Как сообщить в страховую компанию о ДТП

Срок обращения в страховую после ДТП в 2024 году

Дорожно-транспортные происшествия являются неотъемлемой частью процесса вождения, даже самые аккуратные водители могут стать участниками аварии не по собственной вине. Чтобы обезопасить себя и рассчитывать на возмещение ущерба, следует знать срок обращения в страховую по ОСАГО после столкновения или иного неприятного события в 2018.

Обращение в страховую компанию по ОСАГО после ДТП

Юридическая область, связанная с обязательным страхованием автомобильной гражданской ответственности, меняется крайне динамично последние несколько лет. Нововведения произошли и за последний год.

Так, срок обращения в страховую компанию по ОСАГО в 2018 году составляет 5 дней, а не 15, как раньше.

Не стоит затягивать с подачей документов, а лучше всего проинформировать страховщика сразу же, как случилось ЧП, дабы не истёк срок обращения в страховую.

Ещё одним изменением в сфере оформления компенсаций по страховке является исключение необходимости известить страховщика второй стороны в срок обращения в страховую компанию по ОСАГО 2018 года.

Напомним, что раньше для гарантии получения денег для восстановления автомобиля требовалось позвонить не только службу страхования клиента, но и компании второго человека, участвовавшего в аварии.

Теперь все заботы по изысканию средств на ремонтные работы возлагаются на агентство, у которого куплен страховой полис.

Полезный материал:

Документы для обращения по ОСАГО после ДТП

Время рассмотрения заявки на выплату в страховой

Следует отметить, что изменились не только сроки обращения по ОСАГО после ДТП автолюбителей, но и временные рамки для рассмотрения направленных обращений.

До 2018 года сотрудники страхового агентства имели 30 календарных дней на то, чтобы выяснить нюансы дорожной истории и принять решение, в какой мере будет возмещён ущерб и будут ли выданы финансы в целом.

Теперь срок обращения в страховую после ДТП в 2018 году сокращён, а также уменьшено время на рассмотрение — 20 дней по календарю.

Когда закончатся сроки обращения по ОСАГО после ДТП и заявка будет рассмотрена, средства должны быть выплачены незамедлительно. То есть, водитель должен получить финансирование не позднее двадцатого дня после случая на дороге. Если период получения выплат растягивается, гражданин имеет полное право претендовать на дополнительные выплаты в виде начисляемых страховой компании штрафов.

В текущем году размер пени увеличен и составляет 1 процент от количества денег, необходимых на восстановление. Напомним, что ранее штраф на необоснованную просрочку составлял всего 0,11%.

Как видно, закон изменился в лучшую сторону для автовладельцев, и, несмотря на то, что срок обращения в страховую после ДТП в 2018 сократился с 15 до 5 дней, вся процедура стала значительно мобильнее.

Теперь компания имеет право взять на себя хлопоты по определению места, где будет производиться коррекция машины, а также транспортировать средство передвижения туда.

Это позволяет хозяину авто полностью отвлечься от тягот, связанных с аварией, и забрать в конце обновлённый и исправный автомобиль.

Сообщить о результатах проведённого расследования страховщики обязаны в течение 20 дней.

Не предоставив письменные документы, подтверждающие отказ от выделения финансирования на ремонт, организация будет вынуждена выплатить клиенту компенсацию за ожидание в объёме 0,5% от суммы предполагаемой выплаты за каждый день сверх нормы.

Подобное ужесточение закона мотивирует учреждения страхования более качественно и оперативно проводить работу, оплачиваемую из кошелька простого населения.

В текущем году, для выплаты по ОСАГО после ДТП достаточно обратиться в собственную страховую компанию. Страховую виновника уведомляет ваш страховщик.

Не рекомендуется обращаться в судебные органы сразу же, как истёк срок давности рассмотрения заявления на выплату финансов, ведь изменения в законодательстве коснулись и данной сферы.

Теперь обязательной является попытка мирного решения вопроса по поводу компенсации за чрезмерное ожидание. Потребитель обязан самостоятельно попробовать получить средства от компании. Для этого нужно:

• направить письменное обращение с просьбой возместить ущерб за ожидание больше положенного по адресу страховой службы;
• зарегистрировать дату направления письменного уведомления;
• выждать 5 дней, положенных компании для ответа на подобного рода бумаги.

Лишь после истечения пятидневного срока имеет смысл обращаться в государственные органы. Без попытки урегулировать конфликт до судебного разбирательства, в рассмотрении иска гражданину будет отказано.

Временные рамки направления обращений в суд

Закон, изменивший срок обращения в страховую после ДТП 2018 года, не затрагивает сферу судебных разбирательств. Тем не менее, Гражданский кодекс Российской Федерации содержит чёткие указания относительно обязательной страховки автомобильной ответственности гражданина.

При не соблюдении страховой сроков рассмотрения и перечисления выплаты, автовладелец может рассчитывать на получение пени

Подать иск в отделение судебной власти автовладелец должен не позднее, чем через 36 месяцев с момента факта нарушения. В данной ситуации несоблюдением обязанностей страховщиков считается несвоевременное информирование о непредоставлении выплат или несвоевременное перечисление финансирования.

Три года — достаточной большой период времени для составления жалобы, но не рекомендуется затягиваться сбор документов, если решено направляться в суд. Представители власти имеют право отказать в рассмотрении дела на основании того, что реакция на нарушения поступила недостаточно оперативно.

Заключение

В целом следует заключить, что срок обращения по ОСАГО в страховую компанию в 2018 значительно сократился по сравнению с предыдущими годами и теперь составляет 5 календарных дней. Ранее подать документы с информацией о ДТП следовало в рамках 15-ти дневного периода.

Уменьшился также период рассмотрения заявки для службы страхования — с месяца до 20 дней по календарю.

Изменения коснулись и штрафных санкций для страховщиков — теперь они обязаны выплатить 1%  суммы финансирования нанесённого вреда за каждые сутки отсрочки выплаты, и 0,5% за лишний день в случае несвоевременного предоставления реакции на заявку.

Источник: https://yxauto.ru/strahovanie/osago/srok-obrashheniya-v-strahovuyu.html

Обратиться в страховую после ДТП

Разберем сегодня, как обратиться в страховую компанию после произошедшего ДТП. Варианты оформления ДТП. По закону, чтобы получить выплаты по страховке, вы обязаны зарегистрировать любое ДТП.

Здравствуйте, уважаемые читатели блога.

В зависимости от повреждения автомобиля и ситуации, где произошла данная авария (подробнее здесь), вы можете выбрать три варианта оформления ДТП:

1. Европротокол

Оформление ДТП самостоятельно участниками аварии, без вызова сотрудников ДПС. Этим вариантом можно воспользоваться в случае: ДТП произошло с участием 2-х транспортных средств, владельцы которых имеют полисы ОСАГО и нет пострадавших.

Размер страховой выплаты, причитающейся потерпевшему в счет возмещения вреда, причиненного его имуществу, не может превышать 25 000 рублей (вы уверены, что правильно оценили ущерб), и у вас нет разногласий в том, кто прав, а кто виноват.

Небольшая поправка: 22 июля 2014 года президентом подписан закон об увеличении выплат по ОСАГО. С 1 октября 2014 года лимит выплат по ДТП, оформляемый без вызова работников ГИБДД, увеличивается до 50 000 рублей.

В этом варианте, несмотря на его простоту, очень высока вероятность остаться без возмещения со стороны страховой компании. Это да еще то, что редко, кто на месте сам может подсчитать, что сумма ущерба уложится в 25 000 рублей, делает это вариант самым непопулярным.

2. Упрощенная процедура

Оформление ДТП самостоятельно, без вызова сотрудников ДПС на ДТП, где нет пострадавших, при взаимном согласии. Водители сами составляют схему, заполняют извещение о ДТП (выдается вместе с полисом) и, подписав документы, едут на ближайший пост ДПС.

Этим вариантом оформления ДТП так же можно воспользоваться только в крайнем случае, когда вы далеко за городом, где-то в степи, глуши, где нет связи и дождаться приезда сотрудников ДПС не представляется возможным.

3. Основная, стандартная процедура

Вы вызываете на место ДТП сотрудников ДПС для оформлении аварии. В этом случае вы можете надеяться на выплату, когда пойдете в страховую.

При наступлении ДТП нужно позвонить в свою страховую компанию (телефон указан в полисе) и дождаться приезда представителя страховщика. А так же в соответствии с п. 38 «Правил ОСАГО» водитель-участник ДТП обязан сообщить другим участникам ДТП сведения о договоре обязательного страхования, а также наименование, адрес и телефон страховщика.

После того, как вы вызвали сотрудников ДПС, вы выполняете действия, которые написаны здесь. После их приезда на место аварии и оформления ДТП, сотрудник ДПС должен вам выдать следующие документы:

1) справка (форма 748 или 154)

2) протокол и постановление (или определение) на предполагаемого виновника в ДТП

Если на месте ДТП не были выданы эти документы, то узнайте у инспектора дату, место и время рассмотрения вашего ДТП в группе разбора.

Выдадут документы

При рассмотрении вашего дела в группе разбора (подробнее здесь) и принятия решения, вам выдадут следующие документы: протокол, постановление и справку (форма 748 или 154). После чего вы в течение 15-ти дней с момента оформления ДТП обращаетесь в страховую компанию с заявлением о страховом случае и готовите следующие документы:

1) личный паспорт или документ, удостоверяющий личность (временный паспорт, вид на жительство);

2) техпаспорт транспортного средства (СТС) или ПТС, генеральную доверенность (если вы не являетесь собственником и управляете авто по доверенности);

3)  водительское удостоверение;

4) оригинал «Извещения о ДТП», заполненного и подписанного двумя участниками с обеих сторон;

5) протокол и постановление об административном нарушении (определение);

6) справку по форме 748 или 154;

7) реквизиты личного банковского счета для перевода выплаты;

оригинал полиса ОСАГО и квитанцию об оплате полиса (желательно).

С 1 июля 2016 года начали выдавать новый полис ОСАГО.

После сбора документов и подачи заявления в страховую компанию, экспертом будет произведен осмотр повреждений вашего авто.

Осмотр может производиться рядом с офисом страховой компании или по месту нахождения автомобиля (если он не может передвигаться). Запомните! Не нужно начинать ремонтировать свой автомобиль до осмотра экспертом страховой компании.

Только после осмотра вашего поврежденного автомобиля оценщиком вы, не дожидаясь остальных процедур, можете заняться ремонтом своего автомобиля.

Если вы застрахованы по КАСКО, то вам нужно обратиться в свою страховую компанию в течение срока, указанного в правилах страхования (обычно в течение 3-х рабочих дней). Решение о возмещении ущерба в большинстве случаев принимается страховыми компаниями в течение 30-ти дней.

На сегодня все. Если у вас есть вопросы, вы хотите подробнее узнать, что вам делать и как лучше решить конкретно вашу проблему, то задайте их юристу прямо сейчас.
Следующий раз поговорим о новых правилах проведения техосмотра.

Безаварийной вам езды!

Источник: https://KupiteAvto.com/obratitsya-v-straxovuyu-posle-dtp/

Как уведомить страховую компанию о ДТП и какие документы для этого могут потребоваться

В соответствии с действующими правовыми нормами каждый владелец транспортного средства обязан ежегодно оформлять страховой полис ОСАГО.

Данный документ дает основание для выплат владельцу автомобиля материальной компенсации при наступлении страхового случая, прописанного в договоре.

Как правило, к таковым относятся повреждения автомобиля или получение телесных повреждений в результате ДТП.

Предоставление страховых полисов – прибыльный бизнес, поэтому неудивительно, что в данной индустрии много мошеннических организаций. Чтобы не стать жертвой таких компаний и получить законную компенсацию при наступлении страхового случая необходимо знать, как уведомить страховую компанию о ДТП, и что нужно делать для получения выплаты.

Что нужно делать участнику ДТП для получения выплаты

В соответствии с действующими правовыми нормами, о наступлении страхового случая участник обязан своевременно уведомить свою страховую компанию для получения материальной компенсации ущерба. Для этого необходимо знать порядок действий, а также список необходимых документов. От правильности выполнения действий зависит решение страховщиков о выплате своему клиенту.

При ДТП, перед тем как звонить в страховую компанию, следует выполнить обязательные действия водителя, которые прописаны в ПДД, а именно:

• не перемещать автомобиль или отдельные его детали с места;
• оказать первую помощь потерпевшим при их наличии;
• включить аварийную сигнализацию и выставить соответствующий знак;
• обменяться контактными данными и наименованиями страховых компаний со вторым участником происшествия;
• вызвать сотрудников ГИБДД на место аварии;
• сделать звонок в стразовую компанию и сообщить время и место наступления страхового случая.

Как уведомить страховую компанию о ДТП? Существует несколько форм уведомления страховщика:

• телефонный звонок;
• смс-сообщение;
• мобильное приложение и прочие.

Конкретный способ уведомления должен быть в прописан в договоре на предоставление услуг.

Важно понимать, что практически все страховые фирмы не заинтересованы в компенсации ущерба своим клиентам, поэтому в договоре указывается пункт, дающий пострадавшему право сообщить о наступлении страхового случая в течение 2 недель. Чтобы получить законную компенсацию без лишних хлопот и в кратчайшие сроки рекомендуется уведомить организацию как можно раньше.

Необходимые документы

Страховой компании виновнику происшествия следует предоставить следующие документы:

• извещение о факте наступления страхового случая;
• сведения о месте происшествия;
• фотографии аварии справки из ГИБДД при наличии;
• заявление о возмещении ущерба.

Потерпевшему следует предоставить страховщикам пакет документов, состоящий из:

• копию гражданского паспорта;
• заполнить в офисе компании заявление о намерении получить материальную компенсацию;
• своевременно уведомить о факте ДТП;
• копию свидетельства о постановке транспортного средства на учет в ГИБДД;
• реквизиты для зачисления компенсации;
• справку о ДТП от ГИБДД;
• копию ИНН;
• копию водительских прав или временного талона;
• постановление, в котором указан факт административной ответственности или его копия.

В заявлении, которое составляется в офисе компании, должны фигурировать следующие сведения:

• ФИО заявителя и наименование страховой компании;
• требования заявителя, к примеру: прошу выплатить материальную компенсацию в связи с фактом наступления страхового случая в размере n;
• к заявлению следует прикрепить чеки СТО, подтверждающие запрошенную сумму выплаты, что увеличит шансы на положительное решение страховщиков;
• дата и подпись с расшифровкой.

Заявление должно быть принято сотрудником страховой компании, что должно быть зафиксировано во внутренней документации. Если необходимый пакет документов отправляется почтовой службой, то рекомендуется заказать уведомление о факте получения конверта.

Важно не приступать к ремонту транспорта за свой счет. После получения документов, страховая компания в большинстве случаев отправляет своего сотрудника для оценки полученного клиентом ущерба.

В противном случае потерпевший вправе самостоятельно нанять оценщика за счет страховщиков.

Некоторые страховые компании требуют решение суда для начисления компенсации. Потерпевший вправе отказаться от этого, если данное требование не прописано в договоре как обязательное. Однако наличие такого документа избавит от споров с сотрудниками страховой фирмы и выплата зачислится значительно быстрее.

Особенности извещения о ДТП

Факт ДТП фиксируется на специальном бланке либо сотрудниками ГИБДД, либо самими участниками. Важно знать, что страховые компании требуют строгого соблюдения норм заполнения данного документа. Он должен соответствовать следующим требованиям:

1. заполняется исключительно на бланке страховой компании, который выдается при оформлении полиса. При его утрате клиент вправе запросить дубликат в любое время;
2. если в ДТП более 2 участников, то извещение должно быть заполнено всеми;
3. если при наступлении страхового случая бланка не оказалось под рукой, то всю необходимую информацию требуется записать на листке, после чего переписать в официальный бланк;
4. бланк извещения следует заполнять большими печатными буквами.

Второй участник ДТП должен поставить подпись на бланке после заполнения всех необходимых данных. Он вправе от этого отказаться. Данный факт не может служить аргументом в отказе компенсации ущерба страховщиками. На это может повлиять только некорректность вписанных в извещение данных.

В какие сроки следует уведомить страховую компанию

Если в результате наступления страхового случая клиент компании получил серьезные телесные повреждения, в силу которых он пропустил срок подачи необходимых документов, за ним по-прежнему сохраняется право на получения страховой выплаты.

Если сотрудники страховой организации с этим не согласятся, то гражданин вправе обратиться за помощью в судебные органы в течение 3 лет после ДТП.

Чтобы запустить процесс взыскания против страховщиков потребуется перечисленный ранее пакет документов.

Что нужно для получения запрашиваемой суммы компенсации и когда ждать решения по выплате

Как правило, сотрудники страховой компании обязаны уведомить клиента о своем решении не позднее 15 – дневного срока, после получения ими всех необходимых документов.

В этот период экспертом должна быть проведена оценка транспортного средства на предмет наличия и стоимости повреждений. На основании осмотра он должен составить акт, который направляется клиенту на ознакомление.

Рекомендуется нанять независимого оценщика за счет компании и уведомить ее сотрудников о таком решении своевременно.

Для получения нужной суммы требуется:

1. Ознакомиться с актом проверки и с предложенной компанией суммы компенсации.
2. При согласии с решением предоставить необходимый пакет документов и получить выплату. В противном случае следует написать письменное заявление о своем несогласии и аргументировать его, а также повторно запросить требуемую сумму, если она не превышает лимита, прописанного в договоре на предоставление услуг. В качестве аргументов можно предъявить такие документы как:
   • заключение независимого оценщика;
   • чеки и квитанции из СТО, в котором проводился или будет проводится ремонт автомобиля.

Заявления с возражениями клиент вправе направить в судебные органы на рассмотрение при отсутствии компромиссного решения со страховщиками.

Важно помнить, что действующие правовые нормы обязывают страховые компании не позднее 90 дней удовлетворить требования клиента касательно выплат при наступлении страхового случая.

Нарушения данного положения преследуется административной ответственностью. Не стоит ждать наступления крайнего срока.

Рекомендуется регулярно напоминать сотрудникам страховой компании о факте ДТП и настаивать на выполнении ими своих обязанностей в рамках действующего договора на предоставление услуг.

Источник: https://avtojuristinfo.com/avtostraxovanie/kak-uvedomit-straxovuyu-kompaniyu-o-dtp.html