за вами.
Не определен и срок, в течение которого должно состояться уведомление.
Закон «Об ОСАГО» и действующие Правила (п. 3.9) обязывают потерпевшего при первой возможности уведомить страховщика о ДТП.
Закономерен вопрос: какую страховую компанию необходимо уведомлять, свою или виновника ДТП?
По правилу о так называемом «прямом возмещении убытков» потерпевший предъявляет требование о возмещении причиненного ему имущественного вреда к страховщику, который застраховал его (потерпевшего) гражданскую ответственность.
При этом необходимо одновременное наличие следующих двух обстоятельств (пункт 1 статьи 14.1 Закона «Об ОСАГО»):
— в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам (т. е., только имуществу);
— ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более транспортных средств, включая транспортные средства с прицепами к ним, гражданская ответственность владельцев которых застрахована по договору обязательного страхования в соответствии с Законом «Об ОСАГО».
Таким образом, для прямого возмещения убытков необходимо наличие действительных страховок ОСАГО у всех водителей – участников ДТП и отсутствие вреда, причиненного жизни или здоровью.
Во всех остальных страховых случаях потерпевшему надлежит предъявлять требование о возмещении вреда страховщику, застраховавшего ответственность виновного лица, причинившего вред.
Важно помнить, что прямое возмещение убытков не ограничивает права потерпевшего на возмещение вреда жизни или здоровью, который возник уже после предъявления соответствующего требования и о котором он не знал при первоначальном обращении к Страховщику.
В таких случаях за страховой выплатой, возмещающей вред здоровью (жизни), потерпевший обращается к Страховщику, застраховавшему ответственность виновника ДТП (п. 3 ст. 14.1 Закона «Об ОСАГО»).
Читайте также Как проверить количество ДТП на машине
Статьи в помощь:
Подготовить документы на выплаты по ОСАГО.
При любом ДТП потерпевший (выгодоприобретатель) должен приобщить к заявлению о страховой выплате по ОСАГО документы, перечисленные в пункте 3.10 Правил:
— заверенную в установленном порядке копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность потерпевшего (выгодоприобретателя);
— извещение о ДТП — в случае его оформления на бумажном носителе;
— документы, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения — при безналичном порядке расчета;
— копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении — если оформление документов о ДТП осуществлялось при участии сотрудников полиции и составление таких документов предусмотрено российским законодательством;
Статьи в помощь:
— документы, подтверждающие полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя — при обращении в страховую компанию через поверенного;
— согласие органов опеки и попечительства на получение страхового возмещения представителем потерпевшего (выгодоприобретателя) — если он не достиг 18-летнего возраста.
Статьи в помощь:
Перечень иных документов, которые следует дополнительно приложить к заявлению о выплате по ОСАГО, зависит от характера причиненного потерпевшему вреда и размера убытков. Закреплен он пунктами 4.1, 4.2, 4.4 — 4.7 и (или) 4.13 Правил и прилагается к данной статье. Вы можете без регистрации на сайте его скачать.
Страховщик не вправе требовать от потерпевшего документы, не предусмотренные Правилами.
При обращении в страховую компанию с требованиями о возмещении вреда, причиненного повреждением здоровья, потерпевшим нужно ознакомиться с действующими Правилами, введенными в действие Постановлением Правительства РФ от 21.02.2015 г. №150 «О внесении изменений в Правила расчета суммы страхового возмещения при причинении вреда здоровью потерпевшего».
Статьи в помощь:
Представить документы в страховую компанию.
Документы и заявление на выплату страховки подаются на личном приеме или направляются в адрес страховщика по почте с описью вложения и уведомлением о вручении.
Принятые документы регистрируется в страховой компании.
Представить автомобиль для его осмотра страховщиком.
К этому обязывает потерпевшего пункт 10 статьи 12 Закон « Об ОСАГО».
Законом установлен пятидневный срок на исполнение указанной выше обязанности.
Срок исчисляется со дня подачи заявления о страховой выплате.
Если автомобиль поврежден, и его невозможно представить для осмотра в место, указанное страховщиком, то об этом делается отметка при подаче заявления о страховой выплате по ОСАГО.
Организация осмотра поврежденного автомобиля и проведение независимой экспертизы является обязанностью страховой компании.
Статьи в помощь:
Получить страховую выплату.
Рассмотрение заявления осуществляется страховщиком в срок, не превышающий 20 рабочих дней.
Результатом рассмотрения является выплата страховки или мотивированный отказ в возмещение вреда.
В новой редакции Закона при причинении повреждений транспортному средству, ущерб может осуществляться как выплатой денежного возмещения, так и посредством организации и оплаты восстановительного ремонта на станции технического обслуживания, выбранной потерпевшим по согласованию со страховщиком.
Выплатить страховку или направить на ремонт страховщик обязан в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия заявления и необходимых документов от потерпевшего или направить последнему мотивированный отказ.
При нарушении страховой компанией порядка и сроков выплат по ОСАГО у потерпевшего появляется право обратиться в суд с иском к страховщику.
Как получить выплату по ОСАГО от Росгосстрах при ДТП
В Росгосстрах выплаты по программе ОСАГО проводятся в ракурсе компенсации ущерба, полученного пострадавшим лицом в происшествии, по характерным признакам, отнесенным в категорию страхового случая. Убытки покрываются за причиненный вред имуществу, здоровью и жизни. Возможен денежный и натуральный формат возмещения.
Виды компенсаций по ОСАГО в Росгосстрах
Компенсация за страховой случай по ОСАГО в Росгосстрах проводится в форме денежных платежей или оплаты восстановительного ремонта транспортного средства. В заявлении страховщику пострадавшее лицо отражает свои пожелания относительно формата покрытия ущерба. Однако решение о том, произвести денежную выплату или сделать ремонт ТС страхователя, принимает страховая компания. Такие ее права предусмотрены в законодательных нормах. В них же есть исключения из правил, в условиях которых страховщик обязан произвести денежную выплату:
- повреждения автомобиля, не подлежащие восстановлению;
- оценочная сумма ремонтных работ, превышающая 400 000 руб.;
- смерть потерпевшего в результате травмирования при аварии;
- травмы средней или тяжелой степени в результате ДТП;
- статус инвалида у пострадавшего;
- отсутствие договора с СТО, обслуживающего модель поврежденного авто.
Страховщик может возместить ущерб от ДТП деньгами при наличии письменно оформленной договоренности со страхователем. В его праве отказаться от ремонта машины на СТО, с которой заключен договор на обслуживание по ОСАГО в ситуации, если мастерская не соответствует нормативам, охватывающим сферу ремонтных работ по отношению к транспортным средствам. Отклонить предложение можно также, когда она располагается дальше, чем 50 км от адреса проживания пострадавшего.
С большей вероятностью страховщик примет решение направить машину на ремонт после ДТП на СТО в ситуациях:
- отнесение транспортного средства в категорию легковых;
- возраст автомобиля, не превышающий 4 года;
- регистрация авто на территории РФ;
- нахождение авто в собственности физического лица;
- наличие договора на обслуживание модели поврежденного ТС.
От чего зависит размер выплаты
На величину выплат по ОСАГО влияет много факторов. К их числу относятся:
- обстоятельства происшествия;
- вид ущерба — имуществу или здоровью;
- формат оформления ДТП — по европротоколу или обычному протоколу;
- категория претендента на выплату;
- фактор возможности восстановления авто.
Если в результате страхового случая было повреждено имущество, то размер компенсации определяется денежной суммой, необходимой для приведения авто в состояние, которое было у него до ДТП. Ее величина не может быть больше 400 000 руб. В ситуации, когда заявка на получение выплаты подана выгодоприобретателем по причине смерти потерпевшего, на его счет начисляется 475 000 руб. Если машина не подлежит восстановлению, то ее владельцу выплачивается компенсация в размере ее рыночной стоимости, но не больше лимитных значений.
Размер страховых выплат по ОСАГО при ДТП, оформленном по европротоколу, обычно не превышает 100 000 руб. для жителей регионов и до 400 000 для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Эта сумма выплачивается пострадавшему в аварии в случае регистрации извещения о событии в мобильном приложении, и при отсутствии разногласий между участниками.
Максимальная страховая сумма в Росгосстрах
В законе определены лимитные параметры выплат по ОСАГО. При нанесении ущерба имуществу компенсация проводится в пределах 400 000 руб. Если вред нанесен здоровью или жизни потерпевших, то выплачивается до 500 000 руб. на каждого из них.
В ситуации, когда ущерб превышает законодательно предусмотренные максимальные лимиты, которые могут быть выплачены по ОСАГО, недостающая сумма взыскивается с виновного. Чаще всего вопрос решается в судебном порядке. Однако прежде чем инициировать разбирательства через уполномоченные органы, следует воспользоваться претензионной схемой урегулирования проблемы.
Причины отказа в выплатах
Отказать в выплате по ОСАГО Росгосстрах может в ситуации, когда не соблюдены сроки уведомления страховщика о событии, отнесенном в категорию страхового. Для ДТП, параметры которого допускают оформление по европротоколу, страхователям выделяется 5 дней на извещение страховой компании. Если к оформлению аварии были привлечены дорожные инспекторы, то обращение в Росгосстрах должно быть не позже, чем через 3 года после страхового ДТП.
Ожидать отказа по выплатам можно в ситуациях:
- формирования пакета документов поддельными бумагами;
- обращения в Росгосстрах лица, не являющегося пострадавшим, или его выгодоприобретателя;
- отсутствия обязательств у Росгосстрах — неоформленное ОСАГО или требование выполнения прав на прямое возмещение ущерба потерпевшим у страховщика виновника;
- нанесения ущерба вследствие умысла страхователя или действий непреодолимой силы.
Можно ли оспорить отказ в выплате
При отказе страховой компанией Росгосстрах в ремонте по ОСАГО или в денежной выплате, пострадавший вправе оспорить решение. Прежде чем инициировать разбирательства, следует ознакомиться с причинами отклонения заявления на возмещение. Если они актуальны и соответствуют нормам закона, то не стоит терять свое время.
Оспорить отказ в выплате можно в претензионном порядке. Для этого нужно оформить досудебную претензию и приложить к ней документы, подтверждающие право на выплату. В законе не регламентированы сроки, в которые пострадавший может оспорить решение страховой компании.
После подачи претензии страховщику выделяется 10 дней для рассмотрения и вынесения решения. При отклонении претензионных требований пострадавшего или при отсутствии ответа в установленные сроки необходимо обращаться в судебные инстанции.
Порядок и этапы получения выплат по ОСАГО в Росгосстрах
Если пострадавший имеет права на получение компенсации, то ему после извещения Росгосстрах о происшествии, отнесенном в категорию страхового случая, необходимо оформить документы о страховом ДТП по европротоколу или с участием полиции. Собрав пакет документов, нужно обратиться в отделение страховщика для подачи заявления на выплату с подтверждающими событие документами.
Если уведомление о страховом случае было произведено через электронное приложение, то узнать статус состояния выплаты можно через сервис Рогосстрах. После рассмотрения пакета бумаг и одобрения заявки на возмещение пострадавшему производится выплата или выдается направление на ремонт.
Сроки предоставления выплат
Денежные выплаты по ОСАГО в Росгосстрах осуществляются в срок 20 дней. Если страховой компанией было принято решение компенсировать ущерб не деньгами, а в формате натурального возмещения, то направление на восстановительный ремонт по ОСАГО выдается в течение 30 дней с даты подачи заявления. Срок выплат страховой компанией не меняется при обращении выгодоприобретателями в случае смерти пострадавшего.
Необходимые документы
Для получения выплаты в Росгосстрах нужно подготовить пакет бумаг, которые подтверждают факт происшествия, определяют характер, нюансы ущерба и право заявителя на его компенсацию. В него входят:
- паспорт;
- доверенность или документы о смерти потерпевшего при обращении выгодоприобретателя;
- документы, подтверждающие право собственности на авто;
- бумаги из полиции, дорожной службы или медицинского учреждения — пакет определяется видом и характером происшествия;
- извещение о страховом ДТП;
- банковские реквизиты получателя денежных средств.
Если в результате ДТП был нанесен ущерб здоровью, то для получения компенсации лечения и стоимости медикаментов понадобится расширенная справка из больницы, станции скорой помощи и от судмедэксперта. При привлечении виновника к административной ответственности к комплекту бумаг нужно приложить протокол.
Бланк заявления на выплату ОСАГО Росгосстрах
Подать в Росгосстрах заявление на выплату необходимо в отделении страховой компании лично потерпевшим. Реализация процедуры в онлайн-режиме невозможна. Допускается отправка документа по почте заказным письмом. В заявлении должна присутствовать информация:
- данные заявителя и получателя;
- подробности происшествия;
- о наличии факта административного нарушения;
- перечень повреждений имущества, жизни и здоровья;
- регистрационный номер уведомления о наступлении страхового случая;
- результаты экспертизы — если она была проведена;
- сумма расходов — если потерпевший может ее указать.
Читайте также Как оспорить независимую экспертизу по ДТП
Как узнать сумму и статус рассмотрения дела
Получить информацию о статусе страхового дела клиенты Росгосстрах могут через Интернет на сайте компании. Для этого не нужно регистрироваться в сервисе. Чтобы узнать сумму выплаты по ОСАГО, необходимо:
- Открыть официальный сайт компании.
- Перейти в меню «Страхование».
- Открыть раздел «Страховой случай».
- Нажать на ссылку «Узнать статус дела».
- Заполнить форму — личные данные страхователя и его индивидуальный номер.
- Нажать на кнопку «Узнать статус».
Информация о выплатах выводится на экран. В ситуации, когда вопрос еще не рассмотрен страховой компанией, на экране будет отображаться, что компенсация не определяется. В случае положительного решения страховщика, он об этом будет уведомлен. Ему также предложат ожидать перечисления денег или получить направление на ремонт по ОСАГО в Росгосстрах. При отрицательной резолюции на заявление будет информирование об отказе в выплате.
Как получить страховку после ДТП?
Процесс получения денег от страховой, после произошедшего ДТП, довольно сложный, и иногда он длится довольно продолжительное время. Так, как же владельцу авто, получить выплату по ОСАГО после ДТП? Агенты по страхованию, в определенных, случаях делают все возможное, чтобы затянуть данную процедуру и в итоге выплаты происходят не так быстро, как хотелось бы владельцу авто, или же не происходят и вовсе.
ОСАГО — что это?
Компенсация за ущерб и риски, которые предусмотрены в страховке ОСАГО—это основный принцип действия страхования. Существует такой термин как «автогражданская ответственность», который обуславливается предоставлением полиса, покрывающего действия его владельца в отношении иных участников дорожного процесса при возникновении страхового момента. К примеру, владелец автомобиля нанес повреждение чужому автотранспорту или же из-за него получили повреждения другие участники происшествия на дороге, и в таком случае все убытки, которые потребуется возместить — это ответственность непосредственно страховщика.
Существуют установленные предельные суммы, которые может выплачивать страховая компания:
- При компенсации нанесенных автомобилю—400 000 руб.
- При компенсации ущерба здоровью—500 000 руб.
Как видно, суммы довольно внушительные, и для того, чтобы избежать компенсации, страховые компании всяческими методами стараются понизить их.
На кого рассчитано возмещение по страховке
На дороге происходят различные казусы, и независимо от того, на кого был оформлен полис ОСАГО, кто пребывал за управлением машины и, кто в действительности является ее хозяином, компенсации будет выплачиваться следующим представителям:
- Владельцу движимого имущества, невзирая на тот факт, что в момент ДТП был за рулем.
- Человек, который имеет доверенность от владельца ТС на выплату возмещения.
- Наследникам автовладельца, если в результате ДТП он погиб.
Такие правила согласно выплатам компенсации, распространяются на те случаи, когда при аварии пострадала одна из машин. Но что же будет, если ДТП задело сразу две машины и сразу двух их владельцев.
А вот что:
- Выплата возмещения от агентов по страхования, сумма которого составляет 50% от полной страховки.
- Отказ в произведения выплате по страховке сразу двум участникам ДТП, если не удалось установить кто их них был виноват в происшествии. Это предусмотрена в ГК РФ в статье 1083, которая гласит, что выплата компенсации при ДТП, происходит исключительно после того, как была установлена вина владельца и степень правонарушений. А если виноваты оба водителя, то выявить кто из них виновник достаточно проблематично.
Если в аварии пострадало два автомобиля и их хозяева, и страховая отказывается производить возмещение убытков, то каждый из владельцев авто может обратиться в суд, чтобы установить и защитить свои права.
Получение компенсации поэтапно
Получение компенсации происходит двумя способами:
- Выдача денег, вместо ремонта.
- Произведение восстановительных работ автомобиля и их оплата.
Какой способ выбрать — это личное решение заявителя.
После того как наступил 2014 год и по сей день, произошли нововведения в правилах, касающихся выплат компенсаций.
В первую очередь изменения коснулись следующих моментов:
- Если, вред автомобиля, который был нанесен ему в результате ДТП, оценивается в 400 000 тыс. руб., то выплата возмещения происходит полностью, а не относительно степени повреждений.
- Если, в результате ДТП пострадали люди, то каждому из них причитается по 500 000 тыс. руб.
- Если, в результате аварии, погиб владелец автомобиля, то его наследникам причитается возмещение в сумме до 500 000 тыс. руб. Из этой суммы сразу выплачиваются 25 000 тыс. руб., для произведения оплаты ритуальных услуг. Ближайшие родственники погибшего получают возмещение по максимуму, и уже после делят его между собой по их усмотрению.
- Износ автомобиля не должен превышать отметку в 80%. Степень амортизации автомобильного кузова рассчитывается исходя из даты гарантии, а замена шин происходит только после того, как будут измерены величины проектора. Пластмассовые детали машины рассчитываются по максимальному уровню изношенности, а иные части— в зависимости от возраста автомобиля.
ВНИМАНИЕ . Если, в 2021 вместо ремонта, заявитель будет требовать возмещения компенсации наличными, от своей страховой компании, ему необходимо обратиться в инспекцию и взять у них определенную справку, которая обязана включать в себя все главные описания произошедшего происшествия на дороге.
К примеру, в такой справке указывается в каком состоянии в момент ДТП пребывал владелец машины, был в алкогольном состоянии или же нарушал правила ППД. Но, это далеко не все описания, которые может содержать справка, выданная Госавтоинспекцией. Иногда, страховые компании, требуют предоставить на рассмотрение, так сказать, расширенную справку, в которой должны быть описаны все мелкие детали произошедшего ДТП.
Что содержится в обычной справке из ГАИ
Справка обычного вида, которую заявитель берет в ГАИ содержит в себе следующую информацию:
- Факт того, что ДТП произошло.
- Все данные о человеке, который управлял машиной в тот момент, когда случилась авария.
- Описание машины— номер и марка.
- Описание дефектов машины, поверхностного характера.
Что представляет из себя расширенная справка
Если, страховая компания, требует предъявить расширенную справку, то в ней должны содержатся следующие данные:
- Информация о всех участниках происшествия.
- Информация о месте проживания владельцев автомобилей, их полные инициалы и данные, указанные в водительских правах, а также номера ТС.
- Доказательства того, что в момент происшествия дорожной аварии, оба водителя были в адекватном состоянии и не находились под действием алкогольных напитков или наркотических препаратов.
Справка, имеющая расширенный вид, готовится намного дольше, чем обычная, но это вполне объяснимо, так как в ней содержится и больше информации. При требовании заявителя от страховой фирмы возместить ущерб от ДТП могут возникать и определённые проблемы, так как страховщик обладает полным правом потребовать со своего клиента мнение судебных органов. Такое может происходить, если был заподозрен факт мошеннических манипуляций.
Наши юристы знают ответ на Ваш вопрос
Бесплатная юридическая консультация по телефону: в Москве и Московской области, в Санкт-Петербурге, а также по всей России +7 (800) 350-56-12
Европротокол и его действие
Европротокол дает право зарегистрировать ДТП по стандартной и простой форме. Это допустимо в том случае, если в результате происшествия никто не пострадал, и оба участника не против составить протокол. Как правило, в таких случаях все проблемы, связанные с ДТП, решаются непосредственно на месте, где оно произошло, и присутствие полиции не требуется. Сумма возмещения при таких ситуациях не может быть более чем 50 тыс. руб., а для жителей Москвы и Санкт-Петербурга они могут доходить до 400 тыс. руб. Чтобы компенсация была выплачена по максимальному размеру участники ДТП должны предоставить страховой компании для изучения всех деталей, видео или фото, на которых четко можно рассмотреть повреждения автомобилей.
ВНИМАНИЕ . В ОСАГО есть пункт 3.5, который гласит, что оба участника аварии обязаны составить извещение о ДТП, даже несмотря на то, что сотрудники инспекции тоже составляют определённый протокол. При этом каждый водитель отдельно заполняет свое извещение, в котором описывает все мотивы, послужившие для его написания. Но, если в ДТП пострадало сразу два ТС, и при этом между их хозяевами нет каких-либо разногласий, возможно подписание всего одного бланка.
Бывают случаи, когда стразовая компания не соглашается с теми фактами, которые ей предоставили участники ДТП, и тогда им необходимо попросить помощи у экспертов.
Иные варианты действий при ДТП
При произошедшем ДТП, допускается воспользоваться дополнительным страховым полисом КАСКО. Он требует, чтобы на месте аварии, в обязательном порядке, находился сотрудник страховой организации. Представитель фирмы проводит осмотр ТС и оценивает степень аварии. После, он переходит к составлению протокола и ставит в известность страховые компании, услугами которых пользуются участники ДТП. Если, по мнению оценщика ДТП необходимо пригласить автоинспекцию, то они вызываются на позицию происшествия, также изучают ситуацию и производят приблизительную проекцию случившейся аварии, а это в будущем может понадобиться страховым компаниям. Если, в результате оценки аварии, был найден виновник, то на него накладывается ответственность административного характера и штраф, а также в зависимости от конкретного случая и иные санкции.
Делая вывод можно установить, что для того, чтобы страховая компания произвела возмещения после ДТП, нужно:
- Поставить в известность о случившемся страховую организацию и представителей ГАИ.
- Дождаться пока они прибудут на место аварии.
- Получить на руки справку о ДТП, которую предоставляют сотрудники ГИБДД. Она выдается в ближайшем отделении службы.
- Собрать необходимые документы и отдать их в страховую фирму. Если, документы подает сам виновник аварии, то все необходимые бумаги для изучения, он должен предъявить не позднее, чем через три дня после случившегося происшествия. Если этого не сделать, то компания, оформлявшая страховку, может воспользоваться своим законным правом и прибегнуть к регрессу.
Также к перечисленному пакету документов необходимо подкрепить:
- Паспорт заявителя.
- Права водителя.
- Идентификационный номер.
- Паспорт на машину.
- Справку из ГАИ.
- Полис страхования.
- Заключение медицинских сотрудников.
Читайте также Является ли страховым случаем ДТП на парковке?
По требованию страховой, также может понадобиться и доверенность на вождение автомобилем, если за рулем находился не сам владелец, а также выписка о расходах, которые были осуществлены после ДТП, к которым относятся и услуги эвакуатора.
Выплаты — как правильно за ними обращаться
Внесенные в законодательство изменения требуют, чтобы заявитель на получение возмещения, обращался непосредственно к той компании, которая осуществляла страховку его автомобиля. Но, как и в любых правилах, в этом также есть исключения.
Страхователь обязан подать прошение о возмещении ущерба страховщику, который выдал ему полис страхования, в том случае если:
- В ДТП получили повреждения не меньше чем два ТС.
- Здоровью участников аварии не было причинено вреда.
- Хозяева ДТП имеют на руках ОСАГО, действие которого еще не закончилось.
Если же, все перечисленные условия не соблюдались, то заявление подается именно в ту компанию, которая оформляла полис лицу, ставшему виновником ДТП.
Такое бывает в следующих ситуациях:
- В ДТП пострадало более 3 ТС.
- Лицо, получило вред здоровью.
В том случае если лицо, которое признано виновном в случившемся ДТП, не подписывало контракт со страховой компанией, в котором предписано, что получить прямые выплаты имеют право все пострадавшие участники ДТП, то прошение о возмещении, приводит к отрицательному ответу. Что делать? Подавать заявление непосредственно своему страховщику, который произведет возмещение убытков, а после ему, фонд Российского Союза Автостраховщиков вернет потраченные средства.
В том случае, когда компания, оформлявшая страховку, была лишена права на работу или признана несостоятельной, то опять же выплатой компенсации может заняться РСА.
Если, у виновника нет ОСАГО или действие его закончилось, то на него необходимо подать в суд, ущерб причиненной ним, выплатит все тот же РСА, а на него будет наложен штраф, для уплаты морального ущерба.
Если, у потерпевшего нет ОСАГО, а на это может быть несколько причин— новое авто, закончился старый полис, то он все равно вправе претендовать на выплату компенсации.
Заключение
ДТП — это в любом случае, неприятная ситуация, которая в определенных моментах может повлечь за собой и довольно серьезные проблемы. В какую компанию обратиться, дело личное. К примеру, можно оформить полис в «Надежде», страховой компании, которая вот уже несколько лет пользуется большой популярностью среди автовладельцев.
В любом случае, владелец автомобиля, должен не только иметь на руках действующий полис ОСАГО, но и при его заключении детально уточнить все мелкие нюансы со своим страховщиком, чтобы после дорожного происшествия, не возникло серьезных проблем, касающихся выплат компенсаций по страховке.
Как получить страховку ОСАГО после ДТП
Страхование ОСАГО позволяет хотя бы отчасти смягчить последствия от дорожной аварии, как следствие, от выплаты денежной компенсации другому участнику ДТП в том случае, если он является пострадавшей стороной. Еще 28 апреля 2017 года был принят закон, который обязал страховые компании возмещать пострадавшему ущерб в виде оплаты ремонтно-восстановительных работ. Деньги в этом случае переводятся напрямую сервисному центру.
Куда обращаться для получения страховки по ОСАГО?
Куда именно обращаться за получением страховки ОСАГО в разных случаях написано в статье 14.1 Закона «Об ОСАГО». Разберем эту статью подробней:
- К своему страховщику.Делается это в случае, когда ДТП было оформлено в упрощенном порядке, по европротоколу;
- В страховую организацию виновника аварии — в подавляющем большинстве случаев. К примеру, в аварии пострадали люди или имущество третьих лиц, виновник ДТП отказывается признать свою вину или находится в состоянии алкогольного опьянения или у потерпевшей стороны нет действующего полиса ОСАГО;
- В РСА (Российский союз автостраховщиков). В компетенции РСА находятся случаи, когда у страховой фирмы виновника дорожного происшествия (или потерпевшего) была отозвана лицензия либо она была признана банкротом или прекратила деятельность по любым другим причинам;
- Лично к виновнику аварии. Взыскивать денежную компенсацию с виновника аварии необходимо в случае, если у него нет полиса ОСАГО. Если он откажется выплачивать компенсацию добровольно, то останется лишь обращаться в суд.
Получение выплат по ОСАГО в рамках европротокола
Вопроса получения страховки ОСАГО при помощи европротокола мы коснемся лишь отчасти. В рамках этой процедуры, описанной в п. 2.6.1 Правил дорожного движения, водители могут самостоятельно заполнить извещение о ДТП, не прибегая к помощи сотрудников ГИБДД. Извещение будет содержать подробную схему ДТП с указанием многочисленных подробностей и обстоятельств происшествия. После заполнения европротокола он сразу же передается в страховую фирму для получения возмещения.
Проблема в том, что евпропротокол можно оформлять только при наличии ряда условий:
- в аварии пострадало только 2 автомобиля;
- в аварии не пострадали люди или имущество третьих лиц;
- у обоих водителей есть действующий полис ОСАГО;
- между участниками ДТП нет разногласий касательно причин аварии;
- повреждения транспортных средств незначительны, размер выплаты не превысит 50 тысяч рублей (для Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области — 400 тысяч рублей).
Как получить страховку?
Если оформить дорожно-транспортное происшествие по упрощенной процедуре европротокола не получится, то необходимо вызвать инспекторов ГИБДД и карету скорой помощи (при наличии пострадавших). Каков порядок действий для скорейшего получения страховки?
Шаг 1. Уведомление страховой фирмы о ДТП
После вызова к месту происшествия сотрудников дорожной полиции необходимо сразу же позвонить в свою страховую организацию и уведомить ее об аварии. Представитель страховой компании даст рекомендации по дальнейшим действиям. Возможно, он даже приедет к месту аварии лично.
Чтобы в будущем была возможность связаться с другими участниками дорожной аварии, следует сразу обменяться контактами, среди которых:
- данные паспортов;
- номера, серии и срок действия страховых полисов ОСАГО;
- данные автомобилей (государственные номера, номера ПТС и других документов);
- номера спецзнаков (если они есть, то обычно крепятся к лобовому стеклу).
Шаг 2. Получение документов об аварии из ГИБДД
На следующем этапе необходимо взять в отделении Госавтоинспекции справку о ДТП по форме 154. Форма этого документа стандартная, утверждена она Приказом МВД № 154 и содержит всю необходимую информацию о дорожном происшествии. Будьте внимательны! Существует 2 вида справок о ДТП — расширенная и стандартная справка. Какую из них необходимо будет передать в страховую фирму, следует узнать заранее.
Необходимо, чтобы в справке были подробно перечислены все видимые повреждения, это поможет добиться от страховой адекватной суммы денежной компенсации. В расширенной справке помимо повреждений указывается еще и состояние водителя на момент аварии (наличие алкогольного или наркотического опьянения).
Шаг 3. Подача документов в страховую фирму
Если же вы являетесь пострадавшей стороной, то необходимо представить заявление в страховую фирму виновника аварии и приложить к нему ряд обязательных документов. По состоянию на 2018 год перечень документов выглядит так:
- гражданский паспорт с копией;
- страховой полис ОСАГО;
- технический паспорт автомобиля (ПТС) или свидетельство о его регистрации;
- справка ГИБДД об аварии (копия постановления об аварии, административный протокол);
- извещение о ДТП (при оформлении аварии по европротоколу);
- водительское удостоверение;
- определение (в случае отказа одного из участников аварии оформлять протокол об административном правонарушении);
- медицинское заключение (если в аварии пострадали люди);
- свидетельство о смерти (если виновник аварии умер в ДТП);
- экспертная оценка повреждений автомобиля (если она проводилась независимыми экспертами).
Страховщику можно передать и ряд других документов. К примеру, справку о расходах на услуги эвакуатора или доверенность на управление автомобилем (если участник аварии не является собственником транспортного средства).
Шаг 4. Экспертиза повреждений и получение судебного решения
Проведение экспертизы автомобиля страховой фирмой — важная часть выплаты страховки. Именно от результатов оценки зависит сумма страхового возмещения. К сожалению, часто эксперты, которые напрямую сотрудничают со страховщиком, делают свою работу недобросовестно и искусственно занижают расходы на восстановление автомобиля.
Решение суда по делу об административном правонарушении, которое послужило причиной ДТП (если дело дошло до суда) должно быть выдано в течение 10 календарных дней после аварии. Чтобы ускорить процесс получения страховки, следует самостоятельно забрать его в судебной инстанции и отвезти в страховую организацию. По дороге лучше всего сделать себе копию.
Шаг 5. Получение компенсации
После подачи страховщику заявления и всех необходимых документов страховая компенсация должна быть выплачена в срок 20 дней. Если страховщик затягивает рассмотрение дела и не торопится принимать решение о страховой выплате, то клиент страховой компании вправе обратиться в суд и потребовать от фирмы немедленного перечисления необходимой суммы и уплаты пени за просрочку. Пеня составит 1% от страховой суммы, прописанной в договоре, за каждый день просрочки.
Как получить страховку после ДТП в сжатые сроки?
Чтобы ускорить процесс выплат, придется взять некоторые процессуальные действия на себя. К примеру, лучше всего самостоятельно сразу после аварии взять в своей страховой фирме запрос на получение справки о ДТП и отправиться с ним в местное отделение ГИБДД. Справка затем передается представителю страховой фирмы лично. Если оставить эти действия на попечении страховой компании, то срок получения выплат может затянуться на много дней.
Очень сильно затянуть процедуру получения страховки можно и в случае, если вы желаете опротестовать результаты экспертной оценки повреждений авто, которую провела страховая компания. Придется обращаться к услугам независимых экспертов, а затем подавать жалобу в суд. Все это вместе с судебными заседаниями занимает от 1 до 3 месяцев.
Чтобы не попадать в трудные ситуации и не затягивать процесс получения страховки, всегда записывайте личные данные сотрудника ГИБДД, который оформляет протокол о ДТП. Также делайте копии всех документов, которые потребуются для получения страхового возмещения, и храните их у себя дома.
Несколько слов о тотальной гибели автомобиля
Если повреждения автомобиля после ДТП очень серьезные (в среднем от 60% до 80% стоимости автомобиля), то страховщик может завести речь о конструктивной гибели и невозможности ремонта автомобиля. В этом случае восстановление транспортного средства признается невозможным, что не подразумевает возмещение убытков.
Для определения стоимости остатков потребуется дополнительная экспертиза. Вопросы конструктивного уничтожения транспортного средства стоит оговаривать со страховщиком еще на этапе заключения страхового договора.
