Сколько длится экспертиза технически сложного товара?
Содержание:
- 1 Строительно-техническая экспертиза и ее виды
- 2 За чей счет
- 3 В каких случаях необходима строительно-техническая экспертиза или судебная экспертиза дома
- 4 Какие вопросы решает независимая экспертиза?
- 5 Решаемые задачи экспертиз
- 6 Особенности возвращения продовольственных товаров
- 7 Этапы проведения работ, виды экспертиз
- 8 Как проводят экспертизу?
- 8.1 Этап № 1: Консультация по телефону потенциального заказчика
- 8.2 Этап № 2: Заключение договора и оплата экспертизы
- 8.3 Этап № 3: Согласование места, даты и времени осмотра автомобиля
- 8.4 Этап № 4: Приглашение заинтересованных лиц на осмотр машины
- 8.5 Этап № 5: Экспертный осмотр поврежденного автомобиля
- 8.6 Этап № 6: Составление акта осмотра транспортного средства
- 8.7 Этап № 7: Расчет стоимости ущерба, причиненного машине при ДТП
- 8.8 Этап № 8: Оформление отчета независимой экспертизы и передача его заказчику
- 9 Сроки проведения работ
- 10 Сроки проведения экспертной оценки товара со сложным внутренним устройством
- 11 Что независимая экспертиза даст хозяину транспортного средства?
- 12 Процедура проведения
- 13 Ситуации, когда требуется проведение независимой экспертизы
- 14 Об экспертах
Строительно-техническая экспертиза и ее виды
Экспертиза
— это исследование, производимое специально привлекаемым для этого лицом — экспертом, обладающим требуемыми знаниями, которыми её инициаторы не обладают. Экспертиза производится с целью разрешения спорных ситуаций, установления интересующих фактов.
Судебная экспертиза
— это процессуальное действие, состоящее из проведения исследований и дачи заключения экспертом по вопросам, разрешение которых требует специальных знаний в области науки, техники, искусства или ремесла, и которые поставлены перед экспертом судом, судьёй, органом дознания, лицом, производящим дознание или следователем, в целях установления обстоятельств, подлежащих доказыванию по конкретному делу. При проведении судебной экспертизы эксперт наделен особым процессуальным статусом, который определяет особый порядок её назначения, строгий перечень субъектов, которые могут её назначить и провести, а также четко установленные права, обязанности и ответственность.
Внесудебная экспертиза
— это исследование, производимое специально привлекаемым для этого лицом — экспертом, обладающим требуемыми знаниями, которыми её инициаторы не обладают. Внесудебная экспертиза не связана с судопроизводством, сфера её применения — гражданские правоотношения. Однако она может являться основанием для судебного разбирательства или возбуждения уголовного дела, если в результате её проведения будут установлены достаточные для этого факты.
Повторная экспертиза
— экспертиза, проводимая в случае, если заключение первичной экспертизы признано необоснованным или вызывает сомнения.
За чей счет
В соответствии с законом «О защите прав потребителей», выступать заказчиком проведения независимого исследования может абсолютно любой резидент Российской Федерации, являющийся как физическим, так и юридическим лицом. В сфере торговли и потребления провести экспертизу качества товара или услуги может и продавец, и покупатель.
Стоимость ее проведения может варьироваться от нескольких тысяч до нескольких сотен тысяч рублей. По правилам оплачивать работу независимых экспертов должен производитель или продавец сомнительной продукции или услуги. Но если инициатором проведения проверки выступает покупатель, то изначально он покрывает все расходы самостоятельно. Впоследствии, когда правота его доказывается результатами исследования, виновная сторона в добровольном или судебном порядке компенсирует причиненный ущерб.
В случае когда результаты независимого обследования говорят о том, что виновником неисправности товара явился сам покупатель, рассчитывать ни на какие компенсации не приходится. Таким образом, он оплачивает услуги эксперта по осмотру товаров, возможные судебные разбирательства, если дело дошло до суда, и цена товара также остается без компенсации.
В каких случаях необходима строительно-техническая экспертиза или судебная экспертиза дома
Работа проводится в следующих случаях: 1. При необходимости зафиксировать документально техническое состояние зданий, износ сооружений, строительных конструкций, внутренних инженерных сетей и оборудования, наружных инженерных сетей (в том числе для суда); 2. При необходимости установить и зафиксировать качество выполненных (выполняемых) строительно-монтажных, изоляционных и отделочных работ (в том числе для суда); 3. При необходимости определить физический износ здания,сооружения строительных конструкций, внутренних инженерных сетей и оборудования, наружных инженерных сетей (в том числе для суда) и зафиксировать его величину; 4. При необходимости определить и зафиксировать качество выполненных (выполняемых) работ по разработке проектной и рабочей документации (в том числе для суда); 5. При необходимости зафиксировать объем и определить стоимость выполненных, невыполненных, некачественно выполненных (выполняемых) строительно-монтажных, изоляционных, отделочных, а также проектных работ (в том числе для суда); 6. При необходимости определить степень, объем и стоимость причиненного ущерба при пожарах, заливах, стихийных бедствиях и пр. (в том числе для суда) 7. При необходимости выполнения рецензий на заключения и отчеты прочих организаций и лиц (в том числе для суда); 8. При сносе здания; и пр.
Какие вопросы решает независимая экспертиза?
Под независимой экспертизой, поврежденной при автоаварии машины, понимают исследование, которые проводят незаинтересованные в его результатах специалисты. Они не только не должны быть в штате страховой компании, но даже не иметь с ней договорных отношений.
Независимое исследование автомобиля заказывается с целью:
- рассчитать реальный размер материального ущерба, полученного в результате ДТП;
- обнаружить скрытые повреждения и деформации машины для того, чтобы точно оценить размер причиненного материального ущерба, полученного при автомобильной аварии;
- проверить правильность расчета суммы компенсации за нанесенный ущерб, в результате столкновения, проведенного оценщиком страховой компании;
- определить реальную стоимость транспортного средства, побывавшего в дорожно-транспортном инциденте, для его продажи;
- узнать реальное техническое состояние машины, перед ее покупкой;
- определить размер ущерба причиненного автомобильному транспорту стихийным бедствием (пожаром, потопом и т.д.).
Как видите, автовладельцы могут заказывать независимую экспертизу в разнообразных ситуациях. Она поможет принять решение, как о покупке железного коня, так и о выгодной его продаже. Но статистика показывает, что в более чем 80% автовладельцы заказываю такое исследования для оценки размера ущерба причиненного автомобилю при ДТП.
Решаемые задачи экспертиз
В зависимости от поставленной цели в задачи могут входить: 1. Получение основания для выделения средств на ремонтно-восстановительные мероприятия (в т.ч. через суд); 2. Определение технического состояние здания или сооружения перед покупкой или арендой; 3. Получение основания для проведения ремонтно-восстановительных работ (в т.ч. через суд); 4. Подтверждение документально качества выполненных строительно-монтажных, отделочных и монтажных работ перед заказчиком (возможно использование в суде); 5. Установление виновных в низком качестве выполненных работ (в т.ч. для суда); 6. Взыскание средств с виновных за некачественно выполненные или не выполненные работы (в том числе через суд); 7. Взыскание средств с лиц, чьи действия привели к ухудшению технического состояния или аварийному состоянию конструкций, зданий, сооружений и пр. (в том числе через суд); 8. Установление величины и подтверждение факта растраты средств (в т.ч. для суда); 9. Ввод здания или сооружения в эксплуатацию через суд; 10. Проведение планового освидетельствования зданий, сооружений, конструкций, внутренних инженерных сетей и оборудования, наружных инженерных сетей; 11. Проведение освидетельствования зданий, сооружений, конструкций, внутренних инженерных сетей и оборудования, наружных инженерных сетей по предписанию органов, уполномоченных на проведение инспекционных проверок за эксплуатацией и надзором; 12. Установление виновных в причинении ущерба в следствии пожара, залива и пр. (в т.ч. для суда); 13. Взыскание средств с лиц, виновных в причинении ущерба вследствие залива, пожара и пр. (в т.ч. через суд); 14. Установление безопасности и допустимости проведения мероприятий по перепланировке в помещениях, монтажу и демонтажу отдельных конструкций (в т.ч. для суда); 15. Установление виновных в ухудшении качества пребывания в помещениях, увеличения уровня шума, ухудшения или прекращения воздухообмена, повышения влажности и пр. (в т.ч. для суда); 16. Установление причины аварий и разрушений зданий, сооружений, строительных конструкций при выполнении строительно-монтажных работ и их эксплуатации (в т.ч. для суда); 17. Установление причины несчастных случаев во время выполнения строительно-монтажных работ, а также эксплуатации зданий, сооружений, конструкций, внутренних инженерных сетей и оборудования, наружных инженерных сетей (для суда); 18. Установление виновных в произошедших несчастных случаях во время выполнения строительно-монтажных работ, в процессе эксплуатации эксплуатации зданий, сооружений, конструкций, внутренних инженерных сетей и оборудования, наружных инженерных сетей (для суда). 19. Установление и документальная фиксация выполнения (не выполнения) взятых на себя обязательств контрагентами по проведению строительно-монтажных, изоляционных, отделочных работ, поставкам оборудования, материалов, конструкций и пр.; и пр.
Особенности возвращения продовольственных товаров
Гарантийный ремонт автомобиля: сроки, гарантии, документы для оформления. Гарантийный ремонт планшета — .
Нарушение сроков гарантийного ремонта — .
Продукты питания подлежат возвращению в магазин, если они имеют несоответствующее качество. Согласно нормам российского законодательства, качественные товары не будут приняты продавцом.
На основании 503 статьи ГК РФ, даже если покупатель успел частично использовать продукт, магазин обязан вернуть ему деньги, потраченные на покупку, в полном размере.
Продавец отказался обменять некачественную продукцию или вернуть её стоимость? Если вы убеждены в низком качестве продукта, обратитесь с ним и чеком, подтверждающим факт совершения покупки, в ТО Роспотребнадзора.
Сотрудники инстанции бесплатно проведут проверку товара в кратчайшие сроки и привлекут нарушителя к ответственности.
Этапы проведения работ, виды экспертиз
Работа проводится в четыре этапа: — получение оснований для проведения экспертизы; — подготовка к проведению экспертизы; — предварительная (визуальная) экспертиза; — детальная (инструментальная) экспертиза.
Последовательность действий и состав работ на каждом этапе включают:
1. Получение оснований для проведения экспертизы:
Основанием является: — постановления суда о проведении экспертизы (при рассмотрении уголовных дел); — определение суда о проведении экспертизы (при рассмотрении гражданских дел); — договор на проведение экспертизы.
2. Подготовительные работы:
— ознакомление с объектом экспертизы, его объемно-планировочным и конструктивным решением, характеристиками инженерных сетей материалами инженерно-геологических изысканий: — подбор и анализ проектно-технической документации (при ее наличии); — анализ договорной документации; — составление программы работ (при необходимости).
3. Предварительная (визуальная) экспертиза:
— сплошная визуальная экспертиза конструкций зданий, сооружений, инженерных сетей и оборудования с целью выявления износа, дефектов, повреждений и прочих нарушений требований нормативно-правовой документации по внешним признакам с необходимыми замерами и фиксацией.
4. Детальная (инструментальная) экспертиза:
Состав детальной (инструментальной) экспертизы зависит от поставленных задач, но в общем случае может в себя включать: — работы по обмерам и замерам необходимых параметров зданий, конструкций, элементов и узлов, а также показаний инженерных сетей и оборудования, в том числе с применением геодезических приборов; — инструментальное определение параметров дефектов и повреждений; — определение фактических прочностных характеристик материалов основных несущих конструкций и их элементов; — измерение параметров эксплуатационной среды, присущей технологическому процессу в здании и сооружении; — определение фактических эксплуатационных нагрузок и воздействий, воспринимаемых обследуемыми конструкциями с учетом влияния деформаций грунтового основания; — определение фактических нагрузок действующих на инженерные сети и оборудование; — определение фактической расчетной схемы здания и его отдельных конструкций; — определение расчетных усилий в несущих конструкциях, воспринимающих эксплуатационные нагрузки; — определение расчетных нагрузок в инженерных сетях и оборудовании; — расчет несущей способности конструкций по результатам обследования; — расчет фактических эксплуатационных нагрузок в инженерных сетях и оборудовании; — камеральная обработка и анализ результатов обследования и поверочных расчетов; — определение объема фактически выполненных работ; — определение объема некачественно выполненных работ; — определение стоимости выполненных (не выполненных) работ; — анализ причин появления дефектов, повреждений и недостатков; — составление итогового документа с выводами по результатам обследования; — разработка рекомендаций по устранению выявленных дефектов, повреждений и недостатков; и пр.
Как проводят экспертизу?
Для того чтобы результаты исследования были приняты судом в качестве доказательства объективно рассчитанной суммы материального ущерба, необходимо строго придерживаться каждого правила проведения независимой экспертизы транспортного средства и соблюдать действующие законодательство.
Регулятором страхования по системе ОСАГО является Центральный Банк Российской Федерации. Поэтому, он своим Положением от 19.09.2014 г. № 433-П утвердил Порядок проведения экспертных исследований автомобиля, который побывал в ДТП.
Этим Порядком предусмотрено, что процедура независимого исследования включает восемь этапов. Мы подробно рассмотрим правила проведения каждого этапа.
Этап № 1: Консультация по телефону потенциального заказчика
Автовладелец, который желает заказать независимую экспертизу, должен знать, что на сегодняшний день согласно, внесенных изменений в Федеральный закон «Об оценочной деятельности в РФ» от 29.07.1998 г. № 135-ФЗ результаты исследования может подписывать только аккредитованный эксперт, состоящий в СРО.
Удостоверение о повышении квалификации.
Если эти условия не выполнены, то отчет независимого исследования не будет признан действительным и суд откажется его принять. Водителю придется заново заказывать независимую экспертизу, соответственно, тратить дополнительное время и деньги.
Поэтому, прежде чем окончательно выбрать компанию необходимо проверить наличие у эксперта следующих документов:
- диплома о высшем образовании по специальности «экспертиза по расследованию ДТП»;
- документа подтверждающего, прохождение специальной профессиональной переподготовки;
- подтверждение членства в саморегулируемой организации оценщиков (СРО);
- документа о включении специалиста в реестр официально аккредитованных экспертов-техников.
Автолюбителям предоставлена возможность самостоятельно проверять включен тот или иной специалист компании в государственный реестр аккредитованных экспертов-техников на официальном сайте Министерства юстиции РФ.
Первый визит в офис выбранной экспертной организации или телефонный звонок туда – это бесплатная консультация.
Сотрудников компании будет интересовать такая информация:
- Какой страховой полис имеет водитель – ОСАГО, КАСКО или оба.
- Как сильно поврежден автомобиль и может ли он самостоятельно ездить.
- Получил ли автолюбитель страховые выплаты, и в каком размере.
На основании такой информации будет выбрано место проведения осмотра транспортного средства.
Этап № 2: Заключение договора и оплата экспертизы
Между водителем-заказчиком и экспертной компанией заключается договор о проведении независимой экспертизы поврежденного при ДТП автомобиля в двух экземплярах. Каждой стороне остается подписанный оригинал документа. Заказчик оплачивает независимое исследование и получает на руки квитанцию об оплате услуги.
Свидетельство РКО.
На основании договора и квитанции об оплате экспертизы автолюбитель сможет взыскать со страховой компании стоимость исследования. Ему необходимо указать в досудебной претензии, что он требует уплатить дополнительные расходы на проведение независимой экспертизы. Если дело дойдет до суда, то такой пункт необходимо включить в исковое заявление.
На этом этапе автолюбитель представляет эксперту, который будет проводить исследование машины пакет документов.
Перечень документов, предусмотренных Порядком, включает:
- копию справки о ДТП;
- свидетельство о регистрации транспортного средства;
- копии документов, которые были переданы в страховую компанию для оформления дела о дорожно-транспортном происшествии;
- другие документы, касающиеся автомобильной аварии (копии объяснительных водителей, данных инспектору ГИБДД на месте аварии);
- направление на проведение экспертизы от страховщика (если выдавалось).
Эксперт начинает исследование с того, что внимательно изучает все переданные ему документы. Он это делается для того, чтобы представить картину дорожного происшествия. Так, он сможет понять, как произошло столкновение, а также какие скрытые повреждения и деформации могла получить машина при автомобильной аварии.
Этап № 3: Согласование места, даты и времени осмотра автомобиля
Сертификат на ПО.
Место проведения экспертного осмотра автомобильного транспорта, поврежденного при дорожно-транспортном происшествии, зависит от того, как сильно он поврежден и какие предпочтения у заказчика. Если авто не сильно повреждено, то его можно осматривать в специальном помещении офиса компании.
При серьезных повреждениях машина имеет скрытые деформации, которые можно выявить при помощи специального оборудования на СТО. Когда автомобиль настолько поврежден, что самостоятельно не может брать участие в дорожном движении, то осмотр может быть назначен в месте его хранения.
Время выбирается с учетом графика работы экспертной компании, водителя-заказчика и страховщика. Кроме того, необходимо помнить, что виновника столкновения и представителя страховой компании необходимо пригласить заранее: за три рабочих дня, тех, кто находятся в том же городе или районе, за шесть рабочих дней – иногородних.
Этап № 4: Приглашение заинтересованных лиц на осмотр машины
Правилами закреплена обязанность за заказчиком экспертного исследования, заранее письменно предупредить виновника автоаварии, и страховую компанию о проведении экспертного осмотра поврежденного авто. Это нужно сделать, отправив срочные телеграммы с уведомлением о получении.
В тексте приглашения указать, где и когда будет проведен осмотр авто. При отправке телеграмм нужно сделать их копии и заверить печатью телеграфного узла. Копии телеграмм, а также извещение об получение будут служить подтверждением того, что заинтересованные лица знали об осмотре.
Если они не придут в назначенное время, то экспертизу можно проводить без них. Кроме того, они не смогут оспорить в суде результаты исследования, ссылаясь на свое отсутствие.
Этап № 5: Экспертный осмотр поврежденного автомобиля
Процедура осмотр начинается с фотографирования машины. Правилами подробно описано, какие фотографии должен сделать эксперт. Он фотографирует автомобиль с четырех углов и сторон, так чтобы было хорошо видно номерной знак. Для подтверждения того, что на осмотре тот автомобиль, который проходит по документам, делаются фотографии VIN-кода и спидометра.
Эксперт фотографирует каждое повреждение отдельно. Потерпевший водитель следит за тем, чтобы были зафиксированы все повреждения. Приглашенный виновник ДТП и сотрудник страховой компании, в свою очередь, следят за тем, чтобы эксперт не включил в перечень повреждений те, которые не имеют отношения к конкретной автомобильной аварии.
Этап № 6: Составление акта осмотра транспортного средства
Эксперт составляет акт осмотра автомобиля на основании сделанных фотографий. В документе отображается список всех повреждений, полученных при ДТП. Специалист дает характеристику каждому повреждению и отмечает, могло ли оно быть полученным в результате аварии.
Готовый документ после согласования подписывают эксперт и заказчик.
Этап № 7: Расчет стоимости ущерба, причиненного машине при ДТП
Расчет стоимости проводится на основании подписанного акта осмотра машины с использованием специального программного обеспечения по утвержденной единой методике. Эксперту понадобится для завершения расчета калькуляции полного восстановительного ремонта примерно три дня, а при обнаружении скрытых повреждений – шесть дней.
Этап № 8: Оформление отчета независимой экспертизы и передача его заказчику
В отчете эксперт не только указывается общий список повреждений, а дает характеристику каждого повреждения с позиции сложности и возможности получения при столкновении. Обязательно должна быть описана технология ремонта, определен объём ремонтных работ и рассчитана калькуляция полного восстановительного ремонта машины.
После подписания отчета экспертом, проводившим исследование, и руководителем компании он передается водителю. По действующему законодательству отчет является собственностью заказчика исследования. Имея на руках результаты независимой экспертизы, потерпевший автолюбитель может подавать страховщику досудебную претензию. В случае необходимости обращаться в суд с исковым заявлением.
Сроки проведения работ
В зависимости от поставленных задач, специфики объекта, объема работ, а также места расположения объекта продолжительность проведения работ может составлять от 10 до 30 рабочих дней. Точно установить продолжительность можно только после получения исходных данных. Узнать сроки выполнения работ можно следующими способами: — в режиме online в разделе «Online определение стоимости и сроков проведения экспертизы»
; — сделать запрос на выполнение обследования в разделе
«Заявка на проведение экспертизы»
; — связавшись с нашими специалистами по телефонам:
+7 (495) 641-70-69
;
+7 (499) 340-34-73
; — сделать запрос по эл. почте:
[email protected].ru
, другой адрес.
Сроки проведения экспертной оценки товара со сложным внутренним устройством
Обычно экспертиза изделия проводится согласно установленным срокам, которые прописаны в действующем законодательстве и регламентируются статьями 20, 21 и 22. Сроки напрямую зависят от того, какое именно требование вами было выдвинуто изготовителю либо же сервисному центру. Они не должны превышать сроки, которые ранее были установлены законом.
Если будут выдвинуты требования о бесплатном устранении недостатков, срок должен быть не более 50 дней. Это определяет письменное соглашение, которое обязательно должно быть подписано в двустороннем порядке. Если клиент обнаружит недостатки изделия и будет предъявлять какие-либо требования о его скорейшей замене, тогда продавцу ничего не остается – поскорее осуществить замену за семь дней.
Может быть проведена дополнительная проверка качества изделия со стороны продавца. Ее следует осуществить в течение 20 дней с того самого момента, когда были предъявлены указанные требования. Требования клиента о скорейшем возврате уплаченных за товар денежных средств должны быть удовлетворены в течение 10 дней с подачи письменного прошения.
Изготовитель (продавец) должен предоставить клиенту в безвозмездное пользование на момент проведения ремонтных работ аналогичный товар. Сделать это следует в течение трех дней. Товар должен обладать теми же потребительскими свойствами, как изделие, которое было отдано на ремонт. Аналогичные требования можно выдвинуть в случае замены товара, если оно не может быть выполнено в семидневный срок.
Что независимая экспертиза даст хозяину транспортного средства?
Компенсационные выплаты собственникам пострадавших или уничтоженных в результате дорожно-транспортного происшествия автомашин — самая значительная статья расходов страховщиков, занимающихся выдачей полисов ОСАГО.
Отказать застрахованному лицу в возмещении ущерба на законных основаниях нельзя, а значит, компании остаётся лишь попытаться как можно сильнее уменьшить объём возмещения.
Использование при оценке ущерба лояльных страховой компании экспертов, как и предоставление последними неадекватных оценок повреждений, может подорвать доверие автолюбителей к страховщику, но не является ни уголовным преступлением, ни правонарушением. Следовательно, обращаться в суд с исковым заявлением, содержащим лишь собственное мнение о намеренном занижении размера полагающейся после ДТП компенсации бесперспективно: истец со стопроцентной гарантией получит отказ.
Доказать свою правоту и страховщику, и, впоследствии, суду можно, прибегнув к помощи независимого эксперта, который, в соответствии со статьёй 12.1 ранее упомянутого Федерального закона, оценит:
- если автомобиль после инцидента пришёл в полную негодность — стоимость остатков (корпуса, деталей, элементов отделки);
- объём работ, необходимых для восстановления автотранспортного средства, и затраты на них;
- степень износа элементов и механизмов (к примеру, шин и амортизаторов) на момент ДТП.
Последний фактор, связанный со среднегодовым пробегом машины и районным коэффициентом (справочные данные), позволяет судить, насколько упала цена автомобиля по сравнению с исходной.
Опираясь на полученную сумму и стоимость восстановления, независимый оценщик скажет, сколько именно страховая компания должна выплатить водителю по ОСАГО. Теперь, имея на руках заверенный экспертом документ, автомобилист может обратиться с претензией к страховщику, а в случае отказа последнего — в суд.
Процедура проведения
Процесс проведения независимой товароведческой экспертизы состоит из двух стадий: оформление самого акта по осмотру изделия и заключение эксперта, основанное на результатах обследования. Анализу могут подвергаться как отдельные позиции, так и целые товарные группы.
ВНИМАНИЕ! Покупатель наделен полномочиями выбора организации, которая будет осуществлять независимое исследование продукта или услуги. А также имеет полное право присутствовать на всех мероприятиях, касающихся исследуемого товара.
Непосредственно сам процесс экспертизы заключается в:
- Анализе имеющейся документации.
- Визуальном осмотре предоставленного изделия.
- Фотофиксации обнаруженных изъянов.
- Осуществлении лабораторного осмотра.
- Составление плана и расчетов.
- Написание завершительного заключения.
Сведения, отраженные в акте осмотра, включают в себя:
- данные о времени и месте проведенного исследования;
- информацию о лицах, принимавших участие экспертизе;
- характеристики изделия;
- сведения о наличии производственных пломб и состояние их целостности;
- выявленные дефекты и недостатки товара;
- запросы и заявления каждой из сторон процесса;
- оценка суммы ущерба, нанесенного потребителю некачественного продукта;
- подписи экспертной группы после проведения исследований изделия.
ВАЖНО! Если беспристрастность вынесенного решения вызывает сомнения, то все имеющиеся замечания следует своевременно вносить в акт осмотра. На основании этих записей впоследствии можно будет оспорить заключение экспертной комиссии.
После проведенного независимого исследования потребитель получает письменное уведомление о вынесенном заключении от экспертного учреждения. Если решение было принято в пользу покупателя, то его требования впоследствии удовлетворяются. А если нет, его уведомляют о том, что автором дефекта является он сам либо в отсутствии дефектов в принципе.
Ситуации, когда требуется проведение независимой экспертизы
Существует несколько ситуаций, когда требуется помощь независимого эксперта и проведение независимой оценки автомобиля после ДТП:
- автовладелец решил заранее узнать точную стоимость нанесенного ущерба после ДТП;
- автовладелец решил провести проверку страховой выплаты, которую уже сделал страховщик;
- для выявления скрытых повреждений (царапин, вмятин, внутренних повреждений авто), которые не были замечены при проведении первичного осмотра;
- автовладелец желает заранее узнать размеры суммы, которую придётся потратить на ремонт автомобиля и его восстановление.
Также независимая экспертиза автомобиля после ДТП необходима и при встречных проверках. Их проводят сразу после того, как была проведена проверка автомобиля экспертом из страховой фирмы.
Как показывают отзывы автовладельцев, независимая экспертиза после ДТП проводится страховщиками, которые имеют тесное партнерство со станциями технического обслуживания.
Эксперты страховых фирм направляют клиентов на свои же СТО, для них это выгодно. Мастерам не придется тратить деньги на дорогие запчасти, а у страховщиков получится вернуть страхователю меньшую сумму.
Об экспертах
Не все автовладельцы знают, где сделать независимую экспертизу автомобиля после ДТП. Обратиться за такой услугой, как независимая авто экспертиза после ДТП можно, посетив сайт одного из независимых оценщиков, предлагающих свою помощь в вашем регионе. Также можно обратиться в офис фирм, специализирующихся на услуге по независимой оценке. Проведение независимой технической экспертизы автотранспортного средства будет поручено эксперту-технику либо соответствующей организации, в штате которой работает хотя бы один аттестованный эксперт-оценщик. Именно так российское законодательство регламентирует требования к лицам и организациям, которые могут проводить независимую экспертизу автотранспорта.
Квалифицированный эксперт, который вправе проводить независимую экспертизу автомобилей, должен иметь:
- диплом, подтверждающий профильное высшее образование;
- выписку из реестра (государственного) экспертов-техников;
- копию протокола, который подтвердит профессиональную аттестацию;
- документы, которые подтвердят прохождением курсов повышения квалификации (проходят каждые пять лет).
Если независимая техническая экспертиза после ДТП проводится лицом, которое не смогло подтвердить свои действительные полномочия, то независимая оценка авто после ДТП будет признана недопустимым доказательством. Результаты этой экспертизы не будут учтены при рассмотрении дела в суде и не будут иметь юридической силы.
Обязательно поделитесь с друзьями!